杭州do都城兒童職業(yè)體驗中心案例簡析國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城

概況位置：杭州錢江新城市民中心東北角的杭州青少年發(fā)展中心，由杭州市政府錢江新城管委會、杭州青少年發(fā)展中心投資建立的非盈利性項目。周邊配套：大型公共服務(wù)項目，文化項目密集，杭州青少年發(fā)展中心、專業(yè)的兒童體育館以及教育培訓(xùn)開業(yè)時間：2008年，是國內(nèi)最早的兒童職業(yè)體驗項目規(guī)模規(guī)劃：1萬平米，體驗館7000平方，體驗店74個，職業(yè)角色超過100種國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城運營（場次與票價、渠道開發(fā)、銷售情況、人員與服務(wù)）1、場次與票價

Do都城屬于非盈利性機構(gòu)，票價處于國內(nèi)較低水平。

平日（周一至周五）暑期特別場國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城2、渠道開發(fā)與銷售情況A、在政府的大力扶植下，Do都城作為一個校外教育平臺，獲得了豐富的教育資源和良好的社會反響，客流量有充分保障。B、其重復(fù)體驗率在全國屬于相當(dāng)高的水平。據(jù)統(tǒng)計，僅2010年7月，Do都城接待體驗兒童及陪同家長合計超過3.5萬人次，與2009同期全月接待過2萬相比，增長超過75%。國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城3、其它盈利渠道開發(fā)（品牌植入、衍生品、周邊消費）品牌植入

介于Do都城屬于非盈利項目，為避免過于商業(yè)化，運營者在植入品牌上數(shù)量和質(zhì)量上進(jìn)行了控制，目前植入的商業(yè)品牌不到10家，包括可口可樂、萬科、北京現(xiàn)代等。

相較于純商業(yè)品牌，運營者顯然更傾向于與政府機關(guān)、事業(yè)單位展開合作，如地方稅務(wù)局、公安局、消防局、環(huán)保局、博物館、禁毒委員會等，館內(nèi)經(jīng)常開展公共教育活動。國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城（2）衍生品

Do都城衍生品的開發(fā)程度較高。在由吉祥物衍生而出的各類禮品、玩具、文具等商品種類紛繁、造型討喜。（3）周邊消費

場館內(nèi)周邊消費目前僅開發(fā)餐飲和攝影兩項，盈利有限。4、人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

（1）人員素質(zhì)

Do都城工作人員素質(zhì)在行業(yè)中屬于較高水準(zhǔn)，家長投訴率較低。工作人員除了正式員工外，還有為數(shù)不少的志愿者。基本上每個體驗館內(nèi)都配備了1名固定輔導(dǎo)員與1-2名志愿者輔導(dǎo)員。150人-200人的規(guī)模。

（2）服務(wù)質(zhì)量

Do都城的服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于相對較高的水平。館內(nèi)各項服務(wù)設(shè)施齊全，餐飲供應(yīng)、休息區(qū)供應(yīng)基本能滿足需求。

國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城國內(nèi)市場上經(jīng)營較好的案例簡析杭州do都城優(yōu)勢劣勢1.強大的政府背景2.較高的人員素質(zhì)，和較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3.成本低：輔導(dǎo)員2/3為幼師實習(xí)三個月，很大程度降低了人員成本；場地成本：租賃杭州青少年宮，費用低廉在運營服務(wù)上消費者普遍反映的問題是等待時間過長，基本無明顯劣勢，項目發(fā)展高度受行業(yè)整體水平制約總體來說，這種租賃+經(jīng)營的運作模式不僅極大降低了籌建、運營成本，同時也大大提升了項目在教育層面上的體驗