目錄市場分析倉庫選址交接配送流程異常處理人員匹配市場開發(fā)發(fā)展規(guī)劃一市場分析項目情況近年來，隨著中國物流行業(yè)的崛起，物流行業(yè)競爭日趨激烈，綜合型物流公司迫于中轉、落地配、倉儲等環(huán)節(jié)都存在富于的運能和人員工作量不飽和的情況造成物流成本上升，從而運價較高；相較于專線的精細化運作來說，最主要的成本是落地配和倉儲；如果有一個專門解決落地配和倉儲的公司出現(xiàn)，將大大減少物流公司運營和管理成本，徹底解放在配送倉儲端所花費的精力，從而可以只專心做好收貨環(huán)節(jié)，我們通過資源整合，提高車輛裝載率，工人勞動不間斷化，通過精細化運作和管理達到共贏。項目調研在項目啟動前，對潛在客戶進行摸排，確定大致合作意愿，為下面的倉庫選擇打好基礎。二倉庫選址選址原則：1、經(jīng)濟因素：建設和運營成本，通過從運輸成本，勞工成本，建設成本和土地成本（一般為租賃方式較為簡便），通過合理選址使運輸距離最短，盡量減少運輸過程中間環(huán)節(jié)，成本最低，服務最好。延時送貨:收貨人要求延時派送，派送時間在當日（最晚不超過20:00）盡可能滿足要求進行派送，若延時至次日，派送人員需告知收貨人貨物特殊性，為保證貨物派送時效，協(xié)商收貨人盡可能當日牽手，或者安排其他人進行代簽收，同時派送司機需反饋公司客服備案。人員匹配管理類崗位：具備管理的愿望，良好的品德，勇于創(chuàng)新的精神，較高的決策能力，能有效的與下屬溝通的能力，善于激勵員工等業(yè)務類崗位：一般需要具備樂觀的心態(tài)，具有堅韌不拔的毅力和有責任心，很好的與顧客溝通，商務談判能力。部門劃分及職責市場部：負責市場開發(fā)和客戶維護

負責客戶對賬與收款3、承接業(yè)務，負責制單二、理貨部：1、提貨、分拔、理貨

、核定數(shù)量

、檢驗包裝

2、貨物進出倉庫監(jiān)控，留倉貨監(jiān)控，貨物流轉率與及時率監(jiān)控；3、發(fā)現(xiàn)倉庫異常及時反饋主管，并協(xié)助派送部及時協(xié)調處理；4、每日下班前對倉庫貨物進行盤點；三、派送部

（客服）1、通知自提客戶邀約及時提貨；2、通知收貨方預計到達時間

啟動貨物運輸

3、跟蹤查詢運輸狀況

、貨物送達、簽收

4、與客戶進行信息反饋

5、異常處理及理賠上報四、人事行政部1、負責招聘及人力資源儲備2、負責制定培訓方案3、人事建檔及人才培養(yǎng)六市場開發(fā)市場開發(fā)策略1產(chǎn)品策略：①產(chǎn)品功能定位：我們的產(chǎn)品就是優(yōu)質貼心的倉儲物流和落地配服務，②產(chǎn)品的經(jīng)營范圍定位：湖北省物流服務2價格策略：市場調研得出顧客最愿意接受的價格，對于不同的地點，不同的貨物我們進行市場細分，并列出詳細的價格清單，并此為基準進行標準收費。3廣告：①原則：突出公司的特點，將優(yōu)點最大化；②媒體選擇：網(wǎng)絡廣告，路牌廣告，物流周刊等；③基礎營銷：發(fā)放公司宣傳單，業(yè)務人員上門拜訪；④通過自身人脈進行營銷推廣七發(fā)展規(guī)劃3年后在本項目運行成熟后，同時有計劃的培養(yǎng)一批可獨擋一