會所管家簡歷范文篇一：會所部崗位職責(zé)

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一各崗位工作職責(zé)………

1部門經(jīng)理工作職責(zé)……….

2會所組主管工作職責(zé)…………………..

3會所管家工作職責(zé)………

4會所接待工作職責(zé)…………

5會所保潔工作職責(zé)………..

6會所計件工作職責(zé)………………….

7布草組主管工作職責(zé)………………….

8布草收發(fā)員工作職責(zé)………………..

二各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)………….

1會所組主管工作流程及標(biāo)準(zhǔn)………………

2會所管家工作流程及標(biāo)準(zhǔn)………………

3會所接待工作流程及標(biāo)準(zhǔn)………………

4會所保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)………………

5會所計件工作流程及標(biāo)準(zhǔn)………………

6布草組主管工作流程及標(biāo)準(zhǔn)………………….7布草收發(fā)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)………………….三各項效勞工程流程示意圖…………….

1管家接待流程示意圖…………….

2客用品輸送流程示意圖……..

3果籃、果盤輸送流程示意圖……………….

4

一工作職責(zé)及工作流程

1、部門經(jīng)理〔行政班〕

工作職責(zé)：

〔1〕貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理或一級部經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，向總經(jīng)理或一級部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。

2、根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目的，負(fù)責(zé)制定各項業(yè)務(wù)方案，并有效組織施行與監(jiān)控，實現(xiàn)預(yù)期目的。

3、主持部門工作例會，聽取匯報，催促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

4、負(fù)責(zé)部門的平安管理工作，遵照“誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的平安責(zé)任制，催促本部門各管區(qū)域落實平安管理制度，實在做好平安防范工作。

5、負(fù)責(zé)本部門員工的效勞宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，催促有方案的做好培訓(xùn)工作和相關(guān)調(diào)查工作，進(jìn)步全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、負(fù)責(zé)做好本部門與酒店其他部門的溝通聯(lián)絡(luò)，有序協(xié)調(diào)的搞好工作。

7、建立良好的客戶關(guān)系，廣泛聽取和搜集客人意見，處理投訴，不斷改良工作。

8、掌握重要接待任務(wù)情況，及時檢查和催促做好接待效勞及迎送工作。

9、負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作，催促做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，參與客房的改造和重新裝修工作，研究和改良客房的設(shè)備設(shè)施。

10、考核各管區(qū)域主管、領(lǐng)班的工作業(yè)績，鼓勵員工的積極性，不斷進(jìn)步管理效能。

會所組主管〔16小時分為2個班次〕

早班1人

中班1人

工作職責(zé)：

1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報告工作。

2、負(fù)責(zé)所管轄及PA的日常管理工作。

3、掌握當(dāng)日客房情況，確保房間正常及時出租。

4、合理安排人力，組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求做好接待效勞工作，并做好客房和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

5、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)效勞。

6、負(fù)責(zé)落實部門平安管理制度，確保平安。

7、負(fù)責(zé)部門的本錢費用控制，督導(dǎo)和檢查員工及工作間保管工作。

8、負(fù)責(zé)處理當(dāng)班期間客人特殊要求及投訴。

9、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修和檢查工作。

10、負(fù)責(zé)按照工作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真查閱每天員工報表登記和計件費用登記情況。

11、堅持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理，保證客房和公共區(qū)域各項工作運作正常，監(jiān)控管家接待效勞質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。

12、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

管家〔24小時分為3個班次，每個班次1人/8小時，1人替休〕工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，理解抵離店時間及客人對房間的特殊要求，在客人抵店前安排好贈品〔果籃，SPA區(qū)布置〕，做好客人抵達(dá)的

篇二：管家的簡介和崗位職責(zé)

管家介紹和崗位職責(zé)

貼身管家效勞主要負(fù)責(zé)對客提供全過程跟進(jìn)式的效勞。對賓客入住期間的需求進(jìn)展全過程的提供，針對不同客人的不同需求做好客史檔案的搜集與管理。管家素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1、具有基層效勞工作經(jīng)歷，熟悉酒店部門工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；熟悉餐飲部各個部門的菜肴、葡萄酒搭配以及養(yǎng)生知識。

2、具有較強(qiáng)的效勞意識，可以站在顧客的立場和角度提供優(yōu)質(zhì)效勞，具有大局意識，工作責(zé)任心強(qiáng)；

3、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變才能，可以妥善處理與客人之間的發(fā)生的各類問題，與各部門保持良好的溝通、協(xié)調(diào)；

4、理解酒店的各類效勞工程，本地區(qū)的風(fēng)土人情，旅游景點、土特產(chǎn)，具有一定的商務(wù)知識，可以簡單處理客人相關(guān)的商務(wù)材料；

5、行象氣質(zhì)佳、具有良好的語言溝通才能。

6、具備豐富的知識面，有較強(qiáng)的抗壓才能。

7、要求有茶藝、烘焙、木工等專項技能。

管家崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，理解抵離店時間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達(dá)的迎候工作；

2、負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作及餐室的準(zhǔn)備情況，準(zhǔn)備客人的房間贈品，引導(dǎo)客人至客房并適時介紹客房設(shè)施和特色效勞。提供歡迎茶〔咖啡、果汁〕，為客人提供行李開箱或裝箱效勞；

3、與各品質(zhì)部門親密配合，安排并監(jiān)視客人房間的清潔、整理、夜床效勞，檢查品質(zhì)部門餐前準(zhǔn)備工作的和配合品質(zhì)部門用餐過程中的效勞，確?？腿说男枨笤诘谝粫r間予以滿足；

4、負(fù)責(zé)客房送餐效勞的點菜、用餐效勞，免費水果、當(dāng)日報紙的裝備，收取和送還客衣效勞。安排客人的叫醒、用餐、用車等效勞；

5、對客人住店期間的意見進(jìn)展征詢，理解客人的消費需求，并及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實，確?？腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排；

6、準(zhǔn)確地理解酒店的產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時向客人推薦酒店的效勞產(chǎn)品；

7、致力于進(jìn)步個人的業(yè)務(wù)知識、技能和效勞質(zhì)量與其它部門保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)效勞；

8、為客人提供會務(wù)及私人訂制活動效勞，根據(jù)客人的需要及時有效的提供其它相關(guān)效勞；

9、整理、搜集客人住店期間的消費信息及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；

10、客人離店前為客人安排行李打包、禮品贈送、安排車子等效勞歡迎客人離店

11、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及酒店的平安管理程序與制度。

篇三：2022年中興俱樂部管理團(tuán)隊內(nèi)部申請表

中興通訊興人類校園俱樂部管理團(tuán)隊內(nèi)部申請表

參加“興人類〞，邁向新舞臺

西安交通大學(xué)中興通訊“興人類〞俱樂部是由西安交通大學(xué)同學(xué)發(fā)起成立，由中興通訊股份人力資源中心支持，并在西安交通大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)效勞中心指導(dǎo)下，面向全校同學(xué)，以就業(yè)指導(dǎo)為主，為全校同學(xué)搭建職業(yè)開展規(guī)劃、學(xué)業(yè)技術(shù)交流平臺，為廣闊同學(xué)效勞的非盈利性質(zhì)的綜合性的學(xué)生組織。

這里有：

本俱樂部的組織機(jī)構(gòu)如下：

說明：俱樂部所有成員都可以申請，包括主席、副主席在內(nèi)的所有職位，只要你

有想法、有激情、有干勁俱樂部的將來就是你的；申請你想要有番作為的職位吧·······

職位有：

主席：負(fù)責(zé)整個俱樂部日常運行，與公司和就業(yè)中心的溝通聯(lián)絡(luò)及中興通訊股份在所在院校的校園活動推進(jìn)工作副主席〔3-4名〕：分管各個部門主要工作并協(xié)助主席進(jìn)展相關(guān)工作

辦公室部長〔一名副主席兼任〕：俱樂部的大管家，負(fù)責(zé)財務(wù)管理、本俱樂部會員資料管理工作；對俱樂部會員的招新、考評工作以及俱樂部內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)并協(xié)助其他部門做好組織事宜、活動籌劃組織等

宣傳部部長：負(fù)責(zé)代表俱樂部和外界各單位進(jìn)展前期交流和聯(lián)絡(luò)，并及時直接向主席團(tuán)匯報相關(guān)情況；負(fù)責(zé)各次活動的宣傳包括活動地點的租借、各種宣傳資料的散發(fā)和粘貼，并負(fù)責(zé)宣傳資料的設(shè)計和制作

籌劃部部長：負(fù)責(zé)組織各種俱樂部活