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文檔簡介

應聘前臺英語簡歷個人信息姓名：張三性別：男出生日期：1995年1月1日籍貫：北京市聯(lián)系方式：手機：137****1234，郵箱：zhangsan1234@教育背景本科：XX大學，英語專業(yè)，2013年—2017年研究生：XX大學，市場營銷專業(yè)，2017年—2019年工作經(jīng)歷前臺接待員，XX酒店，2019年至今崗位職責負責酒店前臺的日常接待工作，包括入住、退房、咨詢等。負責酒店客房、餐飲等預訂服務的接聽和解答。負責酒店郵件、傳真和電話的郵寄、分發(fā)和回復。協(xié)助酒店其他部門完成相關(guān)工作。工作成果入住率、預訂率、評價分數(shù)均達到公司要求，并得到了客人的好評。在協(xié)助酒店其他部門完成工作的過程中，多次提出意見并得到領(lǐng)導認可。前臺接待員，XX公司，2017年—2019年崗位職責負責公司外來客戶的接待和服務，包括接待客人、引導客人到指定地點等。負責公司內(nèi)部電話的接聽和轉(zhuǎn)接，并及時處理相關(guān)信息。負責公司會議室的預訂和設置。工作成果與外來客戶溝通暢順，有較高的接待水平，并且得到了客戶信任。參與多次公司重要會議的組織和籌備，保證會議的順利進行。語言能力英語：CET-6，能夠流利地聽、說、寫英語。專業(yè)技能熟練掌握Office軟件，包括Word、Excel、PPT等。熟練掌握酒店前臺的接待工作流程和技巧。自我評價性格開朗、穩(wěn)重踏實、待人熱情周到。工作認真、責任心強、適應能力強。

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