第頁共頁效勞態(tài)度不好檢討書效勞態(tài)度不好檢討書效勞態(tài)度不好檢討書1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！對不起，這次的工作我犯下了錯誤，不僅給客戶留下了不好的印象，還給銀行帶來了不好的影響。回想著自己的錯誤，我實在是感到抱歉。畢竟作為一名效勞者，居然給客戶帶來這樣的印象。實在是不該。這次會犯下這樣的錯誤，實在是我的經(jīng)歷和才能都還不夠，對當(dāng)時的情況處理的不是很好，這才導(dǎo)致客戶前來投訴。在回憶了當(dāng)時的情況后，我真的感到非常的慚愧。畢竟在當(dāng)時那樣的情況下，我能做的事情其實還有很多，還有許多可以減少客戶怒氣的方法。但是，因為我的才能實在是不夠，連處理好當(dāng)時手上的工作都已經(jīng)不得不拼上全力這才導(dǎo)致那位客戶受到了不好效勞，對此，我深感懊悔。但是，在仔細(xì)的考慮了很久之后，我也和同事們聊了一會，如今我非常的感謝大家，在他們撫慰我的同時，也了我許多可能在那個時候用的上的方法。這讓我很是受教，同時，也讓我更加的對那位客戶感到慚愧。要是我能在平時多加強一下和同事們的交流，是不是就能防止今天這樣的情況了呢？但是畢竟已經(jīng)發(fā)生了這樣的事情，再去一直懊悔也是沒有用的了。對此，我改變了自己的想法，不能在一個地方跌倒兩次！我要對自己的錯誤進展分析^p，我要好好的反省自己的問題，爭取能做出改變，在工作上做好自己的事。首先，我的經(jīng)歷缺乏這是關(guān)鍵性的問題，經(jīng)歷只能積累和學(xué)習(xí)，如今犯下了這樣的事情，我也不能再漸漸悠悠的去累積經(jīng)歷了，我會向著那些優(yōu)秀的老同事們積極的學(xué)習(xí)，主動請教，當(dāng)然，也會加強和同事們的交流，讓自己的才能得到提升，減少犯下這種錯誤的可能。其次，我自己的心態(tài)也要好好的做一次調(diào)整，只有才能上來，卻少了一顆為客戶效勞的心也是不行的，也正是這個方面的缺少，讓我沒及時意識到自己犯下了這樣的錯誤。面對這樣的情況，我會好好的改正自己，多去學(xué)習(xí)，多去改正，讓自己能更好的為客戶效勞。我知道，以我當(dāng)時的經(jīng)歷和才能，那樣的情況下，錯誤不可防止。但是我會改正，不會讓錯誤再次出如今我的工作中！請領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次證明自己的時機。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！由于我在工作期間效勞態(tài)度不好的緣故從而引起了客戶對酒店的反感，因為自身的錯誤行徑連累酒店的形象受損那么是有些得不償失的，而且無論是酒店領(lǐng)導(dǎo)還是部門同事都會對我這種效勞態(tài)度不好的問題感到絕望，而我在感到自責(zé)的同時也要深入檢討自己效勞態(tài)度不好的問題才行。作為酒店員工應(yīng)當(dāng)明白保持良好的效勞態(tài)度既是對客戶的尊重也是對酒店的負(fù)責(zé)，在酒店的經(jīng)營過程中員工效勞態(tài)度的好壞也會影響到客戶的評價，所以即便是為了營造良好的口碑也做好自身的效勞工作才行，然而也許是自己近期沒能調(diào)整好心態(tài)的緣故以致于影響到工作的效勞程度，假設(shè)是我可以理智地對待問題也許便不會出現(xiàn)態(tài)度不好的問題了，畢竟無論是怎樣的情緒都不可以因此影響到自身的效勞工作，連這點自制力都沒有的話又怎能通過自身的努力做好酒店的效勞工作？至少面對問題的時候應(yīng)當(dāng)冷靜分析^p并考慮到效勞態(tài)度不好可能導(dǎo)致的后果才行。對待問題不考慮后果以致于引起客戶反感無疑是愚蠢的做法，可惜的是我直到被領(lǐng)導(dǎo)批評以后才明白自己在酒店效勞工作中的做法是極其錯誤的，即便是客戶的要求有些過分也應(yīng)該先請示領(lǐng)導(dǎo)或者詢問同事才行，這種自作主張以致于效勞態(tài)度不好的問題很容易影響到酒店的經(jīng)營效益，無論是以往的培訓(xùn)還是酒店的會議都強調(diào)過這類問題自然要將其謹(jǐn)記在心，至少不能因為個人做法導(dǎo)致酒店整體利益受損才行，即便是明白這類道理也要將其運用到工作中去才能防止這類問題的出現(xiàn)。其實我在酒店工作中應(yīng)該多借鑒同事的詳細(xì)做法才能防止錯誤的產(chǎn)生，至少在問題產(chǎn)生的同時應(yīng)該考慮自己的做法將會給酒店造成怎樣的做法，須知作為酒店員工的我在工作中的做法并不僅僅代表自己從而需要更加慎重些才行，為了挽回?fù)p失應(yīng)該向客戶進展抱歉并希望對方可以原諒自己效勞態(tài)度不好的問題，而且我也要向領(lǐng)導(dǎo)檢討自身的過失并承諾以后將會好好對待效勞工作，假設(shè)是可以早些意識到這類問題的危害性也就不會導(dǎo)致酒店的形象遭受損失了。在做好酒店工作的同時也要通過自身的努力為客戶提供良好的效勞，畢竟對于酒店的長期開展來說客戶的評價往往都是非常重要的，所以我得重視客戶的評價并通過自身的效勞工作幫助到對方才行，而且已經(jīng)得到教訓(xùn)的我會更加認(rèn)真地對待酒店的效勞工作從而提升自身的綜合素質(zhì)。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我在這里向您認(rèn)錯抱歉，我這次效勞態(tài)度不好，對我們銀行的影響非常大，有損我們公司的形象，我深感內(nèi)疚，對不起公司的栽培。我們的工作就是為各位來銀行的客戶提供幫助的，在工作的時候我們難免會遇到各種各樣的客戶，有脾氣好的客戶，有脾氣差的客戶等等，對待這些客戶我們不可以因為一時的氣憤就給客戶臉色看，因為我們的工作就是為客戶效勞的，義氣用事只會讓我們工作變得越來越差，不會有任何的好結(jié)果，對一個客戶的效勞態(tài)度不好就會影響到其他客戶，我們在銀行就代表著銀行的臉面，代表著銀行，一舉一動都不是可以隨意而為的，都需要我們?nèi)己笮小Ｐ趹B(tài)度不好這是對自己工作不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，我們的工作就是效勞客戶，任何客戶我們都應(yīng)該以笑臉相待，都應(yīng)該用良好的效勞態(tài)度去效勞客戶，不為別的職位了可以讓客戶滿意，因為客戶滿意了才會把公司的口碑出去，但是假如客戶不滿意那傳播的速度是好事的數(shù)倍，影響也是極其惡劣的，這樣的結(jié)果也不是我想要看到的，我知道我這次犯的錯已經(jīng)違背了銀行的規(guī)定，也違犯了自己的工作準(zhǔn)那么。我們工作不可以以自己的愛好行事，我應(yīng)該始終以效勞為重，不可以因為其他因素而影響效勞質(zhì)量，任何做法都要保證不影響客戶，客戶就是上帝，我們工作的對象是客戶，那么就要好好效勞客戶，這次我因為一時的沖動，給公司惹了費事犯了錯，下次絕不會了，以后我對待任何客戶都會一視同仁，不會歧視客戶，也不會因為客戶不禮貌而怠慢客戶更不會讓客戶不滿意，保證客戶滿意才是我要做的。這次效勞態(tài)度不好是我瀆職，是我沒有做好，我會牢記，不會再犯。每一個來到銀行的客戶都是非常著急，有急事的，客戶需要我們工作人員幫助的時候我們應(yīng)該始終保持微笑，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，我們存在的意義就是為客戶提供效勞的，一起都需要一客戶為主，而不是對客戶發(fā)脾氣，給臉色。我這段時間工作心態(tài)變得有些急躁了，沒有到達一個效勞人員該有的素質(zhì)，這是我的錯，我以后會在效勞的時候注意，絕不會在這樣了，我會牢記自己工作使命，會努力的去幫助客戶，做到自己應(yīng)該做的，成為一個合格的銀行人員。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年xx月xx日效勞態(tài)度不好檢討書4尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：針對此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真承受領(lǐng)導(dǎo)批評，深深地反省自己?；貞涘e誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的效勞培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)教師特別強調(diào)柜員是效勞人員，最重要的是應(yīng)該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進展。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢？現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)絡(luò)當(dāng)事顧客做出誠摯抱歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該汲取本次錯誤的經(jīng)歷教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作效勞顧客。最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與愧疚，懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。xxx20xx年xx月xx日效勞態(tài)度不好檢討書5尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭吵的不良言行。回憶錯誤，20xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時間聯(lián)絡(luò)不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好。看到客人一般無理，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來。本來宮保雞丁這盤菜就是味道比擬重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深入知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無論任何情況都不可以與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省?？偠灾乙呀?jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我這一次，我愿意承當(dāng)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。xxx20xx年xx月xx日效勞態(tài)度不好檢討書6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！平時和客人溝通最多的，可以說是我們前臺了，但是我卻在昨天和客人溝通的過程之中沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，效勞的態(tài)度非常不好，對此，我也是后面跟客人抱歉了，但同時也是要做檢討，對于此次的行為，我也是感到非常的抱歉，給酒店也是帶來了很不好的影響。無論是什么原因，我們做效勞行業(yè)的，客人即使是錯誤的，其實我們也是要有好的態(tài)度去處理事情，假如態(tài)度不好了，那么最后錯的就會是我們了，確實這次事情，我是有理的，但是既然是效勞，那么就要做好，而且不能被客人的情緒給引導(dǎo)了，本來可以更好解決的問題，但是也是由于我的吵鬧，影響了其他客人的入住辦理手續(xù)，同時也是讓客人看到我很不好的一面，當(dāng)然也是感謝一些客人幫我，但我也是知道，自己的效勞終究是沒有做好的，無論是否在理，要遵守的要求還是要做的，不能去吵鬧，有理由，那么就好的態(tài)度去和客人說，而不是還發(fā)泄情緒，來讓自己顯得不夠?qū)I(yè)。同時也是感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我當(dāng)初發(fā)泄的原因，但回想起來，其實我也是完全可以防止的，還是有其他的方法可以解決問題，畢竟吵鬧并不能真的去處理好，甚至還會造成更不好的結(jié)果。其實效勞的態(tài)度，之前也是有培訓(xùn)過，我也是遇到過一些刁難或者脾氣不好的客人，但是都是會去忍讓，會做好該做的工作，只是這次實在是氣不過，明明是客人錯了，還不成認(rèn)，當(dāng)時腦子就一熱，沖動了，如今也是覺得有些懊悔，其實委婉一些，給客人一個臺階下，完全可以解決問題的，沒必要吵得那么兇，本來我們是有理的一方，卻是被我吵得，也是有些沒有道理了，畢竟去和客人吵架這就是不對的。這次的事情其實也是提醒我，我對于效勞的理解還是不夠的，今后也是無論遇到什么情況，還是要冷靜下來，去處理事情，而不是被情緒帶了，那樣去解決不了任何事情的。領(lǐng)導(dǎo)，這次事情也是讓我對于自己的工作有了更多的一個理解，以后也是會做好前臺的效勞，不會再犯這樣的錯誤，改變自己的態(tài)度，去對效勞多一些理解，盡責(zé)的把前臺的工作都是去做好，去為客人們效勞的。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年xx月xx日效勞態(tài)度不好檢討書7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！我是xxx，我為這次錯誤感到很慚愧，身為效勞行業(yè)的工作者，根本素養(yǎng)我沒做到，喪失了最根本的一些素養(yǎng)，對于一名效勞工作者來說我今天的行為是莫大的瀆職，也是重大的徐錯誤，您很屢次都說過這些，跟我屢次的也強調(diào)過，我們身在效勞行業(yè)這些根本的素養(yǎng)真的不能喪失，效勞態(tài)度是很重要的，這次我就是因為效勞態(tài)度不好，讓顧客有了意見，給我們店丟臉了，我們店主要做的就是效勞，我卻破壞這樣的規(guī)矩，我的行為實在是在挑戰(zhàn)我們店的制度，這次因為我自身的問題，讓顧客很不滿意，這樣的影響是很深的，與我們店的效勞形象很不好。這次事情我完全是因為自己個人的原因，是我的自身的原因引起的顧客不滿，對于效勞工作來講我這是對工作的不負(fù)責(zé)，我的行為是缺失了很多，我因為自己今天工作不在狀態(tài)，我把情緒帶入到了工作當(dāng)中，您在我們員工集體會議上面很屢次就提到過，我們要注意這些，情緒萬萬不能帶入到工作當(dāng)中，作為效勞工作者假如這些做不到，就很不合適做這份工作，我這次是對自己有了一個深入的認(rèn)識了，我一直都在告誡自己一定要做一名合格的效勞人員，來到這里做效勞的第一天，我其實就已經(jīng)做好的準(zhǔn)備了，可是今天還是沒有堅持住。不管是什么理由這次我已經(jīng)是做錯了，也確確實實讓顧客不滿意了，這也是這次的問題的關(guān)鍵，時候我也跟顧客抱歉，做這個行業(yè)不能什么事情都是自己想怎么樣就怎么樣，一切一效勞為宗旨才能算得上一個好的效勞工作者，我如今很懊悔，我實在不該把情緒帶到工作，我是很喜歡效勞工作的，來到這里的時候我就是本著一個很好的興趣在工作，這也是我效勞工作的一個動力，不能喪失了這種動力，我今天讓顧客不滿意了，問題出在我，至于理由什么的我覺得自己沒什么理由說的，一切的理由都不能挽回憶客對我們店的看法。此刻的我真的內(nèi)心充滿自責(zé)，我在這里也工作很久了，這種效勞上面的錯誤我真的我不應(yīng)該犯，我是一名老員工應(yīng)該承當(dāng)這次的錯誤，我身為老員工這些根本的意識一定還是要有的.，這次讓顧客不滿意責(zé)任在我，情緒帶入到工作當(dāng)中是第一點，再一個這次事情，我一定會好好反省的，這次之后我也意識到了，心態(tài)是的重要性，保持一個好的心態(tài)，每一次工作都應(yīng)該不帶任何負(fù)面情緒，請領(lǐng)導(dǎo)再給我一個時機。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是商場三樓xx童裝店的導(dǎo)購員，對不起，我今天犯錯了，我沒有控制好自己的情緒，差點跟顧客吵了起來，結(jié)果她就投訴到您這來了，很抱歉，我給我們商場丟人了，我很慚愧，我如今也是非常的懊悔自己今天的言行舉止，我也是一時沒忍住自己的脾氣，沒有盡到一個導(dǎo)購員的職責(zé)，我成認(rèn)都是我的錯，我愿意承受商場的處分，勞煩您發(fā)發(fā)善心別開除我，我保證以后再也不會出現(xiàn)這樣的情況了?？赡苣€不知道整件事情的始末，您一定也很好奇是什么原因?qū)е挛腋櫩统沉似饋?，我如今就把?xì)節(jié)一一的跟您說一下吧。今天上午，一個中年婦女帶著自己的兒子來我們店購置衣服，她一進來就說：“效勞員，把你們店里最好看的衣服都拿過來給我兒子試一試。”我們把店里目前銷量最好的幾款衣服，都拿在手上，等她兒子一件一件的試，試了個把小時，她都說差點意思，她兒子也是一點家教都沒有，換完的衣服就直接甩我們身上，接不接得到看我們自己了，對，您沒聽錯，他不是遞給我們，而是扔的。后來他媽媽又自己挑選了十多件衣服給她兒子試穿，一會說太大了，一會說太小了，我們就只能馬上去找她想要的碼子唄，我們當(dāng)時整個服裝店的導(dǎo)購員都被她指揮的暈頭轉(zhuǎn)向的，當(dāng)時整個服裝店是個什么情況，衣架上全是零零散散的衣服，都是經(jīng)過她兒子試穿的，我們還沒來得及去掛好，就要去干其他的事了，當(dāng)時還嚇跑好幾個想要來買衣服的顧客，非常嚴(yán)重的影響到了我們的正常工作，最關(guān)鍵的是，后來她偷偷跟她兒子說了一句悄悄話，然后她兒子就大聲的說：“媽媽，這里的衣服我都不喜歡，我們走吧。”我一聽到這我就來氣了，我們忙活這么久，你給我來一句不買，我當(dāng)是就小聲的說了一句：“真是可悲，買不起衣服，也只能來這靠試穿過過癮了”。然后就被她聽到了吧，我們就懟了起來，要不是店長關(guān)鍵時候出來和解了，估計當(dāng)時就打起來了，然后她就直接找到您投訴我，說我效勞態(tài)度不好，對不起，我沒有做到身為一個導(dǎo)購員“顧客就是上帝”的自我要求，但是是個人都能看出來她就是成心來玩的，根本沒有想買衣服的想法，我只是覺得自己忙活這么久，都白費了，我就發(fā)了一句鬧騷。我真的非常需要這份工作，有了這次的教訓(xùn)，我以后在工作中一定恪盡職守，做好自己的本分工作，絕對不再給您添費事，求您千萬別有開除我的想法，我一定會改的，您就再給我一次時機吧。此致敬禮！檢討人：xx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書9尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！很抱歉領(lǐng)導(dǎo)，我這次犯下了這樣的錯誤，這對于我一個效勞員來說根本上是屬于原那么上的錯誤。如今我也認(rèn)識到了自己的錯誤，我作為一個效勞員我應(yīng)該做到的是可以讓每位來到我們餐廳的顧客感受到最好的效勞和最貼心的照顧。而我連最根本的這一條都沒有做到，我根本不算是一個合格的效勞員，我為此感到久久的內(nèi)疚和自責(zé)。但如今我已經(jīng)醒悟了，在以后的日子里我一定會改變自己的問題，讓自己回到剛剛來到餐廳的那個狀態(tài)，可以周到的想到每件事情，照顧好每一位顧客，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗。在我剛剛來到餐廳的時候領(lǐng)導(dǎo)您就給我們講過一些考前須知，我作為一名效勞員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。在剛剛開場的時候我一直把您的話銘刻在心里，時刻提醒自己作為一名效勞員的要領(lǐng)。然而這才過了多久我都沒有堅持下來，漸漸的讓自己的效勞程度下降了，導(dǎo)致了這件事情發(fā)生。甚至都可以說不算是程度下降，而是心態(tài)上的問題，從一開場期待著每天的上班，遇到的人，到后面開場有些討厭上班，從剛剛來到餐廳上班就掐著時間算自己還有多久下班。而這也導(dǎo)致我開場覺得上班無聊，沒有激情，也就沒有了去好好效勞每位顧客的心思，開場每天混日子。而如今我也認(rèn)識到了自己的錯誤，作為效勞員我連自己的本職工作都做不好，別的事又怎么可能做的好。我想我作為效勞員不管發(fā)生了什么事情，首先都要把自己最根本的事情做好了。而我的心態(tài)也是需要改變的，每種工作的本質(zhì)都是無聊的，而我們工作的人需要做的就是在工作中開掘自己的樂趣，讓自己做的工作有意思起來，而不應(yīng)該是抗拒。我想這樣才是正確的。在將來的日子里的，我會改變掉自己的這種心態(tài)，不在那么消極的度過每一天，而是讓自己愛上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣。消極的態(tài)度不管是對于誰來說都是很不好的，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過的更好，更快樂。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次可以原諒我的錯誤，給我一次時機，我一定會把握住這次時機讓自己不再犯下以前那樣的錯誤，周到的照顧好每一位來到店里的顧客，希望您可以原諒我，謝謝。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書10尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！對于一名員工來說有著一個良好的效勞態(tài)度是很有必要的事情，而我卻沒有做到這些，我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個足夠合格的書店員工，假如是一個合格的書店員工，那么不管是什么樣的人來到書店，都會始終保持自己作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，去熱情溫順的效勞每一位顧客。而我卻沒有做到這些，反而因為自己生活中的一些事情把情緒帶入到了工作當(dāng)中，把不好的情緒也帶給了來到書店的顧客，這些都不是一名合格員工應(yīng)該做的事情。如今我也醒悟了過來，也明白了自己的哪些錯誤，知道了自己犯下了多么嚴(yán)重的錯誤。我的這種行為不單單是對我個人造成了影響也是會讓我書店的聲譽受到影響，假如讓其他的顧客也知道了我們店的效勞態(tài)度差之后又有多少人會來我們這里呢?？上倚盐虻奶砹耍e誤也都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我如今非常的懊悔也都不可能再重新來過了。其實我也不是刻意犯下這種錯誤的，我也是知道這種錯誤是多么惡劣、嚴(yán)重的，又怎么可能明知故犯，更何況領(lǐng)導(dǎo)您總是和我們強調(diào)效勞態(tài)度的重要性，我又怎么會敢膽大妄為的去做呢。這次也是因為一些外界因素的影響，才讓我這次做出了這樣的行為。其實當(dāng)時的我雖然也是有些不開心的，但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開心藏在心里面，不表露出來，始終是以熱情的笑臉來面對每一位顧客。但這位顧客確實是有些做的過分了，才讓我這次沒有忍住自己的情緒，變得惡劣起來。當(dāng)時他在店內(nèi)挑選了好久我最后拿了一本書來到我這里結(jié)賬，但是我在說出那本書的價格之后他又開場砍價。又是想要我們打折又是要我們送東西，只是一本書為什么要送，又不是什么大單，之后他就一直因為這個在一邊說。我不想讓他影響別的顧客，也就給他送了一只筆，想著讓他趕緊走，但是他還不滿足，非要我們這邊給他降價，不然還要投訴我們。我哪一下確實有些沒有控制住自己的脾氣，直接回了一句讓他去投訴，最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責(zé)任的，不管怎么樣他也是我們的顧客，我應(yīng)該是好言相勸，而不是應(yīng)付的態(tài)度。如今只希望領(lǐng)導(dǎo)您可以給我一個悔過的時機，我一定會改正自己這種不好的習(xí)慣，做一個書店的好員工。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書11尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是xxx，我真的選的是非常的自責(zé)，要與自己心里做了這么一件事情，讓你絕望了，來到銀行工作了一年的時間，我一直對這里的工作都非常的熟悉，這自己做出的成績很是滿意，但是如今發(fā)生的事情，但我真的是非常的自責(zé)，我也想了很多很多，有些時候不知道怎么去跟你解釋，但事情已經(jīng)發(fā)生了，我一定好好的，發(fā)現(xiàn)自己這次是我工作態(tài)度好，我的效勞不好，給我們銀行抹黑了，這樣的情況以后再也不會出現(xiàn)，通過這次的事情，我也知道了，這其中的厲害關(guān)系一定會好好的反省自己。對于這次的事情，我也在想一個問題，自己為什么會犯這種錯誤，我也一直都在想著怎么去跟你解釋？但是工作態(tài)度不好，就是態(tài)度不好，來到銀行工作一年的時間了，我在這里的一切都非常的熟悉，但是這次我犯了這種低級的錯誤，不可以再給自己開脫了，我的態(tài)度這么不好，也不知道為什么會造成這樣的事情，工作態(tài)度決定了非常多的事情，而我這次的效勞態(tài)度這么不好，作為窗口工作人員，我一直都在想著怎么去進步自己的業(yè)務(wù)程度，讓客戶對我們的印象進步一些，但是我這次工作的一個態(tài)度實在是不好，我想了想，這確實是我的錯誤，是我對工作的一個不負(fù)責(zé)，當(dāng)時沒有想那么多，就覺得心里不平衡，然后就遭到了客戶的一個投訴，我如今想著想，確實是我的過失，也給自己的工作造成了很多很多費事，我知道這件事情不可以輕而易舉的給自己去開脫，我需要調(diào)整好心態(tài)，糾正自己不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。這件事情我真的是知道錯了，我作為一名銀行工作人員，我們又?jǐn)[好心態(tài)，我也沒有去做好自己的本職工作，這次的事情更加是讓我體會到了這一點，我希望你可以給我一個時機，以后再也不會在銀行工作當(dāng)中犯這種低級的錯誤，我也會端正好自己的態(tài)度，讓自己控制住自己的情緒，一切以工作與銀行的利益至上，不能為了自己的私人情緒而去違背工作的規(guī)章制度，請你相信我，給我時機。將來的工作時間還要很長，我作為一名銀行工作人員，肯定不會再給自己的工作丟臉了，我一定會進步自己的業(yè)務(wù)程度，進步自己的工作才能，反正態(tài)度為客戶好好效勞。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：近幾個月以來，售后部的工作做的非常不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深入自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深入檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、責(zé)任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認(rèn)真對待，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點，應(yīng)該及時批評員工的缺點。二、部門管理不標(biāo)準(zhǔn)：首先是自己沒有以身作那么，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想方法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。三、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責(zé)任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認(rèn)識不夠，張總說的對，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。四、自身才能問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)歷，雖然在公司5年，但是沒有正式去施行過一個市縣的施行經(jīng)歷。沒有把握好與客戶交流溝通的時機。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)程度，進步自己的市場意識和施行經(jīng)歷。做一個全面復(fù)合型人才。通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤，讓我深入認(rèn)識到我的缺乏，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)視和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺悟，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的奉獻。XXX效勞態(tài)度不好檢討書13尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我在自己的崗位上面，工作的時候，對待客戶沒有做好效勞，態(tài)度不好，也是被客戶投訴了，我也是要向客戶抱歉，同時自己也是要檢討自己的這次效勞態(tài)度不好的行為。昨天下午的時候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再來排隊的牌子，結(jié)果有一位客戶還是排隊了，然后我也是著急下班，就是和同事去交接，沒有給他掃碼收銀，客戶也是說了我，幾分鐘的時間也是不能幫助嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火氣，畢竟我們的工作之中也是會遇到一些奇葩的客戶，所以我也是懟了回去，說我要下班了，讓同事幫他掃碼收銀，而說著的語氣也是不好，然后我也是不管不顧的走了，后來聽同事說，客戶也是很生氣，雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作，但是客戶也是到效勞中心投訴了我。我知道，我當(dāng)時是有效勞方面做得不好的，即使晚幾分鐘交班，也是沒問題的，幫客戶掃碼收銀之后再走就不會有這個投訴發(fā)生了，但是我當(dāng)時就是沒控制住自己，著急下班，沒去想太多，覺得自己一天的工作很辛苦，卻是沒想過，這本來就是我的工作，即使下班，對待客戶的效勞態(tài)度也是不能去改變的，畢竟既然做了這個工作，效勞的態(tài)度本來就是要好的，況且?guī)追昼姷钠鋵嵰彩堑⒄`不了我什么的，我下去也是需要等一段時間的公交車的，而做好了這個效勞，客戶也是不會投訴，而且甚至可能還會夸獎我，但是我卻犯了一個幼稚的錯誤，我也是懊惱當(dāng)時自己到底怎么想的，怎么做出這種和客戶互懟的事情來。如今我也是意識到我的錯誤了，我當(dāng)時不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個生疏的客戶，而且效勞的態(tài)度也是非常的不好，我以后不能再如此的，無論是什么樣的情況，都是需要微笑的去效勞，做好收銀員的一個工作，雖然這個工作崗位是比擬根底的，但是也不是說我們的效勞態(tài)度也是根底的，而是要做的更好，只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣，那么以后無論做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾氣，領(lǐng)導(dǎo)，我以后不會再犯這種低級的錯誤了，一定會效勞好客戶，不再鬧脾氣，和客戶去互懟了。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日效勞態(tài)度不好檢討書14尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！作為酒店效勞員卻存在著效勞態(tài)度不好的問題無疑會帶來聲譽方面的損失，無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店效勞員的職責(zé)以致于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突，但凡可以理智些都應(yīng)該可以加強自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評中認(rèn)識到問題所在，因此我在檢討自己效勞態(tài)度不好的過失以外也希望可以獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。其實早在進入酒店進展培訓(xùn)的時候就讓我意識到做好效勞工作的重要性，盡管這需要漫長時間的積累卻照舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類根底性的錯誤，更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯過后因為些許的偏見導(dǎo)致更大的錯誤產(chǎn)生，假設(shè)是坐視這樣的結(jié)果產(chǎn)生又如何對得起以往效勞員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理粗淺卻也要在實際的效勞員工作得以運用詞可以成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的效勞員，否那么的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以致于表現(xiàn)出效勞態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹Ａ硗庖稽c那么是這次效勞態(tài)度不好的事情無疑給同事們造成了極壞的影響，本應(yīng)鄭重對待卻未能合理控制自身情緒以致于令客戶產(chǎn)生不好的印象，盡管自己的出發(fā)點是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在效勞員中樹立了這么壞的典型，無論是引起別人的效仿還是酒店聲譽受損都是自己不樂于見到的事情，更何況自己的內(nèi)心本就感到非常懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去，所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識到效勞態(tài)度不好的錯誤