假如我是服務(wù)對(duì)象食藥系統(tǒng)假如我是服務(wù)對(duì)象演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

懷揣著幻想，來(lái)到了漂亮的大山深處，分到此監(jiān)管所工作缺乏一月，今日，能有時(shí)機(jī)站在這里，我感到無(wú)比榮幸。在此之前，我在某藥業(yè)工作，正好是你們的監(jiān)管和效勞對(duì)象，因此，今日在我們食藥系統(tǒng)開(kāi)展“假設(shè)我是效勞對(duì)象”的演講活動(dòng)，我是最具有話語(yǔ)權(quán)的。下面我為大家演講的題目是：

專(zhuān)心監(jiān)管用情效勞

作為一名食藥監(jiān)系統(tǒng)的工作人員，我們的工作不僅擔(dān)當(dāng)著監(jiān)管的職責(zé)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著效勞的重任，效勞于我們的監(jiān)管對(duì)象，幫忙他們?cè)诜蠂?guó)家法律法規(guī)的根底上更好地經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展。我認(rèn)為最好的方式就是—換位思索，站在效勞對(duì)象的角度去思索，他們需要什么？他們期盼著什么？今日我這個(gè)剛從藥品生產(chǎn)企業(yè)走出來(lái)的同志作為效勞對(duì)象的代表來(lái)釋放一下我們的心聲。

假設(shè)我是效勞對(duì)象，我盼望在工作態(tài)度方面，無(wú)論是我到食藥所辦事，還是工作人員到我們經(jīng)營(yíng)戶(hù)檢查指導(dǎo)工作，首先見(jiàn)到的是“一張笑臉、一句問(wèn)候、一杯熱茶”，這樣即使是數(shù)九寒天，我也會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)；

其次盼望看到的是業(yè)務(wù)嫻熟，執(zhí)法文明，言談舉止禮貌得體的工作人員。

假設(shè)我是效勞對(duì)象，我厭倦了打著效勞旗號(hào)吃、拿、卡、要的不正之風(fēng)，受夠了門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦，委曲求全的日子。我渴望的是你們用真誠(chéng)的辦事態(tài)度，高效的辦事效率來(lái)打動(dòng)我，使我從內(nèi)心感謝你們。只有這樣，我才會(huì)感到無(wú)比的舒心與暖和。

假設(shè)我是效勞對(duì)象，我盼望你們?cè)诒O(jiān)管效勞過(guò)程中多一些陽(yáng)光般的微笑，少一些面無(wú)表情的冷漠；

多一些噓寒問(wèn)暖的談心，少一些公事公辦的刻板；

當(dāng)對(duì)我們的違法違規(guī)行為進(jìn)展教育懲罰時(shí)，能夠多一些人性化的舉措，講事實(shí)，擺依據(jù)，輕懲罰，重整改，會(huì)令我心悅誠(chéng)服、知錯(cuò)就改，也會(huì)讓我覺(jué)得自己的權(quán)利得到了有效保障。我盼望你們?cè)谘膊檫^(guò)程中，能夠多給與指導(dǎo)，而不是一味的指責(zé)。例如散裝食品標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計(jì)，索證索票詳細(xì)索取哪些證和票據(jù)等等。經(jīng)過(guò)你們細(xì)心的指導(dǎo)，我們才能更明確，更有目標(biāo)的正確經(jīng)營(yíng)。

假設(shè)我是效勞對(duì)象，當(dāng)我遇到困難，需要尋求解決時(shí)，我不盼望看到工作人員冷冰冰的臉色，不盼望干巴巴的一句“我們會(huì)處理的，你先回去吧”就將我打發(fā)，我更盼望你們能夠明確的對(duì)我說(shuō)“針對(duì)你的這種狀況，某某法某某條有明文規(guī)定，這是你的合法權(quán)益，我們肯定會(huì)幫忙你解決的?！弊屛仪逦闹婪蓪?duì)我遭受的問(wèn)題有哪些規(guī)定，我的權(quán)益將如何得到保障。

假設(shè)我是效勞對(duì)象，我盼望這樣的一幕時(shí)常消失：在我上班的其次天，在此監(jiān)管所，我親眼目睹了這樣的一幕，咚、咚、咚、咚，當(dāng)聽(tīng)到這一聲音時(shí)，所內(nèi)的工作人員全都站了起來(lái)，出門(mén)一看，原來(lái)是前幾天去鄉(xiāng)下巡查時(shí)一名截去下肢的經(jīng)營(yíng)戶(hù)來(lái)辦證，他行動(dòng)不便，騎著三輪車(chē)，下車(chē)后借助小凳子來(lái)到了屋內(nèi)，3名工作人員立刻忙開(kāi)了，泡茶、扶他坐下、復(fù)印資料、填寫(xiě)辦證資料、噓寒問(wèn)暖，不到二非常鐘，已將他的事情辦好。見(jiàn)此情景，工作人員還將他去辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的資料復(fù)印好、親自把他帶到工商所，臨走時(shí)還不忘囑咐一句：“下次有事打個(gè)電話，我們上門(mén)來(lái)為您效勞?！背鲩T(mén)時(shí)，我見(jiàn)他雙眼蓄含著眼淚，這一幕也使我這個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的生疏人倍感暖和。

假設(shè)我是效勞對(duì)象，我盼望你們?cè)谛姓?zhí)法過(guò)程中，能夠做到公正、公正、公開(kāi)。當(dāng)我和另一商戶(hù)違反了同一規(guī)定，我盼望你們能夠嚴(yán)格根據(jù)法律程序依法執(zhí)行，假如同樣的工程，卻有不同程度、不同金額的懲罰，這會(huì)讓我疑心，是否你們?cè)趫?zhí)法的過(guò)程中，收受了不正值的好處，也會(huì)讓我對(duì)你們以后的執(zhí)法工作產(chǎn)生不信任。而假如我得到的是公正的對(duì)待，那么即便我受到了懲罰，我也是心甘情愿的承受，并且吸取教訓(xùn)，力爭(zhēng)以后做到更好。

正所謂將心比心，推己及人，當(dāng)我們只有真正做到心為民所想、情為民所系時(shí)，我們個(gè)人以及我們的工作才會(huì)得到別人的認(rèn)同。食藥系統(tǒng)的全部同胞們，讓我們攜起手來(lái)，共同