情緒智商和壓力管理第1頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月總結表情動作與人的情感活動密不可分。種種體態(tài)語言可以不聲不響地把人內心世界的秘密泄露出來。了解和辨識情緒，才能使我們掌握各種情緒所傳遞的信息，有效解決真正的問題。辨識情緒活動的目的正在于此。第2頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月

一個心理健康的人，并不否定自己負向情緒的存在，而且能給它一個適當?shù)目臻g，絕不壓抑，而是能夠去了解、接納自己的情緒，并學習如何與之相處，這遠比壓抑、否認有益多了。接納自己內心感受的存在，才能談及有效管理情緒。第3頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月由于情緒是屬于一種自發(fā)性的反應，要用理智去控制它的發(fā)生很難，因此我們能做且應該做的就是在情緒來臨時，去覺察自己的情緒，辨識自己的感情或感受，了解這些情緒產生的原因和自己的真實想法，恰當?shù)乇磉_出自己的真實感受，讓別人有機會了解我們的想法和感受，進而同情、理解或諒解。其實無論是高興、傷心或難過，當我們讓內心的感受找到出口，真實而誠懇地描述出來的時候，本身就是一種疏導和緩解。第4頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月不良情緒憂慮憤怒恐懼自卑第5頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月別讓小憂慮困住自己

有憂慮時不必去想它，在手掌心里吐口唾沫，讓自己忙起來，你的血液就會開始循環(huán)，你的思想就會開始變得敏銳。讓自己忙著第6頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月改變人一生的24個字

1871年春天，一個年輕人，作為一名蒙特瑞綜合醫(yī)院的醫(yī)科學生，他的生活中充滿了憂慮：怎樣才能通過期末考試？該做些什么事情？該到什么地方去？怎樣才能開業(yè)？怎樣才能謀生？他拿起一本書，看到了對他的前途有著很大影響的24個字。這24個字使1871年這位年輕的醫(yī)科學生成為當時最著名的醫(yī)學家。他創(chuàng)建了聞名全球的約翰·霍普金斯醫(yī)學院，成為牛津大學醫(yī)學院的欽定講座教授——這是大英帝國醫(yī)學界所能得到的最高榮譽，還被英王封為爵士。死后，記述他一生經歷的兩大卷書，原書達1466頁。

第7頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月改變人一生的24個字

他就是威廉·奧斯勒爵士。1871年春天他所看到的那24個字幫助他度過了無憂無慮的一生。這24個字就是：“最重要的是不要去看遠處模糊的，而要去做手邊清楚的事?！笔菧匪埂たㄈR里所寫的。第8頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）然后很鎮(zhèn)定地想辦法改善最壞的情況。解除憂慮的卡瑞爾萬能公式（1）問你自己“可能發(fā)生的最壞的情況是什么”；（2）如果你必須接受的話，就準備接受它；不要為明天憂慮第9頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月他曾經說道，集中所有的智慧，所有的熱誠，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你迎接未來的最好方法。第10頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月美國生理學家愛爾馬的實驗：心平氣和澄清透明、無雜無色悲慟白色沉淀悔恨蛋白色沉淀生氣紫色沉淀第11頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月憤怒是架在心口的一把刀不要因為您的敵人燃起一把火，您就把自己燒死?！勘葋喌?2頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月每個人都有憤怒的權利。憤怒在某種意義上是自我肯定的表示，一個從來不敢憤怒的人，會失去表達自己想法和需要的勇氣，最后要么抑郁成疾，要么因憤怒的淤積超過極限而突然爆發(fā)。

當你準備發(fā)怒的時候，先想想后果會是什么。如果你知道此時的發(fā)怒對你有百弊而無一利，那么請不要逞一時之痛快，你最好約束你自己。約束憤怒并不等于壓迫憤怒，而是把憤怒引導為一種行動，用到增進自己的事業(yè)上來。第13頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月在美國華盛頓監(jiān)獄里，有一名叫庫丁的重刑犯，他游手好閑，嗜酒如命，而且毒癮很大，只因為對一個服務生看不順眼，就一刀將其殺死，結果被判終生監(jiān)禁。庫丁有兩個兒子，年齡相差只有兩歲，大兒子跟父親一樣，從小不務正業(yè)，學生時代就染上了毒癮，靠偷竊和綁架勒索為生，后來也因殺人罪而鋃鐺入獄。小兒子卻大不一樣，他正直誠實、刻苦好學。大學畢業(yè)后，在一家著名的大企業(yè)里謀取了滿意的職位。他工作勤奮，成績顯著，多次受到公司的嘉獎和提拔，如今已經作了那家公司的總經理。他不僅事業(yè)有成，家庭生活也相當美滿，有一個善良的妻子和三個聰明可愛的孩子，一家人過著甜蜜幸福的生活。故事第14頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月在完全相同的成長環(huán)境里，為何兩個兒子有完全不同的命運？為了弄清其中的奧妙，一位記者前去采訪。沒想到兄弟兩人的答案竟然是完全相同的：“有這樣的老子，我還能有什么辦法？”

有這樣的父親，的確是一種不幸。一個人的成長，離不開賴以生存的環(huán)境。但人對環(huán)境的適應并不是被動的，人的主觀能動性可以改造環(huán)境，可以把劣勢變?yōu)閮?yōu)勢。同一塊土地，既長稻谷也長箅子，關鍵還在于你自己。長子感到沒有辦法，把父親的罪過當成自己的包袱，走了父親的老路；次子感到沒有辦法，把父親的罪過當作自己前進的動力，刻苦努力，成就了一番事業(yè)。第15頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月

根據(jù)心理學專家的考證，引起憤怒的直接“元兇”往往不是事件本身，而是因為經受了這一事件的人對事件不正確的認識和評價，從而形成了某種信念，在這種信念的支配下，導致了負面情緒的出現(xiàn)。情緒ABC理論這一觀點在心理學上被稱作“ABC”理論，其中，A是指誘發(fā)性事件(Activatingevents)，B是指個體在遇到誘發(fā)性事件后產生的信念(Bel5efs)，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指特定情景下，個體的情緒及行為的后(Consequence)。A并不會直接導致C的發(fā)生，而是通過中間的B起作用的。第16頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月心理游戲——注意力等于事實356219068741730627219750421892732802458427846682038135793425第17頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月1．請大家想一想，在生活中有沒有這樣的時候，發(fā)生了一件事我們只專注于不好的一面，而忽略了機會同樣在我們眼前?2．你有沒有情緒失控的時候，在那個時候你注意的都是什么?3．問題會引導我們的注意力，你會問自己“好”問題嗎?問題第18頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月第19頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月心理游戲——注意力等于事實[游戲目的]一件事情的發(fā)生，本身不具有任何的意義。我們可以從積極的角度看，也可以從消極的角度看。從積極的角度看，會有無限的機會；從消極的角度看，則常會感嘆自己的不幸與倒霉。其實，選擇的權利在每個人的手中。通過游戲，我們可以體會到，善用“注意力”的重要性。第20頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月與生懼來的恐懼社交恐懼癥第21頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)脫敏療法系統(tǒng)脫敏學習放松技巧建構等級第22頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月1.調整一下坐姿，盡可能舒服一些。然后慢慢靜下心來，雙眼合上，開始感受深呼吸。

2.用橫膜呼吸法。輕輕地將手放在腹部，跟蹤呼吸。當你吸氣的時候，空氣通過鼻腔進入，隨著胸部和腹部之間橫膈膜肌肉的膨脹，腹部鼓起，胃部感到提升，進而氧氣充滿胸腔。呼氣時，腹部放松內收。呼吸時盡可能深長、舒緩、平穩(wěn)。如果你一下子還難以用橫膈膜來呼吸，可以在排氣的時候用手壓你的腹部，在吸氣的時候用腹推動你的手。學習放松技巧第23頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月建構等級

說出引起恐懼或焦慮的事件或情境后，要求其本人把引起焦慮的事件或情境排一個順序，從引起最小的恐懼（焦慮）或最大的恐懼（焦慮）。一般是把每個事件指定一個焦慮分數(shù)，最小焦慮是0，最大焦慮是100。這樣就構成了焦慮等級，0代表完全放松，100代表高度焦慮。理想的焦慮等級建構應當做到各等級之間級差要均勻，是一個循序漸進的系列層次。尤其要注意的是，每一級刺激因素引起的焦慮，應小到能被全身松弛所拮抗的程度，這是系統(tǒng)脫敏成敗的關鍵之一。第24頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月

事件

等級分數(shù)女生穿的鮮艷衣服20較遠的地方看到女生30較近的地方看到女生50面對面看到女生60和女生打招呼70和女生交談80第25頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)脫敏

求助者基本掌握放松技巧后，就可以開始脫敏訓練。按照設計的焦慮登記表，由小到大依次逐級脫敏。首先讓求助者想象最低等級的刺激事件或情境，當他確實感到有些焦慮或緊張時，令其停止想象，并全身放松。待求助者平靜后重復上述過程。每次放松后咨詢師都要詢問求助者有多少焦慮分數(shù)。如果分數(shù)超過25分，就需要繼續(xù)放松。反復次數(shù)不限，直到求助者如此想象不再感到緊張焦慮為止，此時算一級脫敏。接著讓求助者想象高一等級的刺激事件或情境，然后又全身放松，反復多次，直到想象這一刺激不再焦慮緊張時為止。如此逐級而上，直到求助者對最高等級的刺激脫敏。并在現(xiàn)實生活中不斷練習，鞏固療效。第26頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月自卑，心理健康的隱形殺手認識自卑戰(zhàn)勝自卑第27頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月什么是自卑？自卑反義詞自信自卑的人，自己看不起自己，自信的人，自己相信自己。自卑就是有關自我的消極信念，影響了成長。自卑的人，充滿了對自己的不良觀念和不適宜的評價。自卑的要害是——自我否定。

第28頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月自卑的表現(xiàn)特別不愛惜自己的身體

特別嬌氣，特別惜命

駝著背、低著頭

趾高氣揚眼光不敢和別人平視

徹頭徹尾的完美主義者

不能夠恰如其分地判斷自我，給出自己和外部世界一個準確評價的表現(xiàn)。

非常退縮第29頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月人人有自卑（一）人類對于宇宙和自然界的渺?。ǘ﹣碜匀祟愅陼r期的幼小和無助（三）來自我們每個人成長經驗中的創(chuàng)傷性記憶和理念第30頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月關于性別的關于外貌的覺得自己不夠聰明的認定自己是不討人喜歡的第31頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月2009年11月12日，中國人力資源和社會保障部在上海召開的第十二批新職業(yè)道德發(fā)布會，正式向社會發(fā)布我國生產操作和服務業(yè)領域近來產生的8個新職業(yè)的信息。這8個新職業(yè)是：新職業(yè)皮革護理員調味品品評師混凝土泵工機動車駕駛教練員液化天然氣操作工煤氣變壓吸附制氫工廢熱余壓利用系統(tǒng)操作工工程機械裝配與調試工第32頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月我們的生命，不是因為討別人喜歡而存在的！第33頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月自卑的好處一個人由于身體的缺陷，或者其他原因引發(fā)的自卑，不僅能夠摧毀一個人，使人自感墮落或者發(fā)生精神病，它還能使人發(fā)憤圖強，力求振作，以補償自己的缺點。第34頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月阿姆斯特朗

阿姆斯特朗第一次得到環(huán)法自行車冠軍的時候才只有23歲，是歷史上這一個賽事里最年輕的冠軍，到了1995年，他病了，而且不是一般的病，他得的是癌癥，是嚴重的睪丸癌，阿姆斯特朗被診斷出睪丸癌，并已經轉移到腦和肺部，醫(yī)生認為他存活的可能性很小，手術之后，阿姆斯特朗以頑強的毅力，進行治療和鍛煉，三年之后，阿姆斯特朗不僅戰(zhàn)勝了癌癥，而且又多次贏得了環(huán)法自行車賽冠軍。第35頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月患上癌癥，可能是我這一生生命中最寶貴的事情，因為它教會了我堅強

——阿姆斯特朗。

第36頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月我不如別人，我自卑，所以我不停地努力。當年從鄭州到國家隊的時候，沒有一個人肯定我，他們說：一米五的個子，你怎么能打好球呢？為了證明給他們看，我練得快發(fā)了瘋···后來我成功了，別人又說：只會打球，沒有大腦。于是我就發(fā)瘋地學習···

第37頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月1996年亞特蘭大奧運會結束后，我懷著既興奮又忐忑的心情走進了清華大學。老師說：看看你的外語水平吧，26個英語字母，我連大寫帶小寫，混在一起才勉強寫完，我特別不好意思地說：老師啊，我就是這個水平，不過請您放心，我一定會努力···終于，我得到了英國劍橋大學經濟學博士學位。第38頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月“上課時老師的講述對我而言無異于天書，我只能盡力一字不漏地聽著、記著，回到宿舍，再一點點翻字典，一點點硬啃硬記。我給自己制定了學習計劃：一切從零開始，堅持三個第一——從課本第一頁學起，從第一個字母、第一個單詞背起。一天必須保證14個小時的學習時間，每天5點準時起床，讀音標、背單詞、練聽力，直到正式上課。晚上整理講義，溫習功課，直到深夜12點?！钡?9頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月心理訓練——信任之旅（盲行）第40頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月自我排查，找到自卑的根源

找到新模式，覆蓋內心深處的自卑第41頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月舊模式：我小時候受到過侵害，我要把自己封閉和保護起來，這樣我就不會受到侵害了。新模式：我已經長大了，我有能力來保護自己。只要我是堅強的，就沒有人能真正傷害到我。所以，我可以在平等的條件下，和更多的人接觸。第42頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月舊模式：如果有人批評我，這就意味著我失敗了。為了避免失敗，我要盡量躲避那些富有挑戰(zhàn)性的工作和場合。如果有人批評我，我就要在第一時間把他頂回去，不然更多的人知道了并同意他批評我的說法，那我就更失敗了。新的模式：誰都有可能失敗。這不是恥辱，甚至可以說是成功的奠基石。失敗并沒有什么可怕，下一次我會做得完善。批評的人，不管他是出于什么動機，只要他說得對，我就可以接受。如果他是惡意攻擊我，那么，暴露的只是他的狹隘，對我并沒有傷害。我相信大多數(shù)人，是可以信任并且明辨是非的。就算是在一個短暫的時間范圍內，不能正確地評價我，這并不會妨礙我的努力。第43頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月舊模式：失戀了，這非常痛苦。因為我被人拋棄了，她（或者他），為什么不選擇我呢？這說明我不可愛。我是一個失敗的人，在對方眼里一無是處。新的模式：我們并不因為另外一個人的評價變化而隨之改變。我還是我，我們的價值來自自我的尊嚴，別人無法剝奪。我不是因為別人的可愛而存在。姻緣這個事情，有很多因素，并不是因為你的好或是不好就能夠決定的。做出這個決定是對方，并不是我，我不必為此負責。事情最壞能發(fā)展到什么地步呢？地球不會停止轉動，我也不會因此死掉。我可以悲傷一段時間，但不必沉溺于此。設想一下，如果我的好朋友失戀了，我就覺得他沒有價值了嗎？當然不是這樣的。好了，既然答案很明確，我就忍耐這一段日子的傷感，相信時間會讓我慢慢復原。第44頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月戰(zhàn)勝自卑的方法寫下自己的優(yōu)點不要做一個完美主義者寬容自己關注自己的優(yōu)勢建立和鞏固良好的自我感覺第45頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月我愛睡覺！多看自己的優(yōu)點，不是讓你驕傲，是讓你樹立起信心，也學會懂得欣賞別人。

第46頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月評選優(yōu)秀學生干部通過GRE考試勤工助學賺夠下學期的學費和生活費做好學生會主席拿一等獎學金第47頁，課件共54頁，創(chuàng)作于2023年2月我膽子小

這怎么叫缺點呢？分明是優(yōu)點嘛！……

第48頁