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營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度

第一章總則

第一條適用范圍

本管理方法適用于營(yíng)銷部。

第二條目的

為了有效利用信息資源，保證領(lǐng)導(dǎo)決議信息資源的正確性、實(shí)時(shí)性特制定本管理制度。

第三條原則

保持信息傳達(dá)的迅速、正確、實(shí)時(shí)、高效

第二章信息數(shù)據(jù)庫(kù)的組織管理

第四條信息數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方案

信息數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方案由營(yíng)銷部一致規(guī)劃和設(shè)計(jì)，部長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)

施

第五條信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)分別由各個(gè)崗位成立不同樣樣的信息數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)，

組成營(yíng)銷部整體的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享。

信息數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)分別責(zé)成營(yíng)銷主管、印刷主管、儲(chǔ)運(yùn)主管來(lái)負(fù)

責(zé)組織建設(shè)。

第六條數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行奏效核查

部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行奏效進(jìn)行核查

第三章營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)管理內(nèi)容

第七條信息數(shù)據(jù)庫(kù)的組成

營(yíng)銷部的信息數(shù)據(jù)庫(kù)分成以下幾個(gè)子系統(tǒng)：

（一）營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)

（二）印刷管理數(shù)據(jù)庫(kù)

（三）儲(chǔ)運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

（四）財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

第八條數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行管理

（一）營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)平時(shí)的運(yùn)行、保護(hù)由市場(chǎng)研究負(fù)責(zé)，營(yíng)銷管理主管負(fù)責(zé)對(duì)其監(jiān)察。

（二）印刷管理數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)平時(shí)的運(yùn)行、保護(hù)由印刷計(jì)劃負(fù)責(zé)，印刷管理主管負(fù)責(zé)對(duì)其監(jiān)察。

（三）儲(chǔ)運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)平時(shí)的運(yùn)行、保護(hù)由庫(kù)房管理負(fù)責(zé)，儲(chǔ)運(yùn)管理主管負(fù)責(zé)對(duì)其監(jiān)察。

（四）財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)平時(shí)的運(yùn)行、保護(hù)由出納員負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)管理主管負(fù)責(zé)對(duì)其監(jiān)察。

第四章營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)

第九條數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成

（一）外面環(huán)境信息：

宏觀環(huán)境信息

（1）中國(guó)公民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

3-5年來(lái)的GDP增添速度、將來(lái)發(fā)展規(guī)劃；全國(guó)人均收入水平、開支水平。

（2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展：

國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資方向和有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策；全國(guó)的地域有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展水平。

（3）地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：

全國(guó)各地域近3-5年來(lái)的GDP增添速度、將來(lái)發(fā)展規(guī)劃；地域人

口構(gòu)造、收入水平、開支水平。

行業(yè)信息

1）中國(guó)建筑業(yè)

3-5年來(lái)行業(yè)增添發(fā)展速度、將來(lái)發(fā)展規(guī)劃，有關(guān)的法律法規(guī)和政策。

（2）金融業(yè)：

金融行業(yè)近3-5年來(lái)對(duì)個(gè)人購(gòu)房貸款額增添速度及有關(guān)法律法規(guī)

和政策。

技術(shù)發(fā)展信息

（1）國(guó)內(nèi)外建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展現(xiàn)狀和將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)動(dòng)向信息；

（2）競(jìng)爭(zhēng)敵手（華北標(biāo)、其他各省市地方標(biāo)）建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)

展現(xiàn)狀和將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)動(dòng)向信息。

市場(chǎng)信息

1）全國(guó)和各地域產(chǎn)品需求構(gòu)造；

2）全國(guó)和各地域產(chǎn)品供給構(gòu)造；

3）全國(guó)和各地域產(chǎn)品銷售渠道；

4）全國(guó)和各地域產(chǎn)品銷售政策、銷售方式；（5）全國(guó)和各地域產(chǎn)品將來(lái)需求構(gòu)造變化動(dòng)向；

（6）全國(guó)和各地域產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模和將來(lái)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

（二）內(nèi)部信息：

銷售信息

1）全國(guó)和各地域市場(chǎng)產(chǎn)品銷售碼洋統(tǒng)計(jì)解析信息；

2）全國(guó)和各地域產(chǎn)品需求構(gòu)造。

銷售渠道管理信息

1）全國(guó)和各地域產(chǎn)品銷售渠道信息；

（2）全國(guó)和各地域產(chǎn)品銷售政策、銷售方式信息；

（3）與全國(guó)和各地域代理商的合作關(guān)系信息。

市場(chǎng)推行信息

全國(guó)和各地域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷、媒體促銷信息。

技術(shù)服務(wù)信息

舉辦技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的種類、頻率、時(shí)間、內(nèi)容、談?wù)撟嘈У取?/p>

第十條信息收集方法

（一）外面環(huán)境信息

信息收集方法

對(duì)宏觀環(huán)境信息、行業(yè)信息、技術(shù)發(fā)展信息主要采用二手資料收

集；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷信息主要采用市場(chǎng)檢查法獲得。

信息責(zé)任人

市場(chǎng)研究人員負(fù)責(zé)信息收集，營(yíng)銷管理主管負(fù)責(zé)督核查查。（二）內(nèi)部信息

信息收集方法

銷售信息、銷售渠道管理信息由銷售員如期向市場(chǎng)研究人員報(bào)送；

市場(chǎng)推行信息、技術(shù)服務(wù)信息分別由市場(chǎng)推行人員和技術(shù)服務(wù)人員定

期向市場(chǎng)研究人員報(bào)送。

信息責(zé)任人

市場(chǎng)研究人員負(fù)責(zé)信息收集，銷售員、市場(chǎng)推行人員和技術(shù)服務(wù)

人員分別如期報(bào)送有關(guān)信息，營(yíng)銷管理主管分別對(duì)其進(jìn)行督核查查。

第十一條數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)的信息應(yīng)用

營(yíng)銷解析報(bào)告

1）每季度分別形成行業(yè)解析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)敵手解析報(bào)告、銷售渠道管理解析報(bào)告、重點(diǎn)銷售地域銷售情況解析報(bào)告等。

2）每年度分別形成全國(guó)銷售市場(chǎng)解析報(bào)告、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)解析報(bào)告、營(yíng)銷政策解析報(bào)告、市場(chǎng)推行解析報(bào)告、技術(shù)服務(wù)解析報(bào)告等。

營(yíng)銷計(jì)劃制定

每年度負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃、市場(chǎng)研究計(jì)劃、市場(chǎng)推行計(jì)劃和技術(shù)服務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷估計(jì)計(jì)劃。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)

市場(chǎng)研究人員每個(gè)月負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊的有關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，營(yíng)銷管理主管負(fù)責(zé)督核查查。

第五章印刷管理數(shù)據(jù)庫(kù)

第十二條數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成

（一）印刷計(jì)劃

印刷行業(yè)

（1）印刷行業(yè)發(fā)展

3-5年印刷行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。（2）印刷技術(shù)

國(guó)內(nèi)外印刷技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、將來(lái)技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)。（3）北京地域和北京周邊地域印刷供給商信息

成立印刷公司數(shù)據(jù)庫(kù)。即收集北京地域和北京周邊地域擁有必然

生產(chǎn)規(guī)模而且將來(lái)有合作意向的印刷供給商的有關(guān)信息，形成印刷供

應(yīng)公司數(shù)據(jù)庫(kù)，以便作為備選合作單位。

（4）印刷合作供給商信息

收集當(dāng)前與單位合作的印刷供給商的有關(guān)信息

生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)施技術(shù)先進(jìn)度度、產(chǎn)品研發(fā)能力、年度銷售收入、

人均產(chǎn)值；公司財(cái)務(wù)能力、融資能力；公司信譽(yù)、公司文化等。

印刷計(jì)劃

1）產(chǎn)品印刷信息

每年印刷批次、每次印刷數(shù)量、各專業(yè)印刷數(shù)量；整體印刷成本、

單本印刷成本。

（2）產(chǎn)品印刷質(zhì)量信息

產(chǎn)品印刷質(zhì)量查驗(yàn)合格率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、產(chǎn)品在銷售過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量事故的頻率等。

（3）與印刷供給商的合作關(guān)系

合作過(guò)程中的信譽(yù)程度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)的實(shí)時(shí)性、印刷結(jié)算情況；合作雙方的滿意度、現(xiàn)存的主要問題、將來(lái)合作的可能性。

（二）檔案管理信息

底圖信息

所有底圖分不同樣樣專業(yè)而整理的檔案資料。

2.其他檔案資料信息

單位跨年度的檔案管理信息。比方營(yíng)銷、印刷、儲(chǔ)運(yùn)、行政等方

面的系統(tǒng)資料。

第十三條信息收集方法

（一）印刷計(jì)劃信息

信息收集方法

印刷行業(yè)、技術(shù)、供給商信息主要采用二手資料和市場(chǎng)檢查法進(jìn)

行收集。

信息責(zé)任人

印刷計(jì)劃人員負(fù)責(zé)信息收集，印刷管理主管負(fù)責(zé)督核查查。（二）內(nèi)部信息

信息收集方法

主要采用統(tǒng)計(jì)解析法。

信息責(zé)任人

印刷計(jì)劃人員負(fù)責(zé)信息收集，檔案管理人員如期報(bào)送有關(guān)信息，

印刷管理主管分別對(duì)其進(jìn)行督核查查。

第十四條數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)的利用

印刷管理解析報(bào)告

1）每季度分別形成產(chǎn)品印刷計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告、產(chǎn)品印刷質(zhì)量查驗(yàn)報(bào)告等；

2）每年度分別形成供給商討論報(bào)告、印刷計(jì)劃達(dá)成報(bào)告、印刷成本控制報(bào)告、印刷質(zhì)量解析報(bào)告、檔案管理解析報(bào)告等。

印刷管理計(jì)劃制定

每年度負(fù)責(zé)制定印刷計(jì)劃、檔案管理計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、估計(jì)

計(jì)劃等。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)

印刷計(jì)劃員每個(gè)月對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊的有關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，印刷管

理主管負(fù)責(zé)督核查查。

第六章儲(chǔ)運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

第十五條數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成

（一）庫(kù)房管理

產(chǎn)品入庫(kù)

產(chǎn)品入庫(kù)的時(shí)間、批次、碼洋；各專業(yè)產(chǎn)品的種類、數(shù)量。

產(chǎn)品出庫(kù)

產(chǎn)品出庫(kù)的時(shí)間、批次、碼洋；各專業(yè)產(chǎn)品的種類、數(shù)量。

現(xiàn)有庫(kù)存

當(dāng)前庫(kù)存產(chǎn)品碼洋；各專業(yè)產(chǎn)品的種類、碼洋。（二）配送信息

外面信息

（1）外面汽車運(yùn)輸公司

收集5-8個(gè)專業(yè)汽車運(yùn)輸公司的詳盡信息資料，作為將來(lái)備用合作單位。

（2）現(xiàn)合作的汽車運(yùn)輸公司

收會(huì)合作單位的公司規(guī)模、運(yùn)輸能力、汽車車型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)情況等有關(guān)信息。

內(nèi)部信息

1）產(chǎn)品配送信息

）經(jīng)過(guò)分車進(jìn)行產(chǎn)品配送的時(shí)間、批次、碼洋、運(yùn)輸開支、運(yùn)輸里程、運(yùn)輸質(zhì)量等有關(guān)信息；

2）經(jīng)過(guò)汽車運(yùn)輸公司進(jìn)行產(chǎn)品配送的時(shí)間、批次、碼洋、運(yùn)輸

開支、運(yùn)輸質(zhì)量有關(guān)信息；

3）北京市內(nèi)產(chǎn)品配送的客戶、時(shí)間、批次、碼洋、運(yùn)輸開支、

運(yùn)輸里程、運(yùn)輸質(zhì)量等有關(guān)信息。

（2）汽車管理信息

1）汽車使用有關(guān)信息

產(chǎn)品配送出車信息：產(chǎn)品配送汽車出車單的統(tǒng)計(jì)資料。

非產(chǎn)品配送出車信息：汽車出車單位領(lǐng)導(dǎo)同意單的統(tǒng)計(jì)資料。

2）定點(diǎn)汽車維修廠信息

單位定點(diǎn)汽車維修廠的背景資料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人、技術(shù)水平、

服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式等）。

3）汽車維修有關(guān)信息

汽車檢修次數(shù)、開支、檢修的原因、汽車檢修同意單的等。

第十六條信息收集方法

（一）外面信息

信息收集方法

市場(chǎng)檢查法和二手資料解析。

信息責(zé)任人

配送員負(fù)責(zé)信息收集，儲(chǔ)運(yùn)管理主管負(fù)責(zé)督核查查。（二）內(nèi)部信息

信息收集方法

主要采用統(tǒng)計(jì)解析法。

2.信息責(zé)任人

庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)信息收集，配送人員如期報(bào)送有關(guān)信息，儲(chǔ)運(yùn)管

理主管分別對(duì)其進(jìn)行督核查查。

第十七條數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)的利用

儲(chǔ)運(yùn)管理解析報(bào)告

1）每季度分別形成庫(kù)房管理解析報(bào)告、產(chǎn)品配送質(zhì)量解析報(bào)

告等；

2）每年度分別形成庫(kù)房管理解析報(bào)告、庫(kù)房成本管理解析報(bào)告、產(chǎn)品配送質(zhì)量解析報(bào)告、汽車管理解析報(bào)告等。

印刷管理計(jì)劃制定

每年度負(fù)責(zé)制定庫(kù)房管理計(jì)劃、配送計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、估計(jì)

計(jì)劃等。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)

庫(kù)房管理員每個(gè)月對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊的有關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，儲(chǔ)運(yùn)管理主管負(fù)責(zé)督核查查。

第七章財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

第十八條數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成

（一）外面信息

財(cái)政行業(yè)信息

國(guó)家財(cái)政、稅收等有關(guān)法律法規(guī)和政策有關(guān)信息。

金融信息

金融系統(tǒng)有關(guān)法律法規(guī)和政策有關(guān)信息。

（二）內(nèi)部財(cái)務(wù)信息

營(yíng)銷管理經(jīng)營(yíng)信息

1）全國(guó)各地域客戶產(chǎn)品庫(kù)存、應(yīng)收賬款信息等有關(guān)信息；（2）市場(chǎng)推行、技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)檢查等有關(guān)信息。

印刷管理經(jīng)營(yíng)信息

1）印刷開支支出、印刷成本等有關(guān)信息；

2）檔案管理開支支出等有關(guān)信息。

儲(chǔ)運(yùn)管理經(jīng)營(yíng)信息

1）庫(kù)房產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品構(gòu)造及有關(guān)開支支出信息；

2）產(chǎn)品配送所發(fā)生的有關(guān)開支等。

財(cái)務(wù)管理開支

單位財(cái)務(wù)管理所發(fā)生的開支等。

第十九條信息收集方法

（一）外面信息

信息收集方法

主要采用二手資料收集。

信息責(zé)任人

財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)信息收集，部長(zhǎng)負(fù)責(zé)督核查查。（二）內(nèi)部信息

信息收集方法主要采用統(tǒng)計(jì)解析法

信息責(zé)任人

財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)信息收集、整理、解析，其中營(yíng)銷管理、印刷管理、儲(chǔ)運(yùn)管理等有關(guān)經(jīng)營(yíng)信息分別由營(yíng)銷管理主管、印刷管理主管、儲(chǔ)運(yùn)管理主管如期報(bào)送財(cái)務(wù)，部長(zhǎng)對(duì)其分別進(jìn)行督核查查。

第二十條數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)的利用

財(cái)務(wù)管理解析報(bào)告

1）每季度分別形成資本使用計(jì)劃執(zhí)行情況解析報(bào)告、各部門成本控制情況解析報(bào)告、各部門估計(jì)支出解析報(bào)告、應(yīng)收賬款回收解析報(bào)告等；

2）每年度分別形成財(cái)務(wù)年度收入解析報(bào)告、財(cái)務(wù)估計(jì)解析報(bào)告、成本控制解析報(bào)告、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃達(dá)成解析報(bào)告、盈利能力解析報(bào)告等。

財(cái)務(wù)管理計(jì)劃制定

每年度負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)估計(jì)計(jì)劃、財(cái)務(wù)核算計(jì)劃、成本控制計(jì)劃等。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)

財(cái)務(wù)主管每個(gè)月負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊的有關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，部長(zhǎng)

負(fù)責(zé)督核查查。

第八章信息數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行奏效評(píng)估

第二十一條評(píng)估主要指標(biāo)

（一）信息收集、整理的實(shí)時(shí)性、正確性、圓滿性

（二）信息的使用效率（信息共享程度、使用頻率等）

（三）信息更新的實(shí)時(shí)性、有效性

（三）信息數(shù)據(jù)庫(kù)