精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔關(guān)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范本關(guān)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范本篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好！

我競(jìng)聘的崗位是本人從事多年的專職崗位---臨床婦產(chǎn)科學(xué)。參加這次醫(yī)院副職競(jìng)聘我感到很榮幸。為了適應(yīng)醫(yī)療改革的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理要求。特站在這里向各位發(fā)表競(jìng)職演說(shuō)，傾訴內(nèi)心對(duì)醫(yī)學(xué)工作的熱愛(ài)之情。

20多年的實(shí)踐，使我具有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立處理疑難復(fù)雜問(wèn)題的能力，有全面與系統(tǒng)的業(yè)務(wù)理論知識(shí)和診療技術(shù)。特別在呼吸內(nèi)科臨床工作中起到領(lǐng)導(dǎo)的作用：主持創(chuàng)建呼吸病重癥監(jiān)護(hù)室以及呼吸實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展經(jīng)纖支鏡肺活檢、肺泡灌洗術(shù)、球囊止血、異物摘除、經(jīng)纖支鏡誘導(dǎo)氣管插管等高新技術(shù)，開(kāi)展無(wú)創(chuàng)或有創(chuàng)及無(wú)創(chuàng)序貫治療方法治療各種呼吸衰竭，填補(bǔ)了本地區(qū)空白。通過(guò)不斷了解國(guó)內(nèi)外專業(yè)發(fā)展新動(dòng)向，接受新知識(shí)，推廣應(yīng)用新技能，使呼吸內(nèi)科的?？平ㄔO(shè)有較大的發(fā)展，診療水平有較大的提高，成為本地區(qū)本醫(yī)院的重點(diǎn)科室。在去年抗擊“非典”中，作為_(kāi)_市防治“非典”專家小組成員之一，我無(wú)懼被傳染的可能，無(wú)私奉獻(xiàn)，迎難而上，認(rèn)真排查“非典”病人，為開(kāi)平市防治“非典”工作取得了階段性重大勝利作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我先后主持開(kāi)展多項(xiàng)地市科研項(xiàng)目，有2項(xiàng)填補(bǔ)地區(qū)空白并獲開(kāi)平市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，5項(xiàng)獲開(kāi)平市衛(wèi)生科技成果獎(jiǎng)。我撰寫了30多篇專業(yè)論文在國(guó)家級(jí)、省市級(jí)醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表或?qū)W術(shù)會(huì)議上交流。今年，我主持開(kāi)展的市科研項(xiàng)目《__市城市人口支氣管哮喘患病率的流行病學(xué)調(diào)查》，通過(guò)了市科技局成果鑒定，達(dá)省先進(jìn)水平，獲專家們一致好評(píng)。

中層管理工作是醫(yī)院管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。__年我任內(nèi)4科副主任以后，具有開(kāi)拓和進(jìn)取精神，堅(jiān)持以身作則，以科室集體為重，切實(shí)掌握實(shí)際情況，保證醫(yī)療質(zhì)量。帶領(lǐng)全科人員搞好醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、科研、宣傳教育等工作。同時(shí)，通過(guò)言傳身帶，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，優(yōu)化技術(shù)梯隊(duì)，不斷提高?？普w診療水平。

內(nèi)4科主要致力于呼吸系統(tǒng)疾病的臨床治療工作。今天，我參加內(nèi)4科主任的競(jìng)爭(zhēng)上崗，我自信自己有足夠的專業(yè)水平基礎(chǔ)和良好的組織管理能力能勝任此職。

下面是我的工作思路，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。

第一方面：堅(jiān)持以服務(wù)為核心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。

開(kāi)展多層次的職業(yè)道德思想教育，讓大家認(rèn)識(shí)到，隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，病人對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來(lái)越大，病人可以沒(méi)有你這一間醫(yī)院，但我們醫(yī)院卻不能沒(méi)有病人，增強(qiáng)了大家的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，變“病人求我服務(wù)”為“我主動(dòng)為病人服務(wù)”。使大家樹(shù)立起服務(wù)至上、病人第一的思想，堅(jiān)持以病人為中心，真正做到“診治一個(gè)病人、奉獻(xiàn)一份愛(ài)心、結(jié)交一個(gè)朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人”的宗旨，想病人之所想，不斷推出便民利民為民的措施，千方百計(jì)把方便讓給病人，把實(shí)惠送給病人。

2、提高法律意識(shí)，規(guī)范職業(yè)行為

隨著人民群眾維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，醫(yī)療投訴也日益增多?！蛾P(guān)于醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布，使醫(yī)務(wù)人員面臨嚴(yán)峻的醫(yī)療形勢(shì)的考驗(yàn)。因此，必須教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)法律意識(shí)，嚴(yán)守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。

3、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和約束機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)行醫(yī)德監(jiān)督以身作則，言傳身教，起表率作用。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度，做到職責(zé)明確，責(zé)任到位。采取有效措施，保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入科室綜合目標(biāo)管理，作為考核評(píng)選、評(píng)聘職稱、獎(jiǎng)金分配的硬指標(biāo)。設(shè)立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱，使醫(yī)療行為置于病人和社會(huì)輿論監(jiān)督之中。建立有效激勵(lì)機(jī)制，質(zhì)優(yōu)則酬優(yōu)，質(zhì)優(yōu)則評(píng)優(yōu)，從正面激勵(lì)了醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)性。さ詼方面：加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建技術(shù)一流科室1、堅(jiān)持科技創(chuàng)新提升學(xué)科整體技術(shù)水平。

呼吸內(nèi)科經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，?？圃\治水平得到不斷提高，治療手段、設(shè)備不斷增多，技術(shù)人員梯隊(duì)組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨床綜合治療和預(yù)后因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病并肺動(dòng)脈高壓血流動(dòng)力學(xué)與臨床聯(lián)系，慢性缺氧性肺動(dòng)脈高壓血管內(nèi)皮損傷及ACEI對(duì)其防治研究，呼吸衰竭氧動(dòng)力監(jiān)測(cè)及治療，心臟受體特征、信號(hào)傳導(dǎo)和功能研究方面達(dá)到了地市先進(jìn)水平。在此基礎(chǔ)上，我們還要積極學(xué)習(xí)，大膽探索，不斷開(kāi)展醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

今后呼吸內(nèi)科發(fā)展方向：

臨床工作方面：加強(qiáng)呼吸重癥監(jiān)護(hù)病房的建設(shè)，重點(diǎn)針對(duì)呼吸衰竭治療，尤其是提高肺心病合并多臟器功能損害的搶救水平。

科研工作方面：重點(diǎn)圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進(jìn)行系列研究。

（1）內(nèi)皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動(dòng)脈高壓的研究：針對(duì)內(nèi)皮素在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中的重要作用，開(kāi)展內(nèi)皮素受體拮抗劑的研究，為臨床治療肺心病尋找出新的藥物，課題預(yù)期能達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

（2）一氧化氮防治缺氧性肺動(dòng)脈高壓作用機(jī)理研究：一氧化氮作為內(nèi)皮舒張因子，直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用，在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中有重要作用，通過(guò)吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動(dòng)脈高壓的研究，為臨床治療肺動(dòng)脈高壓提供新的手段，預(yù)期研究達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

（3）肺循環(huán)結(jié)構(gòu)重建的研究：肺血管重構(gòu)在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中起重要作用，通過(guò)對(duì)肺血管平滑肌細(xì)胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構(gòu)的機(jī)理，為肺心病的防治尋求新手段。

（4）急性肺損傷的機(jī)理和防治措施研究：開(kāi)展急性肺損傷的研究，促進(jìn)呼吸衰竭診治水平的提高。課題有核因子在急性肺損傷的作用、654-2對(duì)急性肺損傷的防治作用。

（5）呼吸道感染系列研究：開(kāi)展肺部細(xì)菌感染的快速診斷為重點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)菌耐藥、特殊病原體抗體和DNA監(jiān)測(cè)等系列研究。

2、合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

把握“合理布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)同攻關(guān)、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、著眼發(fā)展”的原則，注重多學(xué)科結(jié)合，堅(jiān)持“只有大協(xié)作，才能大突破”的發(fā)展思路，嘗試以呼吸內(nèi)科、ICU為骨干，急診科、麻醉科、創(chuàng)傷外科、神經(jīng)外科等為依托，組成全院急危重病救治中心，形成“接力式、全方位、高水平”的急危重病救治體系。加強(qiáng)呼吸實(shí)驗(yàn)室與醫(yī)院檢驗(yàn)科的協(xié)作聯(lián)合，成立呼吸病診療中心。

第三方面，更新管理理念，全面推行成本管理和量化管理。

大膽解放思想，理念先行，更新觀念，自覺(jué)摒棄陳舊落后的東西，確立與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代管理思想。明確科室管理的職權(quán)關(guān)系，貫徹醫(yī)院黨委、領(lǐng)導(dǎo)意圖，下決心在科內(nèi)全面推行成本、量化管理，建立和完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，著眼鼓勵(lì)杰出人才，激勵(lì)創(chuàng)新人才，扶掖后備人才，堅(jiān)決打破吃“大鍋飯”、平均主義的思想。不斷完善考核制度，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和任務(wù)考核方面形成一條“考核鏈”，從主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護(hù)士，實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制度，權(quán)責(zé)利有機(jī)結(jié)合。除基本工資補(bǔ)貼外，勞務(wù)工資全面與業(yè)績(jī)掛鉤，提取一定比例的考核資金按月考核，按季兌現(xiàn)。年終總評(píng)，業(yè)務(wù)完成情況與考核資金兌現(xiàn)率成正比。以此激發(fā)調(diào)動(dòng)科室人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)科室員工的凝聚力，形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。

一個(gè)職工是一粒沙子，全院職工便是一片沙漠;一個(gè)職工是一粒水珠，全院職工便是一片海洋?！靶切侵?，可以燎原”，只要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立了正確的、積極的價(jià)值導(dǎo)向，我們便可以出現(xiàn)人心齊，泰山移的大好局面。假如，這次我競(jìng)聘失敗，我也不怨天尤人，我會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中找出自己和別人的差距，我仍然會(huì)以主人翁的精神，提高醫(yī)院的聲譽(yù)，維護(hù)醫(yī)院的利益，為醫(yī)院的發(fā)展強(qiáng)大奉獻(xiàn)自己的光和熱。我的基本思路都已表達(dá)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各老師、各同仁能為我提供一個(gè)為醫(yī)院奉獻(xiàn)、為大家服務(wù)的工作平臺(tái)！

關(guān)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范本篇2

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開(kāi)表示熱烈的祝賀，向多年來(lái)一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！

20__年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會(huì)各界的極大關(guān)注和重視，僅20__年政府就投入？萬(wàn)元對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評(píng)。這些成績(jī)的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無(wú)私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長(zhǎng)就20__年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的總結(jié)和回顧，并對(duì)今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問(wèn)題提四點(diǎn)要求和希望。

一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹(shù)立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭(zhēng)創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)專科建設(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說(shuō)醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

二、要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見(jiàn)病不見(jiàn)人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識(shí)到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來(lái)臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的看病取藥，對(duì)于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識(shí)等方面服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)，要求也越來(lái)越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹(shù)立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

（一）堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。

醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)?！钡姆?wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。

以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對(duì)象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“以病人（服務(wù)對(duì)象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對(duì)象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺(jué)把病人、服務(wù)對(duì)象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對(duì)象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。

醫(yī)院所有的服務(wù)對(duì)象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛(ài)好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對(duì)病人、服務(wù)對(duì)象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對(duì)象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對(duì)象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。

（四）營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。

加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營(yíng)造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營(yíng)造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務(wù)流程。

醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體。他們?cè)诮邮茉\斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對(duì)象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對(duì)象知情、選擇和流動(dòng)；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對(duì)象往返奔走所帶來(lái)的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問(wèn)題；四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對(duì)象由于長(zhǎng)時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。

（六）提供精湛完美的服務(wù)技藝。著名醫(yī)學(xué)家吳階平指出“做一個(gè)好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)，三者缺一不可，并且都是無(wú)止境的?！贬t(yī)院的服務(wù)技藝包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、服務(wù)人民健康的重要條件。醫(yī)學(xué)服務(wù)技術(shù)

關(guān)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范本篇3

各位代表、同志們：

今天，縣第四人民醫(yī)院五屆一次職工代表大會(huì)隆重召開(kāi)。這是醫(yī)院廣大職工政治生活中的一件大事、一件喜事。開(kāi)好這次大會(huì)，對(duì)更好地動(dòng)員、組織廣大職工積極投身“勵(lì)精圖治跨越發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)富民強(qiáng)縣”的偉大事業(yè)，具有十分重大的意義。在此，我謹(jǐn)代表縣總工會(huì)，向大會(huì)的召開(kāi)表示熱烈的祝賀！向出席會(huì)議的代表，并通過(guò)你們向醫(yī)院全體職工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！

近年來(lái)，縣四院工會(huì)在醫(yī)院黨組織的領(lǐng)導(dǎo)支持下，堅(jiān)持以提高職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，以關(guān)心職工福利和維護(hù)職工利益為己任，以維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定和推進(jìn)各項(xiàng)制度改革為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)全院職工，發(fā)揚(yáng)民主，參政議政，最大限度地調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作熱情，贏得了職工群眾的信賴，樹(shù)立了良好形象。這是醫(yī)院廣大職工和工會(huì)干部共同努力的結(jié)果，也是衛(wèi)生局黨委、工委和醫(yī)院黨支部堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和重視支持的結(jié)果。在此，我代表縣總工會(huì)，向關(guān)心支持工會(huì)工作的衛(wèi)生局和醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！在此，我代表縣總工會(huì)提幾點(diǎn)建議和想法：

一是要充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。工會(huì)組織是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，在動(dòng)員組織職工齊心協(xié)力推進(jìn)各項(xiàng)改革和建設(shè)的進(jìn)程中，發(fā)揮著不可替代的作用。工會(huì)工作要緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，教育和引導(dǎo)醫(yī)院全體職工，正確處理改革發(fā)展進(jìn)程中的利益關(guān)系調(diào)整，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工群眾為促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二是要切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。代表和維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，是工會(huì)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工會(huì)組織要堅(jiān)持依法履行維護(hù)的基本職責(zé)，時(shí)刻關(guān)注和傾聽(tīng)職工群眾的呼聲，千方百計(jì)為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，進(jìn)一步密切與職工群眾的聯(lián)系。要堅(jiān)持和發(fā)展以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，以職代會(huì)為依托，進(jìn)一步深化辦事公開(kāi)、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作，切實(shí)保障職工群眾的民主權(quán)利。

三是要全面加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。希望醫(yī)院工會(huì)要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，求實(shí)創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，要以改革創(chuàng)新精神，進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)工會(huì)的組織力、號(hào)召力和凝聚力，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會(huì)中來(lái)。

最后，祝大會(huì)取得圓滿成功！?？h四院的發(fā)展蒸蒸日上！謝謝大家！

關(guān)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范本篇4

在五月這個(gè)美好的季節(jié)里，我們迎來(lái)了5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)。值此機(jī)會(huì)，縣人民醫(yī)院向辛勤工作在臨床一線、為保障人民群眾健康默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)的全體護(hù)理工作者表示崇高的敬意和節(jié)日的祝賀！

“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是為了紀(jì)念近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾，激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設(shè)立的國(guó)際性專業(yè)節(jié)日。多年來(lái)，我院護(hù)理工作者沿著南丁格爾足跡，秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的工作崗位上，恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，創(chuàng)新健康教育模式，增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，提升護(hù)理管理水平，從而使護(hù)理人員的服務(wù)理念有了明顯的轉(zhuǎn)變。

各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位，工作效率有了較大提高，醫(yī)患關(guān)系有了進(jìn)一步改善，病人滿意度得到了提升。特別是在每一次重大突發(fā)衛(wèi)生事件面前，我院護(hù)理人員積極投身其中，迎難而上，快速反應(yīng)，積極救治，在危難時(shí)期彰顯著護(hù)士天職，確保了全縣人民的健康和生命安全，譜寫了一曲又一曲動(dòng)人的時(shí)代頌歌。

在今后的工作中，希望全體護(hù)理人員繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以昂揚(yáng)向上的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地，勤奮工作，不