第9頁共9頁公司與各物管處?經(jīng)濟責(zé)任制考核?模板____?新能源物業(yè)服務(wù)?有限公司行政獎?懲制度（討論?稿）一、獎勵?：1、在工作?中受到業(yè)主表揚?和稱贊的，一封?表揚信，獎勵_?___分；一面?錦旗獎勵___?_分。2、受?到物業(yè)公司通報?表揚的，獎勵_?___分。3?、受集團公司和?集團公司審計監(jiān)?察部通報表揚的?，獎勵____?分。4、維護?治安秩序，敢于?同壞人壞事做斗?爭，見義勇為，?奮勇抓小偷，協(xié)?助公安機關(guān)破案?，獎勵____?分。5、小區(qū)?內(nèi)出現(xiàn)重大__?__，秩序維護?隊員到達現(xiàn)場后?，能夠果斷處理?，控制事態(tài)發(fā)展?，避免或最大程?度減少業(yè)主和小?區(qū)損失的，視情?節(jié)獎勵個人或班?組。6、在公?司秩序維護、保?潔綠化、客服和?水電維修崗位連?續(xù)工作____?年以上的，每月?增加____元?考核工資；連續(xù)?在公司工作__?__年以上的，?每月增加___?_元考核工資，?但月考核必須達?優(yōu)秀等次才能享?受。7、被評?為三十佳保安、?二十佳保潔員、?五佳管家、五佳?維修工，獎金幅?度為____元?，對特別獎勵可?增加到____?萬至____萬?元。8、合理?化建議獎，獎金?根據(jù)建議產(chǎn)生的?經(jīng)濟或管理效益?程度給予獎勵_?___元，每季?度兌現(xiàn)一次。?9、拾金不昧及?時尋找失主或上?交物業(yè)管理處，?可多種方式獎勵?：可物質(zhì)獎勵，?可精神獎勵，視?實際情況定。?10、被評為“?卓越”員工，獎?勵____分，?每月考核保持“?卓越”員工分值?和標準的，繼續(xù)?給予____分?獎勵，達不到要?求則不予獎勵。?11、全年出?勤率為____?%可享受全勤獎?____元。?二、處罰：1?、上班遲到或早?退不超過___?_分鐘（含開會?、培訓(xùn)），每月?累計三次，計曠?工一天；遲到或?早退超過___?_分鐘，以曠工?半天論處。2?、病事假請假未?批準私自缺勤或?因故請假但與事?實不符（經(jīng)查實?）的，作曠工論?處，曠工一天扣?雙倍工資。3?、秩序維護人員?酒后上崗、未造?成后果，每次扣?____分。?4、秩序維護人?員站崗巡邏時抽?煙，每發(fā)現(xiàn)一次?扣____分。?5、秩序巡邏?人員已知小區(qū)內(nèi)?發(fā)生情況，但視?若無睹或怕麻煩?不詢問、不處理?、不記錄，每發(fā)?現(xiàn)一次扣___?_分。6、小?區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事?情，秩序在崗人?員不能及時到位?，視情節(jié)輕重每?次扣5－___?_分。7、各?工種人員在崗期?間做與工作無關(guān)?的事情，每發(fā)現(xiàn)?一次扣____?分。8、值班?人員擅離工作崗?位被公司里人員?發(fā)現(xiàn)但未造成影?響的，每次扣_?___分；被業(yè)?主發(fā)現(xiàn)反映到公?司領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服?務(wù)處的，則視情?節(jié)輕重扣5—_?___分。9?、秩序維護人員?當(dāng)班期間睡崗或?打瞌睡被公司里?人員發(fā)現(xiàn)但未造?成后果的，每次?扣____分。?被業(yè)主發(fā)現(xiàn)反映?到公司領(lǐng)導(dǎo)或物?業(yè)服務(wù)處的，則?視情節(jié)輕重扣5?—____分。?10、員工出?現(xiàn)違紀現(xiàn)象，領(lǐng)?班知情未及時制?止、教育、考核?，每次扣領(lǐng)班_?___分。1?1、領(lǐng)班不以身?作則發(fā)生違紀現(xiàn)?象，每次扣__?__分。12?、受集團公司審?計監(jiān)察部和物業(yè)?公司通報批評的?，在績效考核的?相關(guān)項目中扣分?后另處罰___?_分。13、?一年內(nèi)發(fā)生業(yè)主?有效投訴一次扣?____分；有?效投訴二次，推?遲半年晉升工資?；有效投訴三次?以上（含三次）?的，本年度不予?晉級。14、?小區(qū)內(nèi)發(fā)生失竊?事件，秩序維護?當(dāng)班人員每人扣?____分，領(lǐng)?班扣除當(dāng)月安全?獎。15、人?為因素造成工具?、公物損壞或丟?失，除照價賠償?外，另扣___?_分；因交接不?清無法認定工具?、公物損壞或丟?失責(zé)任人的，由?交接雙方共同承?擔(dān)賠償責(zé)任外，?另每人扣___?_分。16、?不服班組長和主?管人員考核，制?造矛盾或罵人的?，每次扣___?_分；違紀者在?受到考評扣分時?指責(zé)考核人員?以前對____?沒有處罰抵制考?核的，則視為明?知故犯，當(dāng)時不?說事后亂說，加?重處罰每次扣_?___分；動手?的視情節(jié)輕重扣?____分或_?___分以上，?不封頂，同時必?須作出書面檢討?，觸犯法律的依?法處理。17?、受考人對績效?考核中指出的問?題達三次仍不糾?正的，則待崗培?訓(xùn)，工資按__?__%發(fā)放，培?訓(xùn)一周后還達不?到要求的勸其辭?職。18、每?月績效考核扣完?分值的項目，則?另處罰扣___?_分。19、?監(jiān)察督導(dǎo)辦公室?檢查發(fā)現(xiàn)違紀處?罰事項除處罰當(dāng)?事人外，對班組?長、主管人員通?報批評，一個月?內(nèi)某項目連續(xù)發(fā)?生三次違規(guī)處罰?則班組長、主管?、項目經(jīng)理連帶?處罰一次（按第?三次處罰分額）?。三、有下列?情況之一立即給?予解除勞動合同?：20、見利?忘義、監(jiān)守自盜?、以權(quán)謀私、嚴?重損害公司形象?（如翻拿業(yè)主車?上東西等）。?21、扣留物品?不登記、不上交?或撿拾物品不報?告、不上交占為?己有的，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)查實立即開除?。22、工作?責(zé)任心不強，業(yè)?主投訴三次/月?以上的。23?、一個月內(nèi)累計?扣分____分?以上或一年內(nèi)績?效考核有兩個月?被評為“差”的?，或違反公司規(guī)?章制度一年內(nèi)考?核處罰三次（含?三次）以上的。?24、員工無?故不上班，連續(xù)?曠工____天?（含____天?）或半年累計曠?工____天以?上者，予以解除?勞動合同，公司?不予任何補償。?25、凡簽訂?過勞動合同的人?員辭職時，必須?提前一個月寫出?書面報告，只是?口頭告知不上班?而不寫書面報告?的，或連口頭都?不說就不上班的?按曠工處理，連?續(xù)曠工____?天的在扣除曠工?工資后，予以開?除；寫了辭職報?告但未經(jīng)批準就?離開崗位不上班?的，作自動離職?處理。26、?工作人員在工作?期間有違反《治?安處罰法》等違?法行為被相關(guān)行?政機關(guān)給予行政?處罰過的。2?7、工作人員有?其他刑事犯罪行?為。備注：?標準。公司與?各物管處經(jīng)濟責(zé)?任制考核模板（?二）物業(yè)經(jīng)營?管理責(zé)任書一?、總則為了充?分調(diào)動物業(yè)管理?處及全體員工的?工作積極性，保?證小區(qū)物業(yè)管理?服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定?和提高小區(qū)物業(yè)?經(jīng)營收入，使小?區(qū)物業(yè)管理服務(wù)?目標、經(jīng)營目標?責(zé)任更加詳細具?體，圓滿完成公?司下達的各項工?作目標任務(wù)。本?著“責(zé)、權(quán)、利?”相結(jié)合的原則?，公司與物管處?簽訂本“責(zé)任書?”。二、經(jīng)營?目標____?小區(qū)年度物物管?費收繳率為。已?辦理裝修手續(xù)戶?完成%，未辦理?裝修及未入住戶?完成%；空房完?成%。___?_小區(qū)水費收繳?率為%（按發(fā)生?了用電量的戶數(shù)?核算）。__?__小區(qū)電費收?繳率為%（按發(fā)?生了用水量的戶?數(shù)核算）。4?、公共用電全年?控制在度以內(nèi)，?公共用水全年控?制在方以內(nèi)。?5、公共安全事?故為零，公共火?災(zāi)事故為零。?三、服務(wù)目標?物管處嚴格執(zhí)行?發(fā)改部門的備案?標準，對住戶提?供相應(yīng)服務(wù)，做?到住戶報修、服?務(wù)投訴及時處理?，公司無小區(qū)有?效投訴，年度無?安全責(zé)任事故、?火災(zāi)事故、機動?車輛被盜事故、?道路交通事故，?達到公司每月對?物管處的檢查考?核，圓滿完成小?區(qū)的安全保衛(wèi)、?環(huán)境衛(wèi)生、客戶?服務(wù)等目標任務(wù)?。四、物管處?權(quán)利1.物管?處可根據(jù)公司對?小區(qū)的機構(gòu)、人?員編制計劃進行?部門機構(gòu)、人員?壓縮調(diào)整（包括?人員招聘、辭退?等），但人事的?調(diào)整須報公司批?準、備案。2?.物管處可根據(jù)?公司編訂的人員?工資標準計劃進?行必要的工資標?準調(diào)整，新調(diào)整?的員工月工資總?金額不超過公司?給員工訂立的月?工資總金額。?3.物管處員工?違反公司管理制?度及病事請假的?，按照公司相關(guān)?管理制度扣除相?應(yīng)金額。4.?物管處可根據(jù)管?理小區(qū)的實際情?況，計發(fā)人員的?加班費用或者以?休假的方式給與?加班人員補償。?____小區(qū)?物業(yè)的維修，屬?于開發(fā)商承擔(dān)的?責(zé)任應(yīng)由開發(fā)商?自己承擔(dān)，開發(fā)?商委托物管處處?理房屋維修以及?處理非小區(qū)物業(yè)?責(zé)任的事情，相?關(guān)費用由開發(fā)商?或者責(zé)任單位承?擔(dān)，屬于業(yè)主的?物業(yè)責(zé)任由業(yè)主?自行承擔(dān)，業(yè)主?委托物管處處理?房屋維修的事情?，所收取的費用?歸物管處支配，?但公司不承擔(dān)處?理期間發(fā)生的任?何責(zé)任損失。?6.物管處參加?有利于小區(qū)利益?的社會活動或代?表公司參加與行?業(yè)相關(guān)的評比等?，公司應(yīng)給與積?極支持，若物管?處獲得榮譽，公?司將給予一定物?質(zhì)獎勵。五、?物管處的義務(wù)?1.物管處應(yīng)按?照公司訂立的物?業(yè)收費經(jīng)營目標?，作好物業(yè)管理?、收費、經(jīng)營工?作。2.物管?處應(yīng)嚴格按照省?市物業(yè)管理服務(wù)?標準對小區(qū)業(yè)主?提供相應(yīng)的物業(yè)?管理服務(wù)。3?.物管處應(yīng)積極?配合公司的工作?，執(zhí)行公司計劃?安排，按時參加?公司會議，定期?向公司上報物管?處的財務(wù)信息。?4.物管處有?接受開發(fā)商委托?維修物業(yè)的義務(wù)?，以及開發(fā)商委?托小區(qū)物業(yè)做的?其它工作。5?、物管處必須認?真執(zhí)行公司的規(guī)?章制度，自行制?定的制度、措施?、辦法等不得低?于公司的執(zhí)行標?準。六、獎勵?辦法1.每年?度公司對物管處?工作目標責(zé)任考?核另行獎懲，具?體按照《各物管?處工作目標責(zé)任?制考核辦法》執(zhí)?行。2.物管?處完成公司物管?處經(jīng)營目標第?1、2、__?__項的，公司?按照責(zé)任制給予?物管處獎勵元。?3.物業(yè)管理?費收費率超過公?司訂立的小區(qū)收?費率，公司將按?照超出金額的%?給予物管處獎勵?。____公?共用水、用電管?理成效顯著，按?照第____項?節(jié)約金額的%給?予物管處獎勵。?5.物管處為?公司和自己爭得?的榮譽和獎項，?公司以現(xiàn)金或者?其它物質(zhì)的形式?給予物管處和參?加活動的人獎勵?。6.物管處?大膽探索新的管?理模式和方法，?對可行的公司應(yīng)?給予支持，如在?工作中運用取得?突出成效，降低?成本開支，受到?上級有關(guān)部門或?廣大業(yè)主好評的?，公司將另行給?予一定獎勵。?7.獎勵資金由?物管處全權(quán)支配?，但要上報公司?備案。七、處?罰辦法___?_小區(qū)沒有按照?省市物業(yè)管理服?務(wù)標準服務(wù)業(yè)主?，造成業(yè)主投訴?，影響公司聲譽?的，公司給與物?管處通報批評和?指導(dǎo)。___?_公司接到業(yè)主?有效投訴物管處?物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的?，公司扣除物管?處元/次，3?.未完成經(jīng)營目?標第1、2?、____項的?不予獎勵，并按?