第15頁共15頁車站各崗位制度范本黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司汽車客運(yùn)站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾1、站務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝上崗，佩帶服務(wù)證，使用行業(yè)文明用語、文明服務(wù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，不隨意提高票價(jià)。3、對(duì)老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實(shí)行優(yōu)先服務(wù)。4、及時(shí)向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務(wù)。5、為旅客提供咨詢導(dǎo)向服務(wù)，提供良好的候、乘車環(huán)境和秩序。6、對(duì)旅客來信來訪提出的意見和反映的問題，認(rèn)真記錄在案，____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，處理率____%。7、凡站務(wù)工作人員在工作中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題經(jīng)____后，我站做到有報(bào)必查，有查必果。8、設(shè)立旅客意見簿、____箱、投訴電話接受社會(huì)監(jiān)督。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司站長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、全面負(fù)責(zé)本部門的工作，對(duì)所屬員工負(fù)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任；二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行__路線、方針、政策及各種法律、法規(guī)，以人為本，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全站員工完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班組和副站長(zhǎng)按長(zhǎng)站的規(guī)劃和營(yíng)銷部的要求開展工作；四、負(fù)責(zé)建立合理的____機(jī)構(gòu)，對(duì)副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)助理的職責(zé)進(jìn)行合理分工并檢查、監(jiān)督、考核其職責(zé)履行情況；五、抓好運(yùn)輸生產(chǎn)，加強(qiáng)客運(yùn)管理，審核車站的財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資報(bào)表以及對(duì)外材料；六、負(fù)責(zé)起草車站的營(yíng)銷策劃方案；負(fù)責(zé)審批員工收入分配方案；負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)（交警、運(yùn)管、物價(jià)等部門及同行單位）。副站長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)好站長(zhǎng)的參謀和助手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。二、熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真按時(shí)完成各月度的工作計(jì)劃。三、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和工作責(zé)任心，辦事不拖拉，講究實(shí)效。四、努力提高管理水平，監(jiān)督和檢查各種原始臺(tái)帳和報(bào)表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司五、帶領(lǐng)員工開展勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)有益活動(dòng)，關(guān)心群眾生活，不斷改進(jìn)工作方法，提高員工積極性。六、以身作則，大公無私，起模范帶頭作用。站長(zhǎng)助理（服務(wù)質(zhì)量）崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、抓好精神文明創(chuàng)建工作，定期____召開文明創(chuàng)建工作會(huì)議，研究解決存在的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二、編制員工質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃、____實(shí)施培訓(xùn)方案。提高全站員工整體素質(zhì)。制定服務(wù)質(zhì)量考核目標(biāo)和星級(jí)站務(wù)員的競(jìng)賽評(píng)比實(shí)施方案；三、通過旅客代表座談會(huì)、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表等形式，征求旅客對(duì)車站工作的意見和建議；四、及時(shí)妥善處理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題，消除不良影響，維護(hù)企業(yè)形象；五、加強(qiáng)與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力，保證信息暢通；六、完成站長(zhǎng)委辦的臨時(shí)性工作。站長(zhǎng)助理（站務(wù)生產(chǎn)）崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、協(xié)助站長(zhǎng)做好生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理工作，制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，為車站的生存和發(fā)展出謀劃策；二、增加引進(jìn)車輛及班線數(shù)量目標(biāo)，鞏固現(xiàn)有進(jìn)站車輛及班線的正常營(yíng)運(yùn)。每月完成客運(yùn)市場(chǎng)及客運(yùn)站動(dòng)態(tài)情況的調(diào)查報(bào)告；三、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行客運(yùn)規(guī)章制度，檢查、督促各班組崗位職責(zé)、站務(wù)黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司操作規(guī)程的執(zhí)行情況；四、積極了解市場(chǎng)行情，分析運(yùn)輸規(guī)律，根據(jù)客流變化，及時(shí)增派運(yùn)輸班次，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。五、以身作則，不循私情，獎(jiǎng)罰分明，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。六、辦理站長(zhǎng)委辦的各項(xiàng)工作。值班站崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、代行站長(zhǎng)職責(zé)，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作；二、負(fù)責(zé)指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，保證站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行；三、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)人員進(jìn)行考核，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題，遇有重大問題立即向站長(zhǎng)匯報(bào)；四、協(xié)助站長(zhǎng)____服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；五、經(jīng)常巡回一線，負(fù)責(zé)處理、解決旅客疑難問題；六、按時(shí)____召開當(dāng)班服務(wù)員班前會(huì)、班后會(huì)，聽取各崗位工作匯報(bào)，做好記錄與小結(jié)。班組長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、服從站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，帶頭執(zhí)行車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好文明班組建設(shè)。二、做好各類會(huì)議、文件精神的傳達(dá)，當(dāng)好兵頭將尾，起承上啟下作用。三、堅(jiān)持點(diǎn)名和查崗制度，協(xié)調(diào)各崗位之間的工作，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題，考核站務(wù)員的工作情況，遇到重大問題，立即向站長(zhǎng)匯報(bào)。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司四、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)工作，檢查當(dāng)班各崗的工具用品是否完備，對(duì)損壞丟失情況做好記錄。五、做好班內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作及班組的考勤工作。六、完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。售票員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)。二、負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，及時(shí)報(bào)解票款，凡出現(xiàn)代領(lǐng)、短少、丟失，一律由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并一次____清票款。三、售票時(shí)操作準(zhǔn)確迅速，堅(jiān)持“三唱”制度，并交待相關(guān)事宜，售票差錯(cuò)率應(yīng)低于____‰，旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間不超過十五分鐘。四、交接班清楚，票款日清月結(jié)，票、款帳相符，不積壓、不挪用票款。五、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便增減班次。六、熟練掌握微機(jī)售票操作規(guī)程，愛護(hù)設(shè)備工具，保持售票室、工作臺(tái)、設(shè)備和其它工具的衛(wèi)生。廣播員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、宣傳客運(yùn)規(guī)章制度和乘車常識(shí)，圍繞客運(yùn)服務(wù)，有計(jì)劃宣傳本站業(yè)務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目，旅客須知和安全、衛(wèi)生等，當(dāng)好旅客的向?qū)?。二、適時(shí)播放通知、公告和班車變更。三、收集、積累資料，____制作文藝節(jié)目，豐富廣播內(nèi)容，愛護(hù)設(shè)備、黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司器材，保管各種資料，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入播音室。四、堅(jiān)守崗位，集中精力，廣播時(shí)使用普通話，保證按時(shí)播音，不出差錯(cuò)事故。五、介紹本地區(qū)情況要準(zhǔn)確熟練，播放當(dāng)日班線、車次、售票發(fā)車和到達(dá)站時(shí)間、地點(diǎn)及班次變更情況要清晰、準(zhǔn)確及時(shí)。六、保持室內(nèi)肅靜、整潔，嚴(yán)格交接制度，對(duì)廣播器材、用品，資料要交待清楚，誰丟失、誰負(fù)責(zé)。檢票員崗位責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)，及時(shí)解答旅客提出的問題；二、做好檢票前的準(zhǔn)備工作，積極向旅客介紹車次、站名、時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、終點(diǎn)站和中轉(zhuǎn)換乘情況，對(duì)老弱、病、殘等重點(diǎn)旅客優(yōu)先安排檢票上車。三、認(rèn)真檢驗(yàn)旅客所持票的日期、班次、站點(diǎn)、發(fā)車時(shí)間是否相符，注意童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，旅客攜帶的物品是否符合免費(fèi)重量和體積規(guī)定。四、做好發(fā)車的各項(xiàng)記錄，所發(fā)班車三聯(lián)單準(zhǔn)確無誤。五、及時(shí)按規(guī)定對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的中轉(zhuǎn)客貨、臨時(shí)上車旅客進(jìn)行補(bǔ)票。六、查驗(yàn)出站旅客的車票和行包票，對(duì)未購(gòu)票的旅客按規(guī)定補(bǔ)辦客票或行包票。問詢員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、按規(guī)定佩證上崗，負(fù)責(zé)接待旅客問詢，有問必答，百問不厭。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司二、每天上崗前及時(shí)了解和掌握本站當(dāng)天班線、班次的調(diào)整、變更情況，并為旅客做好解釋工作。三、熱情幫助旅客與廣播室聯(lián)系尋人、尋事等事宜，按照規(guī)定做好旅客小件物品寄存。四、熟記本站營(yíng)運(yùn)路線、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間，掌握飛機(jī)、火車等其它交通工具的起訖時(shí)間。五、熟識(shí)黃山市的風(fēng)土人情，名勝、古跡及當(dāng)?shù)氐闹饕值溃瑔挝坏牡刂芳癬___號(hào)碼情況。六、負(fù)責(zé)懸掛候車室內(nèi)的旅客意見薄，定期收集和整理旅客意見和旅客來信，并注意收集客運(yùn)市場(chǎng)的有關(guān)信息。行包員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、熟練掌握計(jì)件物品重量折算方法和行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管裝卸、交付等工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)則和票據(jù)管理制度、營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。三、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品，要求包卡相符，堆碼整齊、計(jì)量準(zhǔn)確。四、嚴(yán)格執(zhí)行行包監(jiān)裝、監(jiān)卸和交接制度，對(duì)行包的責(zé)任事故，做好商務(wù)事故記錄，及時(shí)上報(bào)。五、主動(dòng)為旅客代辦包裝，代售包裝材料，收費(fèi)合理。六、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司安保員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策、法令、認(rèn)真做好宣傳教育工作，遵守保安紀(jì)律。二、熟知企業(yè)內(nèi)部保安政策法規(guī)，忠于職守、秉公辦事、廉政執(zhí)法，文明值勤。三、負(fù)責(zé)維護(hù)好車站公共秩序，保護(hù)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。四、負(fù)責(zé)危險(xiǎn)品禁運(yùn)物品的查堵工作，嚴(yán)禁旅客攜帶上述物品進(jìn)站上車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)按章處理。五、認(rèn)真填寫值勤記錄，及時(shí)總結(jié)工作，定期向站長(zhǎng)匯報(bào)車站治安保衛(wèi)工作。六、按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，服從站領(lǐng)導(dǎo)指揮。會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持國(guó)家金融財(cái)政紀(jì)律和法規(guī)，遵守車站規(guī)章制度，敢于向不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。二、廉潔奉公，堅(jiān)持原則。在工作中不斷提高自身素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)工作責(zé)任心。三、建全金融制度，完善財(cái)政管理。一切以企業(yè)為核心，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。四、妥善保管各種憑證，確保各類憑證和記帳準(zhǔn)確無誤，努力完成本員工作，及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。五、嚴(yán)禁財(cái)務(wù)人員私自挪用、借用公款，報(bào)銷手續(xù)必須完整齊全，嚴(yán)把財(cái)政經(jīng)費(fèi)關(guān)。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司六、堅(jiān)持工作崗位，搞好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。出納人員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持國(guó)家財(cái)政紀(jì)律和法規(guī)，遵守車站規(guī)章制度，敢于向不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。二、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。三、保管好現(xiàn)金、支票和有關(guān)印鑒，當(dāng)日收取款項(xiàng)及時(shí)解交銀行；做好現(xiàn)金、銀行日記帳的登帳、對(duì)帳、清帳工作，做到日清月結(jié)。四、嚴(yán)禁庫(kù)存現(xiàn)金超過規(guī)定限額。五、嚴(yán)禁財(cái)務(wù)人員私自借用、____公款。報(bào)銷手續(xù)必須完整齊全。六、堅(jiān)持工作崗位，搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工票證員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、遵守票證制度，健全票據(jù)領(lǐng)發(fā)、審核，銷號(hào)制度，嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策。二、及時(shí)反映當(dāng)月生產(chǎn)營(yíng)收情況，每月督促報(bào)解戶及時(shí)結(jié)款，指導(dǎo)各報(bào)解戶做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)。三、做好有關(guān)票證基礎(chǔ)資料的搜集，及時(shí)編制修正票價(jià)里程表，定期做好印票計(jì)劃，保證預(yù)售票的銷售、儲(chǔ)存、銜接工作，嚴(yán)格領(lǐng)____制度。四、各種報(bào)表、數(shù)字要求真實(shí)準(zhǔn)確，不得弄虛作假。五、經(jīng)常開展票證使用情況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，檢查處理。六、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工作，嚴(yán)格執(zhí)行車站一切規(guī)章制度。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章，堅(jiān)持原則，秉公辦事，工作認(rèn)真細(xì)致。二、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作責(zé)任心。二、嚴(yán)格三聯(lián)單發(fā)放和收繳制度，確保結(jié)算工作的嚴(yán)肅性，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、無誤。四、不定期地對(duì)三聯(lián)單的填寫進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，認(rèn)真收集有關(guān)資料，對(duì)難于解決的問題應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)。五、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表要裝訂成冊(cè)，妥善保管，以備查驗(yàn)；六、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，搞好部門間的協(xié)作，按規(guī)定做好三聯(lián)單的月報(bào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。人事員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、根據(jù)公司人力資源政策的規(guī)定，建立健全車站的人力資源管理與開發(fā)的規(guī)章制度并具體____落實(shí)；二、負(fù)責(zé)一般員工工資的核算和報(bào)批，建立職工收入臺(tái)帳；三、負(fù)責(zé)職工個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)登記；四、負(fù)責(zé)車站員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；五、負(fù)責(zé)勞保用品的計(jì)劃和發(fā)放，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理；六、負(fù)責(zé)員工的考核和績(jī)效管理，做好全站員工的考勤記錄、考核等材料的準(zhǔn)備和提供等工作。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司七、協(xié)助公司人力資源部辦理職工調(diào)動(dòng)、退休等手續(xù)。辦公室文員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、好各種工作安排、總結(jié)、報(bào)告、通知及其它文稿的草擬、審核、打印和送遞工作；二、理文件的收發(fā)、登記、呈閱、轉(zhuǎn)辦、保管、立卷、歸檔工作；做好來往信件、報(bào)刊、資料的收發(fā)工作；三、____、安排好各種會(huì)議，作好會(huì)議記錄并妥善保管；四、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)工作，保障信息暢通；五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好來客招待和群眾來信來訪的接待處理工作，并做好登記、記錄；六、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)安全員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、建立健全安全管理思想教育制度，加強(qiáng)安全教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。二、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)政策法規(guī)，開展好安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽。三、做好安全宣傳工作，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)及乘客安全乘車意識(shí)。四、經(jīng)常開展安全生產(chǎn)檢查，防患于未燃，杜絕各類安全事故的發(fā)生。五、完善安全基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好安各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作。六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)安全工作開展。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司稽查員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、自覺遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，勇于向不法行為作斗爭(zhēng)，敢于管理，不徇私情，堅(jiān)持原則。二、做好出站班車三聯(lián)單驗(yàn)證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正，為全站其他員工做出表率。三、途中補(bǔ)票的票款及時(shí)上繳。三聯(lián)單準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)禁有任何違稽行為。四、妥善保管稽查票據(jù)，三聯(lián)單驗(yàn)證章，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交無關(guān)人員。五、應(yīng)佩戴稽查工作證上崗，及時(shí)了解票價(jià)、車次及開車時(shí)間的變更，確?；楣ぷ鞯膰?yán)肅性。六、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，熟悉本職業(yè)務(wù)，確?；楣ぷ鞯倪B續(xù)性和準(zhǔn)確性，以減少失誤。衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、保證車場(chǎng)、售票廳、候車室衛(wèi)生清潔，無衛(wèi)生死角，痰盂、果皮箱必須每天清洗和清理。二、堅(jiān)守崗位，做到“眼勤、手勤、腳勤”，堅(jiān)持隨臟隨掃，保持全天衛(wèi)生整潔。三、經(jīng)常開展衛(wèi)生檢查，對(duì)亂扔垃圾的旅客應(yīng)好言相勸。四、在創(chuàng)建月、重大檢查期間，應(yīng)加大衛(wèi)生保潔力度，隨時(shí)做好迎接各種檢查的準(zhǔn)備。五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生保潔工作的重要性；黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。行包裝卸員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、領(lǐng)取行包托運(yùn)單，認(rèn)真清點(diǎn)件數(shù)，查看包裝、質(zhì)量是否相符、合格，要做到領(lǐng)單及時(shí)，驗(yàn)收仔細(xì)。二、裝車時(shí)先遠(yuǎn)后近，外方內(nèi)圓，上輕下重，外大里小，軟硬搭配，捆扎結(jié)實(shí)。三、與駕駛員辦理交接手續(xù)，要做到交接手續(xù)齊全，責(zé)任明確。四、車輛到站卸車要向駕駛員領(lǐng)行包提運(yùn)單，卸車時(shí)逐件核對(duì)交會(huì)行包中心，做到接車及時(shí)，交付準(zhǔn)確。五、堅(jiān)持文明搬運(yùn)、裝卸，____野蠻作業(yè)，做到不扔、不摔、，輕拿、輕放。六、應(yīng)熟練掌握行包快運(yùn)工作流程，業(yè)務(wù)熟練，按照規(guī)定程序開展裝卸工作。七、懂得裝卸工具的使用方法，掌握裝、卸車的基本技能。服務(wù)員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能；二、主動(dòng)熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，昭顧重點(diǎn)旅客；三、維持站內(nèi)公共秩序，安排好旅客候車，____旅客有秩序地排隊(duì)購(gòu)票，主動(dòng)幫助旅客解決問題，做好各項(xiàng)服務(wù)工作；四、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備完好有用；黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司五、負(fù)責(zé)做好旅客開水供應(yīng)等便民服務(wù)，做好車站班車信息公告，及時(shí)更換報(bào)刊宣傳欄；六、仔細(xì)觀察旅客情況，掌握旅客心理，根據(jù)不同對(duì)象、不同要求，細(xì)心處理問題，滿足旅客合理需求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。車站各崗位制度范本（二）1、搞好全站安全管理，不斷完善安全管理制度。1.1負(fù)責(zé)對(duì)全站安全、運(yùn)輸生產(chǎn)全過程管理，教育職工執(zhí)行規(guī)章制度。1.2針對(duì)車站關(guān)鍵作業(yè)、薄弱環(huán)節(jié)，提出有效的安全控制建議。1.3堅(jiān)持每日到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)。1.4遇施工、停電、故障、天氣不良、調(diào)車、重點(diǎn)任務(wù)，及時(shí)到場(chǎng)指導(dǎo)。2、搞好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。____組織員工按運(yùn)行圖、按計(jì)劃、按技術(shù)作業(yè)過程進(jìn)行接發(fā)列車作業(yè)。____組織按照車站技術(shù)作業(yè)過程及調(diào)車作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)車作業(yè)。____組織落實(shí)非正常情況下的作業(yè)措施。2.4督促檢查停留車輛的防溜工作。3、搞好車站綜合管理____組織召開車站綜合會(huì)議，提出工作分析和階段工作情況總結(jié)。3.2值班期間，參加車站運(yùn)輸交接班會(huì)議，檢查日班計(jì)劃完成情況。3.3負(fù)責(zé)填記站長(zhǎng)日志和相關(guān)的管理資料、臺(tái)帳。3.4完善車站技術(shù)管理相關(guān)的資料臺(tái)帳。4、搞好全站文明生產(chǎn)____組織職工學(xué)習(xí)政治理論、黨和國(guó)家的政策法規(guī)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。4.2定期調(diào)查了解職工的思想狀態(tài)，做好思想政治工作。4.3經(jīng)常向職工進(jìn)行安全第一的思想教育。4.4引導(dǎo)職工積極鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，有針對(duì)性地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動(dòng)。4.5搞好站區(qū)內(nèi)和部門和專業(yè)的工作協(xié)調(diào)。4.6負(fù)責(zé)貫標(biāo)及本安體系建設(shè)有關(guān)工作。4.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。副站長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1、搞好全站安全管理，不斷完善安全管理制度。1.3負(fù)責(zé)對(duì)全站安全、運(yùn)輸生產(chǎn)全過程管理，教育職工執(zhí)行規(guī)章制度。1.2針對(duì)車站關(guān)鍵作業(yè)、薄弱環(huán)節(jié)，提出有效的安全控制建議。1.3堅(jiān)持每日到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)。1.4遇施工、停電、故障、天氣不良、調(diào)車、重點(diǎn)任務(wù)，及時(shí)到場(chǎng)指導(dǎo)。2、搞好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。____組織員工按運(yùn)行圖、按計(jì)劃、按技術(shù)作業(yè)過程進(jìn)行接發(fā)列車作業(yè)。____組織按照車站技術(shù)作業(yè)過程及調(diào)車作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)車作業(yè)。____組織落實(shí)非正常情況下的作業(yè)措施。2.4督促檢查停留車輛的防溜工作。3、搞好車站綜合管理____組織召開車站綜合會(huì)議，提出工作分析和階段工作情況總結(jié)。3.2值班期間，參加車站運(yùn)輸交接班會(huì)議，檢查日班計(jì)劃完成情況。3.3負(fù)責(zé)填記站長(zhǎng)日志和相關(guān)的管理資料、臺(tái)帳。3.4完善車站技術(shù)管理相關(guān)的資料臺(tái)帳。4、搞好全站文明生產(chǎn)____組織職工學(xué)習(xí)政治理論、黨和國(guó)家的政策法規(guī)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。4.2定期調(diào)查了解職工的思想狀態(tài)，做好思想政治工作。4.3經(jīng)常向職工進(jìn)行安全第一的思想教育。4.4引導(dǎo)職工積極鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，有針對(duì)性地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動(dòng)。4.5搞好站區(qū)內(nèi)和部門和專業(yè)的工作協(xié)調(diào)。5.負(fù)責(zé)貫標(biāo)及本安體系建設(shè)有關(guān)工作。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。車站值班員崗位工作職責(zé)1、執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》、《行車組織規(guī)則》、《接發(fā)列車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標(biāo)準(zhǔn)》、《車站行車工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定。2、按列車運(yùn)行圖行車和按運(yùn)輸方案辦事，接發(fā)列車無責(zé)任晚點(diǎn)。3、合理運(yùn)用到發(fā)線，及時(shí)疏解集中到達(dá)機(jī)車、車輛，確保不憋堵、不間斷接發(fā)列車。4、正確及時(shí)填寫行車日志、憑證、調(diào)度命令、行車設(shè)備檢查登記簿等表簿，并妥善交接與保管。5、采取妥善措施，確保列車絕對(duì)安全。6、服從命令聽指揮，積極組織完成班計(jì)劃的“裝車、卸車、中時(shí)、停時(shí)”等主要生產(chǎn)指標(biāo)。7、環(huán)境衛(wèi)生良好，工具備品齊全、定置存放。嚴(yán)格執(zhí)行檢查、交接、簽認(rèn)制度。8、無任何責(zé)任事故，無嚴(yán)重違章違紀(jì)。助理值班員崗位工作職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》、《行車組織規(guī)則》、《接發(fā)列車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標(biāo)準(zhǔn)》、《車站行車工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定。2、按列車運(yùn)行圖行車和按運(yùn)輸方案辦事，接發(fā)列車無責(zé)任晚點(diǎn)。3、采取妥善措施，確保安全。4、發(fā)現(xiàn)危及行車、人身安全時(shí)，按規(guī)定及時(shí)處理。5、嚴(yán)格遵守作業(yè)紀(jì)律，按車站值班員指示，及時(shí)出務(wù)接發(fā)列車和指揮調(diào)車作業(yè)。6、與車長(zhǎng)、車號(hào)、貨運(yùn)、列檢、機(jī)車等有關(guān)人員密切聯(lián)系，搞好配合，確保列車正點(diǎn)。7、環(huán)境衛(wèi)生良好，工具備品齊全、定置存放。8、嚴(yán)格執(zhí)行檢查、交接、簽認(rèn)制度。9、無任何責(zé)任事故，無嚴(yán)重違章違紀(jì)。站務(wù)員崗位工作職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》、《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》、《鐵路貨物運(yùn)輸管理規(guī)則》、《鐵路貨物運(yùn)輸加固規(guī)則》、《鐵路超限貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路貨物運(yùn)輸事故處理規(guī)則》、《鐵路鮮活貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)則》、《鐵路集裝箱運(yùn)輸管理規(guī)則》、《零擔(dān)貨物運(yùn)輸組織規(guī)則》、《貨車蓬布管理規(guī)定》、貨檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定。2、正確辦理承運(yùn)，使品名、件數(shù)、重量、包裝、標(biāo)志、加固等與運(yùn)單記載一致；合理使用貨位、堆碼整齊，安全無丟失，無損壞。3、按規(guī)定填制運(yùn)單和貨票核準(zhǔn)費(fèi)用。4、貨票、封套、貨車裝載清單、承運(yùn)簿、卸貨簿及報(bào)表填記清楚、準(zhǔn)確。5、落實(shí)裝車前、裝車時(shí)、裝車后檢查，涂打標(biāo)記規(guī)范清晰，超限貨物要填寫檢查記錄。6、正確及時(shí)編制普通記錄、貨運(yùn)記錄、機(jī)車記錄。7、嚴(yán)格執(zhí)行裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，防止超、偏載；按加固方案裝車；危險(xiǎn)貨物要落實(shí)安全防護(hù)標(biāo)志。8、繪制貨物裝載示意圖準(zhǔn)確，無誤。9、嚴(yán)格執(zhí)行手推調(diào)車規(guī)定。10、正確辦理交付手續(xù)，貨物交付無差錯(cuò)，費(fèi)用無漏、錯(cuò)收。11、認(rèn)真填寫登記簿、做好交接工作。12、無任何責(zé)任事故，無嚴(yán)重違章違紀(jì)。調(diào)車長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1、執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》、《行車組織規(guī)則》、《接發(fā)列車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標(biāo)準(zhǔn)》、《車站行車工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定。2、組織調(diào)車人員正確及時(shí)地完成調(diào)車工作任務(wù)。3、認(rèn)真布置調(diào)車計(jì)劃，擬定調(diào)車工作方法。4、正確及時(shí)地顯示信號(hào)，指揮調(diào)車機(jī)車行動(dòng)。5、調(diào)車作業(yè)前，親自或派人做好作業(yè)準(zhǔn)備，認(rèn)真進(jìn)行檢查。6、搞好聯(lián)勞協(xié)作，做到密切配合。7、負(fù)責(zé)調(diào)車人員人身安全和作業(yè)安全。連結(jié)員崗位工作職責(zé)1、執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》、《行車組織規(guī)則》、《接發(fā)列車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《鐵路車站行車作業(yè)人身安全標(biāo)準(zhǔn)》、《車站行車工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定。2、協(xié)助調(diào)車長(zhǎng)接取、傳達(dá)、分配調(diào)車作業(yè)計(jì)劃，做好作業(yè)分工。3、負(fù)責(zé)機(jī)車車輛摘掛，顯示停留車位置信號(hào)。4、作業(yè)前，認(rèn)真檢查線路、道岔、停留車位置，車輛連掛狀態(tài)及止輪措施。5、按要求負(fù)責(zé)制動(dòng)軟管的摘結(jié)、手制動(dòng)機(jī)制動(dòng)和車輛防溜作業(yè)，做好復(fù)查工作。6、取送調(diào)車時(shí)，派人提前檢查，確認(rèn)，聯(lián)系，連掛車輛時(shí)檢查，推送車輛時(shí)前部瞭望。車站各崗位制度范本（三）專人負(fù)責(zé)制度（食堂管理員）。?必須對(duì)食堂人員每月進(jìn)行食品衛(wèi)生方面的培訓(xùn)。?必須做好食堂工作人員晨檢工作。采購(gòu)衛(wèi)生制度?索證：衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)檢疫等有關(guān)證明?感官檢查：對(duì)食品的色、香、味、形進(jìn)行檢查。?定形包裝食品應(yīng)符合食品標(biāo)簽的規(guī)定。?每日做好食品驗(yàn)收記錄。儲(chǔ)存衛(wèi)生制度?食品庫(kù)房設(shè)專人管理?食品入庫(kù)前必須進(jìn)行驗(yàn)收、登記?食品保存應(yīng)分類、分架、離地隔墻?定期檢查，處理變質(zhì)或超保質(zhì)期食品?庫(kù)內(nèi)食品要標(biāo)明進(jìn)貨日期，先進(jìn)先出加工衛(wèi)生制度?葷蔬食品清洗分開，水產(chǎn)品、肉也要分開清洗?生熟容器有明顯標(biāo)記?食品應(yīng)煮熟煮透?不得制售冷葷、涼菜?防止交叉污染備餐間衛(wèi)生制度?專人操作?嚴(yán)格消毒（紫外線消毒、84消毒液清洗手）?工作人員必須帶口罩，進(jìn)入后兩次更衣餐具衛(wèi)生、消毒制度?有專人負(fù)責(zé)，清洗消毒衛(wèi)生設(shè)施?餐用具清洗必須在專用水池內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行一洗、二清、三消毒（蒸汽消毒溫度在100℃，時(shí)間控制在10-____分鐘）、四保潔制度留樣制度?每日供應(yīng)的菜肴必須每樣留量____克，并做好留樣記錄?留樣____小時(shí)，餐具做到及時(shí)清洗消毒嘉成食品有限公司行政部車站各崗位制度范本（四）一、車站必須嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車，在候車室入口處____“安檢儀”，設(shè)置“三品”檢查崗。二、車站“三品”檢查工作定崗、定人、定點(diǎn)和流動(dòng)檢查相結(jié)合，凡進(jìn)站旅客的行包必須嚴(yán)格接受檢查。三、“三品”檢查崗人員必須認(rèn)真操作安檢儀，做好危險(xiǎn)品的查處，登記和保管工作。四、“三品”檢查人員嚴(yán)格按照車站規(guī)章按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)現(xiàn)異常情況立即匯報(bào)。五、“三品”檢查時(shí)，收繳和代管的物品必須認(rèn)真記錄，妥善保管，并由檢查人和攜帶人在記錄上簽字。六、安檢儀運(yùn)行工作時(shí)，“三品”檢查人員、旅客應(yīng)注意安全。安全行車管理制度一、駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)安全行車，牢固樹立安全意識(shí)，防患于未然。二、進(jìn)站后遵守德興車站的“安檢報(bào)班規(guī)定”，“安全生產(chǎn)管理制度”、“站場(chǎng)管理規(guī)定”和“進(jìn)站協(xié)議”相關(guān)約定。三、做好出車前，收車后的檢查工作，參加車輛定期維護(hù)及交管部門的車輛檢測(cè)，遵守操作規(guī)程，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車。四、嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”上車。五、進(jìn)站后必須低速慢行，服從車站工作人員指揮，做到擺放有序，做好旅客上、下車的幫扶看護(hù)工作。六、發(fā)車前接受車站各項(xiàng)檢查，出站后嚴(yán)格按交通法規(guī)?？?、下客，不得中途隨意上、下客、甩客。七、行使中嚴(yán)格遵守交規(guī)，嚴(yán)禁“三超一?！?，確保行車安全。進(jìn)、出站管理制度一、車站進(jìn)、出口大站分為進(jìn)口、出口、和長(zhǎng)途封閉區(qū)進(jìn)出口門崗。二、進(jìn)入車站的車輛，行人進(jìn)站前須進(jìn)站檢查員許可，進(jìn)站后應(yīng)遵守德興車站的站場(chǎng)管理規(guī)定。三、進(jìn)、出站工作人員嚴(yán)格按照車站作息時(shí)間和規(guī)章制度上、下班，按“三不進(jìn)站、五不出站”的要求認(rèn)真操作。四、客車出站前必須按受車站的安全例檢和發(fā)車前的檢查。五、進(jìn)、出站工作人員認(rèn)真指揮車輛疏導(dǎo)旅客，必須保持通道通暢，不得擅離職守。六、各車輛在進(jìn)、出站時(shí)服從管理做到一看、二慢、三通過；七、進(jìn)、出站旅客必須從候車室通道進(jìn)出和旅客出站通道出站。車輛報(bào)班管理制度一、進(jìn)入我站發(fā)班客車，不論隸屬關(guān)系，都必須按受車輛的報(bào)班檢工作。二、車輛調(diào)度員應(yīng)有高度責(zé)任心，熟悉業(yè)務(wù)。認(rèn)真檢查應(yīng)班客車的____、道路運(yùn)輸證、線____志牌、駕駛員駕駛證、從業(yè)資格證進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)。三、正班客車在發(fā)班前____分鐘前進(jìn)行應(yīng)（報(bào)）班登記，加班、頂班車輛必須在發(fā)班____小時(shí)前進(jìn)行應(yīng)（報(bào)）班登記。四、車輛調(diào)度員在確認(rèn)證牌齊全有效后，填寫車輛應(yīng)班登記表，并在安全檢查合格通知單上蓋印調(diào)度簽章，安排車輛發(fā)車，車輛應(yīng)班登記表要存檔備查。（保存期三個(gè)月）五、車輛調(diào)度員發(fā)現(xiàn)安檢、應(yīng)班檢查不合格情況應(yīng)立即通知駐站運(yùn)管人員，并禁止車輛發(fā)車。六，、客車輛未經(jīng)安全檢查、報(bào)班或安檢、報(bào)班不合格的，不準(zhǔn)運(yùn)行。車輛安檢制度及流程一、客運(yùn)站安全例檢必須持證上崗，取得運(yùn)管部門核發(fā)的汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員證。二、安全例檢按照《汽車客運(yùn)站出站車輛客車安全例行檢查技術(shù)規(guī)范》逐一、全面的對(duì)車輛各部位進(jìn)行檢查。三、各進(jìn)站客車在每日首次發(fā)班前必須接受車站車輛安全例檢，在報(bào)（發(fā)班）前先將客車空車開上安檢臺(tái)，熄火后配合安檢員進(jìn)行車輛安全例行檢查，合格或復(fù)檢合格后方可發(fā)班。四、安全例檢員確認(rèn)車輛“二級(jí)維護(hù)有效期內(nèi)”，車輛技術(shù)狀況合格后，指揮車輛駛下安檢臺(tái)，填寫“安檢登記表”及駕駛員簽字認(rèn)可后，開具“安檢合格通知單”。五、安全例檢不各格客車一律不準(zhǔn)發(fā)班運(yùn)行。六、安全例檢員對(duì)不合格安車，應(yīng)填寫記錄，并責(zé)令修復(fù)，對(duì)逃避車輛應(yīng)及時(shí)記報(bào)駐站運(yùn)管人員。七、駕駛員、安全例檢員應(yīng)注意安檢臺(tái)行車安全。車站各崗位制度范本（五）一、園長(zhǎng)接受王集鎮(zhèn)教委聘任，是教委領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)幼兒園的全面管理，主持全園工作。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)__教育方針和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規(guī)程》。三、熱愛幼兒教育事業(yè)，愛護(hù)幼兒，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高文化和專業(yè)水平，品德良好，為人師表，忠于職責(zé)。四、主持制定全園工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，確立分級(jí)管理目標(biāo)，建立結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)靈活、反饋及時(shí)的科學(xué)管理機(jī)制。定期召開園務(wù)會(huì)，深入第一線檢查各項(xiàng)工作實(shí)施情況。五、負(fù)責(zé)全園教職工的聘任，調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，定期對(duì)保教工作人員進(jìn)行考核并做出正確評(píng)估。六、全面了解教育、教研、衛(wèi)生保健及膳食管理情況，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，盡量減少工作中的失誤。充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、工會(huì)及教代會(huì)的作用，發(fā)揚(yáng)民主，尊重人格，加強(qiáng)“愛心、和諧、團(tuán)結(jié)、向上”的園風(fēng)建設(shè)。七、全面掌握教職員工的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)心教職工的生活，改善生存環(huán)境，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。八、組織和指導(dǎo)家長(zhǎng)工作，加強(qiáng)與社會(huì)、家長(zhǎng)的聯(lián)系，定期召開家長(zhǎng)會(huì)，展示教育成果，宣傳家教方法，聽取家長(zhǎng)意見，提高辦園質(zhì)量，爭(zhēng)取社會(huì)各方面對(duì)幼兒園的支持和配合。九、及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外幼兒教育動(dòng)態(tài)，研究幼兒教育新成果，關(guān)注幼兒教育發(fā)展的新動(dòng)向。十、堅(jiān)持勤儉辦園的方針，管理好幼兒園經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)和園舍設(shè)備，美化、綠化園舍，不斷改善辦園條件。幼兒園業(yè)務(wù)園長(zhǎng)崗位職責(zé)一、組織教師貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)章》和《幼兒園管理?xiàng)l例》及全園教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合本園特點(diǎn)，制定教育教學(xué)工作計(jì)劃，合理安排幼兒一是生活并組織實(shí)施。二、負(fù)責(zé)幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點(diǎn)，熟悉幼兒園各年齡段教學(xué)內(nèi)容及要求，定期檢查教師月計(jì)劃、周計(jì)劃、備課本、教育筆記及個(gè)案紀(jì)錄，定期測(cè)查幼兒教學(xué)效果，并做好紀(jì)錄。三、經(jīng)常檢查教師職責(zé)的落實(shí)情況，指導(dǎo)和審查各班學(xué)期工作計(jì)劃，深入班級(jí)聽課，檢查指導(dǎo)教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。四、協(xié)助園長(zhǎng)實(shí)施各種規(guī)章制度，建立正常的工作秩序定期對(duì)教職工的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核和評(píng)估。五、負(fù)責(zé)組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。組織保教人員外出參觀學(xué)習(xí)，指導(dǎo)教師進(jìn)行幼教改革與科研工作，組織教學(xué)觀摩、總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)考核等各項(xiàng)評(píng)比工作，不斷提高教師教育教學(xué)技能。六、組織幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，如組織全園性的運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、家長(zhǎng)開放日、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)；協(xié)助園長(zhǎng)和老師召開幼兒家長(zhǎng)會(huì)、搞好家長(zhǎng)調(diào)查、社會(huì)宣傳、積極與社區(qū)聯(lián)系等工作。七、指導(dǎo)教師完成保育任務(wù)。協(xié)助后勤園長(zhǎng)指導(dǎo)教師認(rèn)真做好衛(wèi)生、保健、消毒工作及幼兒一日生活常規(guī)。八、做好新生入園和大班畢業(yè)離園工作、幼小銜接工作，搞好對(duì)外的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)的接待工作。九、做好特長(zhǎng)班的招生、教師安排、特長(zhǎng)教學(xué)檢查、指導(dǎo)工作。十、協(xié)助園長(zhǎng)搞好職工隊(duì)伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動(dòng)。十一、及時(shí)向園長(zhǎng)匯報(bào)工作和提出建議。十二、園長(zhǎng)外出、臨時(shí)缺編或暫時(shí)離園時(shí)行使園長(zhǎng)職責(zé)。幼兒園后勤副園長(zhǎng)崗位職責(zé)一、在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園保育保健、膳食營(yíng)養(yǎng)、后勤保障工作，落實(shí)園務(wù)計(jì)劃及管理目標(biāo)。二、認(rèn)真貫徹宣傳“預(yù)防為主、增強(qiáng)為主”的方針，?常與保教人員了解分析幼兒健康情況，對(duì)保健工作提出管理措施，認(rèn)真督促和檢查衛(wèi)生制度。三、組織開展全園的保育工作，組織教師和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展園內(nèi)保育活動(dòng)觀摩和專題研究，總結(jié)推廣，交流?驗(yàn)，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。四、貫徹保教結(jié)合方針，指導(dǎo)教師及后勤工作人員緊密配合教育工作，并經(jīng)常檢查督促，落實(shí)崗位責(zé)任制。五、負(fù)責(zé)組織保健人員、后勤人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行思想教育。檢查各種制度落實(shí)情況，定期對(duì)后勤人員考核，整理保育后勤工作的文書檔案。六、負(fù)責(zé)全園園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及園內(nèi)物品的管理。及時(shí)督促維修指導(dǎo)，增加人員時(shí)及時(shí)增添教學(xué)設(shè)備、用品，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。七、與醫(yī)務(wù)人員共同決定病兒和體弱兒童的護(hù)理與飲食。八、督促檢查各班工作人員對(duì)兒童護(hù)理工作及執(zhí)行一日生活常規(guī)的情況。每周定期檢查各班執(zhí)行衛(wèi)生制度的情況，并與醫(yī)務(wù)人員定期檢查廚房，執(zhí)行衛(wèi)生保健制度情況。九、做好安全防衛(wèi)、防火、防毒工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施。十、做好教職工的考勤登記。十一、制定后勤工作計(jì)劃，并進(jìn)行工作總結(jié)。幼兒園班主任崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守幼兒園《教師行為規(guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度。二、全面負(fù)責(zé)本班教育和保育工作，根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》提出的要求，結(jié)合本班實(shí)際，制定教育工作計(jì)劃（包括觀察、分析、記錄幼兒發(fā)展情況），并認(rèn)真執(zhí)行。三、對(duì)幼兒態(tài)度要和藹和親，做到耐心、關(guān)心、細(xì)心、熱心，與本班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好所在班級(jí)教育、衛(wèi)生、保健及生活護(hù)理等工作。四、認(rèn)真執(zhí)行幼兒的作息制度，認(rèn)真安排好幼兒一日生活內(nèi)容，做到動(dòng)靜交替，手腦并用，確保幼兒身心健康成長(zhǎng)。五、主持召開每周班務(wù)會(huì)議，共同確定下周工作重點(diǎn)，與本班教師和保育員共同搞好班內(nèi)的工作。六、堅(jiān)持正面教育原則，尊重幼兒，積極啟發(fā)誘導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰。七、努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教研活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極創(chuàng)編教材，制作教具，不斷提高自身素質(zhì)及水平。八、堅(jiān)持做好交接班工作，一般情況口頭交接，重大情況要作書面交接。家長(zhǎng)特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。九、做好家長(zhǎng)工作，向家長(zhǎng)宣傳正確的教養(yǎng)方法，每周向家長(zhǎng)公布本周及下周的教育內(nèi)容，以便家長(zhǎng)心中有數(shù)，積極配合。十、認(rèn)真填寫“家園互動(dòng)手冊(cè)”，經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，及時(shí)交換意見。十一、認(rèn)真做好教研活動(dòng)記錄和每周教育小結(jié)，每學(xué)期寫出質(zhì)量較高的教育工作總結(jié)或論文一至兩篇。幼兒教師崗位責(zé)任制一、貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園管理?xiàng)l例》，負(fù)責(zé)本班幼兒的全面教育、教養(yǎng)工作，使幼兒在德智體美方面得到健康發(fā)展。二、認(rèn)真執(zhí)行生活日程，嚴(yán)格按照一日常規(guī)要求培養(yǎng)幼兒良好的文明生活習(xí)慣和獨(dú)立生活能力，保證幼兒有足夠的戶外活動(dòng)時(shí)間，做到動(dòng)靜交替，使幼兒保持良好的情緒。三、根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒教育綱要》的要求，制定教育工作計(jì)劃（包括學(xué)期、月、周、日計(jì)劃），并結(jié)合本園、本班的實(shí)際情況，做好教材教具的準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，保證計(jì)劃落實(shí)。四、搞好教育教學(xué)。要采取直觀和游戲的形式，讓幼兒多看、多聽、多想、多說、多做，調(diào)動(dòng)幼兒的“三性”（積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性），注意個(gè)別幼兒的差異，不斷提高教學(xué)和游戲的質(zhì)量。五、加強(qiáng)幼兒的素質(zhì)教育，經(jīng)常組織開展勞動(dòng)、課外觀察、游戲、娛樂、體育鍛煉等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)其自立能力。六、作好晨檢、點(diǎn)名、交接班工作。七、搞好幼兒的衛(wèi)生保健和生活護(hù)理工作，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐、吃藥習(xí)慣。根據(jù)天氣變化，及時(shí)為幼兒增減衣物、被褥，午睡時(shí)多加巡視，注意糾正幼兒的不良睡姿，及時(shí)解尿、抹汗和蓋被。八、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。按照教育大綱要求，結(jié)合幼兒的實(shí)際情況，編制教材，制作教具，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性和良好的學(xué)習(xí)興趣，使幼兒教育寓于寓教于樂之中。九、加強(qiáng)與幼兒家長(zhǎng)的特點(diǎn)布置教室，積極作好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持教師、幼兒園衛(wèi)生整潔。十、按季節(jié)和幼兒的特點(diǎn)布置教室，積極做好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持教室、幼兒園衛(wèi)生整潔。十一、作好幼兒的安全工作，加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)教育，防止意外事故。十二、熱愛本職工作，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假；班中不脫崗，不干私活，集中精力搞好幼教工作。幼兒園保育員崗位職責(zé)一、熱愛幼兒，關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心對(duì)待幼兒，配合班主任和教師，全面、細(xì)致地照顧幼兒每日生活。做好保健、教育工作。二、熟悉本班教育計(jì)劃，做好活動(dòng)前后的準(zhǔn)備和整理工作。協(xié)助教師組織各項(xiàng)活動(dòng)和游戲。教師因公外出時(shí)負(fù)責(zé)本班的帶班工作。根據(jù)教育要求自制玩具并協(xié)助教師搞好環(huán)境布置。三、嚴(yán)格執(zhí)行安全、衛(wèi)生等制度，做好幼兒的生活管理和衛(wèi)生保健工作。根據(jù)天氣變化，及時(shí)為幼兒增減衣物、被褥，午睡時(shí)多加巡視，注意糾正幼兒的不良睡姿，及時(shí)解尿、抹汗和蓋被。指導(dǎo)幼兒洗臉，幫助幼兒剪指甲。每天及時(shí)統(tǒng)計(jì)幼兒人數(shù)。四、隨時(shí)觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況并做好記錄，發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)報(bào)告保健員并通知家長(zhǎng)。班上發(fā)現(xiàn)有傳染病要及時(shí)對(duì)玩具、被褥、用具進(jìn)行消毒，對(duì)體弱幼兒要作特殊照顧。五、認(rèn)真妥善保管班上幼兒衣物及本班設(shè)備、用品。負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管本班所需物品。每天幼兒起床后整理清潔好睡房，下午整理好幼兒離園的衣服和背包。六、保持班內(nèi)環(huán)境和設(shè)備的清潔、整齊，做好餐前餐后的準(zhǔn)備和收拾，負(fù)責(zé)指導(dǎo)幼兒值日生工作。下午班保育員下班前要關(guān)好門窗、關(guān)熄電源。七、定期換洗被褥、枕套、桌布、窗簾等物。八、認(rèn)真做好衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。九、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，填好消毒記錄。幼兒園保健員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)全園幼兒及職工的保健衛(wèi)生工作，貫徹“預(yù)防為主、治療為輔”的方針。每學(xué)期制定保健、衛(wèi)生工作計(jì)劃，了解新入園幼兒的“三防”接種及體檢情況，定期做好驅(qū)蟲、矯正和治療眼病，防治齲齒等工作。二、全面了解幼兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，期末向家長(zhǎng)匯報(bào)。三、負(fù)責(zé)每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四檢查，并監(jiān)督指導(dǎo)教師做好午檢和晚檢工作。對(duì)患病幼兒及時(shí)做好妥善處理，指導(dǎo)體弱幼兒的護(hù)理工作。如發(fā)現(xiàn)傳染病，應(yīng)指導(dǎo)保育員做好消毒工作并及時(shí)報(bào)告防疫部門，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼兒發(fā)病率，找出發(fā)病率升降原因及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。四、指導(dǎo)廚房人員搞好飲食衛(wèi)生和檢查飲食用具消毒工作，指導(dǎo)各班做好防暑降溫和防寒保暖工作，定時(shí)檢查各班體育鍛煉及戶外活動(dòng)情況，了解幼兒的進(jìn)步和睡眠情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)意見和建議。五、負(fù)責(zé)保管醫(yī)務(wù)室一切物品、用具、藥物，做好衛(wèi)生知識(shí)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和滅蚊蠅工作。協(xié)助后勤園長(zhǎng)檢查、評(píng)比、落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，按時(shí)送報(bào)表。六、了解幼兒心理健康情況，對(duì)有不良習(xí)慣及心理障礙的幼兒，與班上的教師配合商討矯正辦法，并定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)。七、認(rèn)真鉆研衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)《規(guī)程》，以進(jìn)一步了解掌握幼兒教育工作特點(diǎn)，更好地搞好工作。八、定期對(duì)保教人員進(jìn)行有關(guān)“幼兒常見病”的知識(shí)講授，定期在“家長(zhǎng)園地”專欄中介紹有關(guān)育兒知識(shí)及保健衛(wèi)生知識(shí)。幼兒園財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)法和財(cái)務(wù)工作方針政策，為教育教學(xué)服務(wù)。二、做好幼兒園年度預(yù)決算的編制工作。編制好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到準(zhǔn)備充分、資料完整、報(bào)送及時(shí)。三、核查、督促固定資產(chǎn)及其它財(cái)產(chǎn)的登記統(tǒng)計(jì)。四、認(rèn)真做好往來帳目，做好現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算工作。五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結(jié)，手續(xù)齊備，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定限額，數(shù)目清楚，不得以工作之便牟取私利。六、認(rèn)真履行監(jiān)督職能，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)放映，堅(jiān)持勤儉辦園的方針，精打細(xì)算，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)政開支情況，合理安排經(jīng)費(fèi)，計(jì)劃開支。七、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律不許____公款，以身作則，辦事公道，堅(jiān)持原則。八、每月及時(shí)統(tǒng)計(jì)幼兒出勤天數(shù)及職工出勤天數(shù)，計(jì)算幼兒伙食費(fèi)并及時(shí)編制工資表。及時(shí)收結(jié)幼兒各項(xiàng)費(fèi)用，按時(shí)發(fā)工資。九、堅(jiān)持原則，手續(xù)健全，發(fā)票必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、領(lǐng)導(dǎo)簽名方能報(bào)銷。十、不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉各項(xiàng)費(fèi)用支出，勤儉節(jié)約、工作熱情、細(xì)心、態(tài)度和藹，除做好本職工作外，服從園領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。幼兒園保管、資料員崗位職責(zé)一、對(duì)所保管用品心中有數(shù)，賬物相符。二、物品合理保管，保持衛(wèi)生、整潔、不損壞。三、出入庫(kù)登記清楚，手續(xù)完備，避免財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)、丟失。四、每學(xué)期末清查賬物一次，制出清單向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、每月定期檢查一次大型玩具、場(chǎng)地設(shè)備、房舍家具等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修、更換。炊事員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，遵守本園的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，努力工作。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高飯菜制作水平。三、嚴(yán)格按點(diǎn)開飯和按食譜制作飯菜，不能隨意變更食譜。四、嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒，認(rèn)真填寫消毒登記表，做到準(zhǔn)確無誤，報(bào)送及時(shí)。五、面食發(fā)酵適度，軟硬適中，不斷變換花樣，適合幼兒的年齡特點(diǎn)。六、蔬菜要擇洗干凈再切，菜要切的大小適中，咸淡適合幼兒口味，菜要燒得恰到好處，做到色香味俱全。七、堅(jiān)持食品驗(yàn)收制度，不買不做變質(zhì)食物，嚴(yán)把病從口入關(guān)。八、炊事人員要做到“四勤”，上班要穿工作服，戴工作帽（要求頭發(fā)置于帽中），工作服必須保持清潔整齊。九、操作前及接觸食物、分發(fā)飯菜前，要用肥皂徹底洗手，上廁所必須脫下工作服，便后用肥皂洗手后，方可進(jìn)行工作。十、在食物的加工過程中要采用科學(xué)合理的制作方法，避免各種營(yíng)養(yǎng)素的流失。十一、下班前認(rèn)真檢查天然氣、電器、水的使用閥門，做到斷氣、斷電、斷水，關(guān)好所有門窗，確保萬無一失。幼兒園門衛(wèi)崗位職責(zé)一、遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按規(guī)定時(shí)間隨時(shí)開關(guān)大門。二、幼兒出入園門要有大人陪伴，防止幼兒獨(dú)自跑出幼兒園。三、非本園人員不能隨意出入幼兒園，陌生人出入要詢問，閑雜人員禁止進(jìn)入，因公來訪要詳細(xì)登記方可入園。四、攜帶包裹、行李及其他貴重物品，必須由有關(guān)負(fù)責(zé)人開出證明，門衛(wèi)進(jìn)行核對(duì)后方可帶出。五、做好幼兒園院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作，保持美觀整潔。六、經(jīng)常檢查院內(nèi)各處設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有臟亂現(xiàn)象或不安全現(xiàn)象，及時(shí)采取相關(guān)措施。七、夜間值班不得擅離職守、睡覺或聊天，應(yīng)注意監(jiān)聽。每天夜間按時(shí)巡視，確保全園安全。八、認(rèn)真負(fù)責(zé)的為孩子以及教職員工燒開水，在工作時(shí)間保證開水充足、新鮮。定期清理電鍋爐中的水垢，并一定要沖洗干凈。九、熟記火警（119）、盜警（110）及單位領(lǐng)導(dǎo)電話，有事立即報(bào)告。十、認(rèn)真進(jìn)行交接班，遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告。車站各崗位制度范本（六）一、園長(zhǎng)接受王集鎮(zhèn)教委聘任，是教委領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)幼兒園的全面管理，主持全園工作。二、認(rèn)真學(xué)____的教育方針和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規(guī)程》。三熱____兒教育事業(yè)，愛護(hù)幼兒，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高文化和專業(yè)水平，品德良好，為人師表，忠于職責(zé)。四、主持制定全園工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，確立分級(jí)管理目標(biāo)，建立結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)靈活、反饋及時(shí)的科學(xué)管理機(jī)制。定期召開園務(wù)會(huì)，深入第一線檢查各項(xiàng)工作實(shí)施情況。五、負(fù)責(zé)全園教職工的聘任，調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，定期對(duì)保教工作人員進(jìn)行考核并做出正確評(píng)估。六、全面了解教育、教研、衛(wèi)生保健及膳食管理情況，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，盡量減少工作中的失誤。充分發(fā)揮黨團(tuán)____、工會(huì)及教代會(huì)的作用，發(fā)揚(yáng)民主，尊重人格，加強(qiáng)“愛心、和諧、團(tuán)結(jié)、向上”的園風(fēng)建設(shè)。七、全面掌握教職員工的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)心教職工的生活，改善生存環(huán)境，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。八、____和指導(dǎo)家長(zhǎng)工作，加強(qiáng)與社會(huì)、家長(zhǎng)的聯(lián)系，定期召開家長(zhǎng)會(huì)，展示教育成果，宣傳家教方法，聽取家長(zhǎng)意見，提高辦園質(zhì)量，爭(zhēng)取社會(huì)各方面對(duì)幼兒園的支持和配合。九、及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外幼兒教育動(dòng)態(tài)，研究幼兒教育新成果，____幼兒教育發(fā)展的新動(dòng)向。十、堅(jiān)持勤儉辦園的方針，管理好幼兒園經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)和園舍設(shè)備，美化、綠化園舍，不斷改善辦園條件。幼兒園業(yè)務(wù)園長(zhǎng)崗位職責(zé)一、____教師貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)章》和《幼兒園管理?xiàng)l例》及全園教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合本園特點(diǎn)，制定教育教學(xué)工作計(jì)劃，合理安排幼兒一是生活并____實(shí)施。二、負(fù)責(zé)幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點(diǎn)，熟悉幼兒園各年齡段教學(xué)內(nèi)容及要求，定期檢查教師月計(jì)劃、周計(jì)劃、備課本、教育筆記及個(gè)案紀(jì)錄，定期測(cè)查幼兒教學(xué)效果，并做好紀(jì)錄。三、經(jīng)常檢查教師職責(zé)的落實(shí)情況，指導(dǎo)和____各班學(xué)期工作計(jì)劃，深入班級(jí)聽課，檢查指導(dǎo)教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。四、協(xié)助園長(zhǎng)實(shí)施各種規(guī)章制度，建立正常的工作秩序定期對(duì)教職工的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核和評(píng)估。五、負(fù)責(zé)____教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。____保教人員外出參觀學(xué)習(xí)，指導(dǎo)教師進(jìn)行幼教改革與科研工作，____教學(xué)觀摩、總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)考核等各項(xiàng)評(píng)比工作，不斷提高教師教育教學(xué)技能。六、____幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，如____全園性的運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、家長(zhǎng)開放日、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)；協(xié)助園長(zhǎng)和老師召開幼兒家長(zhǎng)會(huì)、搞好家長(zhǎng)調(diào)查、社會(huì)宣傳、積極與社區(qū)聯(lián)系等工作。七、指導(dǎo)教師完成保育任務(wù)。協(xié)助后勤園長(zhǎng)指導(dǎo)教師認(rèn)真做好衛(wèi)生、保健、消毒工作及幼兒一日生活常規(guī)。八、做好新生入園和大班畢業(yè)離園工作、幼小銜接工作，搞好對(duì)外的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)的接待工作。九、做好特長(zhǎng)班的招生、教師安排、特長(zhǎng)教學(xué)檢查、指導(dǎo)工作。十、協(xié)助園長(zhǎng)搞好職工隊(duì)伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動(dòng)。十一、及時(shí)向園長(zhǎng)匯報(bào)工作和提出建議。十二、園長(zhǎng)外出、臨時(shí)缺編或暫時(shí)離園時(shí)行使園長(zhǎng)職責(zé)。幼兒園后勤副園長(zhǎng)崗位職責(zé)一、在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園保育保健、膳食營(yíng)養(yǎng)、后勤保障工作，落實(shí)園務(wù)計(jì)劃及管理目標(biāo)。二、認(rèn)真貫徹宣傳“預(yù)防為主、增強(qiáng)為主”的方針，?常與保教人員了解分析幼兒健康情況，對(duì)保健工作提出管理措施，認(rèn)真督促和檢查衛(wèi)生制度。三、____開展全園的保育工作，____教師和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展園內(nèi)保育活動(dòng)觀摩和專題研究，總結(jié)推廣，交流?驗(yàn)，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。四、貫徹保教結(jié)合方針，指導(dǎo)教師及后勤工作人員緊密配合教育工作，并經(jīng)常檢查督促，落實(shí)崗位責(zé)任制。五、負(fù)責(zé)____保健人員、后勤人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行思想教育。檢查各種制度落實(shí)情況，定期對(duì)后勤人員考核，整理保育后勤工作的文書檔案。六、負(fù)責(zé)全園園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及園內(nèi)物品的管理。及時(shí)督促維修指導(dǎo)，增加人員時(shí)及時(shí)增添教學(xué)設(shè)備、用品，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。七、與醫(yī)務(wù)人員共同決定病兒和體弱兒童的護(hù)理與飲食。八、督促檢查各班工作人員對(duì)兒童護(hù)理工作及執(zhí)行一日生活常規(guī)的情況。每周定期檢查各班執(zhí)行衛(wèi)生制度的情況，并與醫(yī)務(wù)人員定期檢查廚房，執(zhí)行衛(wèi)生保健制度情況。九、做好安全防衛(wèi)、防火、防毒工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施。十、做好教職工的考勤登記。十一、制定后勤工作計(jì)劃，并進(jìn)行工作總結(jié)。幼兒園班主任崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守幼兒園《教師行為規(guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度。二、全面負(fù)責(zé)本班教育和保育工作，根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》提出的要求，結(jié)合本班實(shí)際，制定教育工作計(jì)劃（包括觀察、分析、記錄幼兒發(fā)展情況），并認(rèn)真執(zhí)行。三、對(duì)幼兒態(tài)度要和藹和親，做到耐心、關(guān)心、細(xì)心、熱心，與本班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好所在班級(jí)教育、衛(wèi)生、保健及生活護(hù)理等工作。四、認(rèn)真執(zhí)行幼兒的作息制度，認(rèn)真安排好幼兒一日生活內(nèi)容，做到動(dòng)靜交替，手腦并用，確保幼兒身心健康成長(zhǎng)。五、主持召開每周班務(wù)會(huì)議，共同確定下周工作重點(diǎn)，與本班教師和保育員共同搞好班內(nèi)的工作。六、堅(jiān)持正面教育原則，尊重幼兒，積極啟發(fā)誘導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰。七、努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教研活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極創(chuàng)編教材，制作教具，不斷提高自身素質(zhì)及水平。八、堅(jiān)持做好交接班工作，一般情況口頭交接，重大情況要作書面交接。家長(zhǎng)特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。九、做好家長(zhǎng)工作，向家長(zhǎng)宣傳正確的教養(yǎng)方法，每周向家長(zhǎng)公布本周及下周的教育內(nèi)容，以便家長(zhǎng)心中有數(shù)，積極配合。十、認(rèn)真填寫“家園互動(dòng)手冊(cè)”，經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，及時(shí)交換意見。十一、認(rèn)真做好教研活動(dòng)記錄和每周教育小結(jié)，每學(xué)期寫出質(zhì)量較高的教育工作總結(jié)或論文一至兩篇。幼兒教師崗位責(zé)任制一、貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園管理?xiàng)l例》，負(fù)責(zé)本班幼兒的全面教育、教養(yǎng)工作，使幼兒在德智體美方面得到健康發(fā)展。二、認(rèn)真執(zhí)行生活日程，嚴(yán)格按照一日常規(guī)要求培養(yǎng)幼兒良好的文明生活習(xí)慣和獨(dú)立生活能力，保證幼兒有足夠的戶外活動(dòng)時(shí)間，做到動(dòng)靜交替，使幼兒保持良好的情緒。三、根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒教育綱要》的要求，制定教育工作計(jì)劃（包括學(xué)期、月、周、日計(jì)劃），并結(jié)合本園、本班的實(shí)際情況，做好教材教具的準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，保證計(jì)劃落實(shí)。四、搞好教育教學(xué)。要采取直觀和游戲的形式，讓幼兒多看、多聽、多想、多說、多做，調(diào)動(dòng)幼兒的“三性”（積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性），注意個(gè)別幼兒的差異，不斷提高教學(xué)和游戲的質(zhì)量。五、加強(qiáng)幼兒的素質(zhì)教育，經(jīng)常____開展勞動(dòng)、課外觀察、游戲、娛樂、體育鍛煉等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)其自立能力。六、作好晨檢、點(diǎn)名、交接班工作。七、搞好幼兒的衛(wèi)生保健和生活護(hù)理工作，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐、吃藥習(xí)慣。根據(jù)天氣變化，及時(shí)為幼兒增減衣物、被褥，午睡時(shí)多加巡視，注意糾正幼兒的不良睡姿，及時(shí)解尿、抹汗和蓋被。八、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。按照教育大綱要求，結(jié)合幼兒的實(shí)際情況，編制教材，制作教具，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性和良好的學(xué)習(xí)興趣，使幼兒教育寓于寓教于樂之中。九、加強(qiáng)與幼兒家長(zhǎng)的特點(diǎn)布置教室，積極作好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持教師、幼兒園衛(wèi)生整潔。十、按季節(jié)和幼兒的特點(diǎn)布置教室，積極做好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持教室、幼兒園衛(wèi)生整潔。十一、作好幼兒的安全工作，加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)教育，防止意外事故。十二、熱愛本職工作，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假；班中不脫崗，不干私活，集中精力搞好幼教工作。幼兒園保育員崗位職責(zé)一、熱____兒，關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心對(duì)待幼兒，配合班主任和教師，全面、細(xì)致地照顧幼兒每日生活。做好保健、教育工作。二、熟悉本班教育計(jì)劃，做好活動(dòng)前后的準(zhǔn)備和整理工作。協(xié)助教師____各項(xiàng)活動(dòng)和游戲。教師因公外出時(shí)負(fù)責(zé)本班的帶班工作。根據(jù)教育要求自制玩具并協(xié)助教師搞好環(huán)境布置。三、嚴(yán)格執(zhí)行安全、衛(wèi)生等制度，做好幼兒的生活管理和衛(wèi)生保健工作。根據(jù)天氣變化，及時(shí)為幼兒增減衣物、被褥，午睡時(shí)多加巡視，注意糾正幼兒的不良睡姿，及時(shí)解尿、抹汗和蓋被。指導(dǎo)幼兒洗臉，幫助幼兒剪指甲。每天及時(shí)統(tǒng)計(jì)幼兒人數(shù)。四、隨時(shí)觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況并做好記錄，發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)報(bào)告保健員并通知家長(zhǎng)。班上發(fā)現(xiàn)有傳染病要及時(shí)對(duì)玩具、被褥、用具進(jìn)行消毒，對(duì)體弱幼兒要作特殊照顧。五、認(rèn)真妥善保管班上幼兒衣物及本班設(shè)備、用品。負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管本班所需物品。每天幼兒起床后整理清潔好睡房，下午整理好幼兒離園的衣服和背包。六、保持班內(nèi)環(huán)境和設(shè)備的清潔、整齊，做好餐前餐后的準(zhǔn)備和收拾，負(fù)責(zé)指導(dǎo)幼兒值日生工作。下午班保育員下班前要關(guān)好門窗、關(guān)熄電源。七、定期換洗被褥、枕套、桌布、窗簾等物。八、認(rèn)真做好衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。九、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，填好消毒記錄。幼兒園保健員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)全園幼兒及職工的保健衛(wèi)生工作，貫徹“預(yù)防為主、治療為輔”的方針。每學(xué)期制定保健、衛(wèi)生工作計(jì)劃，了解新入園幼兒的“三防”接種及體檢情況，定期做好驅(qū)蟲、矯正和治療眼病，防治齲齒等工作。二、全面了解幼兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，期末向家長(zhǎng)匯報(bào)。三、負(fù)責(zé)每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四檢查，并監(jiān)督指導(dǎo)教師做好午檢和晚檢工作。對(duì)患病幼兒及時(shí)做好妥善處理，指導(dǎo)體弱幼兒的護(hù)理工作。如發(fā)現(xiàn)傳染病，應(yīng)指導(dǎo)保育員做好消毒工作并及時(shí)報(bào)告防疫部門，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼兒發(fā)病率，找出發(fā)病率升降原因及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。四、指導(dǎo)廚房人員搞好飲食衛(wèi)生和檢查飲食用具消毒工作，指導(dǎo)各班做好防暑降溫和防寒保暖工作，定時(shí)檢查各班體育鍛煉及戶外活動(dòng)情況，了解幼兒的進(jìn)步和睡眠情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)意見和建議。五、負(fù)責(zé)保管醫(yī)務(wù)室一切物品、用具、藥物，做好衛(wèi)生知識(shí)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和滅蚊蠅工作。協(xié)助后勤園長(zhǎng)檢查、評(píng)比、落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，按時(shí)送報(bào)表。六、了解幼兒心理健康情況，對(duì)有不良習(xí)慣及心理障礙的幼兒，與班上教師配合商討矯正辦法，并定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)。七、認(rèn)真鉆研衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)《規(guī)程》，以進(jìn)一步了解掌握幼兒教育工作特點(diǎn)，更好地搞好工作。八、定期對(duì)保教人員進(jìn)行有關(guān)“幼兒常見病”的知識(shí)講授，定期在“家長(zhǎng)園地”專欄中介紹有關(guān)育兒知識(shí)及保健衛(wèi)生知識(shí)。幼兒園財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)法和財(cái)務(wù)工作方針政策，為教育教學(xué)服務(wù)。二做好幼兒園年度預(yù)決算的編制工作。編制好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到準(zhǔn)備充分、資料完整、報(bào)送及時(shí)。三、核查、督促固定資產(chǎn)及其它財(cái)產(chǎn)的登記統(tǒng)計(jì)。四、認(rèn)真做好往來帳目，做好現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算工作。五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結(jié)，手續(xù)齊備，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定限額，數(shù)目清楚，不得以工作之便牟取私利。六、認(rèn)真履行監(jiān)督職能，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)放映，堅(jiān)持勤儉辦園的方針，精打細(xì)算，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)政開支情況，合理安排經(jīng)費(fèi)，計(jì)劃開支。七、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律不許____公款，以身作則，辦事公道，堅(jiān)持原則。八、每月及時(shí)統(tǒng)計(jì)幼兒出勤天數(shù)及職工出勤天數(shù)，計(jì)算幼兒伙食費(fèi)并及時(shí)編制工資表。及時(shí)收結(jié)幼兒各項(xiàng)費(fèi)用，按時(shí)發(fā)工資。九、堅(jiān)持原則，手續(xù)健全，____必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、領(lǐng)導(dǎo)簽名方能報(bào)銷。十、不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉各項(xiàng)費(fèi)用支出，勤儉節(jié)約、工作熱情、細(xì)心、態(tài)度和藹，除做好本職工作外，服從園領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。幼兒園保管、資料員崗位職責(zé)一、對(duì)所保管用品心中有數(shù)，賬物相符。二、物品合理保管，保持衛(wèi)生、整潔、不損壞。三、出入庫(kù)登記清楚，手續(xù)完備，避免財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)、丟失。四、每學(xué)期末清查賬物一次，制出清單向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、每月定期檢查一次大型玩具、場(chǎng)地設(shè)備、房舍家具等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修、更換。炊事員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，遵守本園的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，努力工作。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高飯菜制作水平。三、嚴(yán)格按點(diǎn)開飯和按食譜制作飯菜，不能隨意變更食譜。四、嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒，認(rèn)真填寫消毒登記表，做到準(zhǔn)確無誤，報(bào)送及時(shí)。五、面食發(fā)酵適度，軟硬適中，不斷變換花樣，適合幼兒的年齡特點(diǎn)。六、蔬菜要擇洗干凈再切，菜要切的大小適中，咸淡適合幼兒口味，菜要燒得恰到好處，做到色香味俱全。七、堅(jiān)持食品驗(yàn)收制度，不買不做變質(zhì)食物，嚴(yán)把病從口入關(guān)。八、炊事人員要做到“四勤”，上班要穿工作服，戴工作帽（要求頭發(fā)置于帽中），工作服必須保持清潔整齊。九、操作前及接觸食物、分發(fā)飯菜前，要用肥皂徹底洗手，上廁所必須脫下工作服，便后用肥皂洗手后，方可進(jìn)行工作。十、在食物的加工過程中要采用科學(xué)合理的制作方法，避免各種營(yíng)養(yǎng)素的流失。十一、下班前認(rèn)真檢查天然氣、電器、水的使用閥門，做到斷氣、斷電、斷水，關(guān)好所有門窗，確保萬無一失。幼兒園門衛(wèi)崗位職責(zé)一、遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按規(guī)定時(shí)間隨時(shí)開關(guān)大門。二、幼兒出入園門要有大人陪伴，防止幼兒獨(dú)自跑出幼兒園。三、非本園人員不能隨意出入幼兒園，陌生人出入要詢問，閑雜人員禁止進(jìn)入，因公來訪要詳細(xì)登記方可入園。四、攜帶包裹、行李及其他貴重物品，必須由有關(guān)負(fù)責(zé)人開出證明，門衛(wèi)進(jìn)行核對(duì)后方可帶出。五、做好幼兒園院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作，保持美觀整潔。六、經(jīng)常檢查院內(nèi)各處設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有臟亂現(xiàn)象或不安全現(xiàn)象，及時(shí)采取相關(guān)措施。七、夜間值班不得擅離職守、睡覺或聊天，應(yīng)注意監(jiān)聽。每天夜間按時(shí)巡視，確保全園安全。八、認(rèn)真負(fù)責(zé)的為孩子以及教職員工燒開水，在工作時(shí)間保證開水充足、新鮮。定期清理電鍋爐中的水垢，并一定要沖洗干凈。九、熟記火警（119）、盜警（110）及單位領(lǐng)導(dǎo)電話，有事立即報(bào)告。十、認(rèn)真進(jìn)行交接班，遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告。車站各崗位制度范本（七）黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司汽車客運(yùn)站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾1、站務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝上崗，佩帶服務(wù)證，使用行業(yè)文明用語、文明服務(wù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，不隨意提高票價(jià)。3、對(duì)老弱病殘、孕婦、嬰兒、軍人實(shí)行優(yōu)先服務(wù)。4、及時(shí)向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人、通知服務(wù)。5、為旅客提供咨詢導(dǎo)向服務(wù)，提供良好的候、乘車環(huán)境和秩序。6、對(duì)旅客來信來訪提出的意見和反映的問題，認(rèn)真記錄在案，____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，處理率____%。7、凡站務(wù)工作人員在工作中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題經(jīng)舉報(bào)后，我站做到有報(bào)必查，有查必果。8、設(shè)立旅客意見簿、舉報(bào)箱、投訴電話接受社會(huì)監(jiān)督。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司站長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、全面負(fù)責(zé)本部門的工作，對(duì)所屬員工負(fù)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任；二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行__路線、方針、政策及各種法律、法規(guī)，以人為本，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全站員工完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班組和副站長(zhǎng)按長(zhǎng)站的規(guī)劃和營(yíng)銷部的要求開展工作；四、負(fù)責(zé)建立合理的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)助理的職責(zé)進(jìn)行合理分工并檢查、監(jiān)督、考核其職責(zé)履行情況；五、抓好運(yùn)輸生產(chǎn)，加強(qiáng)客運(yùn)管理，審核車站的財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資報(bào)表以及對(duì)外材料；六、負(fù)責(zé)起草車站的營(yíng)銷策劃方案；負(fù)責(zé)審批員工收入分配方案；負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)（交警、運(yùn)管、物價(jià)等部門及同行單位）。副站長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)好站長(zhǎng)的參謀和助手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。二、熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真按時(shí)完成各月度的工作計(jì)劃。三、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和工作責(zé)任心，辦事不拖拉，講究實(shí)效。四、努力提高管理水平，監(jiān)督和檢查各種原始臺(tái)帳和報(bào)表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司五、帶領(lǐng)員工開展勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)有益活動(dòng)，關(guān)心群眾生活，不斷改進(jìn)工作方法，提高員工積極性。六、以身作則，大公無私，起模范帶頭作用。站長(zhǎng)助理（服務(wù)質(zhì)量）崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、抓好精神文明創(chuàng)建工作，定期組織召開文明創(chuàng)建工作會(huì)議，研究解決存在的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二、編制員工質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)方案。提高全站員工整體素質(zhì)。制定服務(wù)質(zhì)量考核目標(biāo)和星級(jí)站務(wù)員的競(jìng)賽評(píng)比實(shí)施方案；三、通過旅客代表座談會(huì)、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表等形式，征求旅客對(duì)車站工作的意見和建議；四、及時(shí)妥善處理出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題，消除不良影響，維護(hù)企業(yè)形象；五、加強(qiáng)與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力，保證信息暢通；六、完成站長(zhǎng)委辦的臨時(shí)性工作。站長(zhǎng)助理（站務(wù)生產(chǎn)）崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、協(xié)助站長(zhǎng)做好生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理工作，制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，為車站的生存和發(fā)展出謀劃策；二、增加引進(jìn)車輛及班線數(shù)量目標(biāo)，鞏固現(xiàn)有進(jìn)站車輛及班線的正常營(yíng)運(yùn)。每月完成客運(yùn)市場(chǎng)及客運(yùn)站動(dòng)態(tài)情況的調(diào)查報(bào)告；三、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行客運(yùn)規(guī)章制度，檢查、督促各班組崗位職責(zé)、站務(wù)黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司操作規(guī)程的執(zhí)行情況；四、積極了解市場(chǎng)行情，分析運(yùn)輸規(guī)律，根據(jù)客流變化，及時(shí)增派運(yùn)輸班次，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。五、以身作則，不循私情，獎(jiǎng)罰分明，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。六、辦理站長(zhǎng)委辦的各項(xiàng)工作。值班站崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、代行站長(zhǎng)職責(zé)，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作；二、負(fù)責(zé)指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，保證站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行；三、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)人員進(jìn)行考核，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題，遇有重大問題立即向站長(zhǎng)匯報(bào)；四、協(xié)助站長(zhǎng)組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；五、經(jīng)常巡回一線，負(fù)責(zé)處理、解決旅客疑難問題；六、按時(shí)組織召開當(dāng)班服務(wù)員班前會(huì)、班后會(huì)，聽取各崗位工作匯報(bào)，做好記錄與小結(jié)。班組長(zhǎng)崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、服從站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，帶頭執(zhí)行車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好文明班組建設(shè)。二、做好各類會(huì)議、文件精神的傳達(dá)，當(dāng)好兵頭將尾，起承上啟下作用。三、堅(jiān)持點(diǎn)名和查崗制度，協(xié)調(diào)各崗位之間的工作，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題，考核站務(wù)員的工作情況，遇到重大問題，立即向站長(zhǎng)匯報(bào)。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司四、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)工作，檢查當(dāng)班各崗的工具用品是否完備，對(duì)損壞丟失情況做好記錄。五、做好班內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作及班組的考勤工作。六、完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。售票員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)。二、負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，及時(shí)報(bào)解票款，凡出現(xiàn)代領(lǐng)、短少、丟失，一律由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并一次性交清票款。三、售票時(shí)操作準(zhǔn)確迅速，堅(jiān)持“三唱”制度，并交待相關(guān)事宜，售票差錯(cuò)率應(yīng)低于____‰，旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間不超過十五分鐘。四、交接班清楚，票款日清月結(jié)，票、款帳相符，不積壓、不挪用票款。五、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便增減班次。六、熟練掌握微機(jī)售票操作規(guī)程，愛護(hù)設(shè)備工具，保持售票室、工作臺(tái)、設(shè)備和其它工具的衛(wèi)生。廣播員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、宣傳客運(yùn)規(guī)章制度和乘車常識(shí)，圍繞客運(yùn)服務(wù)，有計(jì)劃宣傳本站業(yè)務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目，旅客須知和安全、衛(wèi)生等，當(dāng)好旅客的向?qū)А６?、適時(shí)播放通知、公告和班車變更。三、收集、積累資料，組織制作文藝節(jié)目，豐富廣播內(nèi)容，愛護(hù)設(shè)備、黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司器材，保管各種資料，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入播音室。四、堅(jiān)守崗位，集中精力，廣播時(shí)使用普通話，保證按時(shí)播音，不出差錯(cuò)事故。五、介紹本地區(qū)情況要準(zhǔn)確熟練，播放當(dāng)日班線、車次、售票發(fā)車和到達(dá)站時(shí)間、地點(diǎn)及班次變更情況要清晰、準(zhǔn)確及時(shí)。六、保持室內(nèi)肅靜、整潔，嚴(yán)格交接制度，對(duì)廣播器材、用品，資料要交待清楚，誰丟失、誰負(fù)責(zé)。檢票員崗位責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)一、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)，及時(shí)解答旅客提出的問題；二、做好檢票前的準(zhǔn)備工作，積極向旅客介紹車次、站名、時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、終點(diǎn)站和中轉(zhuǎn)換乘情況，對(duì)老弱、病、殘等重點(diǎn)旅客優(yōu)先安排檢票上車。三、認(rèn)真檢驗(yàn)旅客所持票的日期、班次、站點(diǎn)、發(fā)車時(shí)間是否相符，注意童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，旅客攜帶的物品是否符合免費(fèi)重量和體積規(guī)定。四、做好發(fā)車的各項(xiàng)記錄，所發(fā)班車三聯(lián)單準(zhǔn)確無誤。五、及時(shí)按規(guī)定對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的中轉(zhuǎn)客貨、臨時(shí)上車旅客進(jìn)行補(bǔ)票。六、查驗(yàn)出站旅客的車票和行包票，對(duì)未購(gòu)票的旅客按規(guī)定補(bǔ)辦客票或行包票。問詢員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、按規(guī)定佩證上崗，負(fù)責(zé)接待旅客問詢，有問必答，百問不厭。黃山長(zhǎng)運(yùn)祁門有限公司二、每天上崗前及時(shí)了解和掌握本站當(dāng)天班線、班次的調(diào)整、變更情況，并為旅客做好解釋工作。三、熱情幫助旅客與廣播室聯(lián)系尋人、尋事等事宜，按照規(guī)定做好旅客小件物品寄存。四、熟記本站營(yíng)運(yùn)路線、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間，掌握飛機(jī)、火車等其它交通工具的起訖時(shí)間。五、熟識(shí)黃山市的風(fēng)土人情，名勝、古跡及當(dāng)?shù)氐闹饕值溃瑔挝坏牡刂芳半娫捥?hào)碼情況。六、負(fù)責(zé)懸掛候車室內(nèi)的旅客意見薄，定期收集和整理旅客意見和旅客來信，并注意收集客運(yùn)市場(chǎng)的有關(guān)信息。行包員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)一、熟練掌握計(jì)件物品重量折算方法和行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管裝卸、交付等工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)則和票據(jù)管理制度、營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。三、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品，要求包卡相符，堆碼整齊、計(jì)量準(zhǔn)確。四、嚴(yán)格執(zhí)行行包監(jiān)裝、監(jiān)卸和交接制度，對(duì)行包的責(zé)任事故，做好商務(wù)事故記錄，及時(shí)上報(bào)。五、主動(dòng)為旅客代辦包裝，代售包裝材料，