醫(yī)院科室系數(shù)評(píng)價(jià)實(shí)施方案薪酬分配是醫(yī)院人力資源管理中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。XX在長(zhǎng)期的人力資源管理咨詢中，經(jīng)常會(huì)做員工關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查，在幾十家醫(yī)院的調(diào)查中，員工最關(guān)注的前三個(gè)問(wèn)題是：薪酬待遇、職稱晉升和個(gè)人發(fā)展空間。因此，建立一套規(guī)范、適用、讓員工普遍認(rèn)可的績(jī)效和薪酬分配體系，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性具有非常重要的作用。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院通過(guò)全成本核算來(lái)確定各科室的收支節(jié)余，然后再按各科室收支節(jié)余的一定比例提取績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)。但國(guó)家制定醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格時(shí)并未遵循市場(chǎng)價(jià)值的原理，有許多項(xiàng)目含有的“人為因素”比較多，單純依靠業(yè)務(wù)收入和收支節(jié)余并不能準(zhǔn)確反映醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值貢獻(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)療工作是協(xié)作性非常強(qiáng)的工作，一個(gè)治療項(xiàng)目的完成需要醫(yī)院各部門(mén)、各科室、各專業(yè)、各崗位人員的高度協(xié)調(diào)與配合，在分配中必須綜合考慮工作量、業(yè)務(wù)量、成本支出、技術(shù)含量以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任等因素。因此，XX在薪酬分配中引入了科室系數(shù)的概念，并建立了系數(shù)評(píng)價(jià)方法，通過(guò)系數(shù)來(lái)確定科室在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)?？剖蚁禂?shù)評(píng)價(jià)是指在對(duì)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析、整理并重新設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，清晰界定各科室的分工與協(xié)作、職責(zé)與權(quán)限后，采用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)科室的工作風(fēng)險(xiǎn)、工作負(fù)荷、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略價(jià)值等科室特征進(jìn)行評(píng)價(jià)，以認(rèn)定科室在醫(yī)院整體組織結(jié)構(gòu)中的相對(duì)價(jià)值，據(jù)此確定科室系數(shù)，并結(jié)合崗位系數(shù)綜合應(yīng)用，平衡醫(yī)院內(nèi)部公平性，為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度科室系數(shù)評(píng)出后，可廣泛應(yīng)用在醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、職務(wù)(一)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任中的應(yīng)用醫(yī)院在實(shí)施專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任中，往往會(huì)按照定崗定編方案所設(shè)置的人員職數(shù)進(jìn)行配置，但各科室的風(fēng)險(xiǎn)、工作負(fù)荷以及所產(chǎn)生的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益是完全不同的，如果人員總量和高、中、初級(jí)職位的科室就會(huì)感覺(jué)到不公平，此時(shí)，引入系數(shù)就可以比較好的解決這個(gè)問(wèn)題。如系數(shù)排名前三位的科室，員工總數(shù)在定編的基礎(chǔ)上，可增加10%,高級(jí)職稱職數(shù)可提高10%等。(二)在科室主任職務(wù)補(bǔ)貼方面的應(yīng)用有些醫(yī)院在發(fā)放科室主任職務(wù)補(bǔ)貼的時(shí)候，不論科室規(guī)模大小、業(yè)務(wù)量多少，經(jīng)濟(jì)效益如何，統(tǒng)統(tǒng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于醫(yī)院的一些重點(diǎn)學(xué)科，或工作負(fù)荷比較重的科室主任來(lái)說(shuō)就有失公平。有了系數(shù)之后，就可以比較好的解決這個(gè)問(wèn)題，比如系數(shù)是1.00至1.30的為D檔，1.30(不含1.30)至1.60的為C檔，1.60(不含1.60)至1.80的為B檔，1.80(不含1.80)以上的為A檔，其職務(wù)補(bǔ)貼可以依次是300元、500元、700元和900元。(三)在績(jī)效工資分配中的應(yīng)用各醫(yī)院的績(jī)效工資分配都是與工作量、收支節(jié)余等業(yè)績(jī)指標(biāo)相掛鉤的，有的醫(yī)院甚至是按節(jié)余的一定比例提取績(jī)效工資的，有的是按工作量獎(jiǎng)勵(lì)的，但不同科室所獎(jiǎng)勵(lì)的單位數(shù)額是一樣的，這樣就沒(méi)有體現(xiàn)該科室的風(fēng)險(xiǎn)性和在醫(yī)院整個(gè)業(yè)務(wù)中的價(jià)值和地位。有了科室系數(shù)以后，可以平衡這種差異。比如，在未評(píng)價(jià)科室系數(shù)前，肝膽外科和網(wǎng)絡(luò)中心的人均績(jī)效工資都是1000元，有了科室系數(shù)后，就可以用以下方法計(jì)算：A科室的績(jī)效工.資=全院應(yīng)發(fā)放績(jī)效工資總額/(A科室人均績(jī)效工資×本科室系數(shù)+B科室人均績(jī)效工資×本科室系數(shù)+C科室人均績(jī)效工資×本科室系數(shù)+……)×(A科室人均績(jī)效工資×本科室系數(shù)),這樣算出來(lái)的績(jī)效工資，就產(chǎn)生了差異，拉開(kāi)了差距?？剖蚁禂?shù)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大的工作，為保證科室系數(shù)評(píng)價(jià)工作的順利開(kāi)展，提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性、合理性和可靠性，并獲得大多數(shù)職工的認(rèn)同，醫(yī)院在實(shí)施科室系數(shù)評(píng)價(jià)的過(guò)程中(一)現(xiàn)實(shí)性原則科室系數(shù)評(píng)價(jià)必須從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，并且是針對(duì)現(xiàn)有情況的?？剖蚁禂?shù)反映的是在醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)階段，各科室處在醫(yī)院現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中的相對(duì)價(jià)值。它是由特定的時(shí)間和空間限制的。例如某科室現(xiàn)在正在準(zhǔn)備申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)科室，但還沒(méi)有申報(bào)成功，那么就應(yīng)該以現(xiàn)在實(shí)際情況，即非省級(jí)重點(diǎn)科室作為評(píng)價(jià)的事實(shí)依據(jù)，等申報(bào)成功后再根據(jù)需要進(jìn)行系數(shù)的調(diào)整或再評(píng)價(jià)。(二)過(guò)程參與原則科室系數(shù)評(píng)價(jià)工作涉及醫(yī)院內(nèi)部所有科室，讓具有廣泛代表性的職工參與到科室系數(shù)評(píng)價(jià)工作中來(lái)，這有利于增強(qiáng)科室系數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性。(三)標(biāo)準(zhǔn)化原則為了保證評(píng)價(jià)工作的規(guī)范化和評(píng)價(jià)結(jié)果的可比性，衡量科室貢獻(xiàn)和價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)技術(shù)方法、程序等應(yīng)形成統(tǒng)一規(guī)定，實(shí)施評(píng)價(jià)成員在規(guī)定范圍內(nèi)，依據(jù)共同的準(zhǔn)則與方法進(jìn)行，確保評(píng)價(jià)質(zhì)量，提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性與工作效率。(四)獨(dú)立性原則參加對(duì)科室進(jìn)行評(píng)價(jià)的成員必須獨(dú)立地對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行評(píng)價(jià)。(五)結(jié)果公開(kāi)的原則科室系數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果將向全院職工公開(kāi)，透明化的科室系數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)結(jié)果有利于職工對(duì)醫(yī)院的科室貢獻(xiàn)的取向達(dá)成理解和認(rèn)同。三、科室系數(shù)評(píng)價(jià)實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作(一)梳理組織結(jié)構(gòu)，明確科室職責(zé)，制作評(píng)分表通過(guò)部門(mén)職責(zé)梳理和工作分析，做好醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和調(diào)整，特別是對(duì)行政后勤部門(mén)的職責(zé)范圍要清楚界定，對(duì)科室內(nèi)設(shè)的二級(jí)室、組等要?jiǎng)澐智逦?，體現(xiàn)職責(zé)的專門(mén)化和部門(mén)化分工。評(píng)分表中羅列的所有需要參與評(píng)價(jià)的科室名稱要規(guī)范并且沒(méi)有遺漏，評(píng)分表擬定后需交由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人審定，確定無(wú)誤后方可用于打印使用?？剖蚁禂?shù)評(píng)分表的編制示例如下：評(píng)價(jià)科室科室風(fēng)險(xiǎn)20分工作負(fù)荷20分業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)10分經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)20分工作標(biāo)準(zhǔn)10分戰(zhàn)略價(jià)值20分合計(jì)100分職能部門(mén)院長(zhǎng)辦公室黨委辦公室人力資源部醫(yī)務(wù)部質(zhì)控部醫(yī)患關(guān)系部科研教學(xué)部護(hù)理部信息部財(cái)務(wù)部門(mén)診部監(jiān)審紀(jì)檢部院感管理部醫(yī)保管理部營(yíng)銷部基建管理部后勤保障部保衛(wèi)部臨床科室消化內(nèi)科心血管科腎內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科血液科內(nèi)分泌科呼吸科傳染科中醫(yī)科兒科腫瘤科(續(xù)上表)臨床科室普外科胸外科肝膽科神經(jīng)外科骨外科泌尿外科婦產(chǎn)科耳鼻喉科眼科康復(fù)科口腔科麻醉科病區(qū)手術(shù)室急診科皮膚科醫(yī)技科室檢驗(yàn)科輸血科放射科CT室功能科腦電圖室肌電圖室病理科藥劑科供應(yīng)室(二)各科室負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備科室介紹資料各科室負(fù)責(zé)人做好本科室職責(zé)范圍、上年度主要工作業(yè)績(jī)(工作量、工作增長(zhǎng)情況、創(chuàng)新點(diǎn))、科室發(fā)展規(guī)劃等的介紹資料準(zhǔn)備工作(可根據(jù)科室系數(shù)評(píng)價(jià)因素對(duì)科室情況進(jìn)行全面具體的描述)。(三)收集科室系數(shù)評(píng)價(jià)參考數(shù)據(jù)根據(jù)科室系數(shù)評(píng)價(jià)模型中涉及的各指標(biāo)內(nèi)容，主要收集醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室上一年度相關(guān)的工作負(fù)荷和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)等數(shù)據(jù)，用于作為進(jìn)行實(shí)際操作評(píng)分時(shí)的重要參考值。所有收集整理的數(shù)據(jù)要求來(lái)源清楚，并能對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，一般需要由數(shù)據(jù)的原始提供部門(mén)進(jìn)行核定確認(rèn)。收集的指標(biāo)一般包括科室的人員情況(醫(yī)護(hù)配置、門(mén)診醫(yī)生配置等)、工作量(門(mén)診量、實(shí)際占用總床日數(shù)等)、工作效率(平均住院日、每醫(yī)生管床日數(shù)等)、財(cái)務(wù)指標(biāo)(百元人工成本醫(yī)療收入、百元醫(yī)療變動(dòng)成本醫(yī)療收入等)。(四)成立科室系數(shù)評(píng)價(jià)組織(如與崗位系數(shù)評(píng)價(jià)一起進(jìn)行，可由同一套人員組成)醫(yī)院在進(jìn)行科室系數(shù)評(píng)價(jià)時(shí)一般采用兩級(jí)評(píng)價(jià)組織形式，即分別設(shè)置評(píng)價(jià)專家組和評(píng)價(jià)委員會(huì)。評(píng)價(jià)專家組負(fù)責(zé)科室系數(shù)評(píng)價(jià)體系的建立，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際狀況、科室分工、科室發(fā)展規(guī)劃等因素確定科室系數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系和權(quán)重，制定評(píng)價(jià)量表、評(píng)價(jià)方法等；參與科室系數(shù)評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程，并對(duì)評(píng)價(jià)委員會(huì)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審查與調(diào)整。評(píng)價(jià)委員會(huì)依據(jù)評(píng)價(jià)專家組制定的規(guī)范與程序，對(duì)全院各科室相對(duì)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)打分?？剖蚁禂?shù)評(píng)價(jià)委員會(huì)成員選定后，要由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高層討論通過(guò)，并最好以文件形式公布于眾，使得在評(píng)價(jià)過(guò)程中，隨時(shí)接受員工的監(jiān)督。成立科室系數(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)多人參與，一般以15～20人為宜，成員應(yīng)包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高層、中層、工會(huì)部門(mén)和員工代表等。評(píng)價(jià)委員會(huì)成員要熟悉XX醫(yī)院科室系數(shù)評(píng)價(jià)模型的內(nèi)容基礎(chǔ)及操作原理，能夠?qū)ψ约旱脑u(píng)價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)，并且清晰地向其他員工解釋評(píng)價(jià)結(jié)果和評(píng)價(jià)過(guò)程，使員工充分理解科室系數(shù)評(píng)價(jià).工作。(五)培訓(xùn)科室系數(shù)評(píng)價(jià)委員會(huì)成員對(duì)委員會(huì)成員進(jìn)行集中培訓(xùn)，確保各位成員完全掌握評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)和被評(píng)價(jià)科室的真實(shí)情況，增強(qiáng)評(píng)分者間信度，使評(píng)價(jià)結(jié)果更公正、培訓(xùn)主要包括理論知識(shí)方面的培訓(xùn)和評(píng)價(jià)原則方面的培訓(xùn)，評(píng)價(jià)者最主要的是要熟悉和掌握評(píng)價(jià)的流程和基本方法以及XX科室系數(shù)評(píng)價(jià)模型的內(nèi)容，每一個(gè)科室的職責(zé)范圍、主要業(yè)績(jī)、職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、貢獻(xiàn)價(jià)值等內(nèi)容，同時(shí)還要把握評(píng)價(jià)的兩個(gè)基本原則，即公平公正原則和以事實(shí)為依據(jù)原則。避免任何環(huán)節(jié)的不理解和誤解，統(tǒng)一所有評(píng)分(六)做好評(píng)價(jià)場(chǎng)地的布置工作進(jìn)行科室系數(shù)評(píng)價(jià)最好是把評(píng)價(jià)委員會(huì)成員集中在一個(gè)相對(duì)封閉XX總結(jié)大量的醫(yī)院咨詢經(jīng)驗(yàn)，提煉出了影響醫(yī)院科室系數(shù)的6個(gè)關(guān)鍵因素：科室風(fēng)險(xiǎn)、工作負(fù)荷、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、工作標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略價(jià)值，并對(duì)每個(gè)因素進(jìn)行了釋義和分級(jí)。評(píng)委成員根據(jù)科室具體情況針對(duì)各個(gè)因素分為不同的等級(jí)進(jìn)行評(píng)分，總分為100分。具體的(一)各科室負(fù)責(zé)人介紹科室情況在實(shí)施評(píng)價(jià)前，要確保評(píng)價(jià)委員會(huì)成員人手一份科室系數(shù)評(píng)價(jià)因素釋義表以及評(píng)價(jià)填寫(xiě)用的評(píng)分表，全部的被評(píng)價(jià)科室的基本情況資料要整理完備。在比較安靜的會(huì)議室中，所有評(píng)價(jià)委員集中時(shí)間、集中地點(diǎn)一起完成打分工作(建議使用投影設(shè)備，便于討論)。整個(gè)評(píng)價(jià)根據(jù)評(píng)分的順序安排各科室負(fù)責(zé)人依次向評(píng)委介紹本科室職責(zé)范圍、上年度業(yè)績(jī)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等情況，并針對(duì)評(píng)委提出的問(wèn)題和不清楚的地方予以解說(shuō)。在確保所有評(píng)委對(duì)所評(píng)科室都比較充分了解后，方可進(jìn)行具體評(píng)分。同時(shí)，讓評(píng)價(jià)委員深刻理解科室系數(shù)評(píng)價(jià)模型各(二)評(píng)價(jià)全院科室系數(shù)實(shí)施科室系數(shù)評(píng)價(jià)，每個(gè)評(píng)價(jià)委員，根據(jù)科室職責(zé)范圍說(shuō)明書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)科室負(fù)責(zé)人的介紹及其通過(guò)日常工作對(duì)科室的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)照(三)匯總錄入數(shù)據(jù)由人力資源部和顧問(wèn)將所有評(píng)分委員的打分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，通過(guò)求平均值得出各科室的最終評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。為避免某些主觀因素對(duì)科室評(píng)價(jià)的影響，在數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)、分析過(guò)程中，對(duì)無(wú)效數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選(如沒(méi)有對(duì)所有因素都加以評(píng)分的；明顯相互抄襲、若干份評(píng)分表分?jǐn)?shù)最低分和最高分各兩個(gè)。置信范圍內(nèi)，并且經(jīng)分析表明是由于評(píng)價(jià)成員不熟悉科室情況造成的，行糾偏和修正。具體檢驗(yàn)方法如下：信度，以確認(rèn)其對(duì)科室系數(shù)評(píng)價(jià)方案的理解程度。比較穩(wěn)定可信的。崗位等級(jí)評(píng)委序號(hào)1234567加和A41657B5125357C576D5224267E4125367信性。對(duì)差異系數(shù)的計(jì)算過(guò)程具體如下：25%)]時(shí)，科室的差異有效性比例(分?jǐn)?shù)在有效范圍內(nèi)的評(píng)分個(gè)數(shù)÷參與評(píng)分的評(píng)委數(shù))≥60%。示例：如某醫(yī)院評(píng)價(jià)小組5(A～E)人，對(duì)辦公室和人力資源部評(píng)委序號(hào)辦公室人力資源部ABCDE平均值辦公室主任崗位差異有效范圍為[54×(1-25%),54×(1+25%)]=[40.5,67.5],在此有效范圍內(nèi)的有效分值只有1個(gè)，則此崗位的差異有效性比例=1÷5=20%。人力資源部主任崗位差異有效范圍為[54×(1-25%),54×(1+25%)]=[40.5,67.5],在此有效范圍內(nèi)的有效分值有5個(gè)，則此崗位的差異有效性比例=5÷5=100%。因此，雖然平均值一樣是54分，但明顯的評(píng)價(jià)辦公室的分?jǐn)?shù)分散，符合差異有效范圍的分?jǐn)?shù)比例小于65%,不符合差異檢驗(yàn)要求，評(píng)分效果差，需要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)重新評(píng)分。而人力資源部的分?jǐn)?shù)集中，評(píng)委對(duì)該科室的認(rèn)識(shí)趨于一致，差異有效性比例達(dá)到100%。一般醫(yī)院參與系數(shù)評(píng)價(jià)的科室的個(gè)數(shù)在25,而如果有超過(guò)60%的崗位能達(dá)到差異有效性比例65%的，那整個(gè)評(píng)價(jià)的差異性控制是比較有效的，評(píng)價(jià)結(jié)果也能較集中反映評(píng)委意志。當(dāng)各評(píng)委所評(píng)分?jǐn)?shù)出現(xiàn)符合差異有效范圍較低的情況，應(yīng)該考慮加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)小組的培訓(xùn)，集中小組成員對(duì)該崗位進(jìn)行探討，每個(gè)成員說(shuō)出各因素得分想法，分析差異原因，直到大家的認(rèn)識(shí)趨于一致。確保每一個(gè)人對(duì)評(píng)價(jià)方案達(dá)成共識(shí)，對(duì)評(píng)價(jià)程序充分理解，并對(duì)所有需要評(píng)價(jià)的科室的職責(zé)范圍和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)完全認(rèn)知。(五)計(jì)算得出科室系數(shù)科室系數(shù)一般為1~2之間，具體計(jì)算公式為：2.最高系數(shù)與最低系數(shù)之間為1倍；3.設(shè)最低系數(shù)為a,最高系數(shù)為b,最低與最高的系數(shù)倍數(shù)為n,最低評(píng)價(jià)分為x,最高評(píng)價(jià)分為y,則某科室系數(shù)k=a+[(某科室評(píng)價(jià)某科室系數(shù)k=1+(某科室評(píng)價(jià)分-50)/(90-50))×(2-評(píng)價(jià)已知科室有效平均分為60,則該科室系數(shù)為1.25。全院科室系數(shù)計(jì)算出來(lái)后需整理成表格，一般需要按類別分別進(jìn)行排序，具體示例見(jiàn)附表。(六)科室系數(shù)結(jié)果公示對(duì)全院科室系數(shù)進(jìn)行公示，時(shí)間為三天，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，由人力資源部登記匯總報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子聽(tīng)取意見(jiàn)后，提交職綜上所述，我們可以了解到科室系數(shù)是用一個(gè)直觀的數(shù)字對(duì)該科室技術(shù)、設(shè)備、人才、工作量、業(yè)務(wù)收入以及戰(zhàn)略價(jià)值等各種因素進(jìn)行綜合反映。它是通過(guò)專家的打分評(píng)價(jià)出來(lái)的，是專家們對(duì)所評(píng)價(jià)科室價(jià)值的一種普遍認(rèn)可。因此，在評(píng)價(jià)時(shí)一定要選擇責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)各科室工作熟悉，具有一定管理知識(shí)和技能的專家擔(dān)任打分者。在中等以上規(guī)模的醫(yī)院，應(yīng)該對(duì)專家進(jìn)行集中培訓(xùn)，了解實(shí)施科室系數(shù)評(píng)價(jià)的意義與價(jià)值，這樣打出來(lái)的系數(shù)才有可能是合理和公正的。XX醫(yī)院科室系數(shù)評(píng)價(jià)因素釋義表因素因素釋義建議分值科室風(fēng)險(xiǎn)20分該科室運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境很難預(yù)測(cè)，服務(wù)對(duì)象可變性很大或?qū)氖略摴ぷ鲉T工的生理?xiàng)l件和心理素質(zhì)的穩(wěn)定性要求很高該科室運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境較難預(yù)測(cè)，服務(wù)對(duì)象可變性較大或?qū)氖略摴ぷ鲉T工的生理?xiàng)l件和心理素質(zhì)的穩(wěn)定性要求比較高，該科室運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境可部分預(yù)測(cè)，服務(wù)對(duì)象基本固定或?qū)氖略摴ぷ鞯膯T工的生理?xiàng)l件和心理素質(zhì)的穩(wěn)定性要求一般，該科室運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境穩(wěn)定，服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定或?qū)氖略摴ぷ鲉T工的生理?xiàng)l件和心理素質(zhì)的穩(wěn)定性沒(méi)有特殊要求，18～20分15～17分12～14分9～11分工作負(fù)荷20分該科室工作負(fù)荷很重，工作量明顯高于其他科室，需要長(zhǎng)期加班加點(diǎn)。該科室工作負(fù)荷較重，工作量飽和，經(jīng)常要加班加點(diǎn)該科室工作負(fù)荷有時(shí)較重，工作量達(dá)到飽和工作量的80%以上，偶爾需要加班。該科室工作負(fù)荷一般，工作量在飽和工作量的80%以下，很少加班或基本不需要加班。18～20分15~17分12～14分9～11分業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)10分該科室為醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)科室；或科室就診人次(門(mén)急診人次、出院人次、手術(shù)人次或檢查人次)總量和增長(zhǎng)率明顯高于其他科室。該科室對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的推動(dòng)作用；或科室就診人次總量和增長(zhǎng)率居于醫(yī)院中等水平。該科室間接服務(wù)于就醫(yī)顧客；或該科室就診人次與往年相比變化不大，基本維持原有業(yè)務(wù)水平；或?yàn)獒t(yī)院其他科室提供保障服務(wù)。該科室對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)推動(dòng)作用不大；或該科室就診人次與往年相比有所下降。9~10分7~8分5~6分3~4分經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)20分該科室人均業(yè)務(wù)收入、百元人工成本醫(yī)療收入、百元耗材成本醫(yī)療收入均位居全院前列。該科室人均業(yè)務(wù)收入、百元人工成本醫(yī)療收入、百元耗材成本醫(yī)療收入有一項(xiàng)處于醫(yī)院前列，或兩項(xiàng)均處于醫(yī)院中等水平。該科室人均業(yè)務(wù)收入、百元人工成本醫(yī)療收入、百元耗材成本醫(yī)療收入均低于平均水平。該科室間接參與創(chuàng)造收入，并為直接創(chuàng)造收入的科室提供保障18～20分15～17分12～14分9~11分(續(xù)上表工作標(biāo)準(zhǔn)10分該科室的各項(xiàng)工作具有很嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，需要嚴(yán)格執(zhí)行，所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)基本由國(guó)家法律法規(guī)明文規(guī)定，該科室的各項(xiàng)工作具有較嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，需要嚴(yán)格執(zhí)行，所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)基本通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)章或省市衛(wèi)生廳局來(lái)規(guī)定。該科室的各項(xiàng)工作具有嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，需要嚴(yán)格執(zhí)行，所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)基本由上級(jí)部門(mén)規(guī)定或醫(yī)院自編的規(guī)章制度約束。該科室的大部分工作沒(méi)有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但需要接受醫(yī)院績(jī)效考核