品質(zhì)部周工作總結(jié)7篇品質(zhì)部周工作總結(jié)篇1

敬重的周董、張副總：

這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問，也知道自己在工作中還存在很多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和幫助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教育才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有大家的努力，使公司的進展更上一個臺階。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順當(dāng)完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個報告，請批判指證，感謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人特地負責(zé)工程）。掌握范圍廣：包括了主/輔料進料掌握、制程生產(chǎn)品質(zhì)掌握，成品品質(zhì)掌握、工程掌握，供應(yīng)商特別品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括幫助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時也加強了品質(zhì)掌握的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準化。對此實行了以下措施：

1.采納日工作報表（原來就有）對當(dāng)天的工作進行記錄，采納周會和月結(jié)報告對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周或下月的工作方案。各責(zé)任人按方案實行，我主要做督促跟進，保證總體任務(wù)的改善與完成。

2.對各個掌握作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準用文件的方式予以標(biāo)準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標(biāo)準太過抽象和不全面，現(xiàn)場檢驗員熟悉比較模糊，哪種狀況以什么為標(biāo)準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標(biāo)準并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準文件。先后修改和擬制了原材料進料檢驗和制程、成品檢驗程序和標(biāo)準多份文件，為現(xiàn)場檢驗員供應(yīng)判定準則。詳見：（各工序檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗標(biāo)準）。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)特別跟蹤結(jié)案率，并將全部目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4.加強專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，除理論學(xué)問培訓(xùn)外加強現(xiàn)場實際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個檢驗人員都已熟識整套運作流程中各個工序檢驗要點。以便于在部門人力緊急時，其它工序檢驗人員隨時可調(diào)動幫助工作，確保部門工作任務(wù)的完成。

二、部門工作任務(wù)嚴格質(zhì)量掌握，完善掌握流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)掌握：

1>.擬制了“來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“來料檢驗標(biāo)準”文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準。

2>.嚴格進料檢驗，全年從5月份到11月份統(tǒng)計紙板來料檢驗10333批，發(fā)覺47批不合格。全年紙板進料質(zhì)量狀況如下圖所示：20xx年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖：

3>.由于受公司選購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證，只能加強iqc檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部幫助協(xié)作做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后消失不良。

4>.從7月份開頭加強了與供應(yīng)商溝通。特殊是針對紙板供應(yīng)商（大寶）8、9、10月份頻繁消失不良問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會知選購部選購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴格的客戶紙板時，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。

5>.針供應(yīng)商品質(zhì)問題消失后其未能改善的，建議選購部對多次發(fā)出問題且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴格掌握供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。

2.制程、成品質(zhì)量掌握：

1>.擬制了“制程檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“制程檢驗標(biāo)準”、“成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“成品檢驗標(biāo)準”文件，規(guī)范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準。

2>.加強了制程和成品質(zhì)量掌握，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關(guān)各個制程環(huán)節(jié)要檢驗。每月統(tǒng)計品質(zhì)狀況報表供應(yīng)給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的掌握。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，質(zhì)量掌握得到進一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%。

3>.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96%。詳細如下圖所示：20xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：

3.品質(zhì)特別處理方面：

1>.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品掌握程序”對品質(zhì)特別及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)覺的質(zhì)量特別由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責(zé)任單位進行緣由分析和訂正。即時對各部門發(fā)生的品質(zhì)特別進行立案和跟蹤分析處理。針對客戶對我司品質(zhì)特別現(xiàn)象的投訴，品質(zhì)部準時知會各相關(guān)部門準時改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應(yīng)商品質(zhì)掌握，供應(yīng)商來料不良準時的與供方聯(lián)系，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負責(zé)人一起到我司來針對來料品質(zhì)特別處理意見商討，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實踐改善，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善。

2>生產(chǎn)品質(zhì)特別從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05%。紙板來料品質(zhì)特別從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75%。詳細如下圖所示：品質(zhì)特別散布圖：

三、品質(zhì)部工作存在的問題：

1．品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟識外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗閱歷。其紙箱檢驗專業(yè)學(xué)問較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，

對品質(zhì)特別發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問題未能夠做到準時的發(fā)覺和處理。需要

更多的現(xiàn)場檢驗技巧輔導(dǎo)和專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)。因人員緊急，對內(nèi)對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到合理實施。

2．供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應(yīng)商來料還存有很特別。其次紙板來料品質(zhì)掌握還存在許多漏洞，多車來料同時卸貨的和晚上來料無加班的狀況下，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)覺該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)覺。至此紙板來料不良未能得到很好掌握。

3．制程、成品檢驗存在的問題：

a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無人員檢驗。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)狀況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗上非常吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面掌握首件檢驗，在散單較多的狀況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中消失的一些不良現(xiàn)象未能得到準時的發(fā)覺改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時才得已發(fā)覺訂正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗。由于oqc每日要書寫相關(guān)客戶的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲。

4．品質(zhì)部工作管理見意：

1．品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗閱歷豐富能夠有肯定單獨處理問題力量的。幫助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料品質(zhì)管控，同時要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應(yīng)商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗更加深化全面地檢驗。同也盼望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)覺有特別能夠準時的反饋到品質(zhì)部準時處理。一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量掌握光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠全部生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對品質(zhì)的掌握才能把質(zhì)量掌握到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品掌握在成品入庫前，才能做到準時發(fā)覺問題準時訂正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。

2．更新供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì)、選購、業(yè)務(wù)三個部門同時對供應(yīng)商相關(guān)資格進行認可，如有一個部門不認可都不行歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個供應(yīng)商詳細嚴峻的懲罰方案，促使供應(yīng)商嚴格掌握來料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶指定供應(yīng)商需選購需有書面或郵件說明知會各部門，便于實行相應(yīng)的監(jiān)管措施；選購部更新合格供應(yīng)商名錄時，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評審。

3．成品出貨物料標(biāo)簽的真寫和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時間和精力放在實際檢驗上，更好的掌握成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車間內(nèi)，避開客戶因不良品對我司進行投訴影響我司的聲譽。

4．見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達前要有相應(yīng)的審核后再進行傳達到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

品質(zhì)部周工作總結(jié)篇2

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，借此機會祝福公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年開心!工作順當(dāng)!合家幸福!

回想過去的一年，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在很多的不足，上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到訊道公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的努力，才能令到公司的進展更上一個臺階。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點綻開工作，

主要開展以下工作：

一、嚴格根據(jù)《進料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并協(xié)作好選購部對供應(yīng)商的評價和跟蹤。對外購的物資準時檢驗試驗，發(fā)覺不符合要求予以退貨并開具《來料特別處理報告》，同時要求供應(yīng)商提出改善措施，以便評價供應(yīng)商是否滿意我司的供貨要求;

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良狀況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會議進行分析、檢討，制訂改進措施并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決;

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增加了先進的產(chǎn)品檢測設(shè)備，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，同時啟動了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿意市場和客戶的需求;

四、重新檢討公司iso體系文件的運作狀況，對滿意不了公司進展要求的文件進行修訂、換版，特殊是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說、做、寫的全都性，滿意體系的要求;

五、加強團隊建設(shè)，通過各相關(guān)學(xué)問、操作技能的訓(xùn)練培訓(xùn)，早晚會的宣導(dǎo)以及專案的分析、爭論，提高作業(yè)人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊。而作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作樂觀性，提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象;

六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴峻不足，個人的認知力量缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處;個人行為的隨便性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品保部負責(zé)人，我感到壓力重大、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)詳細的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔(dān)當(dāng)工作。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。金融風(fēng)暴是一個危機也是一個機遇，企業(yè)進展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說的人要進步，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必需通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐，不斷地積累閱歷，提高自身的綜合素養(yǎng)水平，才能跟得上社會的進展，企業(yè)的進展。

那么20__年的重點：

1、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對人員的訓(xùn)練訓(xùn)練，對此我部門已做好年度的訓(xùn)練訓(xùn)練方案，針對性地實施培訓(xùn)，使每一個作業(yè)人員把握更多的學(xué)問和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當(dāng)一面的完成各項任務(wù);

2、嚴格依照iso條款要求進行作業(yè)，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督;

3、建議公司成立一個樣品確認小組，負責(zé)關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設(shè)計、檢驗、試驗、試驗，由技術(shù)部、品管部、選購部抽調(diào)相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、牢靠性及合理性等方面的驗證;

4、響應(yīng)公司要求，樂觀推動績效考核管理制度，并對相關(guān)人員進行有效的績效考核;

5、幫助制造部培育一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習(xí)型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康進展做出努力。

品質(zhì)部周工作總結(jié)篇3

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請參考。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。樂觀主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細負責(zé)地對待每一項工作。

二、工作力量和詳細業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部。主要負責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：

1、采納日志，對當(dāng)天的工作進行記錄;采納周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作方案。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本精確?????。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。一方面，由于個人力量素養(yǎng)不夠高，有時統(tǒng)計存在肯定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠準時。

四、20__年—年工作方案

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對2024年工作進行詳細謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。

二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法

三是加強工作培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、樂觀進取的工作作風(fēng)。

品質(zhì)部周工作總結(jié)篇4

xx物業(yè)服務(wù)中心在20xx年上半年以更加務(wù)實的的態(tài)度協(xié)作公司的戰(zhàn)略方針。細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，連續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻的精神，共同為公司的進展盡心盡力。xx服務(wù)中心在公司的關(guān)懷和關(guān)心下，取得了不錯的工作成果，但也存在一些問題需要改善。現(xiàn)將上半年的工作狀況匯報如下：

一、經(jīng)濟目標(biāo)完成狀況

我們中心始終將經(jīng)濟效益作為管理的目標(biāo)，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經(jīng)過努力取得了以下成果：

（1）物業(yè)費共收取xx戶xx元，收取面積xx㎡

（2）其他有償服務(wù)費xx元

二、工程修理方面

（1）副主任徐磊通過熟識西四層的用電設(shè)備，鍥而不舍的想方法解決西四層商戶用電管理上的弊端，樂觀協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進行用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業(yè)費的催收打下了良好的基礎(chǔ)。

（2）精彩完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份d區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開關(guān)損壞，徐磊聯(lián)系施工隊伍的同時，帶領(lǐng)胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的連續(xù)干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內(nèi)完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。

（3）按時對電梯、消防設(shè)備及中心空調(diào)進行修理，保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

三、增收節(jié)支

（1）在公司領(lǐng)導(dǎo)的參加關(guān)心下，爭取了c、d區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。

（2）分別于集團公司工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房內(nèi)損壞零配件的配置問題。

（3）通過消防管理，對商戶人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備，供應(yīng)有償服務(wù)，增加收入的同時，提高消防火災(zāi)防備水平。

（4）針對商城用水損耗問題，樂觀查找損耗源，找出漏水點，樂觀聯(lián)系組織修理，削減損失的同時，組織預(yù)備相關(guān)材料報工程協(xié)調(diào)解決水損資金，挽回損失。

（5）加大力度，不斷實行措施，削減公共用水量。

（6）平常對辦公設(shè)備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節(jié)約利用，削減選購申請。

四、商城管理狀況

（1）客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費、水電費的收繳上盡了很大努力，急躁向業(yè)戶解釋，敏捷謹慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客，為業(yè)主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現(xiàn)在，物業(yè)費及水電費的收繳率都達到x%以上，顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個和精彩的業(yè)務(wù)技能。

（2）規(guī)范保潔服務(wù)，制定了標(biāo)準監(jiān)督、落實分區(qū)負責(zé)制，定人定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效調(diào)動樂觀性。在人少成本低，任務(wù)中的狀況下，完成保潔服務(wù)的任務(wù)，提升商城環(huán)境質(zhì)量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡人員的狀況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動和汗水。

五、平安防范工作

依據(jù)商城實際狀況，重新修訂秩序維護個人職責(zé)范圍，明確工作內(nèi)容，提出工作重點，人防機防相結(jié)合，保障商城及商戶的經(jīng)營秩序、消退平安隱患。

六、公共秩序治理

（1）在完成基礎(chǔ)平安防范工作的同時，加大力度規(guī)范廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無廣告牌亂掛現(xiàn)象，消退因廣告牌亂掛而引起的平安隱患。

（2）通過制定實施嚴密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進行了有效地制止，成果顯著。

（3）同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過急躁的勸告、引導(dǎo)，車輛亂放現(xiàn)象得到有效掌握，維護了商城的車輛通行和經(jīng)營秩序。

（4）突發(fā)大事的處理，對于商城消失斷水?dāng)嚯?、盜竊、個人破壞及在工作沖消失的意外沖突大事，秩序維護隊準時發(fā)覺，反應(yīng)快速，處理得當(dāng)，記錄完善。隊長賈廷華在工作中仔細負責(zé)，反應(yīng)靈敏，關(guān)鍵時刻挺身而出，處理執(zhí)勤過程中發(fā)生各種問題并幫助消退隱患。并帶領(lǐng)隊員正確處理突發(fā)大事，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學(xué)習(xí)的好榜樣。

七、消防方面

主管xx盡職盡責(zé)，在提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時，為商城的消防管理獻計獻策，樂觀聯(lián)系消防設(shè)備修理，并向施工隊員仔細學(xué)習(xí)把握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能，幫助徐磊在日常巡檢中認仔細真，從不馬虎，動手干活時毫不模糊，盡心盡力。

二。理順與產(chǎn)業(yè)園各部門的工作關(guān)系，完善物業(yè)工作流程，加強工作連接，簡化手續(xù)，使園區(qū)運營工作扎實有效的開展。

三。在完成基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時，大力幫助協(xié)作產(chǎn)業(yè)園的工作，并提出合理建議（如停止餐飲業(yè)的招商等），公共區(qū)域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的交付使用。

品質(zhì)部周工作總結(jié)篇5

一、個人總結(jié)

1、按方案準時,保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效

xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部、接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，肯定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)、在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避開、還是給公司帶來不便的問題、在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴峻品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面、或許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑、經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來特別不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低、產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱難，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟進展、

2、未達到方案的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行狀況

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標(biāo)準，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩、自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的學(xué)問、服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的學(xué)問、讓今后的工作進展更加順當(dāng)、把誤差降到最低、勇于負責(zé)精神，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，用用心專注的態(tài)度，協(xié)作共贏的局格、

3、方案外工作任務(wù)及其完成狀況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案、如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失、無論在什么樣的崗位都要做周方案，完成當(dāng)天工作，做好其次天的方案、避開工作中帶來不必要的損失、在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事、在這方面我還要自我提升、在工作外的狀況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的關(guān)心、

二、個人職業(yè)進展規(guī)劃(個人職業(yè)進展目標(biāo)及盼望公司供應(yīng)哪些方面的關(guān)心)

在職業(yè)生涯進展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種熬煉，或許是一次失敗、失敗也是一個機會、無論在那個崗位都要熟悉自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲、在工作的生長理念中，沒有不公正的待遇，只有不公正的力量、沒不公正的力量，只有不公正的學(xué)習(xí)、在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)、在進展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想、職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做方案，早點完成任務(wù)、每個細節(jié)都不能忽視、方案也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)肯定要當(dāng)心，一個是失誤，一個是懶散，這都是目標(biāo)的天敵、在工作中還有一些不足的地方，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面、

從xx鎮(zhèn)回來已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當(dāng)然還有許多后續(xù)的工作、緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點、兩個月前下決心開頭的時候也沒有什么特殊的契機，只是單純地覺得假如現(xiàn)在不做以后會有更多的障礙、一步步做下來結(jié)果真的超乎一開頭的預(yù)料、

一切的幸運都開頭于我們遇到了高老師，高校里給我最多指導(dǎo)的老師、有一次電話中她說過遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決，一切的問題都可以不是問題的、她用行動證明了這句話，從寫策劃到交立項書，到整個活動開展的過程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點點地教我，許多簡潔的工作，她都追求做到、這是我從她身上感受得最深的一點、說真的，我很笨，但是她很包涵我，真的很感謝她、

兩個月來我做過許多無用功，犯過許多錯，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問題、各種狀況打個措手不及，雖說是閱歷，不圓滿，但是我發(fā)覺應(yīng)當(dāng)把一些問題攤開到整個團隊里，讓大家進行爭論是的方法、說起來很簡單，但真正做起來還是需要許多技巧的，推斷什么問題值得爭論，營造一個暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會遇到的問題、整個活動過程中我就沒有好好

為老人拍照，是高老師始終以來想做的事情，但是我從沒想過，一開頭聽到這個想法，想到的都是難題，老人的相信是最難得到的，怎么組織和支配，我們能拍的或許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當(dāng)?shù)貓F委的支持下全部解決了、我們的活動才能夠開展、但是以后我們要自己去解決這些問題了，不能完全依靠老師、

頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事，假如沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱忱也是和我們一樣的、

十個人的團隊，學(xué)院專業(yè)不同，大部分都和我有點交集，至少對成員有肯定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來，雖然這樣就缺少了完全不熟悉的團隊來磨合的閱歷，但是這是我們的工作能夠順當(dāng)進行的保證，很大的緣由也是我們?nèi)鄙匍啔v和力量不足、十天過后，我真的很快樂在伴侶圈看到每一個人說自己收獲了難得的友情，這又是超乎我的預(yù)料的、在團隊里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了許多，始終以來他們的包涵和提示都讓我很慚愧，也很感動，大一的小伙伴也給了我許多支持、每個人的仔細與付出都是讓我們的團隊更加的結(jié)實、

能把映像付諸行動，還取得肯定的成果，是我大一一年的收獲、許多的東西我寫不出來，這個過程的起起伏伏，我表達不好、但是我想，最能表明我的心聲的事就是連續(xù)下去，這是我想做的，它帶給我不只是熬煉、感動、友情、成長，還是將成為我生活的一部分、

品質(zhì)部周工作總結(jié)篇6

這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問，也知道自己在工作中還存在很多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和幫助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教育才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有大家的努力，使公司的進展更上一個臺階。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順當(dāng)完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個報告，請批判指證，感謝!

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人(其中一人特地負責(zé)工程)。掌握范圍廣：包括了主/輔料進料掌握、制程生產(chǎn)品質(zhì)掌握，成品品質(zhì)掌握、工程掌握，供應(yīng)商特別品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括幫助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時也加強了品質(zhì)掌握的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準化。對此實行了以下措施：1.采納日工作報表(原來就有)對當(dāng)天的工作進行記錄，采納周會和月結(jié)報告對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周或下月的工作方案。各責(zé)任人按方案實行，我主要做督促跟進，保證總體任務(wù)的改善與完成。

2.對各個掌握作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準用文件的方式予以標(biāo)準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標(biāo)準太過抽象和不全面，現(xiàn)場檢驗員熟悉比較模糊，哪種狀況以什么為標(biāo)準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標(biāo)準并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準文件。先后修改和擬制了原材料進料檢驗和制程、成品檢驗程序和標(biāo)準多份文件，為現(xiàn)場檢驗員供應(yīng)判定準則。詳見：(各工序檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗標(biāo)準)。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)特別跟蹤結(jié)案率，并將全部目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，除理論學(xué)問培訓(xùn)外加強現(xiàn)場實際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個檢驗人員都已熟識整套運作流程中各個工序檢驗要點。以便于在部門人力緊急時，其它工序檢驗人員隨時可調(diào)動幫助工作，確保部門工作任務(wù)的完成。

二、部門工作任務(wù)嚴格質(zhì)量掌握，完善掌握流程和檢測手段：1.進料品質(zhì)掌握：1>.擬制了“來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“來料檢驗標(biāo)準”文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準。2>.嚴格進料檢驗，全年從5月份到11月份統(tǒng)計紙板來料檢驗10333批，發(fā)覺47批不合格。全年

紙板進料質(zhì)量狀況如下圖所示：20__年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖：3>.由于受公司選購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證，只能加

強iqc檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部幫助協(xié)作做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后消失不良。

4>.從7月份開頭加強了與供應(yīng)商溝通。特殊是針對紙板供應(yīng)商(大寶)

8、

9、10月份頻繁消失不

良問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會知選購部選購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴格的客戶紙板時，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。

5>.針供應(yīng)商品質(zhì)問題消失后其未能改善的，建議選購部對多次發(fā)出問題且未能改善的供應(yīng)商做相

應(yīng)扣款處理。嚴格掌握供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。2.制程、成品質(zhì)量掌握：1>.擬制了“制程檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“制程檢驗標(biāo)準”、“成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“成品檢驗標(biāo)準”

文件，規(guī)范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準。2>.加強了制程和成品質(zhì)量掌握，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關(guān)各個制程環(huán)節(jié)要檢驗。每月統(tǒng)計

品質(zhì)狀況報表供應(yīng)給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的掌握。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，質(zhì)量掌握得到進一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%。3>.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96%。詳細如下圖所示：20__年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：3.品質(zhì)特別處理方面：

1>.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品掌握程序”對品質(zhì)特別及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)覺的質(zhì)量特別由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責(zé)任單位進行緣由分析和訂正。即時對各部門發(fā)生的品質(zhì)特別進行立案和跟蹤分析處理。針對客戶對我司品質(zhì)特別現(xiàn)象的投訴，品質(zhì)部準時知會各相關(guān)部門準時改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應(yīng)商品質(zhì)掌握，供應(yīng)商來料不良準時的與供方聯(lián)系，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負責(zé)人一起到我司來針對來料品質(zhì)特別處理意見商討，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實踐改善，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善。2>生產(chǎn)品質(zhì)特別從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05%。紙板來料品質(zhì)

特別從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75%。詳細如下圖所示：品質(zhì)特別散布圖：

三、品質(zhì)部工作存在的問題：

1.品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟識外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗閱歷。其紙箱檢驗專業(yè)學(xué)問較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，

對品質(zhì)特別發(fā)生的警惕性還不夠高;還有少部份問題未能夠做到準時的發(fā)覺和處理。需要更多的現(xiàn)場檢驗技巧輔導(dǎo)和專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)。因人員緊急，對內(nèi)對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到合理實施。

2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應(yīng)商來料還存有很特別。其次紙板來料品質(zhì)掌握還存在許多漏洞，多車來料同時卸貨的和晚上來料無加班的狀況下，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)覺該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)覺。至此紙板來料不良未能得到很好掌握。3.制程、成品檢驗存在的問題：

a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無人員檢驗。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)狀況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗上非常吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面掌握首件檢驗，在散單較多的狀況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中消失的一些不良現(xiàn)象未能得到準時的發(fā)覺改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時才得已發(fā)覺訂正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗。由于oqc每日要書寫相關(guān)客戶的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份

間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲。4.品質(zhì)部工作管理見意：

1.品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗閱歷豐富能夠有肯定單獨處理問題力量的。幫助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料品質(zhì)管控，同時要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應(yīng)商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗更加深化全面地檢驗。同也盼望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)覺有特別能夠準時的反饋到品質(zhì)部準時處理。一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量掌握光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠全部生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對品質(zhì)的掌握才能把質(zhì)量掌握到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品掌握在成品入庫前，才能做到準時發(fā)覺問題準時訂正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。

2.更新供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì)、選購、業(yè)務(wù)三個部門同時對供應(yīng)商相關(guān)資格進行認可，如有一個部門不認可都不行歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個供應(yīng)商詳細嚴峻的懲罰方案，促使供應(yīng)商嚴格掌握來料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶指定供應(yīng)商需選購需有書面或郵件說明知會各部門，便于實行相應(yīng)的監(jiān)管措施;選購部更新合格供應(yīng)商名錄時，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評審。3.成品出貨物料標(biāo)簽的真寫和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時間和精力放在實際檢驗上，更好的掌握成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車間內(nèi)，避開客戶因不良品對我司進行投訴影響我司的聲譽。4.見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達前要有相應(yīng)的審核后再進行傳達到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

新年將致，品管部全體同仁謹祝兩位領(lǐng)導(dǎo)：新春開心!萬事如意!

祝公司：玉兔拱門吉利至，八方財源滾滾來!

品質(zhì)部周工作總結(jié)篇7

時間荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……

來工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與協(xié)作，本人會努力工作在實際工作中發(fā)覺并改善直至解決問題，融入，做好，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。

下面我代表xxsmt品質(zhì)部對xx年生產(chǎn)狀況進行一個簡潔的總結(jié)匯報，并對xx年針對產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃：

同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo)，在xx公司的正確指導(dǎo)關(guān)注，以及領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級員工的樂觀努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順當(dāng)進行，穩(wěn)步進展。

經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓(xùn)，生產(chǎn)效率漸漸穩(wěn)步上升，依據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬點以上。

品質(zhì)方面從開頭15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率掌握在98%以上;

對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo)，每日對返機的樣品進行開會爭論，增進溝通，挖掘漏出的緣由對癥下藥來提高oqc直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。

物料方面也在慢慢好轉(zhuǎn)樂觀改善

一、首先下面由我對xx年9月做產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡潔的回顧：

1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順當(dāng)通過了汽車電子的審核，為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎(chǔ);

2、在合作之前，xx公司對xx公司進行制造過程審核，并提出了改善點，在xx公司的努力下和指導(dǎo)下，xx公司很快做出相應(yīng)改善。

開頭合作之后，雙方都特別重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪溝通每周進行，目前雙方的合作已相當(dāng)順當(dāng);同時邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。

a、9月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，;

徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從而調(diào)動員工樂觀能動性，增加員工的集體榮譽感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了特別樂觀的作用;受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。

3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，由于每一次生產(chǎn)，對產(chǎn)品不熟識，閱歷不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準及品質(zhì)接受準則，導(dǎo)致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。

4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由之前的5%下降到0.5%，削減品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本;

5、10月份由于客戶型號漸漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿意當(dāng)時的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下，在pmc經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶、依據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同，吸取西威公司的先進物料管理閱歷，對庫存的全部物料進行點對點p/n區(qū)分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應(yīng)的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳，從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、便利化;物料掌握方面得到一個很大的改善，得到了方領(lǐng)導(dǎo)的確定。

6、10月份產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問題許多且批量集中;及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設(shè)備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領(lǐng)導(dǎo)打算增購一臺機動aoi來滿意生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率;

7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu)，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理閱歷的主管，主管，來關(guān)心完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;

8：小組從11月25日開頭，進行了專項小組的創(chuàng)建，并取得肯定成效。小組實行每天品質(zhì)效率對比、周會評比、月度方案、總結(jié)制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、平安、設(shè)備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善。

準時化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡便化、精確?????化、擴大化，避開等待、查找、窩工等鋪張現(xiàn)象，并取得肯定的成效，特殊是效率信息看板的更新，使貼裝的實時信息掌控變得更加精確?????。

為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能準時讓組員了解，用宣揚欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣揚的深化，讓一切信息都能可視化)

小組圍繞產(chǎn)品和車間季度方針，結(jié)合小組工作重點和目標(biāo)，進行了存在性問題分解，并依據(jù)方針制定每月工作方案實施各項工作的提升活動。

隨著公司的專項小組活動開展，小組仔細學(xué)習(xí)專項小組的各項工作要求，結(jié)合方針和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動方案并細化逐周每月進行實施。

這些，將是x年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率、降低鋪張、提升質(zhì)量效益、增加個人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素養(yǎng)、管理水平和勞動價值的提升。

我們有決心、有信念在xx年使各項管理工作再邁進一個新臺階。

9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來led等級常常用錯，散料隨便手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復(fù)，直接緣由為沒有正規(guī)的檢驗指導(dǎo)作業(yè)手則，和標(biāo)準的防錯料預(yù)警機制。

從11月制成指導(dǎo)書并全員宣導(dǎo)嚴格按指導(dǎo)書要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且始終保持

10、12月份，應(yīng)sv要求，smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點生產(chǎn)方案預(yù)備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ);

11、12月份經(jīng)審核后，將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經(jīng)過評估(財務(wù)部、物流部)，同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料損耗率。

12、12月深化反思效率瓶頸：

如何利用現(xiàn)有人力物力敏捷應(yīng)對小批量，多訂單，點數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率，壓縮時間及換線物料損耗?

①：小組在主管的關(guān)心下對產(chǎn)品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理。

②：在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進行了多方面深化的檢討，并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點;

一：現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，