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文檔簡介

長途電話專線接入?yún)f(xié)議1.背景和范圍該協(xié)議適用于所有要求使用長途電話專線接入某服務的客戶。長途電話專線是指用于長途通信的一個或多個物理通信路徑的集合，通過這條路徑，客戶可以訂購專用的接入服務。本協(xié)議包括所有關于長途電話專線接入的條款和條件。2.服務級別指標服務級別指標描述接入時間接入時間包括客戶簽署協(xié)議和完成所有必需的安裝過程的時間。故障處理時間故障處理時間指從客戶報告故障到故障修復的時間。可用性指標專線服務可用性應達到99.99%。帶寬客戶可以選擇所需的帶寬。3.安裝和配置要求3.1.安裝和配置客戶應提供完整且準確的安裝和配置信息。安裝和配置客戶的所需的硬件和軟件是客戶自行完成的，且應符合本公司的安裝和配置要求。若因客戶原因導致安裝和配置無法進行，則客戶將承擔相應費用并按照雙方商定的時間進行延期安裝。3.2.硬件和軟件客戶應擁有所需的硬件和軟件，且這些硬件和軟件應符合使用長途電話專線的要求。若客戶無法提供必需的硬件和軟件，則安裝和配置無法進行。4.服務協(xié)議期限本協(xié)議的服務期限由合同約定的日期確定。客戶可以選擇訂閱月度、季度或年度服務。若客戶未在約定日期前提出取消服務，協(xié)議將自動續(xù)約。5.服務費用客戶應根據(jù)所選擇的服務級別和帶寬支付相應的服務費用。本公司將在每個月底向客戶發(fā)送賬單，客戶應在7天內(nèi)繳納。若客戶未能在規(guī)定時間支付服務費用，則本公司將暫停服務。6.變更和終止6.1.變更若客戶需要變更服務級別或帶寬，應提前30天通知本公司，并簽署變更協(xié)議。若客戶未能在變更前提出通知，則本公司不保證變更能在所需的日期進行。6.2.終止若客戶需要終止本協(xié)議，應提前30天通知本公司，并按照雙方商定的方式進行。若客戶未能在終止前提出通知，則客戶將繼續(xù)支付服務費用，直到協(xié)議到期為止。7.保密雙方同意在協(xié)議期限內(nèi)，保持對方提供的所有信息的機密性，并不得向第三方透露。除非經(jīng)另一方同意，否則不得復制或向第三方提供任何機密信息。8.法律管轄本協(xié)議適用于中華人民共和國的法律。任何因本協(xié)議引起的爭議應在協(xié)議約定的仲裁機構中解決。9.責任限制本公司不對因客戶過錯造成的任何財務損失或其他損失負責。雙方同意在任何情況下賠償金額都不得超過本協(xié)議所涵蓋的服務的服務費用總額。若本公司由于自身過錯而導致長途電話專線服務中斷，則本公司將負責賠償客戶的服務費用。10.附加條款除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則客戶可以選擇按照其他客戶約定的方式進行服

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