工程質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析管理程序_第1頁
工程質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析管理程序_第2頁
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德信誠培訓網(wǎng)1.0目的收集分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，識別可以實施的改進。2.0適用范圍適用于來自監(jiān)視和測量活動及其他相關來源的數(shù)據(jù)分析。3.0職責3.13.2市場部負責顧客反饋數(shù)據(jù)（信息）的收集傳遞及與顧客溝通。3.3各部門負責本部門工作中數(shù)據(jù)的收集分析以及相關數(shù)據(jù)的利用和處理。4.0術語數(shù)據(jù)：能反映客觀事實定性或定量的資料和數(shù)字的信息。5.0工作程序5.1數(shù)據(jù)的分類5.1.1外部數(shù)據(jù)A適用的法律法規(guī)外來標準技術規(guī)范等；B顧客需求抱怨投訴和滿意度等；C新產(chǎn)品新技術開發(fā)和應用的信息；D供方（包括分包方）的有關信息。5.1.2內(nèi)部數(shù)據(jù)更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)德信誠培訓網(wǎng)A與工程質(zhì)量有關的記錄檢驗記錄不合格等；B與過程有關的技術參數(shù)和工程特性的監(jiān)視和測量記錄等；C審核結果管理評審輸入和輸出糾正和預防措施信息等；D公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況。5.2數(shù)據(jù)收集A綜合辦收集與質(zhì)量目標完成情況有關的法律法規(guī)與體系運行有關的審核結果管理評審輸出糾正和預防措施等信息。b技質(zhì)部收集與工程質(zhì)量有關的檢驗記錄工程符合性的信息過程有關的技術參數(shù)和工程特性監(jiān)視測量的信息，外來標準技術規(guī)范新工藝新技術開發(fā)應用的信息。C市場部收集供方的有關信息顧客需求抱怨投訴和滿意度的信息；5.3數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的目的是尋找事物變化的規(guī)律和問題產(chǎn)生原因，為采取糾正和預防措施及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進提供依據(jù)。數(shù)據(jù)分析的方法可用：A比較分析：將收集的數(shù)據(jù)與依據(jù)的標準相比較，分析存在的變異。B評審分析：重點工程施工前，技質(zhì)部組織相關部門參加，分析施工中可能存在的問題，分析原因采取相應的措施。C應用統(tǒng)計技術：技質(zhì)部組織有關部門應用統(tǒng)計技術，尋找變異規(guī)律趨勢原因和最優(yōu)方案。尋找改進的機會。5.4數(shù)據(jù)利用A各部門在日常工作中做好數(shù)據(jù)收集分析，通過分析尋找改進機會，組織質(zhì)量更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)德信誠培訓網(wǎng)管理體系和過程改進的策劃，采取糾正和改進措施。6.0引用文

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