《企業(yè)管理咨詢》復(fù)習(xí)參考試題朋友們，該課程定于20XX年1月13日上午考試，為便于大家復(fù)習(xí)，根據(jù)我的教學(xué)體會，給大家準(zhǔn)備了這套復(fù)習(xí)參考試題，供參考。出題依據(jù)：一是20XX年版，由丁棟虹主編的《企業(yè)管理咨詢》教材，課程代碼：00154。二是參照自考要求，進(jìn)行規(guī)范，共計(jì)六大題型，38小題，參考答案見題中提示。一、單選題：20小題1、企業(yè)是個有機(jī)體，不存在沒有（p35）的企業(yè)a、管理產(chǎn)品b、管理問題c、管理組織d、管理人員TOC\o"1-5"\h\z2、管理咨詢可以同時為客戶和自身（p46）a、調(diào)整方向b、創(chuàng)造價(jià)值c、創(chuàng)造利潤d、尋求發(fā)展3、管理的本質(zhì)在于（p57）a、提高效率b、做好決策c、凝聚人才d、創(chuàng)造財(cái)富4、知識管理應(yīng)創(chuàng)造一個（p62）a、信息交流平臺b、“容錯”機(jī)制c、“創(chuàng)造性思考制度”d、創(chuàng)新環(huán)境和文化5、管理企業(yè)的內(nèi)核是（p73）a、觀念融合b、事業(yè)組合c、方向牽引d、走向融棄TOC\o"1-5"\h\z6、管理咨詢起源于（p79）a、英國b、美國c、德國d、中國7、在中國，造紙印刷、電子制造業(yè)已成為咨詢公司的（p87）入核心客戶群b、成熟客戶群c、萌芽客戶群d、潛力客戶群8、咨詢公司的生存之道在于（p92）a、用事實(shí)說話b、用數(shù)據(jù)說話c、用業(yè)績說話d、用人才說話9、開展有效的管理咨詢的第一階段的任務(wù)是（p94）%了解企業(yè)b、接洽咨詢c、分析現(xiàn)狀d、尋找問題10、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法稱為（p129）a、企業(yè)彈性分析b、因果分析c、競爭優(yōu)勢分析d、盈虧平衡分析11、由粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變的方法稱為（p133）a、營銷管理b、精細(xì)管理c、成本管理d、質(zhì)量管理12、處在老化期的企業(yè)有很多特征，某企業(yè)制度齊備，然而做事效果不佳（p137）

a、穩(wěn)定期b、官僚期c、官僚前期d、貴族期13、企業(yè)長期負(fù)債比例、庫存銷售比例、營業(yè)利潤等指標(biāo)是衡量企業(yè)（p142）a、銷售業(yè)績b、財(cái)務(wù)健康性c、成長性d、競爭力數(shù)據(jù)14、“貴公司當(dāng)前在市場上的最大優(yōu)勢是什么？”這是（p147）a、封閉式問題b、開放式問題c、討論式問題c、引導(dǎo)性問題15、甲企業(yè)新產(chǎn)品上市之前，將新產(chǎn)品與老產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、外觀、包裝等方面進(jìn)行比較的方法稱為（p154）a、消費(fèi)心理分析b、關(guān)聯(lián)分析c、產(chǎn)品前景分析d、內(nèi)部分析16、“以事實(shí)為基礎(chǔ)，以假設(shè)為導(dǎo)向，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化”的分析方法是（p163）創(chuàng)造的a、蘭德公司b、麥肯錫公司c、波士頓公司d、埃森哲公司17、鼓勵提出批評和新的可行設(shè)想的方法稱為（p174）a、頭腦風(fēng)暴法b、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法c、德爾菲法d、帕累托法18、歸納問題要在三條以內(nèi)的方法稱為（p179）a、a、邏輯順序法c、分段評定法b、“30秒電梯理論”d、歸因法19、讓大家都參與到對話中的技術(shù)稱為（p204）a、咨詢對話b、園桌技術(shù)c、未來調(diào)查技術(shù)d、開放空間技術(shù)20、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式是a、時間管理b、目標(biāo)管理c、團(tuán)隊(duì)管理~、項(xiàng)目管理二、多項(xiàng)選擇題21、美國是世界上咨詢業(yè)發(fā)展最快、行業(yè)體制最健全的國家之一，其特點(diǎn)是（p79）a、領(lǐng)域拓展b、管理專家c、產(chǎn)品推銷d、規(guī)模巨大e、行業(yè)規(guī)范22、深入調(diào)查一般包括三個方面的工作，他們是（p97）a、綜合調(diào)查b、專題調(diào)查c、向企業(yè)提交中間報(bào)告d、分析問題e、擬定提綱23、企業(yè)具有三大系統(tǒng)軸承，即（p124）a、層次軸b、功能軸c、時間軸d、組織軸e、產(chǎn)品軸24、企業(yè)生命周期分為成長（向上）和老化（向下）兩個時期。成長時期包括（p135）a、嬰兒期b、學(xué)步期c、青春期d、壯年期e、穩(wěn)定期25、專業(yè)在線調(diào)查可分為（p[150）a、建立問卷b、問卷測試。、問卷發(fā)送d、數(shù)據(jù)收回d、統(tǒng)計(jì)報(bào)告三、名詞解釋26、商業(yè)洞察p4827、融棄p7328、咨詢競標(biāo)p10229、因果分析法p12930、關(guān)鍵事件p158四、筒答題31、簡述管理咨詢與管理診斷的聯(lián)系與區(qū)別。（p38）32、簡述美國咨詢公司的特點(diǎn)。（p79~80）33、簡述精細(xì)管理的基本內(nèi)容。（p133）34、簡述頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守的原則。（p172~173）35、簡述咨詢項(xiàng)目成功的基本條件。（p188）五、論述題36、試述做好咨詢工作需要做好哪些準(zhǔn)備？（p60~65）37、試述創(chuàng)建咨詢方案最重要的工作有哪些？（p163~177）六、案例分析題38、20XX年12月17日~21日，武漢電視臺舉辦了“電視問政”期末考，多位承諾人走進(jìn)電視直播間，接受“考問”。12月23日