商務談判技術二版-商務談判技術(第二版)課件2共69頁1、舟遙遙以輕飏，風飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月擲人去，有志不獲騁。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黃發(fā)垂髫，并怡然自樂。商務談判技術二版-商務談判技術(第二版)課件2共69頁商務談判技術二版-商務談判技術(第二版)課件2共69頁1、舟遙遙以輕飏，風飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月擲人去，有志不獲騁。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黃發(fā)垂髫，并怡然自樂。第二章商務談判過程(上)談判前的準備協(xié)議階段試探與交易條件談導入階段判注意事項磋商階段明示階段第一節(jié)談判前的準備談判的組織●人員品德與素質要求、人員的組織、談判時空的選擇、議程的安排談判目標的確定。第二章商務談判過程(上)談判前的準備協(xié)議階段試探與交易條件談導入階段判注意事項磋商階段明示階段第一節(jié)談判前的準備談判的組織●人員品德與素質要求、人員的組織、談判時空的選擇、議程的安排談判目標的確定。(一)人員品德與素質要求個優(yōu)秀的、成功的談判人員應該具有的素質忠于祖國、忠于組織,以國家、組織的利益為重掌握有關貿易政策,熟悉有關法規(guī)、慣例與業(yè)務;有一心為公的高度責任感,不謀取個人私利有組織觀念,團隊精神,能顧全大局;能遵紀守法,分清內外,嚴守機密頭腦機靈,眼光敏銳,有良好的判斷和決策能力;既有百折不撓的精神,又有靈活變通的能力;思路清晰,邏輯嚴密,口齒清楚,能言善辯;有一定的自我修養(yǎng),胸懷寬闊,謙虛謹慎,(二)人員的組織1.談判組(團)的組成人數(shù)通常根據(jù)下列因素來決定:業(yè)務需要談判內容的復雜性和技術性●談判的時間性談判所在的地點●談判對手的人數(shù)2.談判組(團)基本人員的構成與協(xié)調通常一次相當規(guī)模的商務談判其基本人員為位具有一定身份和地位的負責人(組長、團長或主談人);一位熟悉有關貿易法規(guī)和慣例的律師;位熟悉有關經濟行情和往來業(yè)務的經濟師或會計師一位精通技術的工程師在國際商務談判中,需要一位熟悉專業(yè)、能勝任的翻譯3人員配置的互補原貝●組成人員的互補包括急進型專業(yè)能力的互補、人員素質的互補、人員性格的互補。緩和型活潑型●有時還要考慮與對方人員個性的互補配置冷靜型4.女性談判者的參與女性與男性在思維方式、對待競爭、尋求友誼和解決問題等許多方面往往完全不同。在男性居多的談判世界里,有女性在場的談判具有一定的平衡作用。女性在談判準備上較為細膩,談判心理比因此,在談判成員的組成上適當考慮起用女性談判者,尤其是在激烈復雜的談判中,不失為談判成筼組合上的一項重要策略(三)談判時空的選擇1.談判時間的選擇談判者為保證以充沛的精力參加談判,所以談判時間應選擇在充分休息后進行,盡量避免在疲勞時或身體不適時勉強談判,特別應該注意自己的生理節(jié)律,避免在低潮期或臨界期投入談判避免在生理節(jié)律的臨界期或低潮期投入談判人的體力、情緒、智力的波動周期分別是23天、28天、33天。起點為出生的那一天先進入高潮期,再進入低潮期,高、低潮之間轉換的那幾天是臨界期。臨界期最不穩(wěn)定,易出差錯,低潮期能力差,效率低臨界期高潮期低潮期體力0,1,11,12222-1013-21情緒「0,1,13,14,15,272-1216-26智力0,1,16,173221518-31趣味計算范例:某人1981年6月15日出生,他想了解自己在2019年9月1日的生理節(jié)奏情況。先計算從1981年6月15日到2019年9月1日共經歷了多少天。從1981年6月15日到同年9月1日經過了78天一年為365天,其中經過5個閏年,閏年為366天。78+365×(2019-1981)+5=7383將7383分別除以23、28、33,得到的余數(shù)分別為0、19、24。對照周期分布表,可知此人正處在體力的臨界期,情緒的低潮期和智力的低潮期,不宜參加談判試計算你自己在今天的生理節(jié)奏情況。END16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。——華盛頓

17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息?！_素·貝克

18、最大的挑戰(zhàn)和突破在