試卷代號:2238

國家開放大學202〇年秋季學期期末統一考試

個案工作試題

2021年1

月

ー、單選題（下列選項中只有一個是正確的,將正確的答案序號填寫在括號內。共10題,

每題2分,共計20分）

1.關于社會工作者的角色,下列說法正確的是（）。

A.社會工作者必須幫助案主解決所有的問題

B.社會工作者可以成為案主的親密朋友

C.社會工作者可以給予案主適當的支持

D.社會工作者可以根據需要強制案主做出決定

2.下列哪個選項屬于心理社會治療模式的實施程序?（）

A.建立關系B.心理社會研究

C.診斷D.引導案主自我實現

3.行為主義的發(fā)展主要包括三個重要代表人物,下列選項中不屬于此的是（）〇

A.巴甫洛夫B.班杜拉

C.華生D.斯金納

4.關于西方個案工作價值體系的發(fā)展，下列說法錯誤的是（）〇

A.經歷了從個人責任向社會責任的過渡

B.從宗教的慈善活動向專業(yè)的機構組織工作發(fā)展

C.從單純出于同情心的助人到在科學基礎上的專業(yè)助人方法的建立

D.從個案工作到小組工作的轉變

5.社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產生的原因和發(fā)展過程,為服

務對象提供必要的情緒宣泄的機會,以減輕服務對象內心的沖突,改善服務對象

不良的行為。這種工作技巧在心理社會模式中被稱為（）〇

A.心理動カ反映B.間接治療

C.直接影響D.探索ー描述一宣泄

6.在個案社會工作的理論模式中,有一種理論模式帶有主動、導向和教導式的特

點,很易被東方人接受。請問這ー模式是（）〇

A.理性情緒治療法B.現實治療法

C.結構家庭治療D.聯合家庭治療

7.聯合家庭治療法主張將案主的整個家庭作為治療對象,注重對（）的研究。

A.家庭互動模式B.家庭成員

C.家庭的生存狀況D.家庭問題

8.小強是小學三年級的學生,半年前跟隨打エ的父母來到城市就讀,小強雖然很

努力，但因為基礎薄弱,加上父母不知道如何指導其學習,考試常常不及格。針

對小強目前的狀況,社會工作者可以采取的間接介入策略是（）〇

A.定期上門輔導小強B.加強小強與同學的學習交流

C.改進小強與父母的溝通方式D.提高父母指導小強學習的能力

9.在精準扶貧工作中,為激發(fā)服務對象的內在動カ,社會工作者大劉注重服務對

象的參與,由服務對象對合作社的生產經營和管理進行自主決策,學習如何承擔

責任。大劉選擇上述介入行動所遵循的原則是（）〇

A.瞄準精準扶貧的目標B.尊重服務對象自決權

C.關注服務對象的特點D.注重服務的經濟效益

10.下列不屬于干預案主的技巧的是（）〇

A.感同身受B.解釋

C.反饋D.自我暴露

二、多選題（每題至少有2個正確答案,多選少選均不得分。共5題,每題2分,共10分）

11.關于“接納”,下列說法不正確的是（）〇

A.接納就是社會工作者對案主的意愿和價值判斷持贊同態(tài)度

B.就是指社會工作者接受案主的一切行為

C.社會工作者可以在接納過程中傾注本人的價值觀

D.社會工作者對案主有所期待，才能使案主區(qū)別出社會工作者接納的是其個

人還是其行為

E.接納意味著社會工作者不能對案主的行為提出意見和表達看法

12.下列屬于班杜拉思想的是（）〇

A.觀察學習B.環(huán)境塑造行為

C.替代強化D.認知的重要性

E.交互決定論

13.在人本主義的治療過程中,工作者只是ー個良好氣氛的提供者,而不能主導治

療過程。他們承擔的角色為（）〇

A.工作者以其真誠和關懷的態(tài)度促進案主改變

B.工作者不對案主做出任何價值判斷

C.工作者需要完全拋開自身角色的限制

D.工作者只能配合案主做工作

E.工作者不必和案主深入溝通,只需旁觀即可

14.結構式家庭治療模式的基本概念包括（）〇

A.家庭系統B.家庭結構

C.病態(tài)家庭結構D.家庭規(guī)則

E.家庭環(huán)境

15.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時,在其工作記錄中描述了如下情況:“

夫婦倆有個5歲的兒子,患有自閉癥,孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接

收他的幼兒園,為照顧孩子,妻子放棄了工作。幾年來,妻子為照顧孩子心力交

瘁，抱怨丈夫不關心自己,夫妻倆為此不斷爭吵,導致要離婚。”上述記錄包含了（

）〇

A.服務對象的情況、問題與需要B.孩子的病癥和持續(xù)時間

C.問題發(fā)生過程D.服務對象的處境

E.自閉癥兒童群體存在的問題

三、判斷題（正確的打“，',錯誤的打“X”。共10題,每題2分,共計20分）

16.在個案工作的程序中,收集資料時最重要的是案主系統中的重要他人參

與。（）

17.在反映溝通動力治療中,個案工作者具有相對的權威和判斷力。（）

18.心理與社會治療模式注重案主早年生活經驗對當下行為的影響。（）

19.專業(yè)關系的單向性是指一種非互助的關系。（）

20.按照埃利斯的ABC性格理論來看,ー個人的情緒困擾取決于刺激。（）

21.案主問題解決的先后順序不會影響到個案工作的效果。（）

22.在人本主義治療法發(fā)展的第一階段，羅杰斯強調以“案主為中心”。（）

23.影響操作性條件作用的刺激包括需要性刺激和厭惡性刺激。()

24.理性情緒治療法較適合于兒童群體。()

25.自我暴露是指工作者在必要的情況下,將自己類似的全部經驗和感受與

案主分享。（）

四、簡答題（共3題,每題10分,共計30分）

26.簡述個案工作專業(yè)關系的性質。

27.簡述人本治療模式的治療目標。

28.簡述理性情緒治療模式在治療方法方面的特點。

五、分析題（20分）

29.談談你對心理與社會治療模式的局限性的理解。

試卷代號:2238

國家開放大學2021年春季學期期末統一考試

個案工作試題

2021年7月

ー、單選題（下列選項中只有一個是正確的,將正確的答案序號填寫在括號內

〇共10題,每題2分,共20分）

1.下列關于個案工作的特點下列說法正確的是（）〇

A.個案社會工作特別重視案主對待困難和問題的個人感受與看法

B.個案工作是愛心、熱誠的奉獻或體力、精力付出的慈善行為

C,因為案主問題產生的原因往往受到生理、心理和社會等多方面因素的影

響,因此ロト案工作者可以直接代替案主解決問題

D.個案工作的重點放在使案主內在心理和行為模式發(fā)生改變

2.心理與社會治療模式的概念最早可以追溯到（兀

A.瑪麗?杰雷特的“精神病理社會工作”一文

B.漢密爾頓的“社會工作基本概念”一文

C.漢密爾頓的《個案社會工作的理論與實務》ー書

D.瑪麗?里士滿的《社會診斷》一書

3.觀察作為收集資料的方法,對其分類下列說法正確的是（）。

A,根據觀察程序的不同,可分為實驗室觀察和實地觀察兩大類

B.根據觀察場所的不同,可分為結構式觀察和非結構式觀察兩大類

C.根據觀察者的角色不同,可分為非參與式觀察和參與式觀察

D.根據觀察對象的不同,可以分為完全參與觀察和不完全叁與觀察

4.在個案工作服務計劃的實施階段,下列說法錯誤的是（）〇

A,在服務計劃實施時必須以計劃和工作協議為基礎,不能作任何變動

B,善于運用案主和工作者本人的社會資源

C.進行階段性檢查和評估,檢驗工作成效,發(fā)現新的問題

D.妥善處理和案主的專業(yè)關系,維持雙方的相互信任、接納與合作

5.在專業(yè)關系建立的過程中,屬于個案工作者需要承擔的責任是（）。

A.以專業(yè)方法幫助案主提升自助的能力

B.提供有關的個案工作者的詳細資料

C.準時出席會談

D.公開并真誠地提出問題

6.個案社會工作技術主要活動有會談、訪視和（）〇

A.咨詢B.記錄

C.督導D.管理

7.在結構家庭治療法中,下列屬于不良家庭結構主要表現的是（）。

A,分解對抗B.糾纏與疏離

C.倒三角與四邊形D.三角纏與菱形

8.某單位為了支持殘疾人就業(yè),將本單位部分保潔工作交由社區(qū)殘疾人承擔,

但殘疾人在工作時，遭到其他員エ的歧視,有人經常讓殘疾人替他們完成本應

自己完成的工作,這些殘疾人敢怒不敢言。針對這種情況,社會工作者宜采取

的做法是（）。

A.為承擔保潔工作的殘疾人進行技能培訓

B.評估這些殘疾人身心方面的適應性,疏導他們的情緒,以便做好工作

C,在員エ中開展殘疾人權益宣講工作,消除對殘疾員エ的歧視

D.探訪殘疾人,了解他們在生活中存在的困難并幫助他們解決

9.當社會工作者的服務達到預定目標,或者當服務對象認為已達到足夠的改變

而要求終止服務關系時,社會工作者和服務對象雙方可依據工作協議進入（

）階段。

A.計劃B.評估

C.接案D.結案

10.社會工作者對服務對象老張的服務接近尾聲。當天社會工作者告知老張服務

即將結束后,老張表現得無精打采,會談時心不在焉。針對老張的表現,社會

工作者此時適當的處理方法應包括（）〇

A.請老張分享當下的感受

B.評估老張可能出現的問題

C.顧及老張的感受,適當延長服務時間

D.與老張商討其改變過程中的困難,適時修正介入方案

二、多選題（每題至少有2個正確答案,多選少選均不得分。共5題,每題3分,

共15分）

11.當發(fā)生下列什么情況時,可以轉案?（）

A.原來的社會工作者因工作變動離開機構

B.接案的社會工作者自身能力不足,無法提供有效的服務

C.案主懷疑社會工作者的能力,主動要求更換工作者

D.超出機構的服務區(qū)域

E,機構不能提供案主所需要的服務

12.薩提亞認為,ー個人的自我價值感是由下列哪些部分組成的?（）

A.對自己的看法

B.對別人的看法

C.心目中認為別人對自己的看法

D.根據別人如何看自己所產生的對自己的看法

E,以上都正確

13.專業(yè)關系的基本要素包括（）〇

A,承諾與責任B.理性

C,接納D.同感

E.真誠

14.母親對14歲的女兒小紅精心照看,每晚母女同睡,父親看不慣母親如此寵愛

小紅，夫妻倆時常爭吵,小紅非常焦慮。最近,小紅被診斷出輕度抑郁癥,父

母非常著急也不再爭吵了,

帶著小紅去多家醫(yī)院,醫(yī)生建議治病的同時可以于求助社會工作者,經過了解

,社會工作者發(fā)現,小紅的病可能與（）有關。

A.父女關系疏離B.母女關系強勁糾纏

C,家庭成員對小紅的病過于關注D.家庭解決沖突的能力不足

E.父母一方與孩子一方對抗

15.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時,出現了擔心、焦慮等情

緒反應。為此,社會工作者在接下來的服務中,帶領她們回顧總結了在中心度

過的日子,告知她們服務

已完成,并與她們討論各自未來的生活計劃,表示有需要時會協助她們。上述

工作運用了社會工作者在結案階段常用的方法,包括（）〇

A.回顧工作過程B.讓服務對象做結案準備

C.征得服務對象同意D,穩(wěn)定服務對象情緒

E,適當延長服務時間

三、判斷題（正確的打“丿”,錯誤的打“X”。共10題,每題2分。共20分）

16.結案后社會工作者不能再和案主有聯系。（）

17.個案工作專業(yè)關系的單向性是指社工必須向案主提供幫助,案主則不必如此

=（）

18.在運用現實治療法時,如果案主主動希望個案工作者放棄努力時,工作者應

該尊重案主意見。（）

19.同感只需站在客觀的立場上,保持中立的態(tài)度即可。（）

20.羅杰斯的人性觀是相對積極和樂觀的。（）

21.人本治療模式特別適用人際關系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的案主

輔導（）

22.在專業(yè)關系建立初期,應鼓勵案主表達一些深層次的感受。（）

23.社エ應在案主眾多的問題中首先選擇對案主來說最容易的問題來解決。（

）

24.當機構不能為案主提供服務時,機構可以自行決定轉案。（）

25.社會工作者無論何時都要尊重案主的自決權。（）

四、簡答題（共3題,每題10分,共30分）

26.簡述人本治療模式中自我概念的含義。

27.簡述薩提亞對社會工作者角色的認識。

28.簡述個案工作專業(yè)關系的特點。

五、分析題（共15分）

29.某小區(qū)內有一位現年80歲的劉奶奶,有三子一女,老伴已經去世多年,平時

她跟獨身

的小兒子ー起居住,其他子女都在外地工作生活。前年小兒子因病去世,劉奶

奶變成了獨居老人,無固定經濟來源,身體狀況也每況愈下;子女們在照顧母

親的問題上相互推諉,誰都不肯承擔照顧和贍養(yǎng)母親的責任?，F在,年老多病

的劉奶奶孤身ー人生活,行動不便很少出門,有時燒ー頓飯要吃好幾天,有時

燒不動就只有餓肚子。

問題:

（1）在上述案例中,分析劉奶奶目前面臨的主要困境。

（2）針對劉奶奶目前的困境,社會工作者應采取什么樣的介入策略?

試卷代號:2238

國家開放大學2020年秋季學期期末統一考試

個案工作ロ試題答案及評分標準

（供參考）

2021年1

月

ー、單選題（下列選項中只有一個是正確的,將正確的答案序號填寫在括號內。共10題,每題

2分,共計20分）

1.C2.D3.A4.D5.D

6.A7.A8.D9.B10.A

二、多選題（每題至少有2個正確答案,多選少選均不得分。共5題,每題2分,共10分）

11.ABCE12.ACDE13.ABC14.ABC15.ACD

三、判斷題（正確的打“丿”,錯誤的打“X”〇共10題,每題2分,共計20分）

16.x17.x18.419.420.x

21.x22.x23パ24.x25.x

四、簡答題（共3題,每題10分,共計30分）

26.簡述個案工作專業(yè)關系的性質。

參考答案:個案工作的專業(yè)關系是個案工作的基礎,因此必須對專業(yè)關系的

性質進行了解。（2分）

具體包括如下內容:

（1）專業(yè)關系的形成有明確的目的。（1分）

（2）專業(yè)關系是ー種職務關系。（1分）

（3）良好的專業(yè)關系的形成只是手段,不是目的。（1分）

（4）專業(yè)關系不允許個案工作者謀取私利。（1分）

（5）專業(yè)關系的存在是有時間性的。（1分）

（6）專業(yè)關系要求個案工作者提供專業(yè)性服務。（1分）

（7）建立良好的專業(yè)關系的主要職責在于個案工作者。（2分）

27.簡述人本治療模式的治療目標。

參考答案:人本主義治療模式治療目標的重點在于人而不是人所面臨的問題

。（1分）

（1）提供ー種治療的氣氛協助案主重新認識自己。（3分）

（2）引導案主自我努力,以具備自我實現所必須的ー些特質。（3分）

（3）治療的目標不是解決案主面臨的問題,而是協助案主成長,提高案主克服

當前及將來要面對問題的能力。（3分）

28.簡述理性情緒治療模式在治療方法方面的特點。

參考答案:（1）對專業(yè)關系有獨特看法。理性情緒治療模式否認專業(yè)關系具

有治療的功

效。（3分）

（2）主動、導向和直示式的治療方法。（3分）

（3）適合自我治療的治療方法。（2分）

（4）實施技術的獨特性。（2分）

五、分析題（共計20分）

29.參考答案:本題答案呈開放性,只要言之有理即可酌情給分。

試卷代號:2238

國家開放大學2021年春季學期期末統一考試

個案工作試題答案及評分標準

（供參考）

2021年7月

ー、單選題（下列選項中只有一個是正確的,將正確的答案序號填寫在括號內。共

10題,毎題2分,共20分）

1.D2.D3.C4.A5,A

6.B7.B8.C9.D10.B

二、多選題（毎題至少有2個正確答案,多選少選均不得分。共5題,毎題3分,共15

分）

II.ABCDE12.ABCDE13.ACDE14.ABD15.AB

三、判斷題（正確的打“小’,錯誤的打“X”。共10題，毎題2分,共20分）

16.x17.418.x19.x20.x

21J22.x23.x24.x25.x

四、簡答題（共3題,毎題10分,共30分）

26.簡述人本治療模式中自我概念的含義。

參考答案:（1）自我概念是羅杰斯人本治療模式的ー個核心概念,因為他認為人的

行為、情緒與心理是由自我概念決定的。自我概念是ー套有組織、連貫的關于自

己的觀感。（3分）

（2）自我概念是人在內心深處關于自己的形象,是人對自己的看法和評價。（2分）

（3）人本治療模式認為，是自我概念而不是真實的經驗性的自我決定人的行為。（2

分）

（4）羅杰斯認為,在現實社會中自我概念和現實經驗的對應關系有三種:

①自我概念和現實經驗的一致。

②自我概念與現實經驗的矛盾與沖突。

③自我概念與現實經驗的脫節(jié)。（3分）

27.簡述薩提亞對社會工作者角色的認識。

參考答案:薩提亞認為社會工作者接受技巧訓練的過程,同時也應是個人品質成

長的過

程（1分）,因此工作者在治療中應充當以下幾種角色:

（1）解釋者。讓案主及其家庭了解在他們之間存在的溝通問題。（3分）

（2）示范者。通過表里一致的溝通形式向案主及其家庭示范開放、誠實、直接的溝

通方式。（3分）

（3）引導者。引導案主及其家庭成員學習改變、領悟新經驗、達到彼此接納和建立

更好的

關系。（3分）

28.簡述個案工作專業(yè)關系的特點。

參考答案:專業(yè)關系的特點有:

⑴單向性。（1分）

（2）目的明確性。（1分）

⑶暫時性。（1分）

（4）以案主為中心。（1分）

（5）工具性和情感性并存。（2分）

（6）涉及機構。（2分）

（7）非平等性。（2分）

五、分析題（共15分）

29.參考答案:本題答案呈開放性，學生答案中包含以下要點即可酌情給分:

（1）目前面臨的主要困境有:

年老多病;身邊無人陪伴;缺乏精神慰藉;生活無人照料。（3分）

（2）主要介入策略

①與劉奶奶的子女聯系,要求他們通過協商,確定照顧實施方案:或將劉奶奶接

到他們自己家中照顧;或輪流定期到劉奶奶的住處料理她的日常生活;或為劉奶

奶請ー個保姆料理日常生活;或將劉奶奶送入敬老院,實施院舍照顧。必要時,社

會工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實施法律監(jiān)督,督促劉奶奶的子女切實負

起照顧和贍養(yǎng)責任。（4分）

②與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯系，請醫(yī)生定期上門為劉奶奶做檢查治療，或設立

家庭病床開展醫(yī)療服務。（4分）

③組織社區(qū)志愿者經常上門看望，與劉奶奶聊天,加強精神慰藉。（4分）

試卷代號:2238

國家開放大學202I年秋季學期期末統一考試

個案工作試題

2022年1月

ー、單選題（下列選項中只有一個是正確的,將正確的答案序號填寫在括號內。共10題,

每題2分,共20分）

1.下列問題中,哪ー項屬于封閉式提問?（）

A.你家中有什么人?B.你與朋友的關系如何?

C.你期待的家庭關系是什么樣的?D.你與媽媽關系好嗎?

2.心理社會治療模式的實施程序不包括下列哪個選項?（）

A.建立關系B.心理社會研究

C.引導案主自我實現D.診斷

3.在社會工作的諸方法中,最早發(fā)展出來的專業(yè)工作方法是（）。

A.團體社會工作B.個案社會工作

C.社區(qū)社會工作D.社會行政社會工作

4.以《社會診斷》ー書為社會工作奠定專業(yè)基礎的是（）,

A.瑪麗?里士滿B.鮑爾斯

C.斯莫利D.霍利斯

5.在聯合家庭治療模式中,良好的溝通是自我、他人和情境三個方面的平衡。下列溝通形

式中，哪ー項忽略了自我?（）

A.責備型B.打岔型

C.超理智型D.討好型

6.結構家庭治療模式中，家庭各個次系統之間的邊界模糊或混淆。該封閉的地方不封閉,

該開放的地方不開放，從而導致家庭角色的混亂,造成家庭成員的問題。這種病態(tài)家庭結

勾是（）。

A.三角纏B,糾纏與疏離

C.倒三角D.聯合對抗

7.羅杰斯認為人本治療模式的關鍵是（

A.以問題中的人為中心

B.以人中的問題為中心

C.以創(chuàng)造出和諧的氛圍為中心

D.以發(fā)展社會工作者和案主之間良好的工作關系為中心

8.社會工作者對案主的尊重程度取決于社會工作者（）。

A.擁有的專業(yè)技巧B.擁有的個人價值觀

C.擁有的專業(yè)價值觀D.擁有的對案主的真誠程度

9.在接案會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關心自己,不顧家,下班回家只顧上網

玩游戲。就此社會工作者最適宜的提問是（）。

A.“覺得丈夫有問題,是嗎?

B.“你是否覺得自己也有過錯?”

C.“你對自己的婚姻不滿意,是嗎?”

D.“你能說說丈夫不關心你的具體表現嗎?”

10.小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來,為此兩人要離婚。社會

工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們:“根據剛才你們講的情況，你們覺

得問題岀在哪里?”社會工作者這樣是為了（）。

A.了解需求B.了解問題

C.界定需求D.界定問題

二、多選題（每題至少有2個正確答案,多選少選均不得分。共5題,每題3分,共15分）

11.下列選項中屬于班杜拉的思想的是（）。

A.環(huán)境塑造行為

B.行為產生結果的本質將會決定行為重復出現的可能性

C.認知的重要性

D.強調積極的獎賞對于行為的改變作用要遠遠大于消極的懲罰

E.認為人的行為是通過示范、觀察和模仿習得的

12.心理社會治療模式的治療方法可以分為兩種,它們是（）。

A.支持B.非反映

C.保證D.反映

E.贊賞

13.下列關于薩提亞對困難的看法不正確的是（）?

A,困難是造成心理和行為病態(tài)的外在原因

B.困難本身不是問題,如何處理問題オ是問題

C.要重點關注困難事件的嚴重程度以求應對

D.治療過程中必須關注困難事件本身

E.治療過程中關注案主以什么方式處理困難

14.下列關于個案工作各種理論模式的說法錯誤的是（）。

A.理性情緒治療法傾向于讓案主在價值問題上作自我選擇

B.現實治療法是ー個適合于自我治療的方法

C.人本主義療法不適用于青少年輔導

D.結構家庭治療法的核心是進入家庭

E.行為治療的特點是針對案主當前的問題,不深入追究其歷史根源

は小玲是一名小學一年級的學生,班主任發(fā)現她最近一段時間上課注意力不集中,不與其

他小伙伴一起玩。一次班主任發(fā)現她的身上有多處淤青,而且在學校門口看到來接小玲放

學的爸爸在打她。于是班主任找到社會工作者,希望他介入此案。如果你是社會工作者,

你會如何介入?（）

A.對小玲的父親進行訓誡,并報案

B.獨自把小玲帶到安全的地方進行保護

C.處理小玲的情緒傷害,教導其與父母正向溝通的策略

D.改善環(huán)境,強化家庭及學校對小玲及其父親的支持,促進其改變與成長

E.教導小玲學習積極的壓カ管理技巧及溝通技能

三、判斷題（正確的打“丿”,錯誤的打“X”。共10題,每題2分,共20分）

16.理性情緒治療模式主要采用引導式的方式協助案主找岀其非理性信念。（）

17.個案社會工作以個人或家庭中的個人為主要對象,它是社會工作其他方法的基礎。（）

18.生活貧窮或犯有罪行的個人和家庭是早期個案社會工作的主要對象。（）

19.人本治療模式認為是自我概念而不是真實的經驗性的自我決定人的行為。（）

20.薩提亞認為,父母如果自我價值感低,那么子女的自尊感肯定也低。（）

21.同感要以同情心為基礎。（）

22.自我暴露是社會工作者常用的干預技術,是指社會工作者在必要的情況下,適當將自己

類似的經驗和感受與案主分亨。（）

23.反移情是指社會工作者對案主產生的現實性情感反應或態(tài)度表現。（）

24.在現實治療過程中,工作者不允許個人的價值觀面臨案主的挑戰(zhàn)。（）

25.家庭中的夫妻雙方通過第三方孩子互動,這種病態(tài)的家庭結構稱之為三角纏。（）

四、簡答題（共3題,每題10分,共30分）

26.簡述聯合家庭治療模式的特點。

27.簡述具有“自我實現”的人的主要特征。

28.簡述在運用心理與社會治療模式進行輔導時,個案工作者應遵循的基本原則。

五、分析題（共15分）

29.試分析行為修正模式的理論思想。

試卷代號:2238

國家開放大學2022年春季學期期末統一考試

個案工作試題

2022年7月

ー、單選題（下列選項中只有一個是正確的,將正確的答案序號填寫在括號內。共10題,

每題2分,共20分）

1.下列選項中不屬于個案工作與心理咨詢相同之處的是（）。

A.二者都是助人的專業(yè)

B.二者都注重促進案主人格的健康與和諧發(fā)展

C.二者都強調運用同感去理解案主的問題

D.二者都注重案主個人問題的社會成因

2.在專業(yè)關系建立的過程中，屬于社會工作者需要承擔的責任的是（底

A.以專業(yè)方法幫助案主提升自助的能力

B.提供有關的社會工作者的詳細資料

C.準時出席會談

D,公開并真誠地提出問題

3.個案社會工作技術主要活動有會談、訪視和（）。

A1咨詢B1記錄

C.督導D.管理

4.下列關于同感，說法正確的是（）。

A.同感需要讓案主知道社會工作者對他（她）的了解和關注

B.同感要求社會工作者隨時對案主做出反應

C.在會談之初，社會工作者不需要做出同感反應

D.同感的反應時間越長越好

5.讓求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象,這樣就可以抑制或消減求助者的焦慮

反應,從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。上述內容是對（）方法的描述。

A.滿灌治療B.放松練習

C.自我管理D.系統脫敏

6.（）對個案工作的服務質量與效果起著關鍵性的影響作用，從某種程度上說,它是個

案工作的基石。

A.個案工作的技術B.個案工作的專業(yè)關系

C.個案工作者的素質D.個案工作者的年齡

7.下列屬于社會工作者的現實性反應的是（）。

A.個案工作者的反移情

B.個案工作者對案主產生過分的認同

c.個案工作者面對社會地位較高的案主，會感到有心理壓カ

D.個案工作者低估或遺漏案主的深層次感受

8.因父母工作調動,小王從農村轉到城市的重點學校，因學校教學方式不同，小王暫時跟

不上老師和同學的教學節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言,同時因自己成績和同學有差距,認為自

己很笨,很害怕與老師、同學交流。針對小王的情況,社會工作者開展輔導介入的重點應

放在（）。

A.人際溝通能力的培養(yǎng)B.朋輩交往能力的提升

C.自信心方面的訓練和提高D.情緒調節(jié)方面的輔導

9.在精準扶貧工作中,為激發(fā)服務對象的內在動カ,社會工作者注重服務對象的參與,由

服務對象對合作社的生產經營和管理進行自主決策,學習如何承擔責任。社會工作者選擇

上述介入行動所遵循的原則是（）。

A.瞄準精準扶貧的目標B.注重服務的經濟效益

C.關注服務對象的特點D.尊重服務對象自決權

io.小王上大學后一直處于“亞心理狀態(tài)”,做什么都提不起精神,缺乏學習動カ,他向社

會工作者表達了希望改變目前狀況的想法。為了識別影響小王當前狀況的客觀因素,社會

工作者適宜的提問是（）。

A.“你的亞心理狀態(tài)是從什么時候開始的?”

B.“亞心理狀態(tài)對你來說意味著什么?”

C.“你是怎么看待自己的亞心理狀態(tài)的?”

D.“你覺得這種亞心理狀態(tài)對你的影響是什么?”

二、多選題（每題至少有2個正確答案,多選少選均不得分。共5題，每題3分,共15分）

11.關于接納下列說法正確的是（）〇

A.接納是ー種容忍的理解

B.個案工作者堅信案主的任何行為和思想都有合理的原因

C.個案工作者對案主的意愿和價值判斷不采用否定、責備、拒斥的態(tài)度

D.個案工作者可以客觀地提出建議并糾正案主行為中的明顯偏差

E.運用接納的最好方式之一是理解案主的情感和當時的情境

12.關于案主的傾訴，下列說法錯誤的是（)?

A.案主不停地傾訴，可能影響到專業(yè)工作的順利進行

B.社會工作者在會談過程中，應有目的地引導案主傾吐內心的感受

C.傾訴的深度與專業(yè)關系的發(fā)展時期關系不大

D.在專業(yè)關系建立初期,應鼓勵案主表達一些深層次的感受

E.當專業(yè)關系發(fā)展到ー定程度,如果案主回避傾訴,工作者應該尊重案主的意見,不

再追問

13.人本治療模式的治療目標包括（）。

A.提供ー種治療的氣氛,協助案主重新認識自己

B.引導案主自我努力，以具備自我實現所必須的ー些特質

C.治療的目標不是解決案主面臨的具體問題,而是協助案主成長

D.減輕案主的焦慮不安

E.開發(fā)案主的潛能

14.下列不屬于同感三個層次的是（）〇

A.發(fā)展對案主的同情心B.感悟案主的壓カ

C.感受共鳴1）,角色轉換

E.同感的傳達

15.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如下情況:“夫婦倆有

ー個5歲的兒子,患有自閉癥,孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收的幼兒園,為

照顧孩子，妻子放棄了工作。兒年來,妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關心自己，

夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離婚?！鄙鲜鲇涗洶耍ǎ┅?/p>

A.服務對象的情況、問題與需要B.孩子的病癥和持續(xù)時間

C.問題發(fā)生過程D.服務對象的處境

E.自閉癥兒童群體存在的問題

三、判斷題（正確的打’’丿”,錯誤的打“X”。共10題,每題2分,共20分）

16.個案工作者在收集資料時,需要收集案主的所有資料。（）

17.同感是完整地探索案主內心世界的過程。（）

18.在個案工作的專業(yè)關系中案主始終處于服從地位。（）

19.理性情緒治法認為人的消極情緒來自于自卑心理。（）

20.如果案主已經被機構接受為服務對象,就不能再轉介。（）

21.社會工作者在運用贊賞的技術時,可以非常具體,也可以模糊抽象。（）

22.人本治療模式中,個案工作者對案主的無條件的積極關懷意味著關懷不能附加任何

條件。（）

23.案主問題解決的先后順序會影響個案工作的效果。（）

24.班杜拉的學習理論突出了認知的重要作用。（）

25.個案工作者在個案工作過程中可以扮演ー個“拯救者”的角色。（）

四、簡答題（共3題,每題10分,共30分）

26.簡述人本治療模式的基本原則。

27.簡述在運用心理與社會治療模式進行輔導時,個案工作者應遵循的基本原則。

28.簡述個案工作診斷程序中如何確定案主的問題?

五、分析題（共15分）

29.試分析薩提亞對家庭的基本認識。

試卷代號:2238

國家開放大學2021年秋季學期期末統一考試

個案工作試題答案及評分標準

（供參考）

2022年1月

ー、單選題（下列選項中只有一個是正確的,將正確的答案序號填寫在括號內。共10題,每題2分,共20分）

1.D2.C3.B4,A5.D

6.B7.A8.C9.D10.D

二、多選題（每題至少有2個正確答案,多選少選均不得分。共5題,每題3分,共15分）

11.CE12.BD13.ACD14.ABC15.CDE

三、判斷題（正確的打%/",錯誤的打’“X”。共10題，每題2分,共20分）

16.X17.V18.V19.V20.X

21.X22.V23.X24.X25.7

四、簡答題（共3題,每題10分,共30分）

26.簡述聯合家庭治療模式的特點。

參考答案:（1）強調治療冃標的終極性。重點在于促進家庭溝通方式的改善,使所有成員的自尊有所提

高,這樣,才能從根本上解決家庭問題。（2分）

（2）對“困難”的獨到認識。困難本身不是問題,關鍵是如何處理困難。（2分）

（3）注重對家庭互動模式的研究和分析。關注的不是某個家庭發(fā)生了什么事,而是這個家庭成員之間的

互動和溝通怎樣助長了問題的發(fā)生和持續(xù)地惡化。（2分）

（4）注重新經驗的獲得。新的經驗能使人產生希望,從而引發(fā)改變的動カ。（2分）

（5）強調社會工作者本身的人格力量。（1分）

（6）強調個人改變的層次性。（1分）

27.簡述具有“自我實現”的人的主要特征。

參考答案:“自我實現”是指對天賦、能力、潛力等方面的充分開拓和利用。（2分）

“自我實現”的人具有以下幾方面的主要特征:

（1）有著一種謙虛的態(tài)度,能傾聽別人,并承認自己不是萬事皆知的;（2分）

（2）自我實現的人的認識較少受到欲望、盲目樂觀或悲觀的歪曲;（2分）

（3）創(chuàng)造性是普便的特征;（2分）

（4）有一?種健康的自尊,認為自己是有能力的。（2分）

28.簡述在運用心理與社會治療模式進行輔導時,個案工作者應遵循的基本原則。

參考答案：（1）個別化原則。（1分）

（2）接納的原則。（1分）

（3）案主自決的原則。（1分）

（4）非評判的原則。（1分）

（5）真誠或表里一致的原則。（2分）

（6）保密的原則。（2分）

（7）受控制的情緒反應的原則。（2分）

（2238號）個案工作答案第1頁（共2頁）

五、分析題（共15分）

29.參考答案:本題答案呈開放性,學生答案中包含以下要點即可酌情給分:

（D行為治療法是當代社會工作中極有特色的一個學派,產生于20世紀50年代。從歷史發(fā)展的角度來

看,行為主義的發(fā)展主要包括三個重要代表人物,華生、斯金納和班杜拉。行為治療可分為三大主流,即古典

性條件學習、操作性學習和認知性學習。（3分）

（2）對于人性觀的看法。不同的行為治療學派對人性的看法也不盡相同。斯金納排除了自我決定及自

由的可能性,環(huán)境改變,則行為也隨之改變,行為具有很高的可變性。班杜拉則對人類行為是機械論及決定

論的模式表示異議。他認為這些模式只考慮環(huán)境的決定性方面,認為人類是受環(huán)境影響的被動者,而事實它

沒有考慮到人類也有能力影響環(huán)境。當代的ー些行為治療學者則認為應該注重人類自主的特性,他們認為

人類有能力控制和改變已有的思想和行為。（4分）

（3）對行為機制的探討。行為修正模式的理論基礎包括三種學習理論,即經典條件作用理論、操作性條

件作用理論和社會學習理論.這三種理論都是對人的行為獲得的學習機制進行探討