第第頁高職院校專業(yè)化行政管理XX高職院校是廣東省一所全日制一般公辦院校，本文以該職業(yè)院校為例，分析高職院校行政管理人員的學(xué)歷、職稱、年齡和專業(yè)結(jié)構(gòu)。該職業(yè)院校共有101名行政管理人員〔含圖書館人員〕，以本科及?？茖W(xué)歷為主，占全部行政管理人員的81.19%，該學(xué)院行政管理人員職稱主要以中級和初級為主，副高和正高職稱行政管理人員較少。而且行政管理人員的職稱晉升渠道不清楚，職稱為副教授或教授的行政管理人員多是從老師崗調(diào)到行政管理崗，如今許多學(xué)院不允許行政管理人員申請講師、副教授、教授系列的職稱，但是對于申報(bào)討論系列的職稱又缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)和支持，這導(dǎo)致許多行政管理人員對于將來職稱進(jìn)展存在迷茫。該院校行政管理人員主要以40歲以上中年行政管理人員為主，占63.36%，年輕行政管理人員較少，一方面行政人員管理閱歷較豐富；另一方面簡單造成行政人員官僚氣息較重，不易創(chuàng)新工作思路和方法。該院校行政管理人員專業(yè)較多樣，但有特地的教育管理方面背景的人員較少，因此要加強(qiáng)對行政管理人員管理學(xué)、人際溝通、公文寫作等專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

〔二〕缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的管理方法，管理效率低

高職院校沒有規(guī)定行政管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果的好與不好難以比較。一些行政管理人員將工作不出大過失作為對待自己工作的要求，沒有動力追求更高質(zhì)量更高效率地完成工作任務(wù)。不明確的工作標(biāo)準(zhǔn)必定導(dǎo)致不完善的考評制度?？荚u體系的不完善簡單使行政管理人員養(yǎng)成“不干不錯，多干多錯”等明哲保身的'消極習(xí)慣，他們往往注意完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，很少甚至不會主動考慮如何采納先進(jìn)的管理方法提高效率。行政管理人員在工作中重閱歷管理，輕科學(xué)管理。行政管理人員經(jīng)常埋怨每天勞碌不已，但卻感覺沒有什么收獲，產(chǎn)生這種問題的緣由之一是缺乏科學(xué)的管理方法。首先行政人員每天忙于應(yīng)付日?，嵥榈墓ぷ鲀?nèi)容，卻對每天每周每學(xué)期的工作缺乏打算和總結(jié)反思；其次行政人員每天陷入瑣事急事之中，對于事情不區(qū)分輕重緩急，經(jīng)常導(dǎo)致每天始終忙于處理緊急而不重要的事，而重要但不緊急的事情沒有有效完成，時(shí)間管理意識和方法有待提高。

〔三〕高職行政管理人員的系統(tǒng)化培訓(xùn)及個人持續(xù)學(xué)習(xí)滯后

目前針對行政管理人員的培訓(xùn)項(xiàng)目總體較少，且主要集中在高職教育理論、政策的探討。面對老師的培訓(xùn)有國家級培訓(xùn)、省級培訓(xùn)及下企業(yè)實(shí)踐，培訓(xùn)類型及內(nèi)容均很廣泛，而作為要求具備會說、會寫、會溝通、會操作的行政管理人員，卻缺乏相應(yīng)的特地的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，如公文寫作力量培訓(xùn)、文件歸類力量培訓(xùn)、禮儀學(xué)問培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等等。即使一些學(xué)校不定期開展了校內(nèi)培訓(xùn)工作，但也往往是不分類別和層次的粗枝大葉式，理論宣講太多，務(wù)虛太多。不能結(jié)合實(shí)際，不注意素養(yǎng)力量的培育和學(xué)問的更新。高職院校行政管理人員自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)抑制了其專業(yè)化的進(jìn)展。首先是缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識，工作后忽視自我的成長和提高，缺乏用進(jìn)展的和長遠(yuǎn)的目光看待工作對人的要求；其次是由于高職院校行政管理人員處在相對穩(wěn)定和安逸的壞境，缺乏內(nèi)外部競爭，使得行政人員的危機(jī)意識較弱，沒有壓力和動力改良工作方法和提高自身的學(xué)問和技能；最終行政人員中一般女性比例高于男性，白天忙于工作，下班后又被家事所累，沒有精力和時(shí)間為自己充電。

二、高職院校行政管理人員專業(yè)化進(jìn)展對策探究

〔一〕優(yōu)化學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)，提上升職院校行政管理人員整體素養(yǎng)

學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)調(diào)整是一個長期的過程，但對于提高高職院校行政管理人員專業(yè)化進(jìn)展具有重要促進(jìn)作用。首先，學(xué)歷的凹凸在肯定程度上影響著行政人員的思維方式、工作方法和工作效率。鼓舞部分優(yōu)秀行政人員有打算地提高學(xué)歷，攻讀與崗位工作內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)，同時(shí)提高引進(jìn)的行政人員的學(xué)歷要求；其次，明確的職稱晉升渠道有助于行政人員不斷向既定的目標(biāo)進(jìn)展。明晰行政人員的職稱晉升渠道，對行政人員職稱申報(bào)賜予具體的指導(dǎo)和支持；最終促進(jìn)年輕行政人員的快速成長，實(shí)施“老帶新”的助青成長政策，促使年輕人盡快適應(yīng)工作環(huán)境，把握工作方法；同時(shí)增添“老”行政人員的服務(wù)意識，改善服務(wù)看法和理念，要糊涂意識到自己是服務(wù)于老師和同學(xué)，而不是管制他們。

〔二〕加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施職業(yè)資格證書制度，改善考評制度

制度建設(shè)是行政人員專業(yè)化進(jìn)展的基石，行政人員專業(yè)化的進(jìn)展需要相關(guān)制度的引導(dǎo)和保障。高校行政管理作為一種職業(yè)，須有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。實(shí)行職業(yè)資格證書制度是高校行政管理人員的職業(yè)準(zhǔn)入制度。高職行政管理人員需要在崗前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，修完規(guī)定的課程或獲得相應(yīng)學(xué)分，考試通過后才可獲得高校行政管理人員職業(yè)資格證書。目前的考核大多流于形式，并未真正評價(jià)出行政人員的工作業(yè)績。高職各行政部門應(yīng)依據(jù)自己的職務(wù)特點(diǎn)，制定較為具體的、具有科學(xué)性、操作性、實(shí)效性的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)指標(biāo)。改善行政人員考核層次過于簡潔的問題，加大考核結(jié)果的區(qū)分度和影響力。過程評價(jià)要與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，注意行政人員日常工作的考核。公正公正的考評制度，促使做出突出奉獻(xiàn)的人員得到認(rèn)可，使優(yōu)秀的行政管理人員脫引而出。

〔三〕加強(qiáng)高職行政管理人員的培訓(xùn)工作，提高自主學(xué)習(xí)力量

為了提高培訓(xùn)的有效性，針對高職行政管理人員的培訓(xùn)應(yīng)留意以下三個方面：第一，培訓(xùn)應(yīng)有打算性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性。行政管理人員的培訓(xùn)打算必需結(jié)合高校資源條件和管理人員素養(yǎng)基礎(chǔ)，考慮人才培育的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，并在此基礎(chǔ)上確定管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。其次，培訓(xùn)內(nèi)容多樣化。高職院校行政管理人員需要具備多種素養(yǎng)和力量，因此培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)涉及公文寫作、文件歸檔、管理方法、禮儀學(xué)問和人際溝通等多種素養(yǎng)和力量的提升。第三，培訓(xùn)形式豐富化。培訓(xùn)形式應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，盡量實(shí)行講座與小組商量相結(jié)合、嬉戲等的方式，使學(xué)員參加培訓(xùn)過程。行政管理人員要樹立自主學(xué)習(xí)的意識，利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，不斷提高自身專業(yè)化水平。學(xué)習(xí)科學(xué)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理等管理方法，提高工作效率。行政管理人員為自己的