人際交往溝通心得體會人際交往溝通心得體會1

時(shí)間如水，歲月如梭，一轉(zhuǎn)瞬大三都快成為我的過去了，或喜或悲。喜，還有一年就要回家了，回到我熟識的地方，回到給我呦平安感的地方；悲，我要面臨就業(yè)，我不知道對于這一方面是否預(yù)備好了。

在剛來科師的時(shí)候我是有多不快樂，現(xiàn)在想想好稚嫩，讓這些外在的物質(zhì)來打算我的心情，讓我沒有好的心情去跟班里的同學(xué)交伴侶，去和他們溝通，讓我在一年中幾乎遠(yuǎn)離了集體，而集體也在一年中忽視了我。我知道我是個(gè)慢熱的人，對于生疏的人、生疏的地方、生疏的事，我都會很慢的接受，可是高校不會給我這樣的機(jī)會，只有你去主動和別人溝通，沒有誰會來主動和你搭訕。

大二我才明白了什么，才想要有點(diǎn)什么行動。高校是個(gè)學(xué)習(xí)的地方，我溝通做的不好、傾聽做的不好，才導(dǎo)致了我的人際關(guān)系不好。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時(shí)，想都沒有想的就選擇了這門課。想要在這個(gè)當(dāng)中學(xué)到什么，不敢說要那個(gè)方面都學(xué)得精通，最起碼基礎(chǔ)的東西自己會了解，可以對比的學(xué)習(xí)，對比的改正。說究竟還是想讓自己行動起來，能主動地和別人溝通。其實(shí)最主要的緣由就是我的士氣不夠，可怕和別人溝通，可怕和別人相處，我也在克服著自己的這個(gè)缺點(diǎn)，心理上的克服，找個(gè)緣由學(xué)這門課來克服。

溝通，是一種歷程，在一段時(shí)間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為；是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程當(dāng)時(shí)以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在；。其重點(diǎn)在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的，我太單純了在沒有學(xué)習(xí)這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個(gè)字。在學(xué)完了這門課后我知道了，哪一種溝通都是有目的性的，兒人們在溝通當(dāng)中可以獲得他們向他要的信息，可以依據(jù)和人們的溝通來體會這個(gè)人的性格特點(diǎn)。我覺得真的很簡單，僅僅一個(gè)溝通就要這樣的簡單。但是真的是這樣，我們還沒有面對的大大社會里的人們，就是要這個(gè)樣子進(jìn)行著交易，或許我把一切想得太可怕了。

而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學(xué)會傾聽，而在和別人交談的時(shí)候，你肯定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時(shí)候，你的微小變化瞞不過對方，假如你并不用心，對方會很快就發(fā)覺，這樣的傾聽是沒有任何意義的，由于對方受了你的影響，已經(jīng)沒有方法完整地?cái)⑹鲎约旱目嗤戳恕６偃缒闾貏e投入而用心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進(jìn)入敘述的狀態(tài)，把自己內(nèi)心的苦痛一一說出。別人會巴結(jié)你當(dāng)做是一個(gè)可以傾訴的對象，會很信任你，會由于這些和你成為伴侶。

在人際交往和溝通這門課上還學(xué)到了“演講”，演講也是有很大很大的學(xué)問的，不單單是你要寫一份美麗的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的預(yù)備。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時(shí)間，克服你的緊急心態(tài)，帶悅耳你演講的傾聽者，要考慮他們對于演講內(nèi)容的愛好等等。在站在演講臺的那一刻，你就是主角。

在課上我們進(jìn)行的演講給了我很大的鼓舞，也削減了面對那么多的人而的怯之心，那節(jié)演講課過后也給了我一個(gè)鞏固的機(jī)會，就是參與模擬聘請的活動。在那項(xiàng)活動中，我真的體會到了人際交往的重要，人力資源就是要溝通，就是要傾聽，作為應(yīng)聘者你要溝通，作為聘請者你要學(xué)會傾聽。這一切都很重要，人際交往與溝通其實(shí)真的挺好的。

在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次熬煉的機(jī)會，我把握住了，而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查，同學(xué)都給了我很大的鼓舞，也給我提出了我的不足，我仔細(xì)地登記了，也真心的感謝他們了。還有就是學(xué)了和用了以后，我快樂了，和同學(xué)們的關(guān)系也變得越來越熱火，這就是我想要的，以后我還會努力。有相對桌感謝的許多人，感謝你們。

人際交往溝通心得體會2

在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢?通過這幾周學(xué)習(xí)《與人溝通力量》和老師細(xì)心的講解，使我明白了溝通技巧的重要性，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通，讓我知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通力量是你獲得勝利的重要保證。

第一堂課，我們了解了人與人溝通有四個(gè)力量點(diǎn)：

1、把握交談主題。

2、把握交談時(shí)機(jī)。

3、傾聽別人講話。

4、精確?????表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

學(xué)會了與人溝通，對于同學(xué)建立良好的人際關(guān)系很重要。擅長交往的人，往往擅長發(fā)覺他人的價(jià)值，懂得敬重他人，情愿信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)關(guān)心他人而不是指責(zé)他人。

其次堂課，我們相互學(xué)習(xí)和共享了禮儀學(xué)問，同時(shí)我還學(xué)會做一個(gè)nice的傾聽者學(xué)了禮儀學(xué)問，我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、訪問禮儀等等。

說說我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，交換名片的挨次一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位凹凸的挨次，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳動式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面對對方，雙手奉上。眼睛應(yīng)當(dāng)凝視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡潔任憑散發(fā)。

禮儀日益影響我們的`生活，我們要重視它，學(xué)習(xí)它，用它，使它用到恰當(dāng)好處。將來，禮儀不會走，還會伴著我們始終走下去。

“做一個(gè)nice的傾聽者”的過程讓我懂得溝通的重要性，溝通并非我們想象中那樣，溝通講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。

雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，E-MAIL、MSN、等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的溝通，越來越不習(xí)慣于面對面的溝通，不行否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有許多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!第三堂課，我們在課堂上進(jìn)行了一些小活動，手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí)。

第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者”。

簡簡潔單的活動、測試和演出，讓我們每個(gè)人擁有自己的空間，盡情表達(dá)自己的想法和共享好的idea。溝通給我們制造了機(jī)會，讓我們更加深化的了解彼此，我們應(yīng)當(dāng)感謝它!

社會是一個(gè)大舞臺，紛繁簡單。國與國之間需要溝通，于是有了外交：單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要溝通，于是有了溝通。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。正是由于有了溝通世界才顯得那么美妙，讓溝通走進(jìn)你我的生活吧!

通過《與人溝通力量》這門課，令我感受很深，不同的溝通影射出不同大事的結(jié)果，偏激心情化的溝通往往是得到讓人很不開心的結(jié)果，或許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的體現(xiàn)。

人際交往溝通心得體會3

現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來，鄰居之間互不熟悉，同事伴侶之間也沒有過多的溝通，伴侶之間只是在一起吃喝玩樂，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來越孤獨(dú)，人人都把自己的心靈封閉起來，人們的心靈得不到釋放，行為越來越盲目，許多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說心靈閉塞對人的危害，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人丟失了許多的勝利與機(jī)會。我們說，在人與人之間，模糊有利于審美，而清楚則有利于合作。客觀地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫孤獨(dú)?????也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的基礎(chǔ)是資源。你假如沒有對方需要的資源，就不要希望對方會樂觀，長久地對待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。前不久，公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》，有些心得體會與大家共享。作為班組中的溝通與溝通也是這樣，首先你應(yīng)當(dāng)在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則，在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通，要讓溝通與溝通不超出原則范圍。這里我們說每個(gè)人都有自己的資源，在班組成員中，每個(gè)成員的資源假如都可以為其他成員所用，那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體，資源包括(財(cái)物、權(quán)勢、美貌、才華、共性、和善等等)。那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應(yīng)當(dāng)從“體、威、激、和”去考慮與操作。

一、我們來看“體”，古人說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，知道自己的力量和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的特長與短處，支配下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會“百戰(zhàn)百勝”。我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等。我們要體察同事的家庭狀況、想法、力量等等，要做到了解對方，成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中，我們要擅長總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的溝通方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思索意識，體諒他人的難處。把握“體”字，就是要知道和了解同事的需要，我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解，《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實(shí)情就會暴露，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理，《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時(shí)，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說依據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求，從需求動身，用各種方式來提高班組的管理力量與溝通水平。

二、威，我主要指“威信、威武”，威就要讓人可怕和畏懼，信就是要有信用和使人信服，班組長要在班組中樹立自己的威信，就必需要嚴(yán)于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和懲罰的肯定要懲罰，更不要循私和顧私情。“將不立威，有令不行”，而班組長假如不能立威，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象，對待下屬必需要剛?cè)岵?jì)，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì)，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠信---正在我們現(xiàn)代社會漸漸缺失，但作為一級管理者，肯定要做好誠信，只有做好了誠信，才能讓人真心信服，才能有號召力。另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在許多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少，這直接與一個(gè)班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長一頂要樹立好威信，這是很重要的一點(diǎn)。班組長也肯定要起好帶頭作用，對待同事要以誠相待，制造誠信務(wù)實(shí)，高效的團(tuán)體。

人際交往溝通心得體會4

社會交往力量是指妥當(dāng)處理組織內(nèi)外關(guān)系的力量。包括與四周環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的汲取、轉(zhuǎn)化力量，以及正確處理上下左右關(guān)系的力量。

人際交往力量的種類包括：表達(dá)理解力量、人際融合力量、解決問題的力量。

人際交往的技巧包括：

（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、拘束，激發(fā)交往動機(jī)。

（3）培育開朗、活潑的共性，讓對方覺得和你在一起是開心的。

（4）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己歡樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

（5）要留意語言的魅力：勸慰受創(chuàng)傷的人，鼓舞失敗的人，贊美真正取得成就的人，關(guān)心有困難的人。

（6）處事堅(jiān)決、富有主見、精神飽滿、布滿自信的人簡單激發(fā)別人的交往動機(jī)，博得別人的信任，產(chǎn)生使人愿意的交往魅力。

曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際力量的人，就像陸地上的船，永久到不了人生的大海?！爆F(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜愛也不需要的。由于它消極，與勝利的心理和成功的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學(xué)會與人溝通。

與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思索，理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的境況、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)懷對方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特殊是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠，許多時(shí)候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音珍貴啊懂得換位思索，可以削減一些沖突，削減一些誤會。

與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會寬容。雞毛蒜皮的小事不行斤斤計(jì)較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時(shí)就想想自己比他人強(qiáng)的一面；別人嫉妒你時(shí)，就滿意別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。假如當(dāng)時(shí)劉備沒有退一步，或許就沒有今日的《三國演義》了。

與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會敬重，敬重自己，敬重他人。任何人都不行能盡善盡美、完善無缺，所以，任何人都沒有理由以高山仰止的目光去端詳別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去稱贊他人。敬重他人，并不是失去自我，是一種對別人不卑不亢、不仰不俯的公平相待。尊人者，人尊之。伴侶之交淡如水。

或許，任何人都有過這樣的經(jīng)受和感覺，覺得和某個(gè)人或某幾個(gè)人很是投脾氣，談得來，坐在一起便覺得心里熱乎乎的，總是舍不得分開，甚至近似癡狂，只愿形影不離才好。關(guān)系一近再近，一