Word第第頁聯通員工述職報告-述職報告4、為進一步完善公司增值業(yè)務信息費結算方法，理順結算流程，規(guī)范SP的經營行為，確保公司對SP的結算支出與實際現金流收入相配比，總部確定自2023年4月份起對全部增值業(yè)務代收信息費〔含固網增值業(yè)務〕由按應收金額實行結算改為按實收金額進行信息費結算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結算原則。依據"關于增值業(yè)務按實收原則進行信息費結算的通知'〔中國聯通財字〔2023〕71號文件〕和總部信息化部下發(fā)的"中國聯通全國性增值業(yè)務實收結算方案及接口規(guī)范'要求，并且響應公司鼓舞技術創(chuàng)新的精神，我和幾個同事一起開發(fā)了重慶分公司全國SP實收結算支撐系統(tǒng)。

雖然今年取得了肯定的成果，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點：

1、對各業(yè)務系統(tǒng)數據的理解還需要進一步加強。目前對很多數據的理解存在片面性，沒有一個全局的觀點，有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數據的精確性，特殊是集團類數據，今年幾次消失了一些問題，都是由于對數據的來龍去脈沒有搞清晰造成的。今后需要特殊留意這種問題，搞清晰影響，確定對其他部分沒有影響再實施。

2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在肯定的盲目性。一方面，有時候一個問題沒有和廠家的人員說清晰，造成了開發(fā)出來的東西與實際需求有所偏差，影響了開發(fā)進度；另一方面，對不理解的東西沒有和同事準時溝通，鋪張了珍貴的時間，影響了工作效率，并且也消失了一些過失。

3、責任心有待進一步加強，消失問題應當更準時的處理，對各分公司和業(yè)務部門反映過來的系統(tǒng)問題要準時找出緣由和解決方法，并耐煩關心他們更好的使用新一代BSS系統(tǒng)。

今年的工作已經過去，對明年的工作我有以下幾點想法：

1、由于市場環(huán)境競爭激烈，明年各分公司面臨非常大的經營壓力，作為業(yè)務支撐部門，應當準時了解各業(yè)務部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并準時了解他們對數據支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建設我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務部門供應強有力的數據支撐。

2、目前的很多數據我們提取出來后，需要各業(yè)務部門根據自己的需要進行加工處理，這樣加重了業(yè)務部門相關人員的工作量，為了讓他們從繁重的數據加工工作中解放出來，把工作重心放在數據分析上來，對我們的數據支撐工作和系統(tǒng)應當提出更高的要求，對能固化下來的報表應盡量在系統(tǒng)中實現，臨時的`數據提取應盡量考慮業(yè)務部分加工數據的需要。

3、加強對郊縣的數據支撐，目前由于系統(tǒng)接口的緣由，給郊縣開放的數據只有月數據，沒有做到日數據的支撐，述職報告《聯通員工述職報告》(https://.)。對一些郊縣業(yè)務部門常用的日數據，應當每日抽取到郊縣數據服務器上，這樣的話更能夠關心他們準時有效的取到最新的數據，以正確的指導業(yè)務的開展。

我是北京冠xx地產詢問有限公司商務部總監(jiān)助理杜xx，我于2023年10月21日進入公司，開頭為期三天的無薪試用，2023年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執(zhí)行打算、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：1、把握按揭貸款的相關學問，并給銷售部人員培訓；2、幫助我們的按揭客戶預備辦理按揭所需資料；3、準時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業(yè)務目標是在15天內有力量給銷售部人員培訓按揭貸款的學問；在20天內幫助我們的首位按揭客戶預備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計全都。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的支配自己的工作事項；一個月后能夠順當轉正。

三、執(zhí)行打算

為了實現工作目標，我的執(zhí)行打算如下:

1、工作前三天上網搜尋按揭貸款的相關學問，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭學問對銷售部人員進行理論學問的培訓。

5、屆時，我正在幫助按揭客戶預備辦理按揭的資料。每個客戶的狀況都不一樣，幫助每個客戶預備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的詳細狀況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思索，找出最正確的解決方法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維力量。

五、執(zhí)行總結

"對工作進行總結，才能有所發(fā)覺，有所創(chuàng)新，有所前進。'

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有許多的收獲，自己的進步也很大，不僅表達在業(yè)務方面，而且表達在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務目標。我給銷售部人員進行了按揭貸款學問的培訓，并起到了良好的效果；我?guī)椭覀兊氖孜话唇铱蛻纛A備好按揭資料用了18天，比我的打算提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全全都。

其次，為了今后更好的開展工作，我把握了必備的專業(yè)學問和技能。如今，我嫻熟把握了按揭貸款的相關學問。通過深化學習，我還了解到"錢是有時間價值的'"名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率'，"客戶作按揭貸款的緣由之一是理財的需要'等。另外，通過為我們的首位按揭客戶預備按揭資料，引起了我的很多思索。例如，相對于購置住宅而言，購置商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要表達在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢？第一、我們這個項目是商業(yè)地產，購置房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；其次、在購