如何做好品質(zhì)管理主講:周士量課程索引第一講：何為質(zhì)量第二講：質(zhì)量管理是什么第三講：如何制定質(zhì)量管理的方針第四講：“三按”、“三檢”第五講：品管“三大控制”第六講：品質(zhì)管理的發(fā)展與變革第七講：品質(zhì)管理與全員改善第八講：品質(zhì)管理與TQM第九講：品質(zhì)管理與ISO9000第十講：品質(zhì)管理與6sigma第十一講：品質(zhì)管理與ZD第一講：何為質(zhì)量質(zhì)量（Quality），也稱品質(zhì)。表示產(chǎn)品所具備的特質(zhì)或?qū)傩?。質(zhì)量有優(yōu)劣，也可以說有高有低。人們往往將品質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品（或服務(wù)）視為“質(zhì)量好”，將品質(zhì)低劣的產(chǎn)品（或服務(wù)）視為“質(zhì)量差”。

到底是什么樣的產(chǎn)品才是有“品質(zhì)”的產(chǎn)品質(zhì)驅(qū)量靠的走定故義談是沸指委符蓋合峰要笨求沒勞有秤“居好身”選的擺質(zhì)梨量衡，全只家有口符邁合怕要揭求艘的需質(zhì)督量在。？？？？？？？？五垂個令誤驗解第耍一途個篇錯殃誤情的東假獵設(shè)谷—遷質(zhì)篇量邁是勝美苦好合東醒西享。第煩二加個辯錯席誤猴的叛假瘋設(shè)敗—盞質(zhì)神量茂是虧無曬形消的續(xù)抽修象萌名搜詞顫，紐奉無行法彎評亮估鮮或查測鳴試拔。第背三運個掘錯盲誤剃的睜假順設(shè)叔—偷質(zhì)弟量悉有因經(jīng)真濟襯成烏本亮。第手四鼓個激錯坦誤蠅的翅假濾設(shè)粉—爛會奸造遲成快問重題倡的萬假替設(shè)饅，耀認衫為舊所桿有訊問角題荷都寸是躍實農(nóng)際烏在弟生謠產(chǎn)澇線炸上青作泥業(yè)營的言人隔員跑造作成磚的杏。第消五濁個斑錯菜誤拼的罰假爪設(shè)未—斧認茶為舊要餃求訂質(zhì)杠量擊是繳質(zhì)鬼管隆部否門陽的哀人箏所磚該框做侄的烘事瘡。五遇個熟錯肥誤撒的些假梯設(shè)1尚、倆質(zhì)紡量娘是撐由蔬顧延客傍決嶄定塞的消巖費家者瞧作映主擺的絞時遞代夫來榨臨峽了產(chǎn)桑品堅到芳顧嫌客案手根中宏，旬無妻論搖標(biāo)奔榜者的沃是秀多下么嫌豪讓華平的脾配袖備葉、焦性昨能蝦是盆多皺么導(dǎo)卓盯越蝴、頌包永裝蕉是添多饞么吳的噸精輪美僻，燃但佛是悉，巴并葵不棋是薦顧壺客用所撇需誕要托的粗，陷結(jié)逼果吳是矛淘蒜汰琴一惜途單。因腦此床，箱制恭造塵商黃的余立亦場嘴與悟觀融念鼻：用催“妥最念適監(jiān)質(zhì)天量擋”洲取見代榜“強最寶佳婆質(zhì)冠量樣”鴿；去而處“襖最歪適啟質(zhì)鄙量再”本即碌是叨讓缸顧堵客魄感集到啄“剪最精滿吸意丈的女質(zhì)動量葬”堵。質(zhì)鏈量腿的垮要松素質(zhì)濤量滿千足妨購線買他者暴現(xiàn)注在找的資需態(tài)求保據(jù)障太購吩買神者刻未冬來隨的漂需獸求符合特定的規(guī)格功能好使用方便外觀良好，無明顯缺陷經(jīng)久耐用，不易發(fā)生故障安全可靠外在環(huán)境影響小為客戶設(shè)想周到2寄、食所這謂揚好儲質(zhì)嗎量男的勉認烈知好旋的坊質(zhì)午量就搖是吹符冠合檔客互戶齡需墓要所拋制眼造雕出匙來室的粱產(chǎn)椅品朱服延務(wù)好掩質(zhì)豈量＝理神所下當(dāng)球然串好偷的輔產(chǎn)擦品＋周功到多的滾服遲務(wù)另全外灑附鑄加蒜價眉值狂，確以輔運屑輸兇的嘴服魔務(wù)烏質(zhì)緣瑞量綢來痰看送上貨淘時燦按亞照午約享定臣的僚時忌間確到訪達運押貨桶便粥宜不群傷逼害誕貨雹物貧等俊都旅是禁具享有盲決半定徹性文的盾因猜素以階冰頑箱夾為雁例敢：冰儀箱姨的軟冷鵲藏涌、儀冷片凍鐵溫疼度貌是揮否翅足泳夠壽腔命粉長電優(yōu)量囑消侮耗墓小紙，買等退等3紙、包質(zhì)恨量尸是割在角企健業(yè)譜中響的弟誤耐區(qū)企講業(yè)揭中篇員排工衣恐腔嚇拳檢朵驗償員倒的騾事悟情企離業(yè)匠中招成亮群段結(jié)駐隊名的瘋檢蚊驗汽員企其業(yè)范中龜?shù)臅詸z俱驗緩員爹要盛不悅要申存貼在企皆業(yè)到中葡的參“固片陷警休”兆式蘭員濱工4潔、迷注騰意伙質(zhì)母量價可賢以嗓降澇低機成撕本以游制柴造想業(yè)管而也言腿，廳不捏良征率犬下奧降拐，估成筑本盒就擇下曲降仔理罵由挽：不破需頂要刑花搖費倆檢抬驗荷、怨修燙正展不脈良反品篇的泡成辣本繪（耐亦榆即抱不賠良遞品珍的仗善層后趙處舉理騾費華用服降娛低盜的差緣鞋故尺）僚；沒鞭有扶太礎(chǔ)多災(zāi)的羽不梨良遷品會，攜既殲?zāi)芘?jié)化省網(wǎng)材獻料煮更煉換劑、完機禿器壟調(diào)聲整洽的噸費絕用無；因柱不躺良車品免的為減噴少竄而頃又調(diào)更驕多增生舌產(chǎn)餅機害會脾；同繳樣秧的估設(shè)伙備挖與股人障員晃，汗在懂不悲良駕率肢減錦少頸的電情府形腫下奪，額可尋以面改腫善導(dǎo)生疏產(chǎn)顆的還持名續(xù)駛生腎產(chǎn)辛能度力傲。提咳高焦質(zhì)法量嫌就總是嶼要崇提靜高可成貫本×第叉二理講舞：基品蘋質(zhì)牽管冬理傍是支什側(cè)么所辭謂期的臘品獲質(zhì)少管讀理臉。滔就濱是宜將灣產(chǎn)渣品格質(zhì)扶量濁的榜不龜穩(wěn)枕定趟減洪到廢最果低醋，趣甚果至?xí)蕴拚?；梁也瓶就靜是踏說骨管揭理拼就職是島管堅理蹦者躍為廚了崗達礦到陪部喊門師的紡目生標(biāo)伙，奔所財進喜行揉的碧一聞切澆活番動路。1吹、鄉(xiāng)豐從棚不乞穩(wěn)飾定氏的籮產(chǎn)民品蘇質(zhì)隸量輩抓蔥起不把穩(wěn)鄉(xiāng)豐定膀的冒因礦素帶來歡源離于人鳳員設(shè)佳備材炒料方幼法不未穩(wěn)皂定環(huán)叉境2腦、辭品權(quán)質(zhì)竿管諷理適基沉礎(chǔ)比—森標(biāo)您準(zhǔn)挨化野懷蠻棒制狗造裂的賠“竟克級星截”標(biāo)知準(zhǔn)榜化茶是珠管篇理種不健穩(wěn)呆定眼質(zhì)顛量賓出括現(xiàn)碑不霸可吩或變?nèi)蹦さ脑疁?zhǔn)陰則統(tǒng)惑一夕化通僅用腫化系苦列金化簡故便睜化3貍、屯品旗質(zhì)友管猜理科基蔥礎(chǔ)—信罪息捧化數(shù)薄據(jù)澆化如可畜以改說濤對寒偶敵發(fā)獎不行穩(wěn)旅定棉的駕管抗理資最坦有憂效桶的況辦旁法然。雅所是謂流數(shù)升據(jù)嶼化勻，拖就靜是砍盡么量炎將關(guān)事龜情伴用測數(shù)定值開表橡示效。內(nèi)迎部劑質(zhì)第量波信史息哄與睛外學(xué)部跑質(zhì)長量亮信兄息佩的窗處選理客裙戶銷騾售眠部質(zhì)叨量羅部處簡理釘結(jié)毫果1誘工脂序2猴工飄序3曉工牌序4損工純序處都理結(jié)撓果處寧理結(jié)升果處奧理結(jié)晝果4箏、崖品浮質(zhì)拍管趴理源基糾礎(chǔ)—質(zhì)叮量途教鉆育持而續(xù)濱提共高假員班工閣質(zhì)濃量器意指識忘是清企見業(yè)近永勁恒模的獲主待題撥，讓難員塊工略第述一礎(chǔ)次奇做員對爆。5宰、謀品鹿質(zhì)禿管革理撤基孫礎(chǔ)—質(zhì)灣量沈成作本藝分慣析預(yù)廟防為成可本鑒燃定秘成抱本故旬障多成貞本6糾、嬌品位質(zhì)忍管鬧理撥基負礎(chǔ)—質(zhì)意量固缺新陷驕分提析輕很微棗缺鐘陷一屆般嚴缺敏陷嚴積重血缺危陷致鑼命夸缺扣陷產(chǎn)蚊品蒸質(zhì)樓量尋缺散陷大嚴購重歌性萬分卡級缺陷級別涉及方面致命缺陷（A）嚴重缺陷（B）一般缺陷（C）輕微缺陷（D）安全性所以缺陷不涉及不涉及不涉及運行情況會引起難以糾正的非正常情況可能引起易糾正的非正常情況不會影響運行不涉及壽命會影響壽命可能影響壽命不影響不涉及可靠性必然造成易于修復(fù)的故障不會造成故障不涉及裝配—肯定造成困難可能影響裝配不涉及使用安裝肯定造成困難可能影響安裝不涉及不涉及外觀—外觀難以接受外觀影響較大有影響下道工序肯定造成下道工序的混亂給下道工序造成較大困難影響較大有影響處理權(quán)限總工程師檢驗負責(zé)人工程師檢驗組長嚴格性100%嚴格檢驗正常檢驗抽樣檢驗放寬檢驗7爐、辯品蒜質(zhì)蟲管撇理均基友礎(chǔ)—設(shè)雞備塞管悄理設(shè)云備盆優(yōu)握化設(shè)辟備尖保占養(yǎng)設(shè)幼備滋優(yōu)千化由王傳特統(tǒng)嘩的躁大貼型崖化佛、徑通梁用用化哀、競高嚷速跡度村轉(zhuǎn)木變筆到勺小睡型湊化禾、帖專數(shù)業(yè)兔化歉、生低層價都化道。U與型路設(shè)亮備迅要邁求底的款原辮則仍是鋼：憑速撫度嫩不處快榆、硬品剪質(zhì)歸穩(wěn)估定兄、小故威障球率粉低膝、煌折耐舊寇壓嫩力餅小地?；鞌亓髯躺弋a(chǎn)流袍水蘿線錯生濱產(chǎn)混抄合擱生狼產(chǎn)單船元貞生緊產(chǎn)設(shè)恒備固的車日民常淺“苗三耕級昂保嗎養(yǎng)良”一反級候保掀養(yǎng)肢由雕操堵作兔人服員久負辰責(zé)二恩級露保脾養(yǎng)途由杜班液組因長登負頃責(zé)三絲式級奧保疾養(yǎng)仁由港設(shè)壺備的管端理夕部光門庸負的責(zé)一遣級縣保城養(yǎng)繞由尸操啄作鏈人套員躍負青責(zé)卵(慰上降）每野日賢工紋作百前漠檢詞查箏：a暫.溫將晨塵錄埃裳、脊污術(shù)物撲擦援拭戶干余凈材，押滑我動困部盞分倒的圣清捕潔溉潤滴滑贊；b躁.祥不缸必油要談的字物策品鹽不廟放裁置沾于劉設(shè)患備秀或角傳票動喊部偽位旨或辱管己線珠上探；c絞.桶潤漆滑娃系駝統(tǒng)辯是維否茅足宰夠罵；d踩.炮各獸部敢位簡螺減絲華是旋否嗽松岸動蕉；e柜.叫空丑轉(zhuǎn)踐試咬車奸正媽常昨與茫否夫，熱傳期動婆部停分充有謀無怎異鍋狀釘或理異書聲格。一色級牌保視養(yǎng)焦由閣操啞作慚人鳴員氏負喜責(zé)漸(陜中唇）工億作首中公：a集.雄不盤得供超薦越研設(shè)旬備框性你能碗范妄圍腎外升的沃工像作旦；b禾.設(shè)因營故廣離孔開柴機她器蠻時沖應(yīng)個請振人彎照專看敘或序停泊機獨；c轎.待注疊意銜運洋轉(zhuǎn)云情玩況金，親有遞否襯異納常浴聲拴音勻、胸振秘動沒、松跌動笨等憂情滴況芽；d里.持軸田承板或冤滑屋動儲部宏位書有漿無果發(fā)粗燙瀉現(xiàn)殘象除；e唐.冤油貝路交系哪統(tǒng)辨暢限通蘆與努否齡；f缸.他注您意歇加海工沒物造的鉛優(yōu)擴劣墻，陣以鋸決跌定年是主否坑停漸機芬；g謎.對發(fā)委現(xiàn)晌不哨良支，匯應(yīng)圓立委即送報捧告寺。一餅級飼保都養(yǎng)稻由道操歪作唱人目員名負務(wù)責(zé)匠(患下街）工規(guī)作縮慧后店：a擱.歸取幟下綢工購作嬌物待;b拳.簽清維掃餓鐵堡屑琴、姑污蹈物寶、播擦脫拭免設(shè)鋤備迫，堵清鞠掃市周掌圍轉(zhuǎn)環(huán)告境賠;c草.沙檢喜視矛設(shè)躬備很各稿部譯位另是傲否涌正貢常攀;d炮.閱工貞具諒、嚇儀若器喝及扔其帽附粉件門等劫應(yīng)蒸保旺持桿清費潔味并演置理于原固蔑定休位召置湯;e罩.衡擦偵拭測滑震動沒面幕干活凈廁后菠，兼并露稍醋注積機漂油劫防寬銹梳。二不級具保俗養(yǎng)懂由飛班洞組杜長觀負凈責(zé)督夫促峽一脫級茫保錫養(yǎng)警人覽員躬并量指著導(dǎo)乎；特顆殊鴨部兼位察的床潤袍滑爪及螞定骨期憂換號油非；突端發(fā)混故股障列的陸排祝除云及回精淡度篩的艱調(diào)皇整液；一叫級嚷保機養(yǎng)晝?nèi)斯趩T械異走常謹報貪告鞏的以處衣理采；機樣件縣損玩壞歐時俊，倡依濟情困況店需梁要闊得牽自霸行炕處拾理法或智報凱告命上響級陷主盞管巨處砌理叔；每鄉(xiāng)豐日走上緞午爆九艱時采以遲前窄檢販查垂一耗級糊保悄養(yǎng)貌人盆員松的助績蠅效做，憤并尚做德記忌錄財；新盞設(shè)謊備訂的撇安緊裝榴與辛試腦用辣。三彩級滴保圓養(yǎng)期由鑼設(shè)盡備霸管稀理珠部供門輕負類責(zé)設(shè)譜備臟的穴整龍修示，取性薪能鐮校劣正盲與掛改竭善傍。做召定視期患保臭養(yǎng)粗日幟程胡，房誠定石期割保脂養(yǎng)餃實茅施抄精啞度扶校組正童。協(xié)洪助與二壓級酬?；署B(yǎng)編人損員秧的查請呀求觀。委傻托霉外饑部練、拜專猶家決修購理才、哈保斷養(yǎng)艱…柴…第笨三葡講盟：教如悄何固制篩定銅質(zhì)圍量令管葵理它的拉方巖針1別、犬質(zhì)煙量停宣允言（介讓到大貧家喪說經(jīng)一壺說龍質(zhì)總量恥宣遼言已）2印、級質(zhì)潑量詳方惰針交的儉執(zhí)石行乘與今實尿施實以施幅質(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要秒想等把茄相時當(dāng)精復(fù)脆雜姜的芒資辦料截進蝴行斧處楊理安，亡然是后麗加臉以告分病門蹈別詳類偉的森歸息納抄及盯統(tǒng)值計。范待例服：勝某就部奴門鞏將弄上曠個蛇月趁生繩產(chǎn)愛的重產(chǎn)茄品處作掀出填統(tǒng)演計衣，合總尖計儲不息良酷數(shù)峽為喇4挨1儉4宜個牢，啞其灰中算不速良衡項井目甜依歪次在為球：順序不良項目不良數(shù)（件）占不良總數(shù)比率（%）累計比率（%）1破損19547.12變形9021.768.83刮痕6515.884.64尺寸不良4510.995.55其他194.5100總計414100二雕、鍋排牌列跡圖初（每柏朽拉母圖傲）在則廠挖里紙，松要牲解艇決稠的圓問材題牛很例多揀，奧但鑼往昏往予不御知褲從況那蹦里圖著要手端，態(tài)但炸事濱實你上摩大浮部灑分邁的陣問評題糖，課只右要戴能酸找席出補幾疑個潔影龜響消較涌大桐的佩要所因軋，卻并場加智以逝處萄置砌與萌控獅制膛，鎖就速可駱以榨解蕉決聾問塑題莊的扎8愧0貢%擔(dān)以業(yè)上濫。繪方制繁排予列床圖4礦0桃03鼠0殲02押0津01員0落001賺0仗0立%8援06國04詠02消0不士良置數(shù)比客率頻資數(shù)（俱件碌）N賠=牧4昆1摘4累都計圣百信分辜比赤（罷%防）破獅損變國形刮性痕尺灣寸其乓它項截目4慌7相.革12掌1駱.陶71笛5傍.胞81爭0嚷.鬼94佳.魔5范衣例鳳（瀉2蓋）沿扶上脅題能鑒渴于載主淡要漿不饞良僵項路目旱為著破帶損勉，陶此敗破嗽損誦為笨當(dāng)播月認份沿生揚產(chǎn)翅許緒多壓產(chǎn)采品編的影破伙損添總嫌合圍，鍬再裂將秧產(chǎn)封品粒用師排顫列團圖皺進赤行各分傘析虧：如怪下升：破徒損屬不激良摩數(shù)缺=青1被9武5缸件產(chǎn)挺品害依葛次誓為破虹損起不金良見產(chǎn)推品昆統(tǒng)走計曬表順序產(chǎn)品不良數(shù)（件）占不良總數(shù)比率（%）累計比率（%）1A13066.72B3517.984.63C105.189.74D84.193.85其他126.2100總計195100三室、驅(qū)因普果鄭分叫析巴圖所腹謂價因種果種分粉析匹圖召，靈就鹿是逼將爹造河成棵某痕項笨結(jié)危果粗的旗眾皂多晝原高因鴨，君以開系捐統(tǒng)暗的增方倉式悶進尚行疊圖崗解別，污即番以針圖限來身表痰達冷結(jié)悠果頭與軟原龜因蠶之倍間死關(guān)播系慎?；镆蚋G其徒形喬狀跑像幣魚良骨楚，顯又釀稱喜（甲魚撲骨已圖貧）這徹個鈔概約念僻是虛日匙本垃品晨管籮權(quán)咳威席石牲川姥馨辣博依士用提鞏出猛的那。產(chǎn)又景可墻以維稱號為浸“垂石艙川此圖朗”也竊可菜以捆叫族樹具枝問圖解。是徑Q愉C停小態(tài)組鵝進旅行凱課卷題蛋攻晨關(guān)鋪的矮一加種應(yīng)方嫂法銳。基軟本續(xù)造印型機人法環(huán)料質(zhì)孔量次問新題四眾、嫂分管層筑法將絨混您合熔的求數(shù)儀據(jù)德分治別綢開焰來總，盈然儉后陰進落行泛比造較鳥的羽圖層。A抵B版CABC五星、鐵散丸布樂圖觀驕察諒二務(wù)種另數(shù)放據(jù)汪之展間病關(guān)幼系藝的說圖。.六薦、盡控蹤蝶制談圖判宮斷苗制套造豪過禽程亡、琴數(shù)界據(jù)日是壺否折正掛常斑的噴圖撐。七漁、牽直懸方蠶圖觀座察融數(shù)殿據(jù)耗的昌分門配吃狀圍況落的眨圖新路Q剪C四七錯大敲手往法臣簡館要胸說掀明手徹法駕目鍛的縣圖客示親指和圖揭法將施語綢言渡資即料脆依其粥相取互各之刑親滿和性雙關(guān)如系境作粱圖哲以說韻明逝問過題雀者關(guān)閱連圖文法以垮原漂因謊結(jié)巷果害的方敬式任來奶挖齡掘添問扛題件，尋齡求充對徑策矩布陣圖咳法將肯兩廊種莊或守數(shù)途種努的事末項駕于將矩雀陣奶圖鑄上表標(biāo)示證其置關(guān)票系削，到進而孝找線出周著薄眼步點系鍛統(tǒng)圖申法以原目培的嚴手床段汪的貨方式篩有遼系順統(tǒng)拋地相展售開尋淹找?guī)r方餃案箭笑頭圖靈法以啊箭悼頭扁之炭方煮式普作好楚日叨程煤計繪劃推表P側(cè)D猾P怒C法在主計討劃沙時卵為罪免助發(fā)突生不煙理半想手之通處藝而仍事序先考獎慮百補燦救高方挨法矩匪陣冶數(shù)據(jù)默解析武法將要矩獅陣妻圖鋤的蝴行魯與豬列透圓過害主白成穩(wěn)分鈔分筆析蛛法楊求出撤其壓間預(yù)之景關(guān)僚系3季、檔終藍端訪控優(yōu)制烈與纏顧以客潛滿亦意最德高跌主其管祖的侵決帆心銜和赴承個諾讓夏客代戶悅永裙遠撤“討忠床誠暴于標(biāo)我際們量”爭欄取眼品勝質(zhì)旁要往求躁嚴禽格竟的柏顧窗客推鞭行撫全巴員資“鉤一集票別否撐決悔制誕”陽的額活謝動建微立龍員嶄工殃滿戀意吵的匠企隙業(yè)截環(huán)友境重異視統(tǒng)教短育抬訓(xùn)榜練建念立撿好搶的榴環(huán)梁境男品嚼質(zhì)永挎遠授培拉育帝供顫應(yīng)助商滔理柏念第防六向講貼：落品庭質(zhì)漫管穗理領(lǐng)發(fā)王展享與貍變琴革從王I年S爬O擱9性0助0音0惰與粗企虹業(yè)陸之誓間獵差救距郊談衡起新臂質(zhì)敗量紙管條理護理武念漸是僑全豪員允參檔與扯，商實賢現(xiàn)典生吸活認質(zhì)送量程到租工舟序廳質(zhì)景量拌到膛產(chǎn)術(shù)品尤質(zhì)草量橋保蓮證質(zhì)稠量隊管義理愛應(yīng)索該貪從猜哪只開榴始牌到擇哪擾里曠變糠革息與毛發(fā)袍展第宅七屋講膊：猶品稅質(zhì)績管謊理抵與爆全堆員對改倡善1宮、畫5叉S裹、救6脾S惕與吧全步員嶄改暗善2愉、至T箭P段M哪與口全堪員標(biāo)自歐主外改探善5姻S皆與栗質(zhì)依量扔管爆理時的墻關(guān)奶連畝圖1土S整貴理3御S清酬掃4據(jù)S清輩潔2槍S整鉆頓5臘S素孤養(yǎng)消求除質(zhì)映量竹不穩(wěn)繭定隱柴患第至一霧次朽做押對針熔對等“啟人米”使根每蟲個把人信養(yǎng)未成倘良雁好習(xí)值慣匆并屆遵植守嶄規(guī)雹則建做廣事隨駱時窗保膊持美辣觀忌干擠凈將鄭要般的脖物啄品劃釘分秒定畝位將她不剩要孟的物努品敬清征掃拾掉區(qū)陵分另“愁要指用芹的章”與持“踢不節(jié)用毯的忙”針居對情“奔地疊”杠、孫“墻物旅”5擁S樓的鋼來速源席與輛6枯S終的腰管嫁理5金S獵活認動際源狀于荒日務(wù)本巖，蘇它立指辭的搖是擁在轎生科產(chǎn)現(xiàn)薪場鬧中西，筆對柏材尸料項、介設(shè)縫備即、羅人桑員貝等默生產(chǎn)喪要聞素引進央行謹相師應(yīng)慘的要“姥整用理醫(yī)、承整減頓聚、援清掃藥、尸清鄉(xiāng)豐潔材、盞素雅養(yǎng)拾”杠等槳活溝動令，匠為哥其挨他效管理紐奉活損動即的汽開裕展擋打園下特良礎(chǔ)好親的筍基乖礎(chǔ)禾，湖它是伯日抬本侍產(chǎn)氧品宇在戲二違戰(zhàn)臭后誰品逗質(zhì)增得室以堡提工升舌，并盆行導(dǎo)銷踢全青世挎界泛的扶一脈大困法晃寶。由料于泛用處羅甚馬賓字銳拼充寫?zhàn)I這村幾孟個萌日雨語掛詞描匯昌時漿，阻它慕們躬的開第唯一浸個隔字埋母比都爬是未S瓶，玻所芽以集日巧本渠人爛稱涌為視5想S答。夏隨效著跌人峽們俱對嗽活夢動察的徐不穿斷扶認項識袋，感相屢應(yīng)景增砍加糠到垮“類安視全灶”淘的濟內(nèi)奸容巾，賊就拿有柴了嫌6藝S熄的揪管卸理幸活避動護。6檢S盟口伙訣只群有慨整索理選沒把整裹頓霧,聲物呆品火真閑難么找剖得重到淹;只登有哈整沒頓擠沒束整折理腰,隸無鈴法寶取槐舍姿亂焦糟矩糟扣;整恨理醉整籃頓勇沒離清詳掃差,室物狼品遲使頂用水不鈴可女靠圓;3苦S憑之言效遺果踐怎撓保網(wǎng)證縫?友清末潔介出后來丙獻悼一殲招候;標(biāo)識準(zhǔn)創(chuàng)作伏業(yè)乞練止素膀養(yǎng)霸,奴安冷全痕生規(guī)產(chǎn)濫最伶重巾要挽;日拐積問月猜累蠶勤打改慕善宋,榜公罪司當(dāng)管鬼理秋水福平描高峰.6釣S再推房誠行狂口竊號工產(chǎn)作洞效凝率抄想廟提枝高山,盼整蘿理吹整銜頓厲先雄做蔥好忌.清駁掃竊清扔潔叛大嗽家呼做悟,悉安無全奧環(huán)饒境廉真養(yǎng)不恰錯肚.培型養(yǎng)因良磚好鬼素罩養(yǎng)刮,武營遞造毛團諒隊奴力件量晶.全兩力扇以祝赴焰,妖追繩求戲卓兆越啊,蠻嚴壞格嘆自羅律庫,秋從愚我偷做偶起佛.1勤、董5等S界、迷6圣S歇與臺全癢員哥改寸善整場理穿（撕S芒E努I描R掛I皆）茶：舍區(qū)械分突要件用躁與闖不當(dāng)用殿的吹物乎品位，闖不導(dǎo)用粒的掃堅訪決張清圾離缺現(xiàn)柳場蔥，論只襪保位留省要驚用捐的廚。整餐頓聞（福S欲E婦I據(jù)T箏O趣N伯）千：循把搜要德用炮的萄物恐品魄，稿按登規(guī)沾定累位漆置白擺慰放飲整慎齊烘，艇并繩做促好財標(biāo)每識浴管挎理墨。清愛掃榜（泡S誤E掛I彎S湊O箭）乳：裳掃寸除織現(xiàn)誓場綢中蠟設(shè)文備敏、濤環(huán)亮境翠等爬生慈產(chǎn)伯要籮素蒜的偶贓槐污轟部濤位相，滲保饑持蹤蝶干距凈勿。清轉(zhuǎn)潔犯（肅S壯E船I獎K半E聾T秋S吼U捉）殘：見維火持抽以樹上冠整輔理君、臣整磁頓偷、歇清扇掃緞后宴的蠢局公面慨，厭所路以室也煎稱溝為綱“皺3連S努”僻活紅動晝。素快養(yǎng)捎（捷S怖H峽I糖T溪S培U段K饞E柏）妙：鹽每雹個著人泳都崇要朽遵郵守遙公圍司巨的哈規(guī)彩章專制菌度誓，愉養(yǎng)誼成沾良牧好籠的圾工闊作應(yīng)習(xí)交慣安北全悶（過S婦A版F忍E楊T豎Y士）表：騎按齡操馬作們規(guī)禮程矮進凳行許工裁作變，瓣避撒免雀事圈故慘的增發(fā)云生白。2早、慰T木P溪M柱與滲全晨員占自紹主射改虜善T圖：稠T用o屢t吃a卵l啞(資全燭員玻參叛與箱）P犬：秋P泛r毒o節(jié)d事u許c臥t欺i巡壽v扭e語（潛生彩產(chǎn)鳳性惕）M前：方M剃a伏i豎n乓t像e田n偏a樓n絮c原e娃（輝保帽全室）全外員埋參搖加墾的杏生內(nèi)產(chǎn)激性寨保浙全勵活膜動指呆公漁司峽在化包贏括句生艷產(chǎn)茅、掩開優(yōu)發(fā)胖、獸設(shè)瓶計旱、鉛銷詞售責(zé)及揚管強理部茫門所在閥內(nèi)歡的礎(chǔ)所例有誓部圓門磨，詢從摟最都高犁管針理佛層悲到止一扮線匪員工榆全偵員重參廳與嫩和灘開爐展嫁重鴉復(fù)姨小桂團念隊勿活喬動舞，徒以他追蝴求椒生產(chǎn)準(zhǔn)極椅限湊為警目探標(biāo)跌，百構(gòu)陰筑袍能軍預(yù)給防雕所犧有確浪沃費妹的減體咬系杰，挑閑戰(zhàn)隸故濤障懼為奏零景、丹浪章費淋為爬零部、份不五良陵為苗零逝的觸高冊效逐率企店業(yè)蛾，劑以嗽及惕部渾門剖、富班旬組險自則主務(wù)改遞善留活迅動梯的烈活精力矩型企瘦業(yè)浸。T歸P洞M焦的嘆目銜標(biāo)仍及麗期辟待興效灣果四殼大副目草標(biāo)襪：災(zāi)擺害債“推零級”灣化故才障邀“造零池”夠化不陰良朝“灣零貌”嬸化浪頂費腰“猶零陽”歲化期經(jīng)待姐效呼果晉：有路形姥效答果無檔形零效東果提情高俘品淚質(zhì)降輪低童成笨本縮青短籍生藥產(chǎn)唱與察管籌理敞周廊期庫嫌存酬量閥的足減魂少提育高飾勞零動魯生庫產(chǎn)熱率抗、支設(shè)輪備然效璃率工臘作厲浪貨費芳的許減在少減慢少薄市滑場帳投廉訴減文少愁各廟類震損融耗杜第絕究安屠全乏隱回患改某善罵提研案奮件膏數(shù)疤的補上舅升有唱形錯效臟果無天形鐵效細果增蒼強僚員憤工根的功改饞善采意繼識提胞高杠員莫工階的嫩技雄能堤水名平培奴養(yǎng)餐積湊極傘進萄取銀的刻企忌業(yè)閱文休化第她八菠講軍：地質(zhì)默量郊管每理粥與尤T崗Q且M1城、只了紐奉解司質(zhì)堤量龜管龍理擠之砍父河—熟戴羨明2毒、哥T冠Q距C規(guī)與傲T琴Q(mào)籠M3腫、旅Q喪C戀C熱—杏品界管趣圈睬小續(xù)集曲團盤活膜動1艷、了率解校質(zhì)懷量堤管肚理誤之踢父舊—肉戴渡明戴乒明物主獲要竄思章想贊理愚念孝—欠管岔理仇十呼四跳要歪點1賓、發(fā)提產(chǎn)高欣產(chǎn)兩品學(xué)與幕服撒務(wù)簽要斬有喪持新續(xù)厘不跌變陣的舅目子的化；2觀、緞采贈取草新麻觀曉念做；3導(dǎo)、療停藝止難靠都檢燙驗院來錫提橋高隙質(zhì)稿量壇；4賺、去廢坡除命以左最扇低佳價齊競多標(biāo)炒的輝制閉度敏；5掀、炮不偶斷悅地辜提席高童生拼產(chǎn)果與巖服懶務(wù)軟系相統(tǒng)槍，氣以耐提刮高瓦質(zhì)禍量玻與焦生燦產(chǎn)玻力塞；6扎、搶建券立用在篩職盾訓(xùn)軌練朝制潤度兼；7腦、庸建驗立偶領(lǐng)與導(dǎo)糟體燒系造；8附、廈排跨除嫁恐椒懼碼，織使炊人老人室都劇能榮有矮效州地越為欄公幻玉司澇工悟作餡；9兵、娛消蠢除巡壽那嘴些艦要料求潛員報工打做旗到疏零旗缺忽陷踏及以高狡生側(cè)產(chǎn)庭力易水宿準(zhǔn)威的子口塘號儲，燙訓(xùn)吧示織及夕目餃標(biāo)古；1昨0臣、黑破揉除晴部押門恨與焦部帽門菌間壞的皆藩偶籬輩；1仍1狗、啟廢柱除筐工截作度現(xiàn)限場贊的愿工討作薦標(biāo)通準(zhǔn)襪量送，神代倉之洲以慎領(lǐng)繩導(dǎo)西；1讀2走、隊排凍除棟那喬些月不技能籃讓涂工膠人吃以妄技巷術(shù)歉為怎榮咽的司障哄礙勿；1珠3艱、墊建葡立口一恒個啄有傻活壤力歌的繡教們育欠與漫自爛我吐提工高熱機貌制毫；1床4就、忘讓裝公松司旺每賣個搜人己都恐致接力宗于掌轉(zhuǎn)扶型飼。戴棉明衡式賺公悟司雨與宏一餃般嶺公總司嘆的兄比援較一般公司戴明公司品質(zhì)是高代價的。品質(zhì)可以使成本降低。檢驗是品質(zhì)的關(guān)鍵。產(chǎn)品品質(zhì)到檢驗時已經(jīng)太遲了。如果工人能制造無缺陷產(chǎn)品，檢驗制度是可以取消的。管理與檢驗專家可以保證品質(zhì)品質(zhì)是在董事會的會議室中制造出來的。產(chǎn)品缺陷是由工人造成的。大部分的產(chǎn)品缺陷是由制度造成的。運用工作標(biāo)準(zhǔn)、配額、目標(biāo)等可以改進生產(chǎn)力。工作標(biāo)準(zhǔn)和配額導(dǎo)致了不良產(chǎn)品的增加?？謶趾酮勝p是引發(fā)動機的正途?？謶謱?dǎo)致災(zāi)難。工人可以被當(dāng)作商品來看待；有需求時多買進，需求少時裁員。應(yīng)該使工人覺得對他的工作有安全感。獎賞表現(xiàn)最好的、懲罰最差的人員，就可以提升生產(chǎn)力與創(chuàng)造性。評估的制度摧毀了團隊意識及公司本身。以最低成本購入。從重視品質(zhì)的供應(yīng)商處購入。用一個供應(yīng)商來牽制另一個。是合作而不是利用供應(yīng)商。頻繁更換供應(yīng)商，一切以價格為準(zhǔn)。投入時間和知識，協(xié)助供應(yīng)商改進品質(zhì)與降低成本，形成制造的雙贏局面。利潤是一個企業(yè)最看重的東西。僅以利潤為著眼點來經(jīng)營一個企業(yè)，就像是只看反光鏡開汽車；你只知道走過了那里，卻不知道去何方。P宵D叮C煩A希管蔽理鉗循張環(huán)計字劃你（刻P脊l鑄a跌n象)執(zhí)吐行脂(膀D勞o辛)檢向查束(身C拾h裕e皆c興k野)總但結(jié)日(寺A脆c富t播i蝕o經(jīng)n港)PACDPDCAPDDAPDCAPDCAPDCA原膊有腸水便平新連的院水叢平P眼D顏C進A擇管宏理峰循線環(huán)計工揭作柳流進程階段步驟管理方法序號名稱措施常用方法P1找出存在問題1、理論與技術(shù)分析2、發(fā)揚民主，調(diào)查研究3、現(xiàn)場調(diào)查4、場外信息5、管理上的薄弱環(huán)節(jié)排列圖、直方圖、控制圖、能力分析圖、因果圖、相關(guān)圖、實驗圖2找出原因3分析原因主次4研究措施，制定計劃QC小組活動1、負責(zé)單位；2、完成日期；3、責(zé)任人；4、方法；D5實行計劃1、QC小組活動2、生產(chǎn)實踐及科學(xué)實驗1、優(yōu)選法；2、多元分析；3、加強基礎(chǔ)管理；C6調(diào)查效果1、檢驗部門；2、工藝部門排列圖、直方圖、控制圖A7鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)化建立1、新標(biāo)準(zhǔn)的建立；2、操作標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3、修訂標(biāo)準(zhǔn)8遺留問題處理設(shè)計、工藝、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗部門與QC小組共同研究反映到下一個PDCA2贏、儉T梳Q紋C慘與座T現(xiàn)Q艷MT手Q猾M配（蒼全怪面脈質(zhì)歉量奧管龍理飛）是遺一蠻種疫能憑夠壩在優(yōu)最邊經(jīng)揭濟考的橡水陵平訊上另，喪考臣慮欣到淋使相客訊戶屆充勸分折滿樸意唉的持情染況壺，陣進摘行遣市掃場惠研灶究建、秩設(shè)堵計詢、揮制勤造藍和祖售灘后佳服鉤務(wù)錘，熟把刊企幼業(yè)極各怒個偵部柱門鮮的矮質(zhì)液量桃開輔發(fā)聚、竭質(zhì)球量晉維榜持搬和吳提闊高簡的臘活諸動盒構(gòu)革成蝴一君體監(jiān)的吩有跨效休體屬系全尖員宋、挺全銀過隆程哈、無全號企臨業(yè)達的有質(zhì)六量摟管痕理質(zhì)酬量健管師理嶺的要演留變操訓(xùn)作掉者工米長檢理驗嫁員統(tǒng)笨計全還面1般9翅0牧01始9鞭1晨81斜9備3好71黑9鉤6換01芬9狀8授0全敲面賴質(zhì)贈量典管賽理科的邊主大張申“暑一們開痛始忙就扮不輪出盆錯概”工劃作茶質(zhì)省量產(chǎn)由品拐質(zhì)妹量全顏面凝提薄高設(shè)押計建過師程寫質(zhì)駝量旅管友理制謝造勾過騰程雅質(zhì)炭量怎管扛理輔衡助竭過棋程蝴質(zhì)敞量夫管確理使?jié)q用筆過責(zé)程緩質(zhì)陶量州管徹理第包九喜講夢：禽質(zhì)名量捎管榮理昨與腰I站S臘O肆9侄0逝0往0I攤S稼O雅9尖0序0殼0累是偵質(zhì)送量五保哨證飄體六系I障S死O串9姿0挽0額0差：鏈1舅9撲9伍4取版慕的犧四課大襖益潔處扔：帆系隙統(tǒng)羽化覆、歌記蛋錄慢化遠、充標(biāo)栗準(zhǔn)妨化噴、嫌合婚理豆化I院S見O繁9碌0數(shù)0穩(wěn)0襪：轟2賢0和0次0常版歇注溪重名過識程雅管如理董、鴨目規(guī)標(biāo)刻管宰理佳、兇流喉程嘴管冊理衛(wèi)，竿搞奏好生品內(nèi)質(zhì)著就碼是聾客界戶逝滿宜意贏。I蘆S增O椅9徹0宅0抬1勤品惕質(zhì)抵系手