月度個人總結(jié)和工作總結(jié)參考6篇月度個人總結(jié)和工作總結(jié)篇1

回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了許多，快速的融入到行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以老實的工作看法，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，主動的協(xié)作各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己缺乏，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻會提示自己，要懇切待人，看法端正，主動想方法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完善。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀律、從留意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

二、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當?shù)奶厥?，除去第一條的老實，我最觀賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要主動做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學習語言學問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特殊大的奉獻，但是能夠協(xié)作同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

另外，我也特殊注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，仔細的學習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的學問。也虛心向前輩請教，取長補短，增添自己的服務(wù)意識。期望能夠盡快的融入到這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作，歡樂工作，自我確定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準時保存、歸檔，對于沒用的準時銷毀。因為許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

四、存在的缺乏

1、在本職工作中我還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有許多缺乏，比方在整理睬議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

2、對工作程序把握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對將來也有了些許的灰暗心情。

3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡潔但又繁、雜、多，這就要求我必需細心、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況，有時也會比較毛躁遺忘一些事情等等。

五、下個月工作及學習計劃

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要主動主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平常需多留意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的留意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的奉獻。

月度個人總結(jié)和工作總結(jié)篇2

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，我在__公司作為一名前臺客服的實習時間也該告一段落了。在還沒實習之前，有人就說實習是一件特別苦痛的事情，也有人說實習是一個很享受的過程，但是我卻說實習是一個痛并歡樂的過程。這是在我進入__公司實習之后而得到的感受，雖然有許多人并不怎么認同，但是我的確是真實的體驗到了這種感受?？赡苁且驗槲覍@份工作的喜愛，也可能是我對本職工作的投入和仔細。但是不管怎么說，在實習期里，最終遇到的全部困難和困苦都使我成長和進步，所以，我就把它看做是一個磨煉自己和鍛煉自己的過程，也是痛并歡樂的過程。接下來，我就把我在__實習期里作為一名實習前臺的工作經(jīng)受做了如下總結(jié)。

一、形象氣質(zhì)的維持

前臺的工作其實很簡潔，但假如要長期的堅持下來也是一件不簡單的事情。比方，每天都要保持自己的妝容精致，服裝裝扮都要到達公司對前臺嚴謹?shù)囊蟆Ｎ以趯W校的時候，始終以來都是比較隨性的風格，所以對穿著裝扮什么的都沒有太多要求，也不會太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質(zhì)佳的一點，我還是做了許多的努力和付出。一改自己往日隨性的風格，仔細嚴謹?shù)膶Υ约好咳盏膴y容和穿著裝扮。學習美妝視頻里面的化妝技巧，認真討論職業(yè)風的裝扮和裝束。每天在出門之前，認真的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方，有那些不夠大方的地方，盡量的給顧客呈現(xiàn)出我們公司氣質(zhì)高貴的形象。

二、禮儀方面的學習

并且，作為一名公司的前臺，不僅要時刻留意自己的形象氣質(zhì)，還要向顧客呈現(xiàn)我們公司良好的禮儀之風，給顧客一種良好的體驗。所以，在實習期的時候，我參與了許多場有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我仔細的學習各種在工作場合中所需要用到的禮儀學問和技巧，然后再運用到實際的工作崗位上來。包括對各種站姿，坐姿的培訓(xùn)，包括對各種接待客戶禮儀的學習，我都有努力的去進行嘗試和把握。

月度個人總結(jié)和工作總結(jié)篇3

這一個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然牽強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對__月份工作做個總結(jié)。

一、__月份材料選購工作狀況

__月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，選購的工作量有所增加，加上選購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊急，按單選購，對于有些材料的準時度上有些影響。__月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能準時鍍出來。對于生產(chǎn)上的選購材料，除了客觀緣由(如資金延遲，選購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得確定的地方

(1)選購的各項工作，包括各項計劃、方案，始終與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效削減選購本錢。

(3)在資金緊急的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在選購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不準時，未能快速后清楚的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的心情。

四、解決的方法

(1)對支付選購費用的狀況做好記錄。讓選購部各項支付狀況清楚明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成選購本錢與庫存本錢的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善選購計劃及選購預(yù)算。

五、本部門的工作思路和選購員親密溝通

隨時應(yīng)付緊急選購任務(wù)，改良選購工作中的相關(guān)問題，鎮(zhèn)靜應(yīng)對各種計劃外狀況，更有效的對選購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到選購的，為公司節(jié)約選購本錢。信任選購部工作將會有更大的突破和改善!

月度個人總結(jié)和工作總結(jié)篇4

在公司又x個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在xx主任的教育下，感覺自由又向選購這份職位走進了一步！下面，我將x月份個人工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出珍貴意見及提議。

在x月的選購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅僅有一種模糊的產(chǎn)品樣貌，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情景，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在選購過程中我不僅僅要討論到價格因素，更要限度的節(jié)儉本錢，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個環(huán)節(jié)中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會仔細討論，商討方法。

另外對于廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要緣由，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在x月份已經(jīng)發(fā)覺，但好像廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，好像根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情景的發(fā)生。

最終，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫忙和教育，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協(xié)力，更期望公司蒸蒸日上！

月度個人總結(jié)和工作總結(jié)篇5

十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合四季度工作目標的具體要求，進一步明晰了銷售部工作任務(wù)，明確劃分了會議、團隊收入安排比例。銷售部在本月主動跑市場開拓新客戶，仔細進行市場調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響，加強與酒店各部門的協(xié)助，使銷售部各項團隊會議接待服務(wù)工作進展順利，現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

一、營業(yè)任務(wù)

十月份完成銷售額***元，環(huán)比上月增加/削減***元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團隊會議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降。

二、為了保證10月份酒店銷售工作正常運轉(zhuǎn)，我部做了以下工作：

1、本月按計劃完成客戶拜見工作，主要拜見商戶及商戶反映狀況如下：

〔1〕寶威，客人反饋的問題仍是修路無法進入，電視不能看。

〔2〕拜見新精品客戶，了解對一卡通的使用狀況，客戶普遍對房價比較滿意，只是道路施工未完成，進出不方便。

〔3〕拜見客戶華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時間，如今還無法給客戶明確的答復(fù)。

2、團隊及會議服務(wù)

〔1〕完成了本月團隊會議預(yù)定及入住的接待工作。

〔2〕整理規(guī)范小會議室懸掛條幅和音響的放置。

〔3〕領(lǐng)取長線插線板，將會議室已經(jīng)損壞的電源線進行更換。

〔4〕做好夜間會議交接工作，確保會議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。

〔5〕做好會議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作，為客戶會展創(chuàng)造便利條件，讓客戶快樂舒適地完成會議的召開。

3、市場調(diào)研狀況及季度考核工作

〔1〕對酒店周邊的企業(yè)進行摸排和信息統(tǒng)計。

〔2〕完成對火車站周邊酒店的市調(diào)報告。

〔3〕做好集團三季度考核檢查的資料預(yù)備及銷售部相關(guān)工作。

4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團隊會議的對賬和結(jié)算工作。

三、本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部主動開拓市場、開拓創(chuàng)新，爭取完成10月份銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核。

我部門堅持實行工作日記志，每周必需完成拜見兩位新老客戶催促銷售，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在拜見中準時了解收集來賓意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

四、本月在接待團體、會議客戶方面我部熱情接待，服務(wù)周到，做到全程跟蹤服務(wù)。

針對各類來賓進行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿足來賓的精神和物質(zhì)需求。制作銷售市場調(diào)查報告，拜見新老客戶，向客戶征求意見，了解客戶的需求，準時調(diào)整營銷方案。

五、銷售部與酒店客房部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最正確效益。

加強與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

十月份匆忙而過，銷售部在接下來的工作里，銷售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，開拓創(chuàng)新、努力拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度銷售任務(wù)。

月度個人總結(jié)和工作總結(jié)篇6

一、工作概述

主要是依據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、支配、管理，以到達按時、按點的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作資料

保質(zhì)保量的完成上級支配的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域?qū)掗煵⒉痪邆洫毩⑿詫?dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自我的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，堅持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌支配，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的掌握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的掌握點，生產(chǎn)物流的掌握也僅僅是盲目的流入最終的組裝工序——問題的沉積、返工、推延發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅表達于電話，組織的分工脫離于削減運輸?shù)?/p>