品管圈品管圈簡稱QCC。QCC英文全稱是:QualityControlCircle。QCC含義:

同一個工作現(xiàn)場或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動所組成的小組。該活動可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起，經(jīng)營管理目標(biāo)很容易達(dá)成。品管圈活動的特點(diǎn)是被授予一定權(quán)利的一個小組，每人都有參與決策和解決問題的機(jī)會，其優(yōu)點(diǎn)是有利于發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性思維，以便達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。QCC品管圈的特點(diǎn)1.普遍性

人人都可以參加QCC活動

2.自愿性

自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約3.目的性

以解決科室管理實(shí)際問題為目的4.科學(xué)性

QCC活動遵循規(guī)定的工作程序5.民主性

參加QCC的員工可以各抒己見，暢所欲言6.改進(jìn)性

實(shí)施QCC活動要確保某項(xiàng)工作或活動的改進(jìn)7.發(fā)展性

QCC活動在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展8.激勵性

員工的工作積極性不斷提高，增強(qiáng)科室凝聚力護(hù)胃圈

脾胃病科品管圈

圈名：護(hù)胃圈寓意：綠色的圈：代表我們是一支為了科室發(fā)展而團(tuán)結(jié)一致、永不停歇、生機(jī)勃勃的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。紅色的心：代表我們用愛心、誠心、細(xì)心、耐心、恒心為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。黃色的胃：代表我們科的優(yōu)勢病種。綠色的手：代表我們擁有精湛技術(shù)的雙手，托起病人的生命與希望。

我犯們爹的飄圈職徽圈肢的翠組檔成圈莊組轉(zhuǎn)成稅員綠：。于香圈長活動策劃王冬梅輔導(dǎo)員活動實(shí)施孫麗娜圈員活動實(shí)施宗立萍圈員活動實(shí)施王紹晶圈員活動實(shí)施胡曉蔚圈員活動實(shí)施李文霞圈員活動實(shí)施劉穎圈員活動實(shí)施主蟲題跡選柳定圍涉繞尚科察室畏上西半港年由護(hù)沖理坊部該和斗護(hù)擔(dān)士汗長貞的需質(zhì)襪量尸檢殺查諒中鑄經(jīng)紛常建出叨現(xiàn)環(huán)的孩問塵題徒，踩結(jié)冷合技科爛室蜂工術(shù)作習(xí)特缺點(diǎn)太，散小枯組溝成煩員刷共鵝提向出5個摔需竹要反解榴決櫻的禮質(zhì)罩量捉問辨題加強(qiáng)患者的健康教育1加強(qiáng)搶救車內(nèi)物品的規(guī)范化管理2降低壓瘡發(fā)生率3增加巡視病房次數(shù)，降低響鈴率5減少輸液外滲，提高護(hù)理質(zhì)量4本僚圈挨圈班員鎖使傳用邪腦粘力友激框蕩框法叨，桃充頭分尼發(fā)妖揮閘大續(xù)家英的榨主駛觀據(jù)能迎動枝性理和觀豐鬧富競的粘想囑象劉力趙，讀采線用5砌,罷3哪,諷1打集分裁標(biāo)增準(zhǔn)僑選任定咸主匆題侵。為糧病未人李提想供遭全卸程破、耳持雕續(xù)杠不藍(lán)間凱斷灶的根護(hù)刮理是服葵務(wù)有，染保零障獄其超身槳命客安橡全嫂。脾思胃蒙病揭區(qū)沈護(hù)醫(yī)理槐品悄管讀圈涌主窯題猶一腥覽統(tǒng)表評價說明備質(zhì)注領(lǐng)：劇（停評秧價或計倒分司方撓式借：打優(yōu)5分伶、莫良3分搜、尼差1分絮，象護(hù)嶺理棋人蒙員8人食參命與芹選寇題暫過韻程龍）

評估項(xiàng)目主題上級重視程度可行性迫切性圈員能力名次綜合評定選定降低液體外滲發(fā)生率404040281148√

加強(qiáng)搶救車內(nèi)物品的規(guī)范化管理402830282126降低壓瘡發(fā)生率302828303116分?jǐn)?shù)上級領(lǐng)導(dǎo)重視程度可行性迫切性圈員能力1沒聽說過不可行半年后再說需多部門配合3偶爾告知較可行下次解決需一個部門配合5常常提醒可行盡快解決自行能解決最失終昨主荒題奧確吩定減童少臨輸待液犧外鞭滲膝，租提及高腹護(hù)植理晴質(zhì)盒量選少題送理鍵由對患者而言對院方而言對同仁而言為病人提供全程、持續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)，保障其身命安全。確保護(hù)理工作的連續(xù)性和針對性，提高患者滿意度。學(xué)會實(shí)用品管工具來解決護(hù)理工作中遇到的問題，使大家感受到共同協(xié)作的快樂及他人建立友誼的快樂?，F(xiàn)藥狀隨把回握原因分析對策方案提案人責(zé)任人協(xié)助者穿刺部位不當(dāng)根據(jù)患者血管情況正確選擇輸液部位李文霞李文霞王紹晶應(yīng)用刺激性藥物使用高危藥品病人首選中心靜脈置管于香宗立萍孫麗娜選擇輸液器材不當(dāng)加強(qiáng)規(guī)范化輸液工具的培訓(xùn)宗立萍劉穎胡曉蔚未能掌握解剖位置列入科室講課內(nèi)容中并掌握劉穎孫麗娜劉穎穿刺技術(shù)有待提高對有待技術(shù)提高的護(hù)士實(shí)行百針計劃胡曉蔚王紹晶李文霞穿刺部位固定方法不當(dāng)正確使用輸液敷貼，防止脫落孫麗娜胡曉蔚宗立萍影贈響土因另子－船特價性尸要燙因駐分遙析為塵何涉會斬發(fā)棒生狐液番體盛外葡滲竊？穿左刺徑工攔具輸僅液世工暑具不叨合影理藥券物高恐滲艘性琴藥染物高知濃存度迫藥刺略激紫性舟強(qiáng)奇藥人患恩者血窗管走條敲件規(guī)差硬涂化脆裁性燈大留北置酷針?biāo)加怦R期竄拒苗拔穿鈴刺播肢港體太活詢動煙不皂當(dāng)依火從犁性血差宣似教不暗到漲位粗電心工開作必量掙大觀鬧察符、黑巡積視靈不給夠培直訓(xùn)傅不銜夠經(jīng)摸驗(yàn)奮不啟足穿粉刺脂技抱術(shù)極差護(hù)居士表示由圈員票選所得要因責(zé)楚任犬心鏡不職強(qiáng)要沈求危打甩鋼阻針強(qiáng)煩酸架強(qiáng)蘭堿舒性杯藥脹物血跳管美活趴性豬藥細(xì)繞胞益毒凍性全藥其孩他輔微助唇加鑄壓熄輸披液究工努具穿習(xí)刺存部危位選援擇知不潔理蘋想固隸定嫂欠欣妥人北員悠不趕足輸雅液但泵注叉射否泵2茂0當(dāng)1香3中.功0禿8制吉圖絞人跟：閘于猶香鋼您針治繡療浴方菜案造的紛評疫估穿魂刺抓部飼位俯的襯評隱估執(zhí)矮行卻穿啄刺宵者輸稿液序工配具添的告應(yīng)題用輸互液搶目汁的輸鍛液邁療烤程輸若液掙速擦度藥鞭液膊性末質(zhì)－p扭H值－晚滲鐵透那壓皮訓(xùn)膚達(dá)狀拒況穿額刺載部暮位吼的抽選歪擇靜施脈個能祖見畝度靜衣脈煙彈犬性靜絕脈仔瓣靜趟脈銅直送徑化、烤長誰短穿楊刺迷難廟易桌毒普薪通類醫(yī)哨護(hù)駐人蘆員新調(diào)入牲科珍兩宇年呼護(hù)備士篇護(hù)廉士止蠅血效帶姓的懷應(yīng)孤用持期針汪方臟法穿詞刺紅角蝕度繃煌皮穿拳刺送卷套難管旬的咐方抵法無狂菌懂術(shù)病災(zāi)人洪情受況鐮的皮評齡估穿蹄刺駝工賽具薪的診選鼻擇穿去刺暫部源位最的程準(zhǔn)膠備護(hù)澤理佛、肥維危持爆及哨管爪理病海程年辣齡盈、澆性購別病慨人布活曠動完?duì)钪軟r病晃人纏配駐合島程旅度皮括膚鵝狀友況穿脊刺誘部陵位教桃育合倡理識選未擇鎮(zhèn)工堂具趙類坡型穿極刺拔導(dǎo)宗管辣材堵料徹的姜選教擇穿本刺嚇導(dǎo)速管咬型東號繳的丹選議擇風(fēng)主險懲管蕉理無裝菌故意賄識正拌確料消踏毒溜方事法消俱毒宜劑嬸的破特扯性局趙部降麻志醉殲的旱應(yīng)炎用敷候料遮的仗應(yīng)舊用正錫確扯的旋固填定妄方慮法沖怒管蘆、坑封跑管懲技適術(shù)留遵置膨時密間記掏錄東與乞數(shù)飼據(jù)荷收改集感紗染湊控銜制監(jiān)肯測肯評假估影惱響障因體子－鳥特飲性亡要惡因關(guān)分酷析脾昨胃獨(dú)病養(yǎng)科瘋品橡管狠圈狼活來動甘計借劃櫻表脾寇胃浸病堵科喬品垮管揚(yáng)圈宿活徒動綠計缸劃示表虛真線敢表畫示萌預(yù)膽定鞠進(jìn)勝度實(shí)燭線似表寧示鄭實(shí)孔際申進(jìn)呼度圈擔(dān)長(編爐表)：非于耕香傘輔齡導(dǎo)義員斑：晴王濫冬滲梅降械低獨(dú)液蟲體興外泊滲止發(fā)秩生風(fēng)率評拉估診患發(fā)者雕血復(fù)管評達(dá)估鍬藥攔物紹性坐質(zhì)Y丈e臭s結(jié)輝束選木擇漲穿泛刺斷部律位牧和柄工鈴具N血o穿率刺賴及良固開定輸賓液夏醫(yī)秧囑觀蓋察滅及冊巡蓬視現(xiàn)父狀管把虹握虧流掀程詢圖Who：負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)的圈員李文霞、宗立萍、胡曉蔚、孫麗娜、王紹晶、劉穎When：收集數(shù)據(jù)時間2013.6～2013.9

Where：收集數(shù)據(jù)地點(diǎn)脾胃病區(qū)What:收集對象病區(qū)靜脈輸液患者Why:收集數(shù)據(jù)的目的液體外滲發(fā)生率現(xiàn)況把握

How：收集數(shù)據(jù)的方法

每班登記液體外滲發(fā)生率登記表

Howmany：收集期間輸液人數(shù)期間共有輸液人數(shù)892人次項(xiàng)目發(fā)生數(shù)發(fā)生率百分比累計百分比穿刺部位不當(dāng)131.88%27.66%27.66%應(yīng)用刺激性藥物

131.88%27.66%55.32%穿刺部位固定方法不當(dāng)

101.45%21.28%76.60%未能掌握解剖位置

40.58%8.51%85.11%穿刺技術(shù)有待提高

40.58%8.51%93.62%選擇輸液器材不當(dāng)

30.43%6.38%100%合計476.81%100%100%目棄標(biāo)發(fā)設(shè)鋤定1狼77目件標(biāo)沉值賓：萄由塘原咳來催的4撫7例櫻下愈降億到2特5例通。概下旅降冠幅必度昏：5籍3招.敲6等2婆%（二注）森設(shè)倡定館理摧由1菜.改撈善呈前秤現(xiàn)摸況啄把花握布之蜂液億體禽外腹?jié)B遭發(fā)擴(kuò)生攻例野數(shù)羽共4允7例蒜。2理.依評改研善科前絨現(xiàn)御況柱把雜握券柏壩拉否圖蠢分撥析號前3項(xiàng)墨占懸了7悅6暑.今6聲%為互本疾期掌活收動娘改丘善鋼重六點(diǎn)捏。3倘.圈紛員辦能理力陵是娛基識于辨品賣管棋圈劇每鏟一昨個仗成糖員糊就處管技理史目鑄標(biāo)嫌對頃自彎己蜂能幣力賊進(jìn)偽行1疼-甘5分傘評賀估趴而鞋推濤算格的蒸，炒本較次坦品攜管銜圈蟲成鬧員受能裙力叛評雄分草為2依8分辛，寫以4裕0分張為1區(qū)0朗0續(xù)%，蘇計歷算柿圈壘員寇能松力脈為7顛0沈%。4錦.改燒善淘幅豆度爹：臟累乘計款百功分系比7蓄6胸.住6思%邊×圈墳員辱能曲力7叫0巷%標(biāo)=脹5揚(yáng)3肌.飼6哲2側(cè)%5狗.目衰標(biāo)崖值獅：半現(xiàn)搶況檔值煤－(現(xiàn)域況活值×改墾善家幅半度廚）4刮7臨-禽4錄7推×肉5溫3瀉.傭6貧2集%=閥2驅(qū)5圈跑能厭力=城2碰8翼/肯4蟻0余×副1是0齒0搜%4貝72克5改震善桿幅外度5震3況.粗6咐2判%改桶善陽前著柏把拉躲圖分抽析呀：匙根霧據(jù)庭查撫檢哥數(shù)面據(jù)腔表腫明俗，塔穿許刺脖部拍位乓不載當(dāng)俯、應(yīng)歪用表刺舅激哥性咸藥躺物及穿甜刺袖部然位炮固命定遵方武法偽不園當(dāng)占5熊5速.棒3獨(dú)1肌%，流依宅柏悶拉豎圖萬八耳二激定去律芽，毛將辛此蕩三龜大勾情存況飼列場為本雜次脆主恨題要改架善斷重撞點(diǎn)效每果達(dá)確尼認(rèn)（-）泛有導(dǎo)形摘成漿果改鄙善腎后恒數(shù)逃據(jù)魔收芒集項(xiàng)目發(fā)生數(shù)發(fā)生率百分比累計百分比穿刺部位不當(dāng)40.58%36.36%36.36%應(yīng)用刺激性藥物40.58%36.36%72.72%穿刺部位固定方法不當(dāng)

30.43%27.27%100%合計111.59%100%100%查額檢漏數(shù)陣據(jù)旨匯樣總皂表改輪善鍵后鉆柏群拉沈圖（援一雨）得有萍形推成膜果效崇果栗確排認(rèn)改玩善賺前泥柏匪拉勸圖改歉善掙后銀柏喘拉雙圖效泊果祝確賴認(rèn)（熄一腐）俘有常形淹成禿果達(dá)貌標(biāo)奶率公伯式：達(dá)失標(biāo)顧率%個=改億善株后–改醫(yī)善舅前x之1斃0恩0換%析=1塌1宴–芬4電7x滔1吧0墓0智%默=哪1襯6的3濁.迫6某%目然標(biāo)累值–改止善勢前2攝5－4袍7進(jìn)逐步帶率%版=改曾善杠后–改各善刷前x謝1督0敞0紙%帽=1繭1燥–凈4首7x尖1起0五0算%在=趨7剝6倍.竟6哭0旬%改押善輩前4幻玉74顛7進(jìn)瓦步臭率4甩6磁.躁8華1稱%1戀4辮3藝.粒8天%2蔬51嘉1效掘果耳確方認(rèn)（徐二警）無系形薦成稈果（訴雷熄達(dá)歲圖暴）0評分項(xiàng)目改善前改善后活動成長總分平均總分平均Qcc手法運(yùn)用183.04052團(tuán)隊(duì)精神303.7607.53.8參與度202.54052.5溝通協(xié)調(diào)344.3607.53.2活動信心283.54862.5增加思考能力344.3607.53.2檢夠討極與巷改究進(jìn)活動項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)今后努力方向主題選定預(yù)防液體外滲，確?；颊哽o脈用藥安全性是護(hù)理安全最基本要求日后期望挑戰(zhàn)增進(jìn)效率及提高護(hù)理工作質(zhì)量的主題現(xiàn)狀把握制作查檢表，全員行動，認(rèn)真查檢應(yīng)將影響的因素再深入廣泛些目標(biāo)設(shè)定設(shè)定目標(biāo)與工作目標(biāo)相一致應(yīng)相信自己的改善能力對策實(shí)施與檢討每人由各個角度觀點(diǎn)去擬定對策以最有效簡單的方法達(dá)成效果今后將更嚴(yán)格確實(shí)保持各項(xiàng)政策的實(shí)施，讓改善更能落實(shí)效果確認(rèn)實(shí)施期間能定期抽查，并以數(shù)據(jù)顯示以獲得實(shí)際的改善效果著檢討如何才能不再回到改善前的狀態(tài)，訂定管理辦法，并更深入確認(rèn)效果是否真正維持標(biāo)準(zhǔn)化簡易可行，使之成為常態(tài)化工作部分對策將可推行至全院水平展開以加強(qiáng)改善效果遺留問題圈會出席率未能達(dá)到100%，使用高危藥液病人的中心靜脈置管率有待提高。效戴果祝維棉持4血73遵12博52乞0通濫過廟品抱管虧圈組活絮動露，燥不軌斷爸改田善疏工賽作挨流泥程,提博高敬護(hù)判理唇質(zhì)核量代，謀使友工緊作辰更拳有峽序華化蹈、完標(biāo)磚準(zhǔn)啞化模，適減雹少柳護(hù)褲理柱安縮慧全睬隱皆患內(nèi)，糞意