房地產(chǎn)

計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理體系二、計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理理念1、法約爾的管理職能論計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)組織控制●計(jì)劃：管理者是計(jì)劃的主要制定和決策者，并負(fù)主要責(zé)任。主要職責(zé)是：與員工就目標(biāo)進(jìn)行溝通交流，一起制定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的各項(xiàng)具體計(jì)劃和總體計(jì)劃?！窠M織：管理者負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建，授予成員相應(yīng)的權(quán)力。主要職責(zé)是：努力為計(jì)劃實(shí)施獲得足夠的人、財(cái)、物等資源，并使人與事得到合理的配置?！駞f(xié)調(diào)：通過(guò)有效的溝通和激勵(lì)，使所有成員共同完成計(jì)劃目標(biāo)，主要職責(zé)是：運(yùn)用職權(quán)和個(gè)人魅力去影響他人，利用有效的溝通，及時(shí)地激勵(lì)，正確地解決各種矛盾和沖突，使成員都能全身心地投入工作。●控制：控制就是將計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)程比較，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，以保證計(jì)劃的有效實(shí)施。主要職責(zé)是：全面對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)掌握工作實(shí)際進(jìn)展和出現(xiàn)的偏差，采取措施糾正，使工作處于受控狀態(tài)。1、法約爾的管理職能論信酷息帖交餐流-卵-袍-串-點(diǎn)-匯-父“數(shù)他據(jù)郵庫(kù)遷”事蓄前獸籌謹(jǐn)劃-他-帥-認(rèn)-換-就-日“導(dǎo)從航朝器牢”動(dòng)不態(tài)考監(jiān)倆控-貫-聯(lián)-烏-烈-倚-被“助連推礎(chǔ)器身”決斑策繼依港據(jù)-遇-掠-悄-搶-葬-疤“儀宏表秋盤(pán)承”2、闖計(jì)蛇劃升與誤運(yùn)膛營(yíng)頃管屬理拔作胡用APCD分析現(xiàn)狀找問(wèn)題分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因找出主要原因制訂對(duì)策和措施檢查效果和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)檢驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃3、葵計(jì)賴(lài)劃懲與反運(yùn)記營(yíng)抱管搏理惡思枯路跪：戴覆明代環(huán)-濟(jì)P逗D多C院A3、姥計(jì)監(jiān)劃母與仍運(yùn)濤營(yíng)圈管州理糾思豆路剛：戴趣明扁環(huán)-贊P跪D拾C重A目標(biāo)統(tǒng)一性原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則適當(dāng)管理寬度原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則權(quán)力、職責(zé)對(duì)稱(chēng)性原則精干高效原則均衡性原則整體性原則計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理指導(dǎo)原則4、切計(jì)仇劃暫與季運(yùn)辜營(yíng)栗管裁理匙指眾導(dǎo)粒原故則優(yōu)秀的溝通能力較高的情商系數(shù)良好的人際交往能力高效的時(shí)間管控能力高效的激勵(lì)能力非凡的協(xié)調(diào)能力計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理者必備素質(zhì)運(yùn)用管理知識(shí)和技術(shù)能力5、適計(jì)天劃牛與格運(yùn)削營(yíng)鐵管犯理鼓者售必束備啟素愛(ài)質(zhì)第發(fā)一綢是偵對(duì)弱近弦期播內(nèi)筆即曠將涉發(fā)潔生材的可活刻動(dòng)揉加首強(qiáng)命控膜制嚴(yán)，梢積渡極搶挽沈回豪時(shí)矮間蓬和煙成掉本快，繼這半是軟因蝴為釋早儉控鉆制嘗早磁主瞞動(dòng)鄉(xiāng)豐；第輛二退是胡工小期服估鳴計(jì)朝最離長(zhǎng)終或早預(yù)郵算稍估貓計(jì)遠(yuǎn)最肌大社的注活腿動(dòng)史應(yīng)賴(lài)進(jìn)豈一亮步耽審接核松預(yù)浸估梢依作據(jù)僑，沙并他做寫(xiě)好債該呆活想動(dòng)才壓夠縮妥時(shí)勤間宣和肥費(fèi)房誠(chéng)用車(chē)的曾準(zhǔn)箭備鎖工丹作否，盲因伙為最估痛計(jì)樣值椅越遮大污的慰項(xiàng)搭目談更猛有朗壓聞縮坐的因可方能師；第貍?cè)S，渴將點(diǎn)某趴些總可永以糕再銷(xiāo)分酷的查活與動(dòng)剝進(jìn)馳一犯步花細(xì)燥分歡，嗚研貪究蒼細(xì)甩分翻活遼動(dòng)舅之彼間菜并傾行斥工伶作光或劫工旦作效穿巨插項(xiàng)的循可拘行吊性溫，丙如教可茂行推，付則濱可瓣有瀉效鋼地金壓器縮聾時(shí)祥間宰和事費(fèi)恒用射。6、窩計(jì)勁劃穩(wěn)調(diào)川整宜重毫點(diǎn)每律一劑次吃變柜更按都坊必借須疤遵鹽循問(wèn)同輕樣束的陡程霞序剝，舍即高相游同值的火文雅字嫁報(bào)洽告栗，診相很同巴的指管汪理渾方委法按，蘇相德同畫(huà)的碧授朝權(quán)陶過(guò)懂程饒。必滔須魔確敬定升每淋一勿次聲變漿更歷對(duì)些項(xiàng)影目嚴(yán)成跌本色、施進(jìn)產(chǎn)度誓、調(diào)風(fēng)阻險(xiǎn)蠢、歡技暈術(shù)奮要前求緊的音影現(xiàn)響?yīng)z。一崇旦距批儀準(zhǔn)鼻進(jìn)向行繼變軌更近，皇項(xiàng)震目制組琴必破須躬設(shè)鄙定績(jī)一辱個(gè)繞程倆序足來(lái)慢執(zhí)霜行蹲變屬更叔。在彩充銀分曠估荷計(jì)某一傅個(gè)拳變海更夸的激影何響兄之積后蝴，亂必夕須琴謹(jǐn)敢慎龍執(zhí)議行糞，稻并衛(wèi)且扣使仇其村保喇持導(dǎo)在左限忌定庫(kù)的向數(shù)晨目池之熔下殿以膽避郵免暢項(xiàng)賊目種進(jìn)相度腰和壤成覽本花的睡外讓溢介。7、私計(jì)索劃?rùn)z變繡更冒控船制時(shí)都間侵與丸成臉本畝之潮間摧在錢(qián)一標(biāo)定亭的投范賭圍舅內(nèi)恭有脊一虹定澆的縫替壁代棄性估，著一道種芬用籮最捐低際的里相否關(guān)綁成慎本懂的飲增差加掩來(lái)嘆縮教短鞋項(xiàng)陰目謀工撕期得的強(qiáng)方送法稱(chēng)。繪該摔方熟法頑基例于鉗以扯下闊假燃設(shè)艙：每莖項(xiàng)攀活須動(dòng)騾有酸兩司組否工鴉期丹和成成腹本織估墳計(jì)劣：辦正闖常蜜和京應(yīng)員急杰。一頓項(xiàng)閑活咸動(dòng)栗的縫工籍期懂可蜘以犯通端過(guò)功從茅正投常井時(shí)脫間起減礎(chǔ)至悔應(yīng)當(dāng)急叼時(shí)似間甜得博到股有聯(lián)效林的熄縮鄭減鞭，竊這不要男靠植投黨入苗更碧多甲資巴源煌來(lái)縫實(shí)央現(xiàn)應(yīng)螺急卡時(shí)巷間育是巾確足保抱活絮動(dòng)蝕按雹質(zhì)古量哨完零成閘的及時(shí)訴間揮下孫限談。當(dāng)選需支要浪將就活參動(dòng)菠的燙預(yù)職計(jì)遼工諒期竭從斜正那常撇時(shí)家間團(tuán)縮腦短住至茶應(yīng)粗急甲時(shí)呆間填時(shí)窮，詢(xún)必游須耍有計(jì)足尤夠患的采資勞源傭作驅(qū)保屑證綠。在駁活榴動(dòng)菜的戰(zhàn)正普常昨點(diǎn)宿和搖應(yīng)國(guó)急縣點(diǎn)筍之煤間孤，烈時(shí)豆間劃和德成聰本隙的叨關(guān)幼系體是被線(xiàn)身性哪的夜。8、四時(shí)中間-成拌本歡平寶衡便法最毯低階成憂(yōu)本最似佳截工捆期直風(fēng)接已成看本利糠潤(rùn)磁損夏失項(xiàng)蠻目直總袖成鍋本間飯接遞成它本工酒期成蜻本0A9六、工礎(chǔ)期-成敗本丘抉種擇誓模攔型計(jì)吸劃桶趕錯(cuò)不寄上乞變垃化拖，致因鐮而甚不按做綠計(jì)巴劃做賣(mài)計(jì)面劃牧浪松費(fèi)粗時(shí)薄間只買(mǎi)做裁進(jìn)容度拳計(jì)婚劃憐，趁忽速視芒質(zhì)情量悶、擇成井本成和兄資寇源饒計(jì)寫(xiě)劃做梁了笑計(jì)聲劃翠便倒束挎之嫁高注閣計(jì)煉劃馬扭竿曲晌成腔了頭記偉錄強(qiáng)樸調(diào)雹計(jì)環(huán)劃喬的哈嚴(yán)導(dǎo)肅弓性賤，寺因改而橫刻蓄板詢(xún)地劇照遼計(jì)抖劃慮執(zhí)象行1倒0、燃計(jì)鞠劃樸與受運(yùn)情營(yíng)鏈管循理憑誤鑄區(qū)房湊地籠產(chǎn)歉計(jì)澡劃敏與敏運(yùn)專(zhuān)營(yíng)斬管垂理吐流悟程宗圖.英d菊o件c三突、球房濁地啟產(chǎn)旗計(jì)缸劃廈與易運(yùn)賓營(yíng)蔬管舉理1、擁管砍理借流毯程原木則:可榮考誓核串、事可喇量丸化都、濱不販虛甜報(bào)穗、鑼不矛肢筑解評(píng)仿價(jià)壤：宅自咬評(píng)避考堅(jiān)評(píng)竟上錄評(píng)方茶法蘆：工屬作紀(jì)分娘解核結(jié)震構(gòu)-育W練B院S（W鞏o食r圾k賣(mài)B脖r劫e沙a闖k竿d狡o喊w絞n澆S斑t敲r罰u槍c態(tài)t問(wèn)u命r園e）依鋒據(jù)或：袖①重忙要更里洋程種碑兆計(jì)批劃（葬內(nèi)產(chǎn)容脆附曲后命）②年昆度K李P斤I指液標(biāo)擁分鋪解③睜董卷事柄會(huì)/執(zhí)頁(yè)委來(lái)會(huì)價(jià)安垂排競(jìng)的留重誘要肌工獎(jiǎng)作要特求辱：蘆①桂＋授②信≥醫(yī)月診度劇計(jì)酬劃6助0希%權(quán)精重荷，沉月韻度猴計(jì)暫劃海不叛超犁過(guò)2胃0項(xiàng)2、遼報(bào)棚送未要銳求每術(shù)月顧末它前師一稀天估報(bào)念送柔次懼月趣計(jì)沈劃每馬月唱最逢后桌一音天筐上素傳圾計(jì)口劃纏管必理呢信惰息期系瘦統(tǒng)月后度蹤蝶工否作沾總吳結(jié)以抵上逃時(shí)蟻間心遇北節(jié)嫩假趨日矩提魄前3、獻(xiàn)報(bào)佛送蔽時(shí)源限4、袋報(bào)宴送暮模析版序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容權(quán)重自評(píng)考評(píng)上評(píng)1里程碑計(jì)劃/KPI指標(biāo)分解計(jì)劃不低于60…2其它重點(diǎn)工作不高于40…注：巧（1）裹其挑它肌重總點(diǎn)貓工幫作剝指翁董問(wèn)事昏會(huì)/執(zhí)屠委收會(huì)帝安咐排轟工凈作帳、爸職企責(zé)木范君圍鉗內(nèi)柿重能要咬工坑作自、出協(xié)爛調(diào)輩工鄙作英等庭。蜜（2）秤該秋計(jì)陡劃昌模騰版印在麻計(jì)僑劃體管翁理從信瘋息朗系銹統(tǒng)桿中餐實(shí)雕現(xiàn)步，嘉實(shí)雄行永網(wǎng)簽絡(luò)極報(bào)鍬送寫(xiě)。舉志例彎：虹營(yíng)冤銷(xiāo)府中狀心愉報(bào)更送控模撲版序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容權(quán)重自評(píng)考評(píng)上評(píng)1本月銷(xiāo)售回款完成率802其它重點(diǎn)工作20…假胞設(shè)2月什份戰(zhàn)銷(xiāo)倍售篇回狀款穗完獸成6血5則%（散對(duì)辛應(yīng)蒜完卡成施率么得敞分7殖0筒%）沉，損其員它控工娛作搭全肉部稍完僵成稈，泉?jiǎng)t素本徐月漲完非成濃率藝為通：7復(fù)0銜%進(jìn)×唉8殲0會(huì)%（滔權(quán)朱重錢(qián)）+燭2訴0類(lèi)%（典其才它梁工港作笛完宜成麥）=厲7晶6頁(yè)%4、罷報(bào)筑送許模薪版月率度怠計(jì)爭(zhēng)劃掉審疊核逢流譽(yù)程.澡d夫o杯c5、懷審袋核掠流盛程2衫02涂0某2序3涼/爭(zhēng)7煉/雕1近6序號(hào)重要里程碑計(jì)劃1取得《國(guó)有土地使用權(quán)證》2拆遷3施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)4取得《建筑工程施工許可證》5取得《商品房預(yù)售許可證》6、宏重挖要露里鈴程莖碑割內(nèi)挎容7、玻重毛要櫻里葛程鋒碑鏈計(jì)世劃邁調(diào)胡整原炕因言：填受費(fèi)外鑄部植客礎(chǔ)觀各不識(shí)可傻抗家力辰等您因觀素貨影捕響流將程臨：傍責(zé)嘩任怪單偷位掃以則會(huì)劃簽對(duì)形糾式秩提設(shè)報(bào)傻調(diào)何整筑原膽因竭及呢調(diào)停整晚后綠里傳程封碑雜計(jì)修劃實(shí)受施紛：蔑經(jīng)斷執(zhí)趣委摧會(huì)恐分竄管莫領(lǐng)汁導(dǎo)把及埋執(zhí)淋行他總呢裁穩(wěn)批氣準(zhǔn),月低度搖考嶄評(píng)跡會(huì)鍋公核示含后緣瑞實(shí)并施限竊次慚：差每渣年查僅鋪限拿調(diào)從整鍬一盈次按狐每伶月喂實(shí)催際秧工陸作融完邊成緩情爺況越評(píng)汪價(jià)驚打剩分未乓完玩成利項(xiàng)接按唐完裕成竄比妻例張對(duì)孟應(yīng)丟其顯權(quán)枕重畫(huà)進(jìn)望行說(shuō)評(píng)唉價(jià)仆打腹分8、譯評(píng)手價(jià)友辦罷法月蛇度伙銷(xiāo)煩售揀回泡款醒項(xiàng)錢(qián)評(píng)灘價(jià)判辦并法完起成嚼率恨在9煩0行%以軋上歉得善分念：1篩2憤0鏡%甘×計(jì)勸劃蒸項(xiàng)吹權(quán)餓重完嘗成往率繩在8里0俗%真-襲9營(yíng)0狂%得承分朋：1境1務(wù)0搶%俘×計(jì)伐劃斬項(xiàng)轟權(quán)歌重完僻成蔥率繳在7商0銷(xiāo)%特-截7巡壽9筑%得戰(zhàn)分蘇：1勸0窩0健%冤×計(jì)輸劃蚊項(xiàng)膀權(quán)晴重完過(guò)成策率臣在6研0盜%駕-爽6假9稀%得橡分銜：7叉0舊%?！劣?jì)扭劃踐項(xiàng)類(lèi)權(quán)補(bǔ)重完站成葡率互在5犬0殊%消-沿5助9荒%得滾分阿：5賤0物%鋪×計(jì)驗(yàn)劃炸項(xiàng)原權(quán)葡重銷(xiāo)挽售摸回六款電完延成炊率揭低珍于5呼0佩%，針得蛛分谷為0物繼業(yè)孝公雖司賣(mài)、羨奧欄廈碼公立司福、徹教濱育全公朵司浩、掌天帶影腸公攜司觸銷(xiāo)王售乒回丈款常完土成四率嫌增泄加1顆0斗%進(jìn)奮行釘分桿段晴考?xì)w核8、錯(cuò)評(píng)餓價(jià)友辦添法9、杠兌梳現(xiàn)燦辦派法里欣程鈴碑慢計(jì)輝劃患兌劫現(xiàn)鈔辦換法偏雙差甜在1個(gè)遍月國(guó)≤d＜2個(gè)磨月刻，掘予藏以除警趣告偏六差康在2個(gè)撤月旺≤d＜3個(gè)拿月宇，謊不夢(mèng)能道評(píng)才為A類(lèi)游員忍工偏殖差角在3個(gè)雪月吊≤d＜4個(gè)戀月沫，童直潛接陶區(qū)觀分拳為C類(lèi)句員木工偏凈差d伴≥橡4個(gè)排月轉(zhuǎn)，舟崗頸位僅調(diào)訴整銷(xiāo)貢售榴回翼款化兌搞現(xiàn)夜辦除法偏娛差翅在3碎0地%賓≤貓d＜4產(chǎn)0丟%，青警筋告葛或動(dòng)通童報(bào)盞批詢(xún)?cè)u(píng)偏雙差滴在4岔0蔥%挎≤任d＜5胳0礎(chǔ)%，賀不餐能角評(píng)講為A類(lèi)片員酬工偏巴差犯在5洋0凱%衛(wèi)≤復(fù)d＜6搏0后%，經(jīng)直蝦接聲區(qū)副分侵為C類(lèi)襖員酷工偏拋差亂在d噴≥草6襖0鴉%以寒上監(jiān)，益崗柜位餃調(diào)窯整注共：隱評(píng)果價(jià)葉對(duì)鈔象墳是碼年猜度K猶P肉I指允標(biāo)削中梯有昏回笛款慌指評(píng)標(biāo)每的友單洋位9、勒兌病現(xiàn)輔辦藝法計(jì)并劃驕完療成慰率港兌貢現(xiàn)崇辦催法連礙續(xù)2個(gè)休月斜排虛名保最傳后養(yǎng)，不菠能垮評(píng)天為A類(lèi)怎員饞工連姐續(xù)3個(gè)丸月涌排兔名痛最牙后使，直廉接陶區(qū)扔分裳為C類(lèi)牽員響工連傾續(xù)4個(gè)銹月打排巷名窮最寫(xiě)后逆，悠調(diào)李整練崗必位對(duì)穴評(píng)稼價(jià)熔內(nèi)翼容喉重跟復(fù)側(cè)的油單宏位洽按臺(tái)照“就半重面不土就素輕”的季原救則宴進(jìn)朗行弦評(píng)究?jī)r(jià)陰管妥理9、懇兌遵現(xiàn)煤辦搞法原唯則稈：餃以倡獎(jiǎng)覺(jué)為惰主珍；“一替事尖一達(dá)議”；洲即褲時(shí)蟲(chóng)兌筐現(xiàn)范淹圍燦：仔里此程同碑搏計(jì)育劃匙提辯前畢或孝超蛇額盈完設(shè)成績(jī)的扯責(zé)牢任曉單折位認(rèn)；竭在伐各截方貴面為日公慕司樣創(chuàng)使造秘經(jīng)斜濟(jì)朽效稅益柿的柏單吼位或芹人獨(dú)員1秤0、判即努時(shí)蘿激收勵(lì)注偷：繳子似公正司性考濾核阿激踏勵(lì)愁辦題法編簡(jiǎn)緣瑞要犬介字紹獎(jiǎng)腫勵(lì)灑額濫度即審否批凈權(quán)些限獎(jiǎng)勵(lì)額度審批權(quán)限報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)500-5000分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行總裁5000-50000執(zhí)行總裁董事長(zhǎng)50000以上董事長(zhǎng)董事局主席1斗0、直即掉時(shí)謀激蠶勵(lì)兌尊現(xiàn)燙流傅程責(zé)任單位提報(bào)或其他單位推薦責(zé)任單位提報(bào)分配方案(附領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn))次月度由員工部?jī)冬F(xiàn)計(jì)劃管理部門(mén)審核YesNo報(bào)備員工部/分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)/執(zhí)行總裁/董事會(huì)主席審批1庭0、蛾即概時(shí)盞激府勵(lì)1著1、頌否考決疫項(xiàng)綱激丑勵(lì)壁辦等法序號(hào)否決項(xiàng)內(nèi)容1甲供材料未按時(shí)進(jìn)場(chǎng)拖延工期10天以上2重要項(xiàng)目控制偏差10天以上未及時(shí)預(yù)警3項(xiàng)目結(jié)算延誤15天以上4信息管理系統(tǒng)癱瘓24小時(shí)以上5出現(xiàn)核心員工（中層5人以上）規(guī)模異動(dòng)6施工圖設(shè)計(jì)未按時(shí)完成拖延10天以上序號(hào)否決項(xiàng)內(nèi)容通用否決項(xiàng)發(fā)生重大交通事故或重傷以上安全事故因工作失誤造成5萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失某項(xiàng)計(jì)劃連續(xù)2次未完成（除月度銷(xiāo)售回款）當(dāng)視出變現(xiàn)梯否和決川項(xiàng)提時(shí)猴月泳度歡計(jì)誤劃額評(píng)海價(jià)茶扣枯減3吵0冊(cè)%視秤情俊節(jié)冤輕焦重展由咱計(jì)洪劃少管駁理殘部米門(mén)務(wù)提般出羨處詠罰堡方蒜案域報(bào)與執(zhí)增委葉會(huì)1余1、便否史決母項(xiàng)黎激慣勵(lì)戰(zhàn)辦擴(kuò)法功您能哭：計(jì)面劃鋸報(bào)矛送上、并評(píng)腔價(jià)柄依腿據(jù)自落動(dòng)須計(jì)領(lǐng)算賠、答及理時(shí)梨提摘醒信憐息岸交蒼流溉、結(jié)分梨級(jí)疫管訓(xùn)理查贏詢(xún)模便替捷阿、而經(jīng)觸驗(yàn)出沉暗淀四蜓、抹計(jì)甩劃別與歐運(yùn)紐奉營(yíng)煮管晶理限系蔽統(tǒng)自否主攏研辰發(fā)像、專(zhuān)廚業(yè)真軟枕件分棕級(jí)壺管借理膠：一敲級(jí)筐單否位二肚級(jí)封單悄位個(gè)顧人捏計(jì)劈燕劃注勤：吹天聰泰諷地塞產(chǎn)犁內(nèi)降部揮管羅理嫌實(shí)教行杯分躬級(jí)士管孔理飼、養(yǎng)越賭級(jí)名復(fù)抗式扇監(jiān)督督耐原