牙周沖洗、上藥全口檢查口腔環(huán)境告知全口消毒PMTC拋光噴砂√√√刷牙指導(dǎo)+潔牙后注意事項告知保護(hù)口角分區(qū)潔治全口檢查的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：我們現(xiàn)在通過內(nèi)窺鏡來做全口檢查。來看一下您口腔的狀況這里在檢查的過程中主要提醒患者有沒有蛀牙，有沒有色漬牙、牙結(jié)石等牙齒問題，如果有就先做個鋪墊：“好的，我們先做洗牙，等洗牙結(jié)束后我會請我們主任來為您做詳細(xì)的牙齒檢查。全口檢查口腔環(huán)境告知全口消毒的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：做完內(nèi)窺鏡的操作OK，現(xiàn)在我們做一下全口的消毒如果患者問：為什么要消毒？？標(biāo)準(zhǔn)解釋：我們的口腔本身就是個有菌的環(huán)境。

消毒是我們的標(biāo)準(zhǔn)流程，必須要做的。全口消毒保護(hù)口角的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：消毒結(jié)束：OK下面我們來擦點潤唇高，保護(hù)一下口角如果患者問：為什么保護(hù)口角？？在洗牙的過程中，張口的時間比較長。未避免嘴角干，所以要涂潤唇膏。保護(hù)口角分區(qū)潔治的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：我們是采用氣動超聲波洗牙，碰到結(jié)石嚴(yán)重的地方如果您感覺不適，請您舉一下左手示意我停下休息一下，只是不適不會傷牙齒的。如果患者不反感你說話，你可以強調(diào)洗牙最好每半年做一次，這樣可以徹底清潔你平時刷牙刷不到的地方……但是在洗牙結(jié)束后用牙線的時候，就是要一顆一顆牙齒的找問題了，牙線到的位置就要說出這顆牙的問題，如果是蛀牙就告訴患者：等一下結(jié)束后我會請醫(yī)生為您做蛀牙危險度的檢查…….（強調(diào)危險度就是為了顯示我們的專業(yè)性）如果發(fā)現(xiàn)患者有牙周疾病，這是就要打下伏筆，說：你這里已經(jīng)是處于牙周病，等一下請醫(yī)生幫你做個牙周檢查。在后面醫(yī)生檢查要交代給醫(yī)生，或者在結(jié)束的時候說牙洗完了，給牙周做個沖洗上藥，收費?。?！…….分區(qū)潔治拋光的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：洗牙結(jié)束后OK，我們現(xiàn)在來做牙齒拋光通過拋光可將牙面的色漬、軟垢等徹底清初，能使您的牙齒更有光澤。介紹這些就足夠了，不要啰嗦。如果患者問，你用的什么東西拋光：回答：我們用的是專業(yè)的拋光膏（我們?nèi)粘Ｓ玫难栏嗬锒紱]有這種成分）。如果患者不問，就不要去主動說這個PMTC拋光噴砂的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：做完拋光后，可以展示效果給患者看。然后介紹噴砂：噴砂是用水和氣高壓沖擊產(chǎn)生的物理效果來徹底去除牙縫、窩溝里和因牙齒不齊而洗牙洗不到地方的色漬。徹底還原牙齒本色，增加光澤度，從而減少牙齒色漬和牙菌斑、牙結(jié)石的形成這里介紹就是要簡潔流程顯示出你的專業(yè)度噴砂牙周用藥的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：在剛才的洗牙結(jié)束用牙線的時候已經(jīng)打下伏筆的就是請醫(yī)生來做個牙周檢查，如果醫(yī)生能開發(fā)出來就交醫(yī)生，如果醫(yī)生開發(fā)不出來或者患者不配合做接下來的牙周病的治療，就由醫(yī)生來說，那就做個牙周沖洗上藥吧，并告知患者多少錢？？這里的關(guān)鍵點是要和醫(yī)生配合好，如果患者愿意配合醫(yī)生做治療，護(hù)士的洗牙流程就結(jié)束了，如果患者不配合治療就做沖洗上藥……..牙周沖洗、上藥牙刷的選擇。因為亞洲人的特點是面肌比較緊，開口度比較小，所以我們建議選擇小頭的牙刷以方便刷到后面的牙齒。牙刷刷毛的選擇：牙齒健康的人可選用中等硬度的刷毛，這種刷毛的牙刷能很好的清潔牙齒并能對牙齦起到一個按摩的作用，促進(jìn)牙齦的血液循環(huán)。有牙周病的人要選用軟毛的牙刷。（如果是第一次洗牙并且出血較多的患者，因牙齦有紅腫現(xiàn)象的人建議洗牙后一個月要使用軟毛的牙刷，一個月后改用中等硬度的牙刷）。刷牙時，拿牙刷的方法是食指和拇指拿著它，三個手指握空。這樣的拿法刷牙的時候用的是腕部的力量，刷起來比較省力也不會因為力氣過大傷害到牙齒牙齦。刷牙指導(dǎo)+潔牙后注意事項告知牙膏的選擇，我們建議生活中最好選擇中，小支包裝的牙膏，也可同時購買兩種以上不同品牌的牙膏交替使用。以免長時間用一種牙膏，會影響牙齒清潔效果。（根據(jù)不同情況牙周病的患者可選用牙周牙膏或牙周按摩軟膏，有蛀牙的患者可選擇防蛀牙膏和清潔牙膏兩種交替使用，牙釉質(zhì)發(fā)育不全的患者盡量選擇進(jìn)口牙膏或配合護(hù)牙素使用，牙釉質(zhì)表面不光滑的患者或抽煙，喝茶，喝咖啡的患者可建議偶爾使用國產(chǎn)如田七，中華等牙膏。因為國產(chǎn)牙膏中的研磨顆粒比較粗對去除色素的效果比較好。牙齒敏感的人可選用高露潔或舒適達(dá)的專效抗敏牙膏。使用方法是：刷完牙齒后，把專效抗敏牙膏擠到手指上，在感覺敏感的部位按摩一分鐘。每天晚上用，連用一個星期，可緩解牙齒敏感的癥狀）。刷牙指導(dǎo)+潔牙后注意事項告知刷牙的大致順序是從左到右，從上至下，從外到內(nèi)，上牙往下刷，下牙往上刷。上下牙齒微微分開，把牙刷放在牙齒于牙齦間，震顫十下旋轉(zhuǎn)二十下。（震顫的動作可以刺激和按摩牙齦，旋轉(zhuǎn)的動作是把牙齒表面和牙縫中的食物軟垢清除掉）然后一次往前挪一顆牙的位置。牙齒的咬合面是把牙刷放在上面一邊打圈圈一邊向前旋轉(zhuǎn)。（因為大部分的人窩溝都比較深，如果只是把牙刷放在咬合面前后來刷是沒辦法徹底清潔窩溝的）門牙是把牙刷豎起來看著鏡子一顆一顆的刷。（門牙排列不齊的患者，讓其看著鏡子根據(jù)牙齒扭轉(zhuǎn)的角度來刷，這樣對于不齊牙齒的牙縫清潔效果會更好）口腔還有三個重點部位上頜左右后牙的外側(cè)，下前牙內(nèi)側(cè)。因為上面有兩個腮腺導(dǎo)管，下面有個舌下腺，都是口腔分泌唾液最多的地方，也是最容易堆積牙結(jié)石的地方。所以整口牙齒刷完之后再重點刷一下這三個部位。刷牙指導(dǎo)+潔牙后注意事項告知刷牙三三三的法則：每天刷三次，每次至少三分鐘，飯后三十分鐘之內(nèi)刷牙。（大部分人中午在公司不方便刷牙，但飯后一定要漱口。晚飯后還要吃水果或零食的話，可飯后先漱口把刷牙推遲到睡前，但刷牙后就不要再吃任何東西了。重點告知早上正確的刷牙順序是飯后，前一個晚上睡前刷牙后并沒吃東西。早上起來可先漱口，飯后刷牙）漱口水和牙線的使用：漱口水不要每天都用，在感覺疲勞或不適的情況下偶爾用。（漱口水大部分