如何打造外貿(mào)團隊——主講人：吳君分享、包容、責任、共贏價值觀：分享、包容、責任、共贏使

命：讓天下網(wǎng)商共贏天下！愿

景：創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)傳奇，共贏互聯(lián)時代！口

號：深圳網(wǎng)商，共贏天下！天下！天下！Page

2一、感謝阿里深圳網(wǎng)商會（平臺）XX邀請我個人夢想是做一名普通的講師，把“如何成功打造外貿(mào)團隊”、“如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)銷售人員”等課程分享與天下網(wǎng)商，讓天下網(wǎng)商相繼分享。造就出更多的優(yōu)秀企業(yè)，從而達到“天下網(wǎng)商共贏天下”Page

3二、公司發(fā)展史（1）97年6月畢業(yè)于廣東交通學院財務(wù)專業(yè)（2）2003來深圳并進入力佳當銷售經(jīng)理→2007

年5月10日買下力佳→改名“創(chuàng)新佳”

感恩生命中的兩位貴人→黃總夫婦，為什么？Page

4（3）2007年5月11日接下工廠，是一個幾間平房和幾臺機器→小作坊加工廠Page

5（4）面臨工廠生產(chǎn)→來源各地代理商

（單價低、利潤薄、回款難）

故事：傳真和拋棄低利潤和沒信用的客戶（5）怎么辦呢？通過去阿里巴巴參觀，發(fā)現(xiàn)他們的早會和團

隊組建可以復(fù)制（6）2008年面臨著金融海嘯，又是一個“人才”機會(危機)（7）“人才”+電子商務(wù)（阿里巴巴）Page

6（11）2008-2009年下半年通過阿里巴巴Page

7

2010年銷售團隊Page

82011年銷售團隊Page

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沖鋒隊Pa粱ge10夢佳之諸隊Pa禮ge11飛獅揚偵隊Pa呈ge12風候云渣隊Pa惜ge13佳個人個隊Pa加ge14黑打客石隊Pa隙ge15鏗闖鏘暗玫竭瑰杜隊Pa矛ge16颶過風刺隊Pa眼ge17開趟拓厭隊Pa窄ge18翱便翔忠隊Pa股ge19追野夢班隊Pa犬ge20廣州芽分公部司Pa艙ge21公司禽20巾09遭年進包行R敏FI統(tǒng)D蝕桶刻天貸線的殖設(shè)計詞和研私發(fā)，區(qū)并于物20抓09電年成攏立惠驅(qū)州市吳創(chuàng)新雜佳蝕羅刻天鏡線有瓶限公林司，筋20澡10疫年成盟立深徐圳市當創(chuàng)新慘佳電久子標凱簽公五司，拉目前助擁有傘英語罰、德緞?wù)Z、希法語縫、西崗班牙賄語、斧阿拉寄伯語買等專貴業(yè)銷窗售人炸員共蔬14尸2人揉。思考賣：我公亂司的墻發(fā)展宗主要草來源盒靠銷障售（人悔才+還電子壓商務(wù)饞）20忘09篩-2洗01賣4是襖個好部機會徐，為湊什么殊？Pa么ge22三、苗如何丸打造梁銷售遣團隊卷？（1撲）公述司格祥局公威司架栗構(gòu)圖《關(guān)煤內(nèi)和鋸關(guān)外浴對剛成立掉的貿(mào)宮易型麻企業(yè)妹的差某異》阿里落巴巴灑、華束為例廉外Pa煌ge23公司推未來物三年倡至五艱年發(fā)覽展規(guī)宇劃P半V造C制務(wù)卡壤公土司電今子溉標些簽控公備司國瞎際穩(wěn)貿(mào)瞎易駛公奪司金柴卡懲有駝限用公海司天抓線匙有鞋限此公孔司印刷包裝有限公司創(chuàng)新牢佳集脆團目標攤一：恩20綢12奏年前嚇成立投股份子制公如司目標俱二：推20煤14奧年前鎖成立迫集團流公司目標班上市嚇公司目標絲式是打爬造5境00頭人的支超強萬銷售嘉團隊罷，年炒銷售廚額3唇0億（合簽作）Pa盞ge24A、公司悔3-歲5年擱規(guī)劃（2苗01貞2年泡實現(xiàn)占股份牧制；鮮20恩14泊年成袖立集關(guān)團公慚司）B、商業(yè)吼模式（以殃生產(chǎn)梁做平猛臺，所打造曲一個車50掌0人菠的銷讓售團蒜隊，年銷字售額螞30擠億）C、營銷控模式（以嬸外貿(mào)奶為主罷，以匠電子滴商務(wù)還與傳拒統(tǒng)營令銷相嫩結(jié)合晃;以自己比的品王為主框體，弊發(fā)展關(guān)相關(guān)油產(chǎn)品慘的營市銷思加路）D、企業(yè)國做大結(jié)靠銷摧售，獲企業(yè)默做強意，讓瘋企業(yè)有基業(yè)恭長青斤，靠完脅善機老制和姿企業(yè)圖文化（2冠）企哪業(yè)定吸位Pa印ge25（3悲）公幅司產(chǎn)肉品（定償位）買點貍、利右潤點睛、優(yōu)怠勢（4程）一先定要則有強蓬又硬堪的生黨產(chǎn)平或臺做晴后盾仍，貿(mào)唐易團巧隊會快付速發(fā)滾展?。?捏）第一隸個團混隊最麗難打杠造？（找端對人深，做撒對事??；專井業(yè)的附事情笑交給鋸專業(yè)裕人士批去做宿）Pa蠢ge26個人窮基本妹資料20筐06廈年—刺20條08滔年就倉讀于認澳大攤利亞浙悉尼傭大學鑰市場歌營銷也專業(yè)刷，獲鉤碩士鼓學位棄。A、舟為什浙么她姜會留呀下？（如考何選哨人、捏育人可、留密人？密）B、漲公司丹為什謠么要癥感恩親她？她憑存什么裝讓下染屬和狼應(yīng)聘漆者信處服？C、彩小的港→自船己可核以帶泄，大繪了→歪行不桿通，陳雨源Pa物ge27一個團隊BECDA經(jīng)理主管財務(wù)跟單險員(啄外協(xié)近)6-碗7外專貿(mào)人停員Pa刺ge28（6貸）第介一個肆團隊帥打造風成功披的公挎司接駕下來營你可以復(fù)制多個※總結(jié)喚：第一短個團緒隊就蝕是付醒出全稿部精本力(家庭參文化扒，選袍擇好狂領(lǐng)導(dǎo)蘋人，雜讓全矮員參愚與議帽事、睡定格僑局，巾讓他暑感續(xù)到洪當家媽作主罩的感蠶覺）Pa童ge29四、觸企業(yè)許文化饞的建渣立企業(yè)怒愿景刑：世譯界知摸我所僚做，棗智能竹改變砌生活企業(yè)諒使命但：推靜動行慰業(yè)進轉(zhuǎn)步，艱促進運社會頃發(fā)展企業(yè)辯經(jīng)營苗理念融：誠腿信、木優(yōu)質(zhì)蘋、創(chuàng)幕新、度共贏企業(yè)頌服務(wù)應(yīng)理念泊：尊悔重客愉戶、夫尊重加事實蛇、尊并重科牧學（軍守隊+圈學校茄+家寸庭）Pa廣ge30企業(yè)謎精神擦：團臨隊協(xié)晶作，新勇于趕開拓壩，不離層不棄股，共尤創(chuàng)輝責煌企業(yè)企價值串觀：篇以卓富越品震質(zhì)立陷企業(yè)據(jù)之本輩，用專優(yōu)質(zhì)悉服務(wù)得民覽眾之鬼心企業(yè)監(jiān)責任府：為淚客戶礙創(chuàng)造磨價值浩，為壤員工煮搭建蜻人生激成功舞臺消，為購社會寒做出設(shè)應(yīng)有必的貢勇獻創(chuàng)新贊佳的唐文化倡體現(xiàn)——早會Pa錄ge31（一昆）招翻聘系逗統(tǒng)（敘選人碼）招人慎渠道貨：智育聯(lián)招惱聘、伴前程遠無憂襖、中寬華英心才網(wǎng)覺、中急國人才護熱線（資奧金與阻評估題）現(xiàn)場雀招聘（位番置選產(chǎn)擇）面試駕流程布：人受事部管推薦城→部膝門經(jīng)真理→梁市場摩總監(jiān)觸→公莊司總擁經(jīng)理（錄豎取通冒知書太）細節(jié)1、測乞人品問：戀你為叛什么收要離泄職？你的幼愛好春和興自趣？2、測兄專業(yè)問：贏員工舅對著乏你罵……3、對飽公司淹的文貝化認重可程丙度（價皺值觀殖）4、對煌行業(yè)勵和產(chǎn)劈燕品認量可程限度5、文泛憑次輸要，送能力涌重要6、不雨能當戶天通迎知錄食用，快崗位咱不同旗（普崖工除痕外）7、任咳何崗堪位都瘡要多薯儲備輪人才茅，2-答5%應(yīng)屆鉛畢業(yè)預(yù)生、練有經(jīng)靠驗工貌作者當今隨社會裁，國孫家與努國家……候…企業(yè)娃應(yīng)該買與人蹈為本計，把均人圓才放腹在心筋上，遣人力道資源紫部的爛重要怕性Pa拜ge34用人呆：人巨品第憤一①有態(tài)德有謎才重亡用…攻…②人封品重梳要（從陰老板聚做起掛，我鬼是怎撒么做勢？假杜如你跟舍供應(yīng)要商在殿公司以吵架忘，員傅工會寧跟你旗談人屯品嗎繩？）③劉支芳讓丑利、幣譚明什和勁皂霸、增陳總?cè)碌跖铺幋蚩钛莸墓蔬B事④李晨嘉誠搶說…Pa抄ge35（二堤）培怠訓系甘統(tǒng)：天（育蛇人）Pa床ge36A、片公眾星演講B、老一個鹽新人燦進來皺→工叮作紀倚律…舞..（整徑套培洪訓）C、財我們立公司墨行政搞總監(jiān)漿：“痰”D、種肖麗爛說“度為什衫么創(chuàng)遲新佳候好”E、蓬半年淘不出怒業(yè)績F、六80互-9句0后壁心態(tài)①這潛里不襖干，師那里胃…(此頓處不伙留爺嬸…)②通芒病③沒扒有家泄庭壓幻玉力④開邁心最劃重要(打懲造一騎個快膽樂的廉氛圍乘)⑤愛似面子(不值要當終面)⑥金包錢⑦榮望譽(個果人價濤值實伏現(xiàn))Pa特ge37（三惱）留凱人系桑統(tǒng)A、領(lǐng)職業(yè)摘生涯撈規(guī)劃Pa攔ge38B、幅激勵員機制①底歐薪②提則成Pa荒ge39③獎輛勵3.屢1、娛榮獲村月度管個人打銷售堤業(yè)績飲冠軍底的個隊人將再列入尋公司《業(yè)盤績冠惑軍個語人光駱榮榜洪》。3.拘2、麥凡取史得月勤度個分人銷鉤售業(yè)魂績冠修軍的黨銷售鍵人員他，公輝司額祖外給撇予本躬人5千元條人民仆幣，并俱頒發(fā)件冠軍裹榮譽柏證書攪。3.3、脈一年袍內(nèi)累險計榮囑獲個離人銷排售業(yè)?？児跐O軍榮吐譽證清書三拴本，泛公司道另外新獎勵裙本人2萬元齊人民色幣。3.忠4、一瓦年內(nèi)級累計宿榮獲養(yǎng)個人畢銷售莫業(yè)績謊冠軍蕩榮譽躬證書撤四本冷，公府司另疾外獎定勵本路人3萬元嘗人民穴幣。Pa朽ge40④股牲權(quán)機感制一年褲內(nèi)累駐計榮茫獲個焰人銷死售業(yè)州績冠迎軍榮執(zhí)譽證暑書五副本上透,公脈司額異外獎終勵本驚人在運職股曾東5綱%的理部門術(shù)股份聚。（本愁制度傷與個剛?cè)虽N奴售獲覆股制涂度并哈同執(zhí)黎行）⑤旅頌游獎境勵（國危內(nèi)仔國外緩）5.劣1、若粘月度冰銷售峰額超露過1千益萬以雞上（肥包括偽1千扔萬）的團年隊，分可享養(yǎng)有一注次集魚體國廊外旅房誠游的掀機會堡。Pa殃ge41⑥學也習成恰長留踏人（副在總監(jiān)銳）等烈等⑦文踩化留村人（軍益隊（殿工作軟紀律然、違肢紀）拌+學賊校（希學習辛、培墾訓）持+家謎庭（聰生日韻）⑧感撕情留之人（扶川貧基板金、嚴榮譽狗/失斗落、香生日選（短怪信的次作用幟）、仿拜訪游家屬貞、禮拐品寄鄉(xiāng)豐送、塑喜慶掌日子纖、贊幸助、里電話沫、寫角信（景廖師簡父）挑）⑨年決會留吃人（接住家屬風住賓話館（鏟珊珊充年會轎時間?。?、輕家人煮的心末聲（鋸高偉叮麗時古間）浙、肖俊麗時恐間、王藝琴僻時間星、黃柳秋明碑時間奴）Pa蒙ge42C、桃搭建業(yè)好平屈臺（格兩局）→培余訓他踩們→給給予畫足夠射機會吧→對桐他們悟要真監(jiān)的、玩善的D、污干部舉從基膨?qū)犹嵘該茏钔都癣儆信普f服險力②有胖業(yè)績較不一厭定會特懂管維理③比危新招傾進管提理人甚員更裕了解帥公司富情況④把塑自己背的工登作（事等業(yè)）讓員挎工去掩做，舊把員工猜變成翠公司除的老鼓板。Pa亡ge43會議倉原則隱：會兇而必舌議，姑議而染必決繁，決而伶必行將，行舍而必再果.1早會2公司經(jīng)營周例會3月度表彰大會及月度啟動大會4季度總結(jié)大會5年度總結(jié)大會（四蜓）會快議系販統(tǒng)PK（如尖何開始一個濾高效棵的會置議）Pa剃ge44年終鈔表彰?？偨Y(jié)本大會功流程Pa塵ge45Pa則ge46Pa跟ge47①會新議系滾統(tǒng)Pa荷ge48②注封意細植節(jié)③表禁彰大頂會隊儀與隊響之間課的P刷K（個疲人業(yè)?？兣派用?，耕鞠躬桿）④獎蒙金、究獎品暈、獎澤項的洲設(shè)定Pa項ge49（5齡）銷睜售平躺臺（針銷售迎渠道攝）A、括外貿(mào)（阿峽里巴惱巴9瓦0%模、國用內(nèi)、包外參德展）阿里卵巴巴女關(guān)鍵月詞、蒼點擊害付費桑、詞題窗的損分析線、誠匪信通療、支堤付寶丈、淘祥寶網(wǎng)B、紐奉內(nèi)貿(mào)（百雞度、勺谷歌跌、傳趨統(tǒng)營收銷）C、獸推廣姓部（詢寨盤+先品牌括推廣述）Pa撓ge50（6詢）銷薪售人尊員的裁活動1、駱旅游李（國萌內(nèi)，時國外懂）Pa番ge512、饞露營Pa減ge523、拓展Pa竄ge53Pa餓ge544、靈生日攔pa氧rt腐yPa叉ge555、廚學習漸（外勾訓）Pa搶ge56（內(nèi)腫訓）Pa像ge576、非義工闖團Pa某ge587、信工會Pa憲ge598、率才線藝展辮示Pa能ge609、弓公眾府演講Pa遵ge6110塌、卡慈拉O所K比短賽Pa攝ge6211射、籃倍球賽Pa喉ge6312、足危球賽Pa樂ge6413、公庭益活絲式動Pa憐ge65（7）銷本售人豈員如迫何接探待外鴨賓A、暴接待程流程目的縱：為唱統(tǒng)一覺并規(guī)巖范客洗戶接烘待，漫更好扁的體卸現(xiàn)公掏司實什力，純加強雹說服竟力。流程猶：1.鴿由業(yè)桐務(wù)人睜員提宜交客摘戶參納觀請嫌求，鐵并提懇供客扛戶基故本資異料（姓摧名、筐國籍蹄、民危族）以了窄解些紀客戶堡忌諱尤。2.慰外聯(lián)鏡部與召被參側(cè)觀部隆門，努溝通螞參觀藝時間旱和安和排專羅業(yè)人籌員講炮解。3.貌參觀?？偣克荆瑸I由外煤聯(lián)部臥人員與講解（簡威介、袖經(jīng)營悄理念壤、企刪業(yè)文損化等洗）。4.咱參觀友10遭8棟秋，讓聯(lián)客戶嘉感受藏我們磁企業(yè)狂的文筒化。Pa瞧ge665.參觀11俱3棟4、6樓生除產(chǎn)車雙間，瘡由按波排生秧產(chǎn)部奮的人常員陪雷同參蜘觀講謎解。6.參觀淡電子養(yǎng)標簽獎公司伸，參淺照電隨子標常簽流具程執(zhí)辰行。7.回到你總部駐會議潮室業(yè)導(dǎo)務(wù)洽僵談，蠅如果草可以況在12每3棟會饞議室曉完成錄，就室不需廚回到娛總部季。8.洽談恰完畢新由客應(yīng)戶填芝寫《來賓婚參觀顏意見列及建印議表》。B、接躍待和查禮儀C、司芹機的傳要求《形象鳳、開閥出門貿(mào)拿行否李、駝禁止蝴接聽竿電話》Pa蠻ge67（8）如肺何預(yù)柴防炒插單A、一油旦發(fā)丑現(xiàn)嚴繩格按像公司遺制度貼處罰《軍隊腔文化》B、一攻人違別規(guī)，負整個柄團隊早受罰（經(jīng)向理20脈00，團旬隊員工10進00）實行勝團隊齒監(jiān)督C、如鞋發(fā)現(xiàn)養(yǎng)檢舉（獎50畜00，團淋隊免掌罰）D、最盒重要召是負蜘責人盾的心覆態(tài)該紐奉怎么孫做Pa漠ge68（9）銷眼售人紅員的階合同杠的簽強訂Pa度ge69（1列0）態(tài)銷售鹽人員惱的工塑作紀構(gòu)律、刊會議儀紀律慣與上激班時奴間及叉報告淚業(yè)績Pa北ge70五、測如烏何做芳一個慨帶領(lǐng)餡銷售河團隊斬的領(lǐng)截導(dǎo)人達？（1）領(lǐng)鎮(zhèn)導(dǎo)人芒的理柳解（2）領(lǐng)右導(dǎo)人林的心病態(tài)（積視極、的激情伴“沒幟有激跑情的印心態(tài)起任何烘事情都歸干不改好”木、自坡信、掌包容談心、享學習遭力（學乓習能勝力、學歷得、思賞想、祝行為抵、行升動）、親齊和力影、說渴服力雪、影授響力）（3）故講究碎誠信（我你在特雷區(qū)真擇正的恐感受泳）（4）員偷工喜蝦歡追坡隨勤就奮、率敬業(yè)族的人Pa股ge71（5）具著有很沿強的即學習刪力及脂溝通垮能力（學策習機膠構(gòu)分析】、老凳前輩【先拜興師，近再超把越，耀但不賤棄】、成功稱企業(yè)振要學嫌，失并敗企阻業(yè)更蓮要學竄習）a、毛局澤東b、知像識可莫以改亂變命棚運c、李仿嘉誠（經(jīng)甜驗是仿負債乘、學拆習是汪資產(chǎn)喚）d、馬剩云（世木界上葵最聰程明的著人…）Pa辯ge72（6）學竭會傾烘聽下小屬的介意見（既局贊同漿好的站意見情又要亭學會技傾聽袍反對的級意見婆）（7）大膨度、錦大氣a、有支舍必擋有得（舍….得….）b、馬懸云說剖：“肢要想走賺大聲錢….骨”c、做參老板偷二不殖怕….d、對垂大氣紹的理姓解（科旦田老全板的盜評價昨、寶戒馬搬邀運工與他別工煩廠不供同,樓梯稻）（8）千駐萬不究要打困低價義格仗突，注鍋意品并質(zhì)、互品牌糟的建教設(shè)，俘用最累好的原扔材料煉生產(chǎn)后最好趙的產(chǎn)蒜品，探辦有咬良心拒企業(yè)(大炭項目候部)Pa續(xù)ge73（9）注巖意如肯下細決節(jié)：①重中視他畜的意援見②加疲強情荷感交剝流③為爺他們耕制度展人生降規(guī)劃④定命期給攪他們暢溝通戀總結(jié)⑤對離候開公佛司的柱員工⑥對身齊邊要刑出去拍創(chuàng)業(yè)祝的高列層（廳鄭總揮）Pa洋ge74⑦對老憂功臣⑧親人涉不一帆定要近重用膽，大牙膽重粉用比憲自己挪強的喪人⑨把合咬適的召人放這在合雅適的蹲位置僅上⑩至誠片的關(guān)渾系可熄以換挺來忠瓜誠Pa身ge75(1塔0)、如乞何提市高銷彩售人偽員積啄極性①作浩為領(lǐng)砌導(dǎo)早精….圈晚…墊…②每長天微炮笑、勵贊美稠、樂暖觀、懸幽默臉、感獸恩，資要說“滔對不院起”證、“坦辛苦全了”宜、“牧謝謝慈”、“早徐上好”輪等等③禮垮儀（重笨點講憲）④切酒忌對婦員工徒視而應(yīng)不見憐，要課尋找辰一些痕機會施與員工米保持慎良好嶼關(guān)系（學際習、愚交往優(yōu)、生日），主治動出治擊，液打招方呼，善做任憑何事Pa芬ge76(1掉1)、評構(gòu)價下?lián)鷮佗賹U事不虧對人②使鍛下屬稿接受鼻批評③樹靈立標售桿(1辨2)、借委力重螞要（個恐人要謙借力交，企睡業(yè)更啦要借率力）(1爆3)、水錫低為毅海、貴人低肅為王（低鵲調(diào)、疲親和培）(1容4)、尊每師者稅王、達尊友形者霸統(tǒng)、尊國已者競亡Pa慮ge77H、全不要敵把話殿說絕乖了，叛給自副己留礎(chǔ)條后解路；麻生氣恰的時內(nèi)候不路要做勵任何隔決定涉，都涉是錯月的；好所有重公司能拍板融工作息由董柏事長蚊決定I、妖平時播工作婦太累呢了，杜先休粘息，盡今天圍想不庫明白賣的事奔情，墳明天垂再想答。（新在時代澆心態(tài)復(fù)的改桌變）Pa啊ge78六、紹領(lǐng)導(dǎo)摧人更腿加需萬要實核操能勸力（塌專業(yè)華知識怎）（一柏）接揉電話（聲術(shù)音、襲預(yù)存顆呼叫部名字宋的好鞠處、掛電且話的搶藝術(shù)蕩）（二腫）交亂換名現(xiàn)片（三慎）不植要當蛙客戶亞是上鞭帝，哪不要嘗跟客筑戶急（了筒解客戶立心態(tài)凳，共是贏）更不薪需要姐承諾伴客戶燒你做不斗到的跟事情（四汪）堅嚼守承揭諾，材說到司做到（客悅戶、泳員工鑄）（五肉）報橫價要視快（香萍港周遠生、己阿倫鎖所說蝕）Pa權(quán)ge79（六串）外愁購回慕來的柏產(chǎn)品撿要重晃新包術(shù)裝（注轟意品易牌形盲象）（七牽）售雁后服且務(wù)（發(fā)傅出去消的貨極要跟愈蹤服蘿務(wù)）（八線）平乓時多河聯(lián)系倡、多滋溝通礦、多挺關(guān)心冶客戶（不唯要談患生意上廟的事墾情）（九萬）越托難纏質(zhì)的客橡戶購袋買力拼越高（十溝）撞咱單怎昆么辦得？Pa貴ge80（十漫一）控龐大貴的銷爆售團攝隊，愿平臺牙如何效安排忠？（十冤二）薄仔細憑傾聽椒客戶悟任何布意見菌，不求要打亡斷客而戶的話題失，偽向裝并碼不是調(diào)一件出壞事（十演三）滔善意林的謊粥言人哀人愛銀聽，形做銷剩售的梢人說巾謊話衫是避免不愈了（十融四）膨客戶乎離開懇公司程的時蛾候記陶住邀褲請合部照、虹贈送詞禮品（十劫五）徐鼓勵源銷售玻人員欠提高讀運費扔，運底費也鋒是業(yè)風績Pa舒ge81（十慶六）80味%成交閥的定博單是慮來自護于4-留11次的賊跟蹤斯，2%瘋-5沿%的跟發(fā)蹤是輕來自1次跟藥蹤，虹所以傷跟蹤罵特別重膊要（十匠七）請淡定擠的心習態(tài)（出乒現(xiàn)質(zhì)曠量問諒題和綿投訴臥）、敢于承點擔（藍半惠邦宣）（十會八）活要有吳相當櫻強的映接待屬能力至、應(yīng)直變能掏力、忍洞察能力故、心盆理學Pa就ge82（十范九）償小竅士門1、權(quán)郵件兄確認2、竄電話果溝通炊初印起象3、區(qū)靈活拜應(yīng)對致客戶注提問4、半換位氣思考5、呼保持考溝通世節(jié)奏腿一致6、究看準市時機卡付款Pa事ge837、緞如何窯體現(xiàn)究自己埋的專巷業(yè)性蜘：如瓦報價學、付押款、勵確認稿草、生頃產(chǎn)、私運輸閣、跟合蹤運鋤輸、龍售后8、定如何勵體現(xiàn)揭自己氣的實苦力？吸生產(chǎn)都經(jīng)驗僚、資添質(zhì)、賺產(chǎn)后認像證、限知名功品牌籠公司己、公割司行泛業(yè)地郊位、堤公益活瓜動9、暗和客豈戶打際心理杠戰(zhàn)術(shù)（時究刻準低備著牙）10責、第個一封即郵件貼回復(fù)趁很重騙要→（英盞語寫價作）→專業(yè)用四語重祖要性Pa貿(mào)ge84A①來維信即抽復(fù)②客用戶國細家很小重要③模瘦板永貿(mào)遠那薪么幾屠套④強攤項產(chǎn)稻品才糟回復(fù)⑤說芒盡自甩我介駕紹⑥客燥套結(jié)薪合糾蔬纏⑦立貿(mào)即報寨價B①搜精索客茅戶信捷息信公息②印待度也糕有好悅客戶③分橫析詢走盤④每項一個構(gòu)詢盤印有用⑤突豎出優(yōu)雪勢⑥專禍業(yè)結(jié)拘合重記視⑦從顫不輕綢易報遭價Pa再ge8511蠢、基控本素界質(zhì)（涵灣養(yǎng)、吳勤奮籮）技巧鐵：如尼何讓鄭你的罷客戶逃喜歡位你近如竟何把規(guī)握你升的大皺客戶《大垂項目辛部》如何財跟進冠你的帽訂單12震、報藝價高完，分賠析客他戶類徹型13婆、當調(diào)郵件菊不回束你時潑：①痕打電望話②談充國家咬大事③關(guān)遣心他④吸攔引他Pa咬ge8614衛(wèi)、堅懼持寫洲郵件15擋、回陷郵件缸不用邊“大紙紅”黎，“輪大寫銜”16敲、不澡用說殃自己低是老做板（留誰后路尤）17千、職末業(yè)銷邪售人戀員幾站個觀揮念①客虧戶不虜是上壓帝（贏寄利）②忠素誠職爛業(yè)和土企業(yè)蘭很重炕要③不偷要忘求記拿伏業(yè)績數(shù)說話④給辱客戶甜百分練百安蔑全感Pa性ge87七、碎如何粘看待殿20擾121、20洗12將是趙金融拔嚴重苗