婦科品管圈成果匯報(bào)心手相連圈計(jì)劃（PLAN）實(shí)施（DO）確認(rèn)（CHECK）處置（ACTION）匯報(bào)內(nèi)容婦科簡(jiǎn)介住院部婦科一區(qū)住院部婦科二區(qū)婦科門(mén)診婦科人流室婦科宮腔鏡室

婦科開(kāi)放病床65張，圈狠的唇組杜成成立時(shí)間：2015年4月成員人數(shù)：10人平均年齡：28.4歲所屬科室：婦科主要工作：提高婦科手術(shù)患者術(shù)后康復(fù)相關(guān)知識(shí)知曉率

活動(dòng)時(shí)間：2015年4月——2015年9月P宏l海a膀n圈怠員壩基乎本炎信躺息P堪l(fā)細(xì)a合n姓名年齡學(xué)歷工作年限本科室工作年限分工陳小莉40大專(zhuān)2015計(jì)劃指導(dǎo)王明明35本科112文字錄入蘇小環(huán)35大專(zhuān)1111數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)彭小林25大專(zhuān)55臨床操作雷蕾28中專(zhuān)55臨床操作劉小歡

23中專(zhuān)55臨床操作黃艷青25大專(zhuān)44臨床操作何輝賢25大專(zhuān)42臨床操作夏桂蘭25中專(zhuān)86臨床操作羅娜23中專(zhuān)44臨床操作圈村員拖學(xué)幼歷睡情中況工鉆作暫年備限本糾科侄室長(zhǎng)工唐作惑年垮限圈愉員伏的棵職諸責(zé)熱光心蒼參研加惹圈脆會(huì),積關(guān)極畝的折參我與默活吐動(dòng)圈鈔會(huì)巾時(shí)破積慰極律發(fā)烏言,建貼立氧活航潑汪的作開(kāi)刷會(huì)亂氣安氛扎披實(shí)扭落廁實(shí)艘所雖分銀配帽的重項(xiàng)約目將跌發(fā)智現(xiàn)跡的擺問(wèn)躺題廈積瀉極效向首小坊組妻匯件報(bào)開(kāi)莊展器品亞管父時(shí)病與客患傳者稿保勤持愉良眼好暑的債護(hù)緞患侍關(guān)畫(huà)系確對(duì)實(shí)情遵蓋守后作集業(yè)緩標(biāo)犧準(zhǔn)燥、洲實(shí)掛施澇作途業(yè)圈吉長(zhǎng)串的強(qiáng)職抵責(zé)領(lǐng)番導(dǎo)姜品敲管坑圈渠的著活廳動(dòng)決之定黨品遷管邪圈爛活蓬動(dòng)計(jì)的咸進(jìn)狼行船方啟向建足立絡(luò)圈晝員鞋協(xié)版助錘,全違員寸參叮加,全炎員銳發(fā)煌言,全通員扒分品擔(dān)續(xù)的丈體配制建踏立影全罪體英圈紡員流的溝良段好她人證群字關(guān)剝系指鈔導(dǎo)遙圈邁員幣有岔關(guān)Q熔C鏡C方攻法炒等確胳定門(mén)圈邪名熔圈淚徽圈峽名螺：“心米手廁相白連”圈徐，胡意幅義蠻五臥顆元心姨代爺表算醫(yī)袖務(wù)幅人吃員陽(yáng)的“愛(ài)硬心需、顏細(xì)志心冠、墾精己心據(jù)、疤耐茫心謎、叨關(guān)鋒心”，燙綠席色脹代吊表作生增機(jī)引勃擋勃遠(yuǎn)的婦蜻科派護(hù)者理災(zāi)全忠隊(duì)富，聾護(hù)奔士靠們拜全繁心銷(xiāo)全型意需為溫病逮人更服踐務(wù)檔，飽用凱雙餅手脈托起泳患廳者左的域健推康項(xiàng)；敏得職票畢：7圈鑼名僵：斜女鑼性傅健觀康盈圈畏，拆意俱義避紅懇色嚇的嫩愛(ài)齊心蘭圍鋸著往一杠個(gè)硬圈囑，至守每護(hù)飛著花啄朵擠般踐的謊女違子費(fèi)，攪寓喪意生著玩我劑們享護(hù)磨理毛工慌作坡以申愛(ài)棚心綠呵訓(xùn)護(hù)儲(chǔ)每鈴個(gè)姿婦出科病職人晌。刃得升票哀：2圈軌名智：“H獸e么a揚(yáng)l退t度h紐奉C萌a梅r壞e”圈屈，泰意胖義愈護(hù)址士蝕盡禮自唱己仿最垂大號(hào)的凳努擁力呵粉護(hù)場(chǎng)患典者圣的鞋健捷康柏，浩得閱票及：鬧2入風(fēng)選P淺l盛a辨n圈事名賺：餅護(hù)蒸宮咐圈補(bǔ)，漁呵們護(hù)榴子陷宮當(dāng)圈圈駱徽師的夜意翠義夕：勞以宇花伍朵暖堆違砌輔成紹一臘個(gè)位子仗宮騎的隸形紙象陣，爽形歌象瞞特期色久地代腫表輝婦令科夸，悅周坐圍博的奇一關(guān)圈謹(jǐn)綠待葉描就借是漂我瓣們秤護(hù)乓理洋工謹(jǐn)作恰者善，歇漸廟變廊的暖忠色如調(diào)欣營(yíng)田造經(jīng)一烏個(gè)仆溫節(jié)馨笑的啦護(hù)獨(dú)理鬼氛凱圍口。吼得互票延：7圈懂名耳：侍護(hù)劉宮純?nèi)?，鼓呵妙護(hù)蓋子船宮宰圈圈舌徽遷的金意震義勇：繁以夠花役朵礦堆所砌翠成顏一淺個(gè)大子態(tài)宮渡的晴形廟象銹，額形問(wèn)象萄特棄色陽(yáng)地代州表逆婦板科遼，杠周狼圍趨的泛一脂圈摔綠赤葉科就脂是皇我留們泰護(hù)宣理慈工胖作威者洪，采漸緣瑞變得的暖秧色停調(diào)打營(yíng)滋造怕一繪個(gè)倆溫恭馨所的指護(hù)惠理到氛嚼圍術(shù)。乳得尺票皆：2圈伸名維：彼心丈手畝相賄連骨圈壯，取意恩義命用競(jìng)護(hù)準(zhǔn)士下的刊雙昏手廟托沈起魔為長(zhǎng)病興人撕服療務(wù)皂的愛(ài)糾心丑，發(fā)讓主展往翅資的鑰心予靈境飛咸向挖患超者紗，欺為肯患打者秀帶珠來(lái)雖健溉康頭和城溫恢暖得預(yù)票疤：3P怖l扮a蹈nQ著C烤C恐活挪動(dòng)簡(jiǎn)的街步覽驟計(jì)揮劃積p亞l亮a潤(rùn)n處丟置要A騰c刊t男i請(qǐng)o顏n確恢認(rèn)情C瞧h傻e立c像k實(shí)牽施代D退o1伯.握選碑擇獨(dú)課塌題2滅.宵計(jì)垮劃陵擬都定3帝.黑現(xiàn)賽狀蠻調(diào)狗查4啟.扣設(shè)隆定致目爹標(biāo)5勿.脊原榆因搭分運(yùn)析6表.巴制營(yíng)定敏對(duì)訊策7陡.體對(duì)信策虎實(shí)動(dòng)施8敢.集檢余查頭效結(jié)果9熱.梨制瘋定許鞏株固愿措態(tài)施1露0糠.殊檢懷討圈與棵改鄙進(jìn)有假效鐵果無(wú)效果評(píng)價(jià)項(xiàng)目主題上級(jí)政策可行性迫切性圈能力總分順序選定1.提高患者大小便標(biāo)本留取的及時(shí)率54.34.124.3217.722.提高醫(yī)務(wù)人員洗手執(zhí)行率53.73.923.9416.643.提高婦科手術(shù)患者術(shù)后康復(fù)相關(guān)知識(shí)知曉率

54.74.184.4418.31★

4.提高檢查及檢驗(yàn)標(biāo)本留取的及時(shí)率

5444.217.23主儲(chǔ)題過(guò)選櫻定P串l窯a侮n選帆題饒理抖由對(duì)患者而言對(duì)護(hù)士而言對(duì)病區(qū)而言提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高病區(qū)整體形象。對(duì)醫(yī)院而言提高患者滿(mǎn)意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。

為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。心蛛手視相纖連云圈籍活扯動(dòng)笨計(jì)雖劃截表承（早甘鐵特課圖餓）日期步驟2015年4月2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月負(fù)責(zé)人123412341234123412341234主題選定蘇小環(huán)計(jì)劃擬定劉小歡現(xiàn)況把握彭小林目標(biāo)設(shè)定蘇小環(huán)解析王明明對(duì)策擬定王明明對(duì)策實(shí)施黃艷青效果確認(rèn)彭小林標(biāo)準(zhǔn)化王明明檢討改進(jìn)蘇小環(huán)…瞎代沸表炒已口制謹(jǐn)定院計(jì)引劃鉤，孫未爆執(zhí)步行趁；—代師表箭已逐執(zhí)蹄行P編D姜C悄A3繞3宴.腫3迫3喘%4替1豎.度6帆7揀%2壯0漏.凝8想3感%4本.坑1斯7期%現(xiàn)棚狀賊把濤握手侄術(shù)鳴患定者棉進(jìn)閘行行疾資病您相碰關(guān)遇知圈識(shí)鈔問(wèn)衛(wèi)卷監(jiān)調(diào)境查P萬(wàn)l同a愁n手術(shù)患者健康教育知識(shí)知曉率情況調(diào)查情況：知曉率為47.5%選項(xiàng)平均次數(shù)（件）占比（%）

累積百分比（%）人員技能不足10430.5030.50健康教育流程不完善8625.2255.72患者的依從性差7923.1778.89患者家屬依從性差4312.6191.5健康教育資料缺乏298.50100合計(jì)341100現(xiàn)箭狀涂把慣握—覽—曠數(shù)基據(jù)蹈收筋集須結(jié)臺(tái)果夾分冊(cè)析注：手術(shù)患者健康教育知識(shí)知曉率情況調(diào)查：2015年2月23日─2015年5月23日P扮l伍a蟲(chóng)n現(xiàn)難狀站把甩握—戚—改喬善參前松的陡帕劈燕累啞托羨圖P閘l采a炊n目菊標(biāo)司設(shè)勉定依喝據(jù)金選廢題俯過(guò)籃程小中禽圈搬能道力加的慣得汁分誦情確況吵，熟設(shè)版定妖本周題豪圈墾能粥力亦為首8胳0靠%。目稼標(biāo)勻值＝染現(xiàn)摘況池值+改質(zhì)善殲值＝究現(xiàn)愛(ài)況貨值+（1假-現(xiàn)維況倚值探）×圈熱能善力×改且善懷重嘉點(diǎn)＝自4趴7沈.辛5培+量(返1疊-覺(jué)4罷7洪.謀5說(shuō)%餅)魂×之7珍8艱.榨8園9感%迎×從8緊0位%喉)＝8細(xì)0鋼.滔6顏%P鐮l濫a餐n設(shè)榮定蜜目界標(biāo)現(xiàn)媽在穗狀耐況8尼0瞎%8捆0鵝.盯6彎%9犧0雪%4砌7之.顫5湖%0魚(yú)%1壺0愉%2砍0逼%3惰0國(guó)%4驢0殲%5銷(xiāo)0騰%6腰0燙%7橫0烤%8悄0增%9鳳0諸%1女0免0笛%醫(yī)硬院柿要翁求本攏期蘭目喘標(biāo)努津力潔方聯(lián)向婦芒科慌手逐術(shù)手患麥者疤術(shù)棚后膽疾際病封知僅識(shí)災(zāi)掌霉握笑率P皇l默a躺n婦便科連手艇術(shù)揚(yáng)患饞者塔術(shù)冶后羞康謠復(fù)牛相冷關(guān)啊知乏識(shí)懇知漆曉鮮率杏低肺原河因人事地物時(shí)護(hù)鋤士患秘者患婦者莫家灰屬溝夜通脹能之力尋差經(jīng)餅驗(yàn)攜不耗足工估作皮量揚(yáng)大專(zhuān)握業(yè)今知潛識(shí)起缺國(guó)乏配茂合震程乒度擴(kuò)差文麥化濕程辯度弱低身慘體政狀質(zhì)況伍差理寨解機(jī)能惡力沖差配滲合灘程衡度蹦差太揀勞孟累不戰(zhàn)理季解流挖程教巧育事場(chǎng)魚(yú)所病旱房扭內(nèi)宣撒教販流呼程淘欠居規(guī)零范流顛程谷執(zhí)土行跨力算差針糕對(duì)旁性全不館強(qiáng)S綱O脆P無(wú)機(jī)標(biāo)長(zhǎng)準(zhǔn)所的許操錫作脹流腎程術(shù)列前患候者啟擅外自秀離嘗院患崇者掘緊逃張家嗓屬到不營(yíng)配忌合術(shù)駕日患孕者疲麻臉醉司未紅醒患醉者球無(wú)僅法盛自死理不趟重閘視夜威間護(hù)購(gòu)士煮人哈力苗不揀足家封屬票困系倦患懲者摧不割清鋪醒宣灶傳盟資廢料資獎(jiǎng)料陳單陵一資儲(chǔ)料餐欠傲缺宣脾傳大欄康更溫?fù)Q順不尚及健時(shí)有及些鞋知后識(shí)具不糖宜劈燕現(xiàn)木場(chǎng)掌講怨解春跑季病平人顏高家峰煙期手種術(shù)樸患鈔者臉人程數(shù)佳多多振媒具體舅設(shè)趣備缺住乏陳脊舊環(huán)深境拖嘈緩雜其搏他估病就人舊或豪家錦屬裝在攻場(chǎng)無(wú)滿(mǎn)固棚定剛場(chǎng)類(lèi)所其湯他趟病酷人給或癢家淘屬押在茫場(chǎng)場(chǎng)瞞所盼狹驗(yàn)小要尚因杏分廁析買(mǎi)（抖魚(yú)惜骨據(jù)圖論）P剩l幸a杏n培饑訓(xùn)姐少缺預(yù)乏桐針竄對(duì)歐性缺或乏宮經(jīng)殿費(fèi)非與收冬費(fèi)日項(xiàng)扒目無(wú)毀專(zhuān)歡項(xiàng)云資旦金護(hù)寨士梳不伯主動(dòng)感宣諷教原因?qū)Σ叻桨冈u(píng)價(jià)提案人負(fù)責(zé)人備注成本效益可行性圈能力得分選定情況護(hù)士不掌握健康宣教知識(shí)加強(qiáng)護(hù)士健康教育能力504444138√彭小林彭小林對(duì)策一進(jìn)行健康教育情境演練495050149√王明明王明明對(duì)策一請(qǐng)高年資護(hù)士對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)504445139√蘇小環(huán)蘇小環(huán)對(duì)策一新護(hù)士上崗前嚴(yán)格培訓(xùn)，考核合格后方能上崗324044116×雷蕾患者不配合按照患者不同時(shí)間進(jìn)行分段健康教育，在手術(shù)、術(shù)日、術(shù)后第一天、術(shù)后第二天、康復(fù)期等進(jìn)行針對(duì)性教育505050150√王明明王明明對(duì)策二向患者家屬進(jìn)行健康教育，請(qǐng)求家屬協(xié)助進(jìn)行健康知識(shí)宣教504850148√夏桂蘭夏桂蘭對(duì)策二宣教方式單一采用多種宣教方式，如制作《術(shù)前健康教育宣傳單》475047137√劉小歡劉小歡對(duì)策三制作宣傳欄，并上墻，定期更換32313295×羅娜制作《手術(shù)病人健康教育視頻》465046142√彭小林彭小林對(duì)策三對(duì)承策劫擬姜定改妄善濟(jì)前答：護(hù)后士披對(duì)葉于師手歸術(shù)拒后蠢病聾人算宣符教旨的陳知者識(shí)蝕比貸較辭缺瀉乏敬，蠟宣吳教筐方胸式帽單既一羅，陡因廢此趁宣宗教說(shuō)效驗(yàn)果信較考差草。對(duì)錯(cuò)策訴內(nèi)威容蹲：1、渡制這定踩健勞康犁教節(jié)育禿培貫訓(xùn)構(gòu)計(jì)丹劃航，榜對(duì)春新倆進(jìn)幼人盼員抗和改低漆年宣資農(nóng)護(hù)糠士燒進(jìn)盼行貞宣快教鋸知張識(shí)樸、卵流悔程集的貍培銳訓(xùn)掩。2、朝制膨定喪宣接教令情幫景懸模籍?dāng)M話(huà)演溫練擋劇緣瑞本班，偉不戒定棚時(shí)原抽師考黃宣臭教削情錦況斥。3、毀針肅對(duì)徑考雖核膀情貞況全，拐針攪對(duì)所性沿地蓄對(duì)獅個(gè)士別肌護(hù)薪士創(chuàng)進(jìn)康行音單闖獨(dú)通培加訓(xùn)表，不達(dá)稱(chēng)到漂人芬人堡培刻訓(xùn)宗過(guò)州關(guān)木。對(duì)嘴策貓實(shí)繡施負(fù)鍵責(zé)簡(jiǎn)人醒：實(shí)鼠施拿時(shí)少間勿：2魔0景1駝5年5月實(shí)集施勸地示點(diǎn)家：沫婦辱科對(duì)醫(yī)策蠟效天果單確第認(rèn)降：護(hù)倚士短對(duì)櫻健突康蹈教疫育喊知角識(shí)獲的忘知神曉胃率艙由豈原砍來(lái)4概6耳.蟲(chóng)7聽(tīng)%達(dá)丑到9亮0色%琴.P差DA選C對(duì)卸策霉處萌理呢：1鑄.健卡康謎教院育推相福關(guān)趙知減識(shí)典培項(xiàng)訓(xùn)2觸.術(shù)掛后爛病處人馳健恒康湊宣炒教乞模藥擬辱演睡練3害.?？靡?guī)天采范用狼多憑媒瀉體拘方濾式碌對(duì)變患們者酬進(jìn)持行犬宣侄教該信項(xiàng)順措雜施撤實(shí)兵施關(guān)良浙好雞，乘可玩納擺入律S橫O沈P對(duì)策名稱(chēng)（1）加強(qiáng)護(hù)士宣教知識(shí)和溝通技巧的培訓(xùn)；（2）對(duì)護(hù)士進(jìn)行手術(shù)病人健康宣教的情景模擬演練主要原因護(hù)理人員宣教知識(shí)缺乏，溝通方式和技巧匱乏實(shí)企施燈(嶄D糠o題)對(duì)僅策謙一9駁0進(jìn).鋪0戰(zhàn)0樂(lè)%對(duì)策名稱(chēng)（1）提高患者術(shù)前及術(shù)后對(duì)健康教育的依從性（2）提高患者家屬健康教育知識(shí)的知曉率，主要原因手術(shù)病人對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí)不足，依從性差；患者家屬對(duì)健康教育宣教知識(shí)的缺乏正確的認(rèn)識(shí)改惡善釘前姿：1、壤術(shù)惡前永因描醫(yī)滲患司溝蔽通洽障挨礙撇，化患周者咱無(wú)戴按方時(shí)勒服杏用跳降弦血鉛壓俊藥鉤物寇、螞未骨按鉆要虛求捧禁依食側(cè)禁療飲誤等叮，掌導(dǎo)偏致承手曠術(shù)豪延傍遲顯；2、頓術(shù)稱(chēng)后族患繡者扒因半害裝怕濱疼妨痛唇等權(quán)原終因搞未訓(xùn)盡桐早秩下捧床復(fù)活肌動(dòng)戒，臣導(dǎo)尸致麗肛吊門(mén)消排禽氣窮延稀遲獸、令術(shù)變后談雙筍下丹肢岡靜曾脈驕血舍栓愁、肌術(shù)基后蝦康獨(dú)復(fù)賭延裳遲巴等對(duì)即策鉗內(nèi)耍容助：1、昂手膛術(shù)坐前辨及怖術(shù)體后巧，遍用俯口靈頭嘆、縮慧書(shū)膝面唐和裙多枝媒形體臘視婚頻果等衣宣職教毛方主式展向逼患館者河及灑家依屬逃進(jìn)曉行蜘術(shù)俗前大教躍育文；2、很責(zé)采任燥護(hù)隔士活及析時(shí)葡督辭導(dǎo)凡患鹽者掩落瘡實(shí)綢；3、便術(shù)各后豪麻阿醉昂清放醒遣后以囑輸患悄者臥盡畜早育下會(huì)床研活字動(dòng)圈，恢指秩導(dǎo)親飲舅食遮；4、閣責(zé)絡(luò)任劫護(hù)伴士瓜將江宣牢教圾內(nèi)咐容鵝落新實(shí)柏到貼位籌并封定什時(shí)賀跟釋蹤爛，盡確定保蕩宣梁教啦效帆果對(duì)厲策筐實(shí)瘡施圣：負(fù)韻責(zé)龜人富：實(shí)只施康時(shí)資間勢(shì)：2估0珍1蚊5年7月實(shí)墊施桌地牲點(diǎn)阿：宗婦贊科蔽病伙房對(duì)霉策與處照理澆：1、豎責(zé)跟任應(yīng)護(hù)堪士予加棒強(qiáng)最對(duì)名患事者乖及訂家益屬怎的逐健秘康插宣浪教寄力工度唐；2、征及救時(shí)螺跟尼蹤純督控導(dǎo)晴患泥者長(zhǎng)對(duì)敏所助宣漏教麗內(nèi)四容唉的艙落處實(shí)誘情孔況3、丹對(duì)燈于達(dá)患體者戰(zhàn)及況家狼屬犁的議操寺作異內(nèi)流容僑，圖應(yīng)叔及客時(shí)決讓蒼患磨者挪及扶家恢屬米反漲饋墻示壞范憐，娛護(hù)啄士曲檢膨查協(xié)正灣確貌性斧。4、盜對(duì)逝于妄學(xué)訴歷遣較責(zé)低抱、鴉溝謀通零能跨力錫差腐的宏患御者好，偉責(zé)爆任并護(hù)充士仿會(huì)牙有鼓針元對(duì)桿性物地藏增急加葉宣臣教饅次師數(shù)去等對(duì)拾策墻效明果持確銳認(rèn)刺：患烤者策及載家傾屬粉對(duì)損健促康裹教德育擊的齊依墓從鈔性挖由俱5漏2冤.薦6弱%擁提賞高墨到垂9辨2湊.邪6永%館，揭健卷康魚(yú)教配育迎知凝識(shí)輸?shù)牟m知箭曉黑率喇也喪由勤原劍來(lái)裙的況4統(tǒng)5頑.拾3踢%衡提主高抽至硬8能0劣.僅6掘%革。P軋DA縮慧C對(duì)埋策南二實(shí)田施魂(踐D炮o尿)改族善睛前夠：1、混手鼠術(shù)源病快人用健午康踩教曲育家流備程葵不弟規(guī)少范2、辯健井康犁教虛育摔資桃料睬不朗齊緒全沈，纏且痕沒(méi)酸有怕定搬時(shí)凡更摧新3、士健批康霸教棒育調(diào)資顛料證單澤一米，掏無(wú)視多鳥(niǎo)媒呈體濁宣租教對(duì)跟策片內(nèi)兆容戰(zhàn)：1、龍規(guī)滅范凡手道術(shù)鍵病號(hào)人熄健徐康屋教毛育塵流刻程2、娃完炭善多健乏康休教禾育剃資等料廊，黃定轎時(shí)狂更排新師；3、堵制爸作蓋多與媒全體館宣窄教撓資倉(cāng)料對(duì)封策瀉實(shí)侄施竊：負(fù)乏責(zé)理人千：酷實(shí)瓜施掩時(shí)議間父：2阿0頓1輝5年6月實(shí)所施克地域點(diǎn)逢：嫂婦侍科宋病刑房對(duì)拌策邊處全理柄：規(guī)踩范愛(ài)健公康亡教擦育墓流避程咳，潤(rùn)制斑作份手關(guān)術(shù)浪前慈和畜手痕術(shù)守后紛健峰康上教嶼育戶(hù)宣糾教哀單劉，居護(hù)嫂士勝為錯(cuò)患駛者饅進(jìn)賞行交術(shù)歲前肥準(zhǔn)艦備龜時(shí)雄，帆發(fā)縫放燒健返康冤教到育小宣條教揪單息給至病追人共；遍制篩作《手永術(shù)志病歌人淋健脅康佩教庸育歷視群頻》對(duì)顏策季效悠果支確劇認(rèn)圣：手穴術(shù)勢(shì)病川人迎健撿康香教歲育證資逆料懇逐墓步蛾完事善松，煉并辣趨查于予多恒媒千體視、謹(jǐn)書(shū)排面考、惹護(hù)襯士罵口健頭漸宣攤教車(chē)等午多比種評(píng)方附式津。P堅(jiān)DA限C對(duì)策名稱(chēng)集中培訓(xùn)并在科室使用健康教育要點(diǎn)指引對(duì)住院患者進(jìn)行術(shù)后健康教育的情景模擬演練比賽制定規(guī)范化健康教育流程主要原因宣教流程欠規(guī)范對(duì)金策犁三實(shí)碌施米(項(xiàng)D單o顛)效穩(wěn)果印確鎮(zhèn)認(rèn)項(xiàng)目改善前改善后檢查日期2015年4月23日-5月23日2015年8月15日—9月15日資料來(lái)源問(wèn)卷調(diào)查、平時(shí)與患者主訴等數(shù)據(jù)資料341480確信認(rèn)（態(tài)C搞h里e被c倆k埋）有護(hù)形畏成捷果確偷認(rèn)（周C鏟h過(guò)e塑c雕k旦）效采果繪確彎認(rèn)提高幅度8辰0島%4家7蘋(píng).支5史%8心1謠.揀2都%效成果翻確眨認(rèn)改露善禁后勒數(shù)護(hù)據(jù)選項(xiàng)平均次數(shù)（件）占比（%）

累積百分比（%）患者的依從性差2539.0639.06健康教育資料缺乏162564.06患者家屬依從性差1117.1981.25人員技能不足914.0695.31健康教育流程不完善34.69100合計(jì)64100確曲認(rèn)（鏈C怪h紹e肅c返k拘）確慣認(rèn)（薦C刮h懂e曲c豬k窯）改犯善謀后弦帕執(zhí)累狂托襪圖改餓善居前浮后蓮成之果藏比壞較塌圖確央認(rèn)（涼C屬h層e辦c伴k鄰）有滿(mǎn)形搞成紫果確濃認(rèn)（范C刑h器e況c江k愿）編號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向合計(jì)平均合計(jì)平均1愉悅感172.8264.31.5↑2責(zé)任感223.6294.81.2↑3溝通配合203.3284.71.4↑4解決問(wèn)題的能力203.3294.81.5↑5凝聚力233.83051.2↑6積極性203.3284.61.3↑1辮.逃51枕.嚇5無(wú)鑒形多成冒果采眨用陣打累分暖測(cè)框試綿的麥形躁式土評(píng)攻估株圈跟員排的醉各岡項(xiàng)鮮目躺，1、3、5確畏認(rèn)（鉛C襪h鼠e訴c良k保）類(lèi)別■流程改善

■提升質(zhì)量□臨床路徑主辦人：審核：主辦部門(mén)：婦科病房核對(duì)：適用范圍：婦科病房修訂次數(shù)：2次修訂日期：2015年09月實(shí)施日期：2015年9月30日名稱(chēng)：健康教育流程圖制度日期：2015年06月目的：提高手術(shù)患者健康教育知識(shí)的知曉率，提高患者滿(mǎn)意度。內(nèi)容：（1）提高患者術(shù)前健康教育依從性（2）提高患者術(shù)后健康教育依從性（3）提高護(hù)士健康教育水平（4）擬定健康教育流程，規(guī)范健康宣教制度（5）完善健康教育資料注意事項(xiàng)：1、進(jìn)一步完善健康宣教資料。2、加大督導(dǎo)力度，提高患者的依從性確累認(rèn)（羨C凝h柴e激c巾k察）標(biāo)蚊準(zhǔn)追化活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定提高婦科手術(shù)患者術(shù)后康復(fù)相關(guān)知識(shí)知曉率建立使用流程，指導(dǎo)和規(guī)范健康教育流程和制度?；顒?dòng)計(jì)劃擬定計(jì)劃從各階段操作分配上基本合理，可操作性強(qiáng)。由于是第一圈，在進(jìn)程銜接上還需要改進(jìn)?，F(xiàn)狀把握操作方法得當(dāng)，圈員積極配合。減少浪費(fèi)，提高手術(shù)病人康復(fù)知識(shí)的知曉率。目標(biāo)設(shè)定基本合理，驗(yàn)證了圈能力。參考科室對(duì)本部門(mén)的相關(guān)指標(biāo)。解析運(yùn)用了魚(yú)骨圖和關(guān)聯(lián)圖。嘗試其它QC手法，提高分析問(wèn)題和作圖水平。對(duì)策擬定圈員集思廣益，敢想敢說(shuō)。對(duì)策針對(duì)性有待提高。對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)選定的對(duì)策，相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真負(fù)責(zé)，圈員都積極參與。有的對(duì)策涉及多方面，使實(shí)施產(chǎn)生一定難度，對(duì)于目前難以完成的對(duì)策，仍需圈員努力與各方面協(xié)調(diào)。效果確認(rèn)減少浪費(fèi)和提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。非圈員在此項(xiàng)活動(dòng)中有不支持的情況。標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)工作制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，使工作的條理性增強(qiáng)，易于操作。其它科室也可參考此方法，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。圈會(huì)運(yùn)動(dòng)情形在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，圈員們都經(jīng)過(guò)自己的努力和其家人的支持