第4章電子商務(wù)項(xiàng)目總體規(guī)劃凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢88?！瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛耠娮由虅?wù)項(xiàng)目總體規(guī)劃.第4章電子商務(wù)項(xiàng)目總體規(guī)劃凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢88。●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●。●失敗的電子商務(wù)Kozmocom(1998-2001)●網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),經(jīng)營(yíng)百貨(從電影到零食無(wú)所不包),保證一小時(shí)內(nèi)送貨到門(mén),免收送貨費(fèi)。免收送貨費(fèi)是它的賣(mài)點(diǎn),后來(lái)也成了它的軟肋擴(kuò)展到7個(gè)城市之后,它終于發(fā)現(xiàn),送一張DVD或者一包口香糖上門(mén)的送貨費(fèi)相當(dāng)昂貴。之后,它開(kāi)始收費(fèi):至少10美元。這一招沒(méi)能挽救它的命運(yùn),2001年3月公司關(guān)門(mén),1100名員工失業(yè)。它沒(méi)能上市,雖然已有上市的計(jì)劃。●●●●●●●?！馚oo.com(1998-2000)英國(guó)公司。這家網(wǎng)上商店專(zhuān)營(yíng)服裝,但從開(kāi)始就不太對(duì)勁。它的網(wǎng)頁(yè)充斥著Java腳本和Flash。在那個(gè)撥號(hào)上網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度非常緩慢。它在全球范圍內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),結(jié)果不得不面對(duì)復(fù)雜的語(yǔ)言、定價(jià)和稅務(wù)問(wèn)題。而且,它還宣布承擔(dān)客戶退貨的郵費(fèi)。更嚴(yán)重的是,它的銷(xiāo)售收入從未達(dá)到過(guò)預(yù)期。它燒掉了1.6億美元,2000年5月倒閉。●●●●●●●?！袷〉碾娮由虅?wù)Kozmocom(1998-2001)●網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),經(jīng)營(yíng)百貨(從電影到零食無(wú)所不包),保證一小時(shí)內(nèi)送貨到門(mén),免收送貨費(fèi)。免收送貨費(fèi)是它的賣(mài)點(diǎn),后來(lái)也成了它的軟肋擴(kuò)展到7個(gè)城市之后,它終于發(fā)現(xiàn),送一張DVD或者一包口香糖上門(mén)的送貨費(fèi)相當(dāng)昂貴。之后,它開(kāi)始收費(fèi):至少10美元。這一招沒(méi)能挽救它的命運(yùn),2001年3月公司關(guān)門(mén),1100名員工失業(yè)。它沒(méi)能上市,雖然已有上市的計(jì)劃。●●●●●●●?！馚oo.com(1998-2000)英國(guó)公司。這家網(wǎng)上商店專(zhuān)營(yíng)服裝,但從開(kāi)始就不太對(duì)勁。它的網(wǎng)頁(yè)充斥著Java腳本和Flash。在那個(gè)撥號(hào)上網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度非常緩慢。它在全球范圍內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),結(jié)果不得不面對(duì)復(fù)雜的語(yǔ)言、定價(jià)和稅務(wù)問(wèn)題。而且,它還宣布承擔(dān)客戶退貨的郵費(fèi)。更嚴(yán)重的是,它的銷(xiāo)售收入從未達(dá)到過(guò)預(yù)期。它燒掉了1.6億美元,2000年5月倒閉。●●●●●●●?！馱ebvan(1999-2001)●●網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),銷(xiāo)售各類(lèi)雜貨。創(chuàng)辦18個(gè)月后上市,IPO籌資375億美元,從舊金山灣區(qū)擴(kuò)展到8個(gè)城市,建立起一個(gè)龐大的組織。該公司最高市值為12億美元(或者說(shuō),每股30美元),并聲稱(chēng)要擴(kuò)展到26個(gè)城市。但是,雜貨業(yè)的邊際利潤(rùn)太薄,而且,公司也沒(méi)能吸引到足夠多的用戶。2001年7月公司關(guān)門(mén),2000名員工失業(yè)?！瘛瘛瘛瘛瘛瘛?。●eToys.com(1997-2001●●●1996年11月,畢業(yè)于哈佛商學(xué)院,曾任迪斯尼戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁的TobyLenks創(chuàng)立eToys。1999年5月上市,融資1.66億美元,在短暫的16個(gè)月中,股價(jià)從1999年10月的84美元下跌到2001年2月的9美分。2001年3月倒閉。在廣告、營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)上投入很多,但收入?yún)s無(wú)法與之相配?！瘛瘛瘛瘛瘛瘛??！?.1項(xiàng)目總體規(guī)劃概述●1、電子商務(wù)項(xiàng)目總體規(guī)劃的概念(1)規(guī)劃規(guī)劃:進(jìn)行比較全面的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃,是對(duì)未來(lái)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的思考、考量和設(shè)計(jì)未來(lái)整套行動(dòng)方案。●規(guī)劃與計(jì)劃基本相似,不同之處在于●“計(jì)劃”是指工作或行動(dòng)以前,預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟“規(guī)劃”則是指比較全面的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。規(guī)劃具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、戰(zhàn)略性、方向性、概括性和鼓動(dòng)性。●●●●●●●。●(2)電子商務(wù)項(xiàng)目總體規(guī)劃●●●明確電子商務(wù)的目標(biāo)定位設(shè)定電子商務(wù)的商務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和盈利方式設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)(技術(shù)規(guī)劃)●●●●●●●?！?3)電子商務(wù)項(xiàng)目總體規(guī)劃的目的