電子商務(wù)物流管理一、電子商務(wù)物流管理教學(xué)中案例教學(xué)法創(chuàng)新的必要性1.目前電子商務(wù)物流管理教學(xué)案例內(nèi)容資源與案例教學(xué)環(huán)境無法滿足案例教學(xué)需要。由于資金、設(shè)備、內(nèi)容資源以及高等學(xué)校的發(fā)展計劃等多方面原因，無法成立專門的電子商務(wù)物流管理案例室進(jìn)行案例教學(xué)。而且在現(xiàn)有的案例教學(xué)過程中，非常缺乏專門的、有針對性的電子商務(wù)物流管理案例。因此，學(xué)生無法在電子商務(wù)物流管理案例分析的學(xué)習(xí)過程里體會理論教學(xué)中所學(xué)到的電子商務(wù)物流管理細(xì)節(jié)。2.電子商務(wù)物流管理中綜合性案例少且難以有效開展。因為電子商務(wù)物流管理涉及物流管理活動的全流程、多功能要素，所以電子商務(wù)物流管理案例分析理應(yīng)涉及到非常廣闊的知識面和充足的教學(xué)時間的安排。一方面教師在準(zhǔn)備這類綜合性案例時，很難突出重點(diǎn)地將全部知識點(diǎn)融入案例。同時由于目前案例教學(xué)的形式全部要在指定教室、限定時間內(nèi)完成某一案例的教學(xué)活動。事實上這就導(dǎo)致了在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)較好地完成綜合性案例的教學(xué)內(nèi)容是很難的，即使是案例所涉及的知識點(diǎn)要全面解釋清楚也有很大的難度。因此，綜合案例在電子商務(wù)物流管理中的教學(xué)效果很不理想。3.電子商務(wù)物流管理案例學(xué)時安排普遍不合理。目前高等學(xué)校的電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)從屬于理論課，在理論課內(nèi)安排部分案例分析，沒有一個最低標(biāo)準(zhǔn)。有些高等院校的電子商務(wù)物流管理課中甚至沒有案例分析這一教學(xué)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)物流管理案例分析往往不能在一個單獨(dú)的教學(xué)學(xué)時中完成，在較短的案例教學(xué)學(xué)時內(nèi)，學(xué)生很少有時間能充分表達(dá)自己對案例的理解與見解，只能對教師所述案例有所了解，聽教師分析的案例的觀點(diǎn)，這對于學(xué)生創(chuàng)造性思維的開發(fā)是極為不利的。4.電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)形式設(shè)計呆板。目前的電子商務(wù)物流管理案例設(shè)計基本上還是教師收集有關(guān)電子商務(wù)物流管理案例，經(jīng)過整理后發(fā)給學(xué)生，學(xué)生在課下收集資料進(jìn)行分析，在課堂教學(xué)中學(xué)生分組討論、發(fā)言。應(yīng)該說這樣做能起到了一定交流與促進(jìn)作用。但限定的案例分析主題也限制了學(xué)生自主分析發(fā)揮的自由，難以調(diào)動其主觀能動性。如果學(xué)生在課下沒有收集資料、對案例進(jìn)行分析在課堂的案例分析過程中就難以進(jìn)行有效的觀點(diǎn)表述。實際上，學(xué)生還應(yīng)該學(xué)會在教師給定題目的前題下，自己提出一些案例分析的主題，教師可以從中引導(dǎo)，其他同學(xué)也可以參與，這樣可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性與創(chuàng)新性。5.電子商務(wù)物流管理案例分析中缺乏有實踐指導(dǎo)意義的技能示范。現(xiàn)在的電子商務(wù)物流管理案例分析，還僅僅停留在課堂的案例教學(xué)階段，沒有走出去，沒有與案例中的企業(yè)合作，學(xué)生的分析往往是空洞的，不能讓課中的分析成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實企業(yè)的實際經(jīng)濟(jì)效益。案例分析的本意是讓學(xué)生能理解真正的電子商務(wù)物流管理在企業(yè)經(jīng)營過程中的運(yùn)行規(guī)律。然而，就課程而言，電子商務(wù)物流管理的核心應(yīng)該是電子商務(wù)物流管理知識與分析能力并重，沒有主次之分。無論哪方面的電子商務(wù)物流管理知識與技能，都應(yīng)該以企業(yè)實踐為基礎(chǔ)，不能從理論到理論。因此，高等學(xué)校在產(chǎn)學(xué)研一體化的背景下，更應(yīng)該在電子商務(wù)物流管理中主動與電子商務(wù)物流管理相關(guān)企業(yè)合作，用能解決實際企業(yè)的案例進(jìn)行教學(xué)。二、電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)創(chuàng)新的總體思路1.案例應(yīng)以表現(xiàn)電子商務(wù)物流全程供應(yīng)鏈為出發(fā)點(diǎn)。電子商務(wù)物流管理是一個全程供應(yīng)鏈管理的過程，是針對電子商務(wù)物品中的原材料、半成品、產(chǎn)成品、物流服務(wù)及相關(guān)信息，從起源地到用戶有效率、有效益的流動和儲存，并為之計劃、執(zhí)行與控制以滿足社會與顧客需求的活動過程。在這一活動過程中，根據(jù)實際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合。在電子商務(wù)物流管理的教學(xué)過程中，只有通過對全程的電子商務(wù)物流管理案例資料的收集、分析和總結(jié)，才能夠進(jìn)一步加深對電子商務(wù)物流管理理論知識和應(yīng)用方法的理解，使電子商務(wù)物流管理理論能夠及時有效地服務(wù)于社會實踐。2.電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)要以有效吸引學(xué)生參與為目標(biāo)。優(yōu)化案例教學(xué)效果，是電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)的一項本質(zhì)目標(biāo)。電子商務(wù)物流管理的案例教學(xué)是一種參與型的學(xué)習(xí)方法，也是一種主動學(xué)習(xí)的方法。對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性具有積極的作用，學(xué)生只有在案例分析的過程中提出問題、思考問題、解決問題才能真正有所收獲。隨著電子商務(wù)時代的來臨，傳統(tǒng)的以教師主導(dǎo)的知識傳授模式已經(jīng)很難適應(yīng)物流管理發(fā)展對人才的需要。在這種情況下，學(xué)生應(yīng)成為核心的主動學(xué)習(xí)主體。只有全身心地參與到案例分析的全過程中，才有可能將平時所學(xué)的理論知識系統(tǒng)積累轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇撃埽纬梢灾橇楹诵牡膶嵺`思維能力。3.電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)要突破現(xiàn)有案例教學(xué)的所有形式。靈活運(yùn)用電子商務(wù)物流管理案例學(xué)形式可以提高學(xué)生切入分析問題和解決實際問題的能力。電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)要借助于恰當(dāng)?shù)男问揭龑?dǎo)學(xué)生通過對案例的分析、推導(dǎo)。比如，學(xué)生在案例分析過程中可以主導(dǎo)課堂，由學(xué)生來組織案例分析的全過程，教師只要說明過程的幾個關(guān)鍵步驟就可以交由學(xué)生進(jìn)行組織分析。要通過合適的形式促使學(xué)生學(xué)會收集電子商務(wù)物流管理相關(guān)的資料和信息，學(xué)會對已有的資料的分析，不斷深化思維，并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)一定是一種動態(tài)的、開放的教學(xué)方式，學(xué)生也可以被設(shè)計于身處在特定的案例情境中，在不充分信息的條件下對復(fù)雜多變的形勢獨(dú)立做出判斷和決策，鍛煉學(xué)生自我綜合運(yùn)用各種電子商務(wù)物流管理理論知識經(jīng)驗分析和解決問題的能力。4.提升學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力是電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)創(chuàng)新的基本要求。電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)中應(yīng)該告訴學(xué)生“方案不止一個”，而且所有的電子商務(wù)物流管理案例的參考分析是發(fā)展的、開放式的。在組織案例教學(xué)過程中，教師要通過有意識地引導(dǎo)，讓學(xué)生自己去查資料、反復(fù)研讀、主動思考，通過群體合作或個體獨(dú)立的方式做出分析和判斷，找出多種方案。三、電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)法創(chuàng)新模式探析1.建立電子商務(wù)物流管理仿真案例室。電子商務(wù)物流管理仿真案例室的建立為案例教學(xué)營造一個與案例主題及內(nèi)容高度一致的仿真環(huán)境，可以事先由學(xué)生根據(jù)案例加以布置，借助于聲光電等三維立體手段再現(xiàn)電子商務(wù)物流管理案例的場景。不但可以使教師輕松地對案例加以陳述，而且學(xué)生的思維在這樣一個環(huán)境中會得到激發(fā)。2.選擇一些存在實際問題且能夠深入接觸的電子商務(wù)物流管理案例。創(chuàng)新的電子商務(wù)物流教學(xué)案例，最好是當(dāng)?shù)厥乾F(xiàn)實電子商務(wù)物流管理問題的縮影，它必須描述的是現(xiàn)有條件下的完全真實的業(yè)務(wù)狀況或具體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。電子商務(wù)物流管理案例要把部分真實企業(yè)經(jīng)營管理引入課堂，它可使課堂討論圍繞真實物流問題中才存在的難題來進(jìn)行。同時它所描述的物流業(yè)務(wù)事件是某種電子商務(wù)物流管理過程中的典型事件。案例中所出現(xiàn)的問題應(yīng)該具有一定的代表性。電子商務(wù)物流管理案例還應(yīng)當(dāng)是蘊(yùn)涵一定的疑難性問題，一定要給學(xué)生留出思考空間，培養(yǎng)學(xué)生全面的思維能力。3.通過轉(zhuǎn)換角色學(xué)生深度融入電子商務(wù)物流管理案例分析過程中。根據(jù)案例情景，將全部同學(xué)分組，在組內(nèi)按角色分配任務(wù)，提前將案例發(fā)放給學(xué)生，要求學(xué)生從角色的角度收集資料，在充分閱讀案例的基礎(chǔ)上以角色的身份發(fā)表觀點(diǎn)，以書面的形式歸納出組內(nèi)各角色的意見，并撰寫成案例分析報告。接下來，案例的組間分析由各小組將準(zhǔn)備好的案例分析過程和結(jié)果展現(xiàn)給教師和同學(xué)，并相互討論，教師歸納，使案例教學(xué)進(jìn)一步升華。4．電子商務(wù)物流管理案例分析的考核由學(xué)生自主考核與學(xué)習(xí)互評為主。電子商務(wù)物流管理案例分析的學(xué)習(xí)過程是學(xué)生為主導(dǎo)的，創(chuàng)新必然要求學(xué)生在考核過程中也發(fā)揮主導(dǎo)作用。成績考核可以主要從學(xué)生自評、互相評與教師測評三個維度的評價中綜合得出。其中互評是根據(jù)案例分析課堂討論組織效果，采用輪流由其他小組成員組成的評判團(tuán)評分，同時權(quán)衡組員對報告的貢獻(xiàn)程度，給與一定的加分。但針對不同的案例難易程度應(yīng)有所調(diào)整，主要由教師根據(jù)報告的質(zhì)量給出小組成績，并依據(jù)分工所表現(xiàn)的報告質(zhì)量為小組成員打分。四、結(jié)語電子商務(wù)物流管理案例教學(xué)法的創(chuàng)新，有利于學(xué)生分析電子商務(wù)物流管理實驗問題能力的提高，但我們也必須知道傳統(tǒng)的案例教學(xué)法在電子商務(wù)物流管理教學(xué)中的成熟經(jīng)驗，要