通用工作總結(jié)計劃6篇通用工作總結(jié)方案篇1

??要使公司能有更好的效益，使其工程施工的質(zhì)量得到良好的管理與恰當(dāng)?shù)恼莆?，還使其工期、進(jìn)度得到保證。關(guān)鍵之處還是要注意施工管理，而要想使企業(yè)團(tuán)隊的管理系統(tǒng)有所強化，縱觀公司的施工管理工作，做為一個工程項目的管理者在完成施工管理任務(wù)與職責(zé)時主要應(yīng)留意以下幾個方面：

??(1)加強項目管理，落實管理目標(biāo)責(zé)任制，強化職能部門的指導(dǎo)監(jiān)督作用公司的項目管理不同于一般企業(yè)的項目承包，以包代管。

??而是實行項目目標(biāo)管理，在工程任務(wù)下達(dá)之初，公司營業(yè)部即已將工程方案成本及利潤具體算出，項目在公司方案成本的指導(dǎo)下完成質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)。這樣經(jīng)營風(fēng)險全部由公司擔(dān)當(dāng)，各施工項目處于同一起跑線上，有利于調(diào)動項目經(jīng)理的樂觀性，從體制上保證了工程質(zhì)量。工程部作為項目的直接管理部門，在公司方案成本的掌握下，負(fù)責(zé)施工管理人員的培訓(xùn)、考核，針對項目部每一崗位，工程部都有量化考核標(biāo)準(zhǔn)，每一工程完工后，對項目管理人員按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)評定。從而對項目管理人員起到了檢查督促的作用。在項目施工前期，工程部對各工種進(jìn)行必需的培訓(xùn)，培訓(xùn)即包括技能也包括文明施工細(xì)則的培訓(xùn)，從而保證施工技術(shù)人員對公司制度貫徹的連續(xù)性及精確?????性。品管部做為公司質(zhì)量管理部門，主要負(fù)責(zé)工程施工質(zhì)量的檢查驗收工作，對工程項目進(jìn)行不定期檢查，從體制上保證了施工質(zhì)量的穩(wěn)定性?？偣まk做為技術(shù)管理部門，針對不同工程特點，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。

??(2)仔細(xì)做好工程前期預(yù)備工作，編制切實可行的施工組織設(shè)計，裝飾工程施工前期預(yù)備工作大致可分如下幾個方面：

??a.施工管理人員的預(yù)備施工現(xiàn)場項目管理人員包括項目經(jīng)理、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、材料員、統(tǒng)計核算員、平安管理員等幾個崗位，工程部依據(jù)工程規(guī)模及難易程度確定管理人員的數(shù)量并進(jìn)行職能安排，項目經(jīng)理做為項目的負(fù)責(zé)人，在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本項目人員仔細(xì)熟識圖紙，與營業(yè)部溝通現(xiàn)場用工及材料用量。提出人員及機(jī)具方案，在公司要求工期內(nèi)制定具體的施工進(jìn)度方案。

??b.施工操作人員預(yù)備工程部依據(jù)項目部提出的勞動力方案，結(jié)合公司整體施工項目的進(jìn)展?fàn)顩r，預(yù)備各工種人員，并組織項目部有關(guān)人員對入場工人進(jìn)行入場前的訓(xùn)練及相應(yīng)的技術(shù)平安培訓(xùn)，使工人在入場前對工程項目的技術(shù)難度、質(zhì)量要求有所了解?？偣まk針對工程的特別工藝對項目人員進(jìn)行專項培訓(xùn)。假如工程單項需要分承包方，則由營業(yè)部負(fù)責(zé)分承包方的聯(lián)系，由工程部進(jìn)行工程考察確認(rèn)，分承包方一旦確定，則由工程部組織項目部針對本工程對其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及技術(shù)、質(zhì)量、平安、進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工等方面。從而保證了在施工過程中，各班組均能全面執(zhí)行公司的各項施工管理制度，并能夠由項目部對其進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行掌握。

??c.施工技術(shù)的預(yù)備項目部在熟識施工圖紙的基礎(chǔ)上，對圖紙中的問題進(jìn)行匯總，由總工辦組織項目部及營業(yè)部結(jié)合本公司的施工特點，提出詳細(xì)的修正方案，報甲方及設(shè)計單位共同探討，以達(dá)成全都，使得問題能夠在進(jìn)場施工前得到最大限度的解決。項目技術(shù)人員在工程部及總工辦的指導(dǎo)下，結(jié)合工程項目特點，編制出施工組織設(shè)計，內(nèi)容包括工程概況及施工特點，施工方案(包括施工預(yù)備、施工挨次、主要項目施工方法、質(zhì)量及平安保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施)，施工進(jìn)度方案，勞動力、材料及機(jī)具需要量方案，施工平面布署及項目管理人員職責(zé)安排等。公司在多年的施工過程中，總結(jié)出一套比較成熟的施工作業(yè)方法，并編制成作業(yè)指導(dǎo)書，供項目人員參考，從而大大提高了工作效率，也便利了對施工操作人員的培訓(xùn)。

??d.施工材料的預(yù)備為了提高方案材料的精確?????性，由項目部依據(jù)營業(yè)部下發(fā)的分項材料表對各分項材料用量進(jìn)行核對，準(zhǔn)時將修正材料量返回營業(yè)部預(yù)算員處，由預(yù)算員下發(fā)材料方案表，此方案表做為選購人員的選購依據(jù)提前聯(lián)系供貨單位，從而保證材料的供應(yīng)。項目部同時向選購人員供應(yīng)材料進(jìn)場時間要求，從而使選購人員做到心中有數(shù)，按部就班的進(jìn)行材料的預(yù)備。

??e.施工機(jī)具的預(yù)備：裝飾工程所用施工機(jī)具大致可分為手使工具及電動工具，電動工具由公司選購部門供應(yīng)，選購部門依據(jù)項目部供應(yīng)的機(jī)具名稱，對機(jī)具進(jìn)行檢修維護(hù)，從而保證機(jī)具在施工過程中的正常運轉(zhuǎn)。

??f.施工現(xiàn)場的預(yù)備：工程開工前，項目經(jīng)理組織項目部管理人員對工地進(jìn)行實地勘察，了解施工現(xiàn)場的環(huán)境，確定材料堆放地點、施工用水及用電狀況，對原有建筑的狀況進(jìn)行摸底，并將實際勘察結(jié)果填入《交接備忘錄》中。原有結(jié)構(gòu)影響裝飾施工質(zhì)量及效果之處，以及修正措施要準(zhǔn)時知會顧客，爭取顧客的同意。在特別環(huán)境下要留意允許施工時間及道路運輸狀況。

??(3)加強施工項目的過程掌握，制造精品工程

??a.施工人員的掌握：施工項目管理人員由項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮，各自根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，工程部隨時對項目管理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行考查，并照實記錄考查結(jié)果存入工程檔案之中。各崗位依據(jù)其性質(zhì)，量化為若干小的考評項目?？荚u結(jié)果將是工程部對管理人員進(jìn)行評定的依據(jù)，評定結(jié)果與獎罰掛鉤。施工操作人員要相對穩(wěn)定，相對穩(wěn)定的施工隊伍是一個企業(yè)的根本保證，每一個操作人員對公司的管理都清清晰楚，這樣便于工程質(zhì)量的穩(wěn)定提高。現(xiàn)場施工員依據(jù)施工進(jìn)度方案，合理支配人力，力爭做到人員流水作業(yè)，降低窩工損耗，在移動通信天河營業(yè)廳工程施工過程中，短短40天的時間，完成300萬元的產(chǎn)值，在1900平方米的工作面上，施工后期有150名木工，30名電工操作。在工作支配上，將鋁塑板包柱等作業(yè)項目劃分成很多分項，操作人員進(jìn)行單項作業(yè)，并將班組分成基層、面層下料組、面層粘貼組。使得整個工程有條不紊的進(jìn)行下來，從而在時間上保證了顧客按時開業(yè)，嬴得了顧客的高度贊揚。施工作業(yè)人員由工程部統(tǒng)一調(diào)度，某工種在一個項目結(jié)束或間歇時，便準(zhǔn)時轉(zhuǎn)到別的項目操作，即保證了工人的收入穩(wěn)定也保證了公司技術(shù)工人的相對穩(wěn)定。

??b.施工材料的掌握：裝飾材料品種繁雜，質(zhì)量及檔次相差懸殊，裝飾工程所用材料又受到業(yè)主的克觀影響，因此，裝飾施工材料掌握比較麻煩。在材料進(jìn)場前必需先報驗，將業(yè)主同意的材料樣品一式兩份封樣保存，一份留項目，一份留業(yè)主，在材料進(jìn)場后，依樣品及相關(guān)檢測報告進(jìn)行報驗，報驗合格的材料方能使用。選購人員在選購時，也要嚴(yán)格執(zhí)行材料的檢查驗收手續(xù)，保證選購材料一次合格。為了便于管理，公司將各種材料的檢查方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn)編輯成冊，選購人員、質(zhì)檢人員、施工人員全部用同一標(biāo)準(zhǔn)來衡量材料是否合格。在進(jìn)場材料的管理上，采納限額領(lǐng)料制度，由施工人員簽發(fā)限額領(lǐng)料單，庫管員按單發(fā)貨，從而即能保證質(zhì)量又能節(jié)省成本，對于易碎或珍貴材料，在施工現(xiàn)場單獨存放，盡量削減人為的搬運次數(shù)。對于現(xiàn)場發(fā)覺的不合格材料，假如不能準(zhǔn)時退庫，則單獨放置并在明顯位置標(biāo)注不合格品字樣，這樣能夠防止錯發(fā)錯拿現(xiàn)象。現(xiàn)場所剩邊角余料如不能使用，則準(zhǔn)時退回公司輔料庫，以便其它工程使用。c.施工機(jī)具的掌握庫管員要對施工機(jī)具妥當(dāng)保管，分類存放，實行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度，以誰領(lǐng)用誰保管誰負(fù)責(zé)為原則，操作人員在領(lǐng)用工具時要向庫管員說明機(jī)具的使用目的，庫管員根據(jù)機(jī)具使用要求發(fā)放機(jī)具，保證機(jī)具正常的使用壽命。為了保證正常施工生產(chǎn)，公司對每一臺設(shè)備都建立了修理檔案，從而保證了進(jìn)場設(shè)備都已經(jīng)過檢測合格。對于工人手使工具，由工程部按工種不同列出必備工具明細(xì)，入場前檢查各工種自備工具是否齊全，保養(yǎng)是否良好，如用于打玻璃膠的專用工具，貼防火板專用工具，安裝修邊角及不銹鋼扣條的專用工具等。e.施工環(huán)境的掌握施工環(huán)境對裝飾工程的影響很大，尤其是油漆工程，在進(jìn)行油漆施工時，現(xiàn)場不得有灰塵，天氣必需晴朗，為了保證工程質(zhì)量，必需掌握好施工環(huán)境，這就要求施工管理人員在進(jìn)行工序支配時要合理，避開施工污染，同時保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。因此一般結(jié)構(gòu)方面的工作先進(jìn)行，飾面工作后進(jìn)行;頭頂工作先進(jìn)行，頭頂以下工作后進(jìn)行;隱藏工程先進(jìn)行，包封工作后進(jìn)行;水電管線工作先進(jìn)行，燈具、開關(guān)、插座、潔具、五金配件安裝工作后進(jìn)行;易受污染或珍貴材料，保養(yǎng)不易的工作(玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等)應(yīng)最終再做。假如冬季施工時，室內(nèi)溫度達(dá)不到要求，則要制定相應(yīng)的保溫升溫措施，同時要留意火災(zāi)的發(fā)生。

通用工作總結(jié)方案篇2

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶服務(wù)、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。

5。各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。

6。建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。

7。建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。

二、存在的缺點及不足

對于太陽能市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多把握一些技術(shù)上面的學(xué)問，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增加自己的辨別力量，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠認(rèn)真，所以消失了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

通用工作總結(jié)方案篇3

一、上周總結(jié)

這一周的工作已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)完成上周方案，完成了工作任務(wù)。

1、整理好基本資料，準(zhǔn)時對庫存進(jìn)行增加，向上級反映狀況；

2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進(jìn)行確認(rèn)，是否發(fā)貨，查看物流信息；

3、做好售后服務(wù)，對客戶的進(jìn)行禮貌的問詢，是否滿足，是否確認(rèn)收貨；

4、維護(hù)好老客戶，對于常常進(jìn)店購物的人要熟識，保持聯(lián)系，查看最新動向以及喜好，適時對新產(chǎn)品進(jìn)行推銷；

5、每天一小結(jié)，對于工作狀況有什么不足，準(zhǔn)時改正。

二、工作的不足之處

1、對于自身產(chǎn)品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學(xué)習(xí)；

2、快遞物流這一方面有肯定的問題，由于一些緣由導(dǎo)致發(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿足的回答，態(tài)度也不夠親切自然；

3、關(guān)于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進(jìn)一步加強；

4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。

一周的工作時間一刺眼就過了，對于這一周的工作非常感謝給為同事的樂觀協(xié)作，還有上級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓舞與欣賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里樂觀改善，做好工作方案。

三、下周方案

1、維護(hù)老客戶的同時進(jìn)展新客戶，不能就靠老客戶來進(jìn)行購物，對于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；

2、加強學(xué)習(xí)，由于業(yè)務(wù)學(xué)問的不嫻熟導(dǎo)致許多客戶的流失，我會進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個筆記與總結(jié)，還有就是我會對自身的溝通力量進(jìn)行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

4、在問詢答疑這一方面，我要準(zhǔn)時的回復(fù)客戶，盡可能的進(jìn)行具體的講解，對于議價我要向前輩學(xué)習(xí)不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿足的同時也要保證保底價格，提高自己的工作力量；

5、在每天下班前后，總結(jié)這一天的過失，加深對自己的了解。

通用工作總結(jié)方案篇4

為進(jìn)一步提高全民平安意識和平安文化水平，促進(jìn)全縣平安生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，依據(jù)市委宣揚部、市安監(jiān)局、市公安局、市廣電局、市工會和市團(tuán)委聯(lián)發(fā)的《關(guān)于開展20xx年“平安生產(chǎn)月”活動的通知》(普安監(jiān)〔20xx〕51號)文件精神，我縣結(jié)合實際，制定措施，組織開展了以“關(guān)愛生命、平安進(jìn)展”為主題的20xx年全縣平安生產(chǎn)月活動?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、注意平安生產(chǎn)月活動的社會效果

為把今年“平安生產(chǎn)月”活動真正抓出成效，縣委、縣人民政府非常重視，領(lǐng)導(dǎo)主動靠前，親自布置?？h安委會辦公室依據(jù)市“平安生產(chǎn)月”活動工作部署和要求，結(jié)合我縣的實際，準(zhǔn)時召開會議，仔細(xì)總結(jié)歷年來開展“平安生產(chǎn)月”活動的閱歷，查找存在的問題，討論改進(jìn)的.詳細(xì)方法，制訂下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年“平安生產(chǎn)月”活動的通知》，明確活動主題、目標(biāo)和任務(wù)，提出要求。成立了以縣人民政府副市長車立品為主任，縣人民政府辦公室、縣委宣揚部、縣安監(jiān)局、縣廣電局、團(tuán)縣委、縣總工會等有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員單們，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全縣“平安生產(chǎn)月”活動日常工作，并組織協(xié)調(diào)、督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開展活動。活動期間，為使全縣“平安生產(chǎn)月”活動深化扎實的開展，收到實效，縣安委會于5月27日召開了縣安委聯(lián)席會議，對活動內(nèi)容進(jìn)行支配布置：一是原文學(xué)習(xí)了市安監(jiān)〔20xx〕51號文件精神，要求各級各部門將工作重心轉(zhuǎn)移到“平安生產(chǎn)月”活動上來，提高熟悉，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保活動收到實效;二是確定了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動形式，成立了以縣政府車立品副縣長為組長，縣安委會成員單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各級各部門扎實做好縣政府組織的六個專題活動，多形式、多渠道、廣泛深化的開展好本單位、本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、本企業(yè)的宣揚活動;三是以全國“平安生產(chǎn)月”為契機(jī)，在6月份開展全面的平安生產(chǎn)大檢查，確保我縣6月份平安生產(chǎn)形勢平穩(wěn)進(jìn)展。5月27日，縣安委下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年“平安生產(chǎn)月”活動的通知》(牟安發(fā)〔20xx〕3號)文件，要求全縣各級各部門高度重視，統(tǒng)一思想，措施扎實，強有力保證各項活動的順當(dāng)開展。

二、注意實效，開展形式多樣的宣揚訓(xùn)練培訓(xùn)活動

“平安生產(chǎn)月”活動是平安生產(chǎn)宣揚訓(xùn)練的重要載體和契機(jī)，我縣實行有力措施，動用一切宣揚手段，仔細(xì)開展了形式多樣的宣揚活動，在全縣營造了一個“人人重視平安，人人關(guān)懷平安”的良好社會氛圍。一是在5月25日、26日組織收看副市長、市平安生產(chǎn)委員會主任魏藝紅在普洱電視臺作《加強領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心級組、務(wù)求實效、扎實開展平安生產(chǎn)月活動》動員電視講話;二是召開了專題會議;縣政府分管三是縣級各部門制作了宣揚欄、宣揚展板、懸掛了宣揚標(biāo)語;四是在6月10日召開全縣上半年平安生產(chǎn)工作視頻會議，縣人民政府車立品副縣長作動員及工作部署。五是6月18日縣人民政府召開了機(jī)動車加駕駛?cè)私煌ㄆ桨布杏?xùn)練活動工作會議，成立了縣人民政府副縣長車立品為組長，安監(jiān)局李松為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，6月19日上午由縣交警大隊牽頭，召開了政法委、安監(jiān)局、路政大隊、農(nóng)機(jī)、廣電局等部門交通平安集中訓(xùn)練活動聯(lián)席會議，并到加禾鄉(xiāng)開展機(jī)動車加駕駛?cè)私煌ㄆ桨布杏?xùn)練活動，召集駕駛員培訓(xùn)71人，播放普洱市道路交通事故警示訓(xùn)練光碟一場;6月25日，縣人民政府辦公室牽頭，縣人民政府車立品副縣長帶隊，組織縣公安、政法、安監(jiān)、交警、農(nóng)機(jī)、消防等13家部門,到康平鄉(xiāng)勐康村二官寨街子天開展平安生產(chǎn)月宣揚，6月26日，在縣世紀(jì)廣場共同舉辦了平安生產(chǎn)宣揚詢問活動;六是從6月1日至30日，由縣安監(jiān)局牽頭，組織公安、國土、交警、消防等監(jiān)督管理部門集中對道路交通、消防、礦山等行業(yè)進(jìn)行了專項整治;七是縣廣電局對開展平安生產(chǎn)月活動進(jìn)行全程報道，在縣電視臺進(jìn)行定時播出;八是××供電有限責(zé)任公司活動期間，各行業(yè)共有152人參與了宣揚活動，出動宣揚車3部，制作宣揚展板96塊，發(fā)放宣揚資料2萬多份，縣電視臺對活動狀況進(jìn)行了跟蹤報道，全縣受訓(xùn)練人數(shù)達(dá)16萬多人次，平安生產(chǎn)工作在較大范圍內(nèi)贏得了廣闊人民群眾的認(rèn)同與支持。

我縣今年的全國“平安生產(chǎn)月”活動，領(lǐng)導(dǎo)重視，各單位樂觀參加，各項活動按要求順當(dāng)實施，達(dá)到預(yù)期目的。全縣各級各部門對平安生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強，全民平安意識大力增加，平安監(jiān)管環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為我縣平安生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

通用工作總結(jié)方案篇5

??日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了上半年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，仔細(xì)落實各項工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

??一、加強病區(qū)管理，夯實基礎(chǔ)護(hù)理.為患者制造良好的就醫(yī)環(huán)境

??今年，我科加強了病區(qū)的管理，注意晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

??二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深化開展，結(jié)合我科實際狀況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施

??(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里x主任常常強調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言暖和，表情親切.因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

??(二)轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)。今年x月開頭在科內(nèi)實行責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為a1、a2兩個責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀看，落實治療性護(hù)理和健康訓(xùn)練、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大轉(zhuǎn)變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)士的是：xx、xx，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素養(yǎng)，同時也得到了一些病人家屬的好評！

??(三)轉(zhuǎn)變排班模式，在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8am到4pm的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式，削減中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理平安。

??三、加強護(hù)士的連續(xù)訓(xùn)練，培育?？谱o(hù)理人才

??在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)方案，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參與培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)方案。科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康訓(xùn)練等護(hù)理學(xué)問和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科學(xué)問水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護(hù)士x名，已能單獨上崗。

??另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護(hù)士樂觀鼓舞其連續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.

??四、嚴(yán)格核心制度的落實，削減護(hù)理差錯的"發(fā)生。重點表現(xiàn)在

??(一)嚴(yán)格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等狀況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更具體、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況，準(zhǔn)時指出存問題準(zhǔn)時改正，確?；颊咂桨?。

??(二)完善護(hù)理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的狀況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避開了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

??五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里提倡好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，樂觀參與醫(yī)院組織的各項活動

??如xx操作競賽及學(xué)問競賽，我科xx、xx等，均樂觀參與了這些活動，并在學(xué)問競賽活動中取得了三等獎的好成果，這些活動的參與，既讓他們在活動中得到歡樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護(hù)士xx被評為”優(yōu)秀護(hù)士”！

??六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

??我科依據(jù)?？铺攸c實行表格化護(hù)理文書，大大削減了護(hù)士用于記錄的時間。讓護(hù)士有更多時間為患者供應(yīng)直接護(hù)理服務(wù).

??七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)懷與關(guān)?

??為了增加我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

??(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉；

??(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；

??(三)設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

??(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦群，每天派專人值守，準(zhǔn)時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

??(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)便利。

??(六)在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.

??(七)加強出院隨訪，準(zhǔn)時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話詢問，對特別問題，請其準(zhǔn)時來院檢查，今年共電話隨訪x人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

??八、加強產(chǎn)房的管理，樂觀掌握醫(yī)院感染

??嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟帲鋵嵏黜椣靖綦x制度，加強各種感染監(jiān)測，

??完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中消失的問題，仔細(xì)總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下：

??上半年共接生x人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

??九、建立和完善績效考核與激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士的樂觀性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

??過去的上半年，我們雖然做了一些工作也取得了肯定的成果，但仍舊存在許多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論學(xué)問和專科護(hù)理學(xué)問還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的樂觀性和主動性有待進(jìn)一步增加；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的下半年里，我們將總結(jié)閱歷，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)進(jìn)展而不懈努力。

??20xx年下半年也算是新的開頭，在下半年里，我們需要結(jié)合以往閱歷，有方案的進(jìn)行工作。要以病人為中心，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、訓(xùn)練者、照料者和討論者角色。特制訂下半年護(hù)理工作方案：

??一、加強護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)

??1、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

??2、重點加強對護(hù)士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強化“三基”護(hù)理學(xué)問，護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

??3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。

??4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。

??二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點，平安工作長抓不懈

??安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求進(jìn)展。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護(hù)士的平安服務(wù)意識，仔細(xì)做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離學(xué)問新理念，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時留意培育護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。

??1、不斷強化護(hù)理平安訓(xùn)練，把平安護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例爭論借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉差錯因素、新狀況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

??2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

??護(hù)理部關(guān)系這醫(yī)院整體的形象，一名好的護(hù)理人員需要不斷加強自身專業(yè)素養(yǎng)，給每個病人供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

??近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們護(hù)理人員對自己的工作更加有信念。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康訓(xùn)練的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了樂觀貢獻(xiàn)，因此也受到了社會的敬重，被譽為“白衣天使”。在這嶄新的20xx年，作為一名護(hù)理人員，我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作方案：

??1、連續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)學(xué)問作進(jìn)一步的深化學(xué)習(xí)，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。

??2、全力幫助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理，如樂觀發(fā)放滿足度調(diào)查表，發(fā)覺問題樂觀處理和改進(jìn)，帶動病陪人參與公休座談會，鼓舞他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У年P(guān)心。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿足”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿足，領(lǐng)導(dǎo)放心。

??3、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。樂觀參與科室內(nèi)及院內(nèi)進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)活動。

??4、仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項工作和任務(wù)。

??5、解放思想，為科室的進(jìn)展提建議和意見，竭盡所能為科室制造更多的效益

??6、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的溝通與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥當(dāng)處理好醫(yī)患關(guān)系。

??7、幫助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

??護(hù)理事業(yè)是一項崇高而宏大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的進(jìn)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力！

通用工作總結(jié)方案篇6

上半年工作總結(jié)：

一、仔細(xì)做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作供應(yīng)了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累閱歷，供應(yīng)更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推動全面預(yù)算管理工作。

三、仔細(xì)做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項工作，準(zhǔn)時為各項經(jīng)濟(jì)活動供應(yīng)有力的支持和協(xié)作，滿意了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程嫻熟把握，能夠做到有條不紊、條理清楚、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從