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文檔簡介
1/1下半年工作計劃置業(yè)顧問(實用14篇)下半年工作計劃置業(yè)顧問第1篇加強對國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例的宣傳和學習,加強對公司、工廠各項安全生產(chǎn)規(guī)章**的宣傳和學習,提高員工安全意識和素質(zhì),為全年安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
1、根據(jù)廠部安全目標,制定車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為“零”;重大設備、操作事故為“零”;重大火災、交通事故為“零”;重大環(huán)境污染事故為“零”;工業(yè)水復用率>80。并層層分解,最終落實到班組,落實到每位員工。
8、嚴格“三級”安全教育和轉(zhuǎn)崗安全教育,使其了解現(xiàn)場存在的危險因素,熟知崗位安全操作規(guī)程;班前會必須提醒、交待作業(yè)安全注意事項;班中嚴密巡查、**其作業(yè)行為;結(jié)合崗位實際,認真開展每周班組安全活動,不斷提高全員的安全防范意識。
9、全力以赴,打好年修攻堅戰(zhàn)。加強現(xiàn)場安全工作,對現(xiàn)場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查,確保安全。堅持“保安全、保質(zhì)量、保環(huán)保、保進度”的原則,強化年修人員尤其是外協(xié)人員的安全環(huán)保意識,加強對現(xiàn)場的**檢查。加強對安全生產(chǎn)關(guān)鍵裝置、重點部位的管理。針對年度大修和月、定修的項目進行有重點的管理,編制好檢修方案,并經(jīng)審批才能施工。做到準備充分、**到位、措施得力、責任到人。
10、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查;強化交通安全意識。
11、加強動火作業(yè)管理,對車間區(qū)域內(nèi)的動火必須實行100動火證**。
12、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時必須做好安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行檢查和充裝。加強對?;返陌踩芾怼ρ鯕馍a(chǎn)、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環(huán)節(jié)進行安全管理。
13、做好安環(huán)保工作。按照安環(huán)科的要求,采取切實可行的措施將清潔化生產(chǎn)工作落到實處,
14、做好青安崗工作。加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患認真進行整改,并做好記錄,對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。
15、加強安全考核工作。嚴格按照廠部、車間等**進行考核,以提高各班組的安全責任意識。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第2篇20xx年是難忘的一年,20xx年在分公司共完成回款億,銷量5xxxx臺,在整體分公司業(yè)績水*和市場工作中,與去年比較有了進步,在業(yè)績中,落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都),在全國排名落后,在20xx年浙江整個市場發(fā)展中,各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析主要原因:
外因:
1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場**未及時跟上;
內(nèi)因:
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、**能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實,效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到_盡心盡力_,創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司*臺與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作**,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的編寫、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu),也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力,不應該成為我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標,要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的**集體及辦事處經(jīng)理。
最后,談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達分公司全年回款任務指標億,較去年任務比較應是適當向下微調(diào),*均下來每月完成億,將近是7-xxxx臺每月銷量,這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇,繼續(xù)惡化,還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū),競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取,不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導下,今年總部產(chǎn)品力較去年**提升,產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強,渠道利益鏈在得到補充,很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,所以在20xx年我們在精神、**氛圍上做好準備:
1、有雄心斗志,不怕競爭困難,勇于面對困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的**精神,再次強調(diào)過往的成績不應成為前進的包袱,這點嚴濤要特別注意。_兵熊熊一個、將熊熊一窩_,我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、_盡心盡力_兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總倡導團隊的:_民工心態(tài)_和天道酬勤,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);
下半年工作計劃置業(yè)顧問第3篇20xx年上半年已結(jié)束,我科根據(jù)護理部工作計劃,在全體護理人員的共同努力下,圓滿完成了20xx年上半年護理工作,為了使下半年護理工作取得更好成績,特制定20xx年下半年護理工作計劃。計劃如下:
一.加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學習掌握,定期**護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章**及專業(yè)的培訓。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度。
3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水*與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不*衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二.護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)**:對新**護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)**:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療
糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和**。
3.護理操作的環(huán)節(jié)**:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中**的重點之重點。
三.轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量
1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2.嚴格執(zhí)行查對**,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
四.合理利用人力資源
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作較繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。
五.加強院感知識培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染**,預防和**院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的知識培訓,學習醫(yī)院感染管理辦法,采取有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。醫(yī)護人員做好自身防護,防止和其他利器損傷。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第4篇一、指導思想
以《國家中長期教育**和發(fā)展規(guī)劃綱要》《永嘉教育事業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃》精神,以課程**為核心,以校本教研的有效開展為載體,圍繞多種活動主題,開展系列教科研活動,改進課堂教學,加強教師培養(yǎng),強化質(zhì)量管理,斷續(xù)圍繞“有效教學”核心,突出“提高教育教學質(zhì)量”和“提高教師業(yè)務水*”兩大重點,實現(xiàn)橋頭鎮(zhèn)中學教育教學質(zhì)量又好又快發(fā)展。
二、工作重點
1、積極參加縣校本教研先進教研組評比工作。
通過校本教研先進教研組評比的學習參與評估驗收,進一步規(guī)范教研組建設,提升學校教研組綜合實力。為教師專業(yè)發(fā)展起到小典范與引領(lǐng)作用。
2、開展集體備課和優(yōu)質(zhì)課評比及優(yōu)秀教師展示活動,精研教材,探究有效教學途徑及規(guī)律,實現(xiàn)“高質(zhì)量,輕負擔”的目標。
3、**教師參加市縣教研室開展主題為“教學內(nèi)容的合理選擇與呈現(xiàn)”的初中“**百課”展示活動,促進課堂教學的精細化建設打造高效課堂,探求“**課”的要素與價值,引領(lǐng)教學的走向。
4、斷續(xù)加強與深化課題研究與實踐活動,力求通過課題研究,切實解決教師在教學實踐中遇到的疑難問題、新問題,以及課堂教學中的實際問題,力求作到實用性、有效性,避免形式化、盲目化,力爭課題研究在質(zhì)量與檔次上有新的突破。
5、營造科教興校氛圍,鼓勵全體教師積極參與撰寫是有一定質(zhì)量和實踐意義的教育教學文章和案例,提高教師的科研水*和能力。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第5篇20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下:
熟悉公司的和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工**學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章**,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第6篇一、加強個人的思想意識,提升病人的滿意度
身為兒科護士在個人的工作方面必須要有極為正確的工作思想,時刻保持著以病人的需求為重要標準,更好地展開自己的工作。在工作的進行中還是要以醫(yī)院的各項標準來樣的約束好自己,努力地做好自己所負責的工作,避免犯下不必要的錯誤。規(guī)范*時的工作用語,在面對兒科病人時注重文明的交流,給病人以更好的就醫(yī)體驗。定期地向就醫(yī)的病人進行簡單的訪談,從病人的交流中明白自身還需要成長與改變的點,更是努力朝著更好的方向去奮斗。
二、強化個人工作能力,及時參與各項學習
為了更好的提升個人在工作中的各項能力,那便是真的需要去更加努力地做好應該要做的事情,同時在工作中去反省自己,明白自身存在的錯誤,做好所在崗位所負責的工作。醫(yī)院時常會有較多的專業(yè)知識或是其他方面的培訓,應該要積極地參與,在培訓中去尋找到自己更需要去進步的方面,再在工作中去慢慢感受,一點點的去改變。同時在*時的技能考核上也是需要花費更多的功夫,每次都必須要引起極大地重視,這樣才能夠真正地明白自己需要努力的地方。在*時自己也需要多多了解與兒科相關(guān)的知識,如此才好更加便捷的去為自己得工作付出更多的心血。
三、管控好個人的行為,時刻嚴格管理自己
在*時的工作中就要有工作的樣子,不能夠因為個人的情緒或是思想的轉(zhuǎn)變,就讓自己的工作狀態(tài)受到改變,更是讓自己在工作中出錯。這些的錯誤行為都是應該要被禁止的,所以更是需要加強在思想上的成長,合理的將工作與生活區(qū)分**,以不同的狀態(tài)去面對不一樣的人。在工作中更是應該要時時地考慮到病人的需求,為他們?nèi)プ龈嗟氖虑?,將積極向上的正能量帶給病人,讓相互之間都能夠有更良好的生活態(tài)度。當然嚴格地管理好自己是非常重要的,所以必須要時時地讓自己在生活上去成長,去更多的改變自己,努力地以最應該有的工作狀態(tài)來要求自己,時刻地提醒自己要以最棒的狀態(tài)來面對生活,努力為生活而奮斗。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第7篇xx年上半年已經(jīng)過去,雖然我們完成了上半年的任務,但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。
一、業(yè)務技能學習
在以前基礎(chǔ)上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務技能學習,以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學習、人與人相互學習,把理論知識應用于實踐中。學無止境,把學習到的技能應用與生產(chǎn),服務與生產(chǎn)。
二、設備保養(yǎng)維護
1)對各車間動力設備維護、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2)對電氣線路及電器元件進行安全排查,對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。
3)對各配電柜定期進行灰塵清理,保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4)對各配電室、配電柜、變壓器降溫設施定期檢查,保證通風降溫良好。
三、做好用電高峰時期應對措施
針對我們正常電壓偏低的現(xiàn)象,做好應對措施,在內(nèi)部提高無功補償;對各車間啟動大設備時安排調(diào)整啟動順序;及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產(chǎn)用電的供應。
四、安全方面
通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高,通過班前、班后學習安全,對安全事故分析總結(jié),提高安全意識,杜絕蠻干、違章作業(yè)?!叭粋Α币恳晃话嘟M成員牢記心中。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第8篇在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章**,加強業(yè)務、技術(shù)訓練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,骨科制定工作計劃如下:
一、突出??铺厣蛟熳o理品牌。
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應***與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重??苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的**和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩**畫,制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以_病人為中_的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。
3、從病人的角度評價護理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓。
1、配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好??浦R的培訓,提高護士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示,完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房,每月進行二次業(yè)務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓,交流經(jīng)驗,學習新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),我們在基礎(chǔ)護理、??谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細化每個環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、**、治療、特殊注意事項、??瓶祻偷母嬷?。
五、切實落實_以病人為中心_的"服務。
1、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的_要我服務_轉(zhuǎn)變?yōu)開我要服務_。提高護士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護理。
2、把_以病人為中心_的服務,具體到護理行為的每一細節(jié)。
3、建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
1、發(fā)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,發(fā)揮個人專長。
2、建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。
3、讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時**容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。
定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,提供的適合社會需要的衛(wèi)生服務,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第9篇酒店采購的工作下半年也是會比剛過去的上半年更加的忙碌,上半年也是由于酒店的客源不是那么的多,我們采購的工作其實并不多,但我也是積極的去做好,同時了解市場,了解供應商,對于下半年我也是充滿信心,會以更低的價格去采購到合適的物資,為酒店的采購也是來做好計劃。
市場的進一步了解,雖然上半年其實也是有去了解市場,但是我覺得還是不夠的,像線上的一些批發(fā)商,其實并沒有太多的去了解,其實他們的產(chǎn)品,他們的價格也是不錯的,下半年主要也是需求更多,所以到時候洽談,也是會更加的有底氣,同時也是可以在比較之中讓自己能拿到更合理的價格。而只有更加的了解市場,那么我的采購才能做得更好,不單單是之前的物資,其實酒店的需求自己也是要去多想,很多的物資都是有不同的替代方式,如果利用好預算,做得更好也是我們采購需要多去思考的事情,而不是**給予了預算以及物資的要求,我們?nèi)ゲ少徸龊唵蔚墓ぷ骶蛪蛄耍绻胍M步,那么自己就是要多思考,是不是有取代的方案,或者怎么樣做會更好的來改善,去調(diào)低費用。這也是我下半年在工作之中需要多去想的問題。
和原有的供應商要搞好關(guān)系,同時也是要多去開發(fā)新的供應商,有些物資的采購是量大而且沒有太多可以取代的,同時供應商也是比較的穩(wěn)定,這些也是需要多和他們把關(guān)系搞好,多一些問候,有時候價格變動的時候也是可以提前的預知,去做好采購方案,或者沒有貨的時候,也是手里要有其他的供應商,來確保能做好采購,而不是只依靠原有的供應商,多開發(fā),才能確保物資是充足的,同時也是可以更好的了解市場,清楚議價的空間。采購的工作不僅僅只是去購買那么簡單,很多的方面也是需要去考慮的,特別是對于價格更是要**,不同的時期,相同的產(chǎn)品價格也是不同,所以也是自己要心里有數(shù)才行的。
下半年酒店的客源也是會漸漸的恢復到正常,我們采購的工作壓力也是會更大,但是我也是有信心去把工作給做好,同時在實際工作之中也是要根據(jù)一些情況來調(diào)整計劃,去為工作而服務,去把采購做好。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第10篇不知不覺中,20xx年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業(yè)管理有限公司在集團公司各級**的關(guān)懷下,在集團物業(yè)總公司**的指導下,在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司**和同事的**下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關(guān)、營銷活動,取得了較好的成績,
同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進入20xx年以來的半年中,面對蘭州市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級**的指導和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務部門工作總結(jié)(金鑰匙服務中心)
服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口,其服務水*遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度**及投訴處理
今年上半年,服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況,服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年,服務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚,共享*年”的一系列社區(qū)活動:春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗,歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應,業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時,根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后,及時發(fā)動
業(yè)主開展愛心捐款活動,共收到業(yè)主的捐款為:***70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
20xx年上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級**的關(guān)懷**下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴要求,較好的完成了20xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部**思想、實事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預案1份,確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《**市機動車輛收費**(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區(qū)地下停車場、中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1、2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派_每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水*、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單張,產(chǎn)生費用x元,完成空置房保潔套/次,產(chǎn)生費用x元,合計產(chǎn)生費用x元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年上半年,工程部在其它兄弟部門的**配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》份,其中已完成份,未完成份正在跟進中;一期共交樓套,未交樓套;二期共交樓套,未交樓套,各類發(fā)文份;完成各類《簽證單》份。并**召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,20xx年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務部)
在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,以“堅持服務全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點,緊跟公司部署,經(jīng)過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務、人事管理、企業(yè)文化建設等問題)
一是加強基礎(chǔ)管理,完善各項規(guī)章**。上半年度,嚴格執(zhí)行ISO9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤**、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作**進一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進一步加強。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第11篇根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓五項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正...
下半年工作計劃置業(yè)顧問第12篇一、人員確定及職責:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,qq群客服的關(guān)系維護,輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班**。
美工:主要負責店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工**完成,可邊做邊學?;顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣:負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易*臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法:寶貝上架,自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度,進行初選流量級別:30--50uv
交易量:每天1單左右交易
策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎(chǔ)
第二步:
方法:分時段寶貝上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上)流量級別:100uv-300uv交易量:每天1-10單交易
策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20
第三步:
方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)流量級別:基礎(chǔ)流量(70uv-180uv)交易量:每天3-20單交易
策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60
第四步:
方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。流量級別:300uv-1000uv交易量:每天5-50單交易
策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步:
方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)
流量級別:500uv-20xxuv交易量:每天10-100單交易
策略:1-3個爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會員營銷,獲得長尾流量
三.整體目標:
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿x減x,滿xx1元換購,店鋪vip,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、**廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在以上
四、活動計劃:
五、具體工作執(zhí)行及目標
六、銷售目標
備注:天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預測。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第13篇一、科研工作
1.規(guī)范做好市第五批重點招標項目的結(jié)題工作。
根據(jù)市教科規(guī)劃辦工作布置,20xx年啟動的第五批重點招標項目于20xx年9月完成結(jié)題鑒定工作;我校中標項目是《**優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入校本課程的實踐探索》,目前已經(jīng)完成各項結(jié)題材料整理,擬于9月上旬完成專家鑒定并上報。
2.積極做好20xx年度省市教育規(guī)劃課題的申報工作。
20xx年度省市教科規(guī)劃課題申報工作已啟動,本次申報擬在九月初邀請市教科規(guī)劃辦**專家專題講座,以學校骨干教師、青研團教師為主要對象,引導廣大教師積極科學申報課題;市級課題申報擬于9月完成。
3.有序做好20xx年到期課題結(jié)題與中期評估工作。
主要有四項內(nèi)容:
(1)20xx年度立項的省教研課題《基于全課程理念的初中拓展性課程開發(fā)與實踐研究》,結(jié)題鑒定上報,擬于20xx年10月完成。
(2)20xx年度立項的市教科規(guī)劃課題《初中數(shù)學學業(yè)水*中等學生優(yōu)化策略的個案研究》(負責人:路偉利),結(jié)題鑒定上報,擬于20xx年11月完成。
(3)20xx年度立項省教科規(guī)劃課題《初中語文學堂建設實踐研究》(負責人:張永國)中期評估工作,擬于20xx年9月完成。
(4)20xx年度立項的3項市小課題:《初中生**閱讀*臺建設與讀用能力培養(yǎng)研究》(《初中科學課堂中開展有效小組合作學習的實踐研究》(林繼英)、《初中信息技術(shù)課堂**有效性策略探究》(董玲巧),擬于20xx年11月完成結(jié)題工作。
4.著力做好舟山市教育品牌孵化項目的申報工作
依據(jù)市教育局文件與提供的孵化項目,結(jié)合學校實際與發(fā)展規(guī)劃,在集體討論基礎(chǔ)上,認真規(guī)范申報,擬于20xx年10月完成。
5.努力做好教科研相關(guān)的協(xié)同工作。
本學期將與各負責**、教務處一起努力做好以下兩項工作:
(1)國家課程校本化改造實施工作:協(xié)同教務處**各學科首席教師、教材編寫成員等召開座談會,具體商討教材編寫與課程實施問題;擬于9月份完成。
(2)分層走班、課堂教學模式探索情況調(diào)研:協(xié)同分管**、教務處開展課堂教學調(diào)研、師生座談會等;擬以學生“微共體”建設為基本載體,持續(xù)推進“學為中心”的課堂教學方式變革。擬于10—11月完成。
6.修訂新版《舟山第一初中教科研成果獎實施辦法》,擬于9月份完成。
二、師訓工作
7.修訂師訓工作相關(guān)的管理**。
根據(jù)學校與教師發(fā)展現(xiàn)狀與展望,本學期將修訂實施《舟山第一初中教師繼續(xù)教育管理**》、《舟山第一初中教師校本培訓管理**》、《舟山第一初中教師外出學習管理**》等一系列校本研訓**,規(guī)范校本研訓行為;并建立校本研訓督導小組,全面落實校本研訓計劃專業(yè)審定**,**化層面保障教師專業(yè)研訓的自覺性和效度。擬于9月份完成。
8.努力提高“求是”論壇品質(zhì)
出臺“求是”論壇管理**,針對性安排有助于教師專業(yè)成長的內(nèi)容,不斷提高論壇活動質(zhì)量。管理**擬于9月份完成。
9.按要求指導教師做好省師訓*臺選課工作,擬于9月份完成。
10.**教研組長、師德培訓負責人等座談交流,規(guī)范制定上報20xx學年度第一學期教師校本培訓規(guī)劃;擬于9月份完成。
11.認真做好教師90學時完成情況調(diào)研,按月督查各教研組校本培訓工作。
三、重點公務工作
12.整理匯編20xx版學校**。
13.計劃編印校報《陽光一初》3期,其中一期為“**美德夏令營??薄?/p>
14.修訂編印20xx新學年教師通訊錄。
下半年工作計劃置業(yè)顧問第14篇一、指導思想:以人為本鎖定目標
初三年級是初中階段的最后一年,也是學生人生道路上一個重要的轉(zhuǎn)折點。為了確保中考的全面
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