制度與責(zé)權(quán)院辦公室主講人：如何理解制度和責(zé)權(quán)？制度最一般的含義是：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則。責(zé)權(quán)：顧名思義，就是權(quán)力與責(zé)任。談?wù)勚贫人自捳f(shuō)：“沒有規(guī)矩不成方圓?！弊鳛橐幻麑W(xué)生干部應(yīng)該怎樣要求自己？日常著裝要求整潔。會(huì)議考勤、紀(jì)律、記錄要求。工作積極主動(dòng)，細(xì)致認(rèn)真。學(xué)生中的榜樣作用。團(tuán)結(jié)協(xié)助，克己奉公。服務(wù)全院師生為宗旨。人際交往中的禮儀人們常說(shuō)，人與人交流往往第一印象很重要。然而如何給人留下一個(gè)好的印象呢？這里，就不得不說(shuō)說(shuō)人際交往中禮儀的利害關(guān)系了，運(yùn)用得當(dāng)?shù)亩Y儀會(huì)給你加分，當(dāng)然，反之會(huì)給人留下壞印象。接下來(lái)就給大家說(shuō)說(shuō)如何正確的運(yùn)用禮儀。

稱呼的運(yùn)用

稱呼是指人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。（1）職務(wù)型稱呼：以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別，敬意有加。（2）職稱型稱呼：對(duì)于有職稱著，尤其是具有高級(jí)，中級(jí)職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。（3）行業(yè)型稱呼：對(duì)于某些從事特定行業(yè)的人，可直接稱呼對(duì)方的職業(yè)。如：老師，醫(yī)生，律師等。（4）性別型稱呼：對(duì)于從事商界，服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼為小姐，女士或先生。小姐是指未婚女性，女士是指已婚女性。（5）姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事，熟人之間。電話禮儀（1）規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)：在接打電話的時(shí)候，首先都應(yīng)該先問(wèn)候。（2）自報(bào)家門：讓對(duì)方知道有沒有打錯(cuò)電話，并能夠準(zhǔn)確地了解你的信息。（3）接到錯(cuò)誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對(duì)。（4）應(yīng)在對(duì)方說(shuō)再見后再掛電話：當(dāng)對(duì)方向你說(shuō)“再見”時(shí)，別忘了你也應(yīng)該說(shuō)“再見”，尤其不能在對(duì)方一講完話，還沒來(lái)得及說(shuō)“再見”就把電話掛了。（5）確定合適的時(shí)間打電話：當(dāng)需要打電話時(shí)，首先應(yīng)確定此刻打電話給對(duì)方是否合適，也就是說(shuō)，要考慮此刻對(duì)方是否方便聽電話。應(yīng)該選擇對(duì)方方便的時(shí)間打電話，盡量避開在對(duì)方忙碌或是休息的時(shí)間打電話。

（6）通話盡量簡(jiǎn)單扼要：在做完自我介紹以后，應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明通話的目的。與人交談的溝通技巧與人交流要求我們巧妙地聽和說(shuō)，而不是無(wú)所顧忌地談話。這里我們給大家提供了一些小秘訣以供參考。你不必知道所有的答案。說(shuō)“我不知道”也是很好的。比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見。記住別人說(shuō)的和我們所聽到的可能會(huì)產(chǎn)生理解上的偏差。求同存異。思維活躍，精力集中。如果沒人問(wèn)你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。提高你的聽力技巧，傾聽意味著提出好的問(wèn)題，排除雜念，為進(jìn)一步的溝通打下基礎(chǔ)。低調(diào)做人，高調(diào)做事四低：姿態(tài)低調(diào)、心態(tài)低調(diào)、行為低調(diào)、言辭低調(diào)。二高：思想高調(diào)、細(xì)節(jié)高調(diào)【做人要像水】做人要有三識(shí)：學(xué)識(shí)、見識(shí)、膽識(shí)。做人須有傲骨，但不可有傲氣。做人三不要：一不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己，二不拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己，三不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人。做人牢記三點(diǎn)：拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。接受表?yè)P(yáng)要低下頭，接受批評(píng)要抬起頭。不要把善良看成愚蠢，不要把謙虛看成懦弱。做人三原則：一不比，二不氣，三不怨。做人三顆心：事業(yè)上有進(jìn)取心，生活中有平常心，心靈里有慈愛心。做人三明：先見之明，自知之明，知人之明。做人三氣：氣質(zhì)，氣度，氣勢(shì)。低調(diào)做人，高調(diào)做事【做事要像山】＊要有勇氣和決心去做經(jīng)過(guò)努力能夠做到的事；＊要有氣度和心胸去容忍現(xiàn)條件下無(wú)法改變的事；＊更要有智慧去仔細(xì)區(qū)分上述兩類事。提高做事能力的相關(guān)因素及途徑：△偉人理論：聰明、主動(dòng)、自信、果斷、控制力△做事意識(shí)：全局意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、決策意識(shí)△做事心態(tài):公雞心態(tài)、海綿心態(tài)、蜜蜂心態(tài)日?；疑钤怪械臋z人：會(huì)做事謹(jǐn)、不會(huì)地做人既會(huì)做事又會(huì)蘆做人不會(huì)紋做人不會(huì)唉做事會(huì)做人不會(huì)勝做事能力本事０善做吩事者弟有能覽力；善做熱人者戶有本澤事；濁既頁(yè)善做尊事又勤善做借人者錘，乃龍人中塘豪杰字。學(xué)習(xí)12種動(dòng)喜物的慈精神盡職貿(mào)的牧濁羊犬：新新箱大類池最為瞧人詬撕病的拴就是累缺乏四責(zé)任義感，歉作為對(duì)一個(gè)拼新人晴，學(xué)類習(xí)建孩立負(fù)烈責(zé)任診的觀督念，無(wú)會(huì)讓蒙主管搬、同好事覺勤得孺近子可萌教，再抱著槐多做民一點(diǎn)幫多學(xué)饑一點(diǎn)抬的心年態(tài)，誼你很鞏快就毒會(huì)進(jìn)俱入狀壤態(tài)。團(tuán)結(jié)圓合作在的蜜字蜂：新人鞠進(jìn)到幸公司娛，往爭(zhēng)往不誕知如捆何利啦用團(tuán)腦隊(duì)的圈力量剃完成匆工作終，現(xiàn)黎在的慨企業(yè)趣很講戶究Te記am熄Wo少rk，這機(jī)個(gè)但扇包括僅籍由魯團(tuán)隊(duì)果、尋樹求資藍(lán)源，怨也包翅括主驕動(dòng)幫德助別頭人以乓團(tuán)體燈為榮石。堅(jiān)忍硬執(zhí)著兵的鮭搭魚：新人糞由于莊對(duì)自債己的覺人生飼還不販確定菜，常耐常三眉心二久意，惠不知暈自己寶將來(lái)確要做次什么蔬，設(shè)請(qǐng)定目坦標(biāo)是府首先栗要做晴的功麗課，哪然后間就是茶堅(jiān)忍叫執(zhí)著塌地前掩行，貫途中叛當(dāng)然哀應(yīng)該英停下派來(lái)檢愛視一耗下成敏果，呆但變辯來(lái)變傍去的孤人，泰多半陸是一獅事無(wú)耀成。感恩峽圖報(bào)盾的山濫羊：你可督以像接海綿禮一樣準(zhǔn)吸取伯別人些的經(jīng)械驗(yàn)，恐但是截職場(chǎng)品不是估補(bǔ)習(xí)毒班，景沒有紫人義穗務(wù)教心導(dǎo)你削如何坑完成吳工作繳。目標(biāo)扭遠(yuǎn)大念的鴻傍雁：太多向年輕串人因院為貪戒圖一訊時(shí)的沖輕松盛，而踐放棄寇未來(lái)遠(yuǎn)可能刑創(chuàng)造涌前景死的挑腎戰(zhàn)，器要時(shí)境時(shí)鼓愚勵(lì)自豎己將致目標(biāo)幼放遠(yuǎn)媽。目光銳利的招老鷹：新人乓首先牌要學(xué)會(huì)分辨配是非績(jī)，懂晨得細(xì)心畏觀察時(shí)勢(shì)。一療味接賀受指吉示、狹不分對(duì)錯(cuò)，將是事濱倍功畏半，天得不瘡到贊賞和鼓勵(lì)。腳踏斤實(shí)地弊的大隆象：大象瘦走得揮很慢旱，卻稠是一吃步一編個(gè)腳捷印，椅累積鋸雄厚已的實(shí)層力。亞新人臉切忌洪說(shuō)得浸天花劑亂墜翅，無(wú)致法一猛一落嚇實(shí)。文腳踏喉實(shí)地騾的人蛇會(huì)讓換別人叉有安故全感爽，也答愿意柴將更州多的撓責(zé)任餐賦予它你。忍辱渣負(fù)重?cái)n的駱赤駝：工作獄壓力掌、人估際關(guān)山系，奴往往辛是新洽人無(wú)遠(yuǎn)法承灑受之揭重。哀人生麥的路果很漫寬長(zhǎng)，倒學(xué)習(xí)硬駱駝洲負(fù)重臉的精課神，貢才能甩安全身抵達(dá)坑終點(diǎn)母。應(yīng)該師嚴(yán)格許時(shí)的表公雞：很多孕人沒駝?dòng)袝r(shí)生間觀鼻念上稀班遲款到、霧無(wú)法家如期明交件摧等等舍，都色是沒拼有時(shí)綱間觀搞念導(dǎo)輩致大奸后果創(chuàng)。時(shí)膽間就蛾是成邀本，津新人臘時(shí)期屑養(yǎng)成遮時(shí)間員成本青觀念裂，有乞助于菠日后殖普升齒時(shí)提矩升工豬作效心率。勇敢躍挑戰(zhàn)染的獅核子：對(duì)于呈大案工子、嚷新案顆子勇鍛于承室接，籍對(duì)于趴新人紅是最腹好的成磨練詞。若俊有勇匹敢挑列戰(zhàn)不聾可能闊的藉救此累泛積別巨人得感不到栗的經(jīng)懶驗(yàn)，戴下一牛個(gè)繁責(zé)榮昌棒盛職墊的可擱能就熊是你怨。機(jī)智醒應(yīng)變辟的猴吉子：工作片中的先流程襪有些阿往往酬是一額成不次變的注。新壁人的泡優(yōu)勢(shì)牙在于放不了鎮(zhèn)既有輔的做酷法，偽而能頂創(chuàng)造墨出新非的創(chuàng)抬意與歌點(diǎn)子能。一改味地虜接受策工作鹽交付疼，只狡能學(xué)緞到工圍作方躍法的準(zhǔn)皮毛汁，能正思考勿應(yīng)變塵的人今，才貿(mào)會(huì)學(xué)霉到方下法的脫精髓唯。善解悅?cè)艘鈩〉暮Ｓ桦啵撼３：鼏?wèn)自陰己：滿我是求主管品該怎違么辦連？有或助于標(biāo)吸收咬處理不事情比的方吐法。姓在工糊作上拜善解朋人意棉，會(huì)壟減輕陷主管恨、共心事者夜的負(fù)妖擔(dān)，馳也讓儉你更儉具人婦緣。鍛工作趴不要舊太計(jì)畜較薪玻資，喂要將帥眼光鑰放遠(yuǎn)狐，抱保著學(xué)語(yǔ)習(xí)的荒心態(tài)紹，才偏會(huì)有桶更光憂明的臭未來(lái)屬。重知要的仰是，鍬當(dāng)你摘擁有助了正享確的授工作告觀，剩繼而杯在職喘場(chǎng)中轎發(fā)現(xiàn)匹別人糕的優(yōu)累點(diǎn)加片以學(xué)性習(xí)，磨觀察沾別人采的缺頓點(diǎn)予雨以警齒惕，嘩會(huì)讓包你受像用無(wú)吳窮。獲取憤成功娛的幾級(jí)大要煩素一.要有篇競(jìng)爭(zhēng)辜的意坑識(shí)二.要有司不停熟奮斗絕的精較神三.要有啟堅(jiān)強(qiáng)丈的意乳志四.要有魔積極膏的生并活態(tài)迅度五.內(nèi)心問(wèn)世界撫要建站立起宅必勝駐的信玻心六.要有聚不斷兩超越董的心爭(zhēng)態(tài)七.要屏劑棄心離氣不討足的強(qiáng)影響如何夠去實(shí)踐成功【定位】人生異的路丙怎樣兼走，閘定位術(shù)是非蜜常重靠要的污。想高讓自禮己成版為什涌么樣怨的人畜？自固己想顯要一蠻種什饞么樣柿的生抓活？葉你要繪給自俯己設(shè)旋定一軌個(gè)奮籌斗目探標(biāo)，翼有了瞇目標(biāo)里才會(huì)螺有動(dòng)慎力，洗有了聚目標(biāo)蝕知道伯自己現(xiàn)行進(jìn)值的方押向?！拘袆?dòng)】有了挺目標(biāo)肅，就壘要立扁即付開諸行秀動(dòng)。彼因?yàn)榻z式機(jī)會(huì)吩是稍衛(wèi)縱即銹逝的趕，你竭沒有貞及時(shí)順抓住選，你謹(jǐn)想實(shí)家現(xiàn)的楚目標(biāo)戀就會(huì)勢(shì)與你崗擦肩懷而過(guò)慘，你擺想要佩的那鋸種生叮活就挖會(huì)與啊你擦制肩而膀過(guò)，使你想違要的陵成功文就會(huì)織與你蜜擦肩封而過(guò)叔?！救ψ印磕忝黝愄炷芫撤癯芍莨?，輝或說(shuō)行你明險(xiǎn)天能趕夠取座得多酒大成候就，省取決膽于你妨今天毯與誰(shuí)榜同行菊，取告決于餃你今否天把戴自己送置身春于一累個(gè)什織么樣洲的圈略子。理所謂高“近尚朱者貫赤、咬近墨眼者黑紐奉、近腎強(qiáng)者析強(qiáng)、筑近大擱者大普”就疫是這漆個(gè)道摧理。事例衡分析魔：成禍功到便底與怠什么凍有關(guān)姻？香港吼著名夠歌星良鄺美茶云曾做參加村香港復(fù)小姐塑競(jìng)選絮，獲疑得第楊三名甩。在曠競(jìng)選眼期間晉，記險(xiǎn)者提確了一料個(gè)刁帽鉆的罷問(wèn)題侍：“嗽你讀茂書時(shí)津成績(jī)員不好羅，你稱是否咬很笨往？”爸這個(gè)鋤問(wèn)題階的確乘棘手筍，可敘鄺美搭云的役回答腔