⑥通知顧客配送成功。財務(wù)管理分析（不考慮稅費(fèi)）1、創(chuàng)業(yè)初期項目建設(shè)預(yù)計投入9萬，由三個人共同投資，每人3萬元。用于實體花店裝修開業(yè)、平臺搭建、軟硬件資源的購買、技術(shù)支持及管理人員的費(fèi)用，項目的建設(shè)周期為1個月。1.1、前期投資：A固定設(shè)施：首期(即開業(yè)前)：固定設(shè)備（電腦）：15000元；合計：15000元B經(jīng)營設(shè)備：電話初裝費(fèi)：600元；網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用：1000元；其他設(shè)備：1000元；合計:2600元C租賃押金：5000元總投入元：23100元，前期投資剩余=90000-23100=66900元1.2、經(jīng)營所需流動費(fèi)用：租金:3000元/月（大學(xué)城）+2000元/月（增院）=5000元水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元工資：初期需要人員較少，實體店員工2名，網(wǎng)店員工1名，總負(fù)責(zé)人1名。一月工資共計6000元。合計12000元1.3、營業(yè)效益:預(yù)計營業(yè)額500元/天，月計營業(yè)額15000元，營業(yè)外收入400元/月預(yù)計效益=15000+400-12000=3400元/月3400*12=40800元/年1.4、不可預(yù)計費(fèi)用10000元/年（廣告費(fèi)，傳單）總成本=23100+10000=33100元，改年預(yù)計效益為40800元1.5、利潤分配每個股東可得40800/3=13600元2、創(chuàng)業(yè)第二年由于第二年，隨著廣告的力度的加強(qiáng)，知名度的擴(kuò)大，本網(wǎng)店需要的電腦設(shè)備增加，相應(yīng)的成本也增加。A固定設(shè)施：固定設(shè)備（電腦）：10000元；合計：10000元B經(jīng)營設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用：3000元；其他設(shè)備：1000元；合計:4000元C租賃押金：5000元總投入元：23000元2.1、經(jīng)營所需流動費(fèi)用：租金:3000元/月（大學(xué)城）+2000元/月（增院）=5000元水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元工資：實體店員工2名，網(wǎng)店員工3名，總負(fù)責(zé)人1名，配送員2名，一月工資共計16000元。合計22000元2.2、營業(yè)效益:預(yù)計營業(yè)額900元/天，月計營業(yè)額27000元，營業(yè)外收入600元/月效益=27000+600-22000=5600元/月5600*12=67200元/年2.3、不可預(yù)計費(fèi)用20000元/年（廣告費(fèi)，傳單）2.4、利潤分配：（67200-22000）/3=15067元每年預(yù)計銷售比重“物以稀為貴”三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動，以及政府和機(jī)構(gòu)年底大會，結(jié)婚用花等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場高調(diào)投放廣告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場，預(yù)計在第四季度盈利。從第二年第一季度開始，預(yù)期市場將會出現(xiàn)低迷，并進(jìn)入市場回落期，在第三年估計有競爭對手出現(xiàn)，導(dǎo)致市場份額下降，這一時期我公司要著重保留老客戶，大力爭取新客戶，在有限的資金投入中保證已有的市場份額，同時積極參與制定行業(yè)規(guī)范，防止該行業(yè)價格競爭的惡性循環(huán)出現(xiàn)，從第五年開始，公司進(jìn)入正常穩(wěn)定的盈利階段。個人意見綜合對花卉市場的了解，我覺得就我們學(xué)校的地處的位置，我們從網(wǎng)上銷售做起，投資成本小，而且我們可以在增院附近租個小店面，做一些零售，還有一些小型的盆栽的銷售也是一筆不錯的收入。我覺得對于當(dāng)今大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首先要考慮的就是成本的問題。而網(wǎng)上的銷售減少了店租的支出，降低了成本。所以我覺得“千姿”網(wǎng)上花店是一個既新穎又小成本的創(chuàng)業(yè)項目。網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┻@樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥花店品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。二、公司項目策化1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?.公司目標(biāo)立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┍竟緦⒂靡荒甑臅r間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在三千人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到六個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┤?、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1.行業(yè)分析地質(zhì)大學(xué)青鳥花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?.調(diào)查結(jié)果分析本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?.目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┧?、經(jīng)營策略1.小組成員黃金金(組長)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)蔣文敏主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃李鑫主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃王鵬主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析2.營銷策略分析2.1品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?.2價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求2.3促銷策略⑴宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）⑵服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。藿⒖蛻魯?shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)2.4渠道建設(shè)就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）3.網(wǎng)上花店策略實施1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在三千人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外七個分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到六個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果3.現(xiàn)場促銷選擇每年九月八日和九月九日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以青鳥花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等五，營銷效果預(yù)測與分析1.營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?.支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付3.訂貨方式E-MAIL定單，直接進(jìn)入青鳥花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購4.客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。?.消費(fèi)特點60元以下的鮮花最受歡迎6.信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點卻很困難。（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）六、經(jīng)營成本預(yù)估1.原則把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值2.初期投資這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個月的時間3.第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流?。┢摺⑾到y(tǒng)開發(fā)計劃1.系統(tǒng)開發(fā)計劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求（更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，趕快注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)與更多網(wǎng)上花店、網(wǎng)上開店、開網(wǎng)店主交流！）2.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略