第頁(yè)共頁(yè)2023年物流客服理論報(bào)告物流客服實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字實(shí)用物流客服理論報(bào)告物流客服實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇一一)、實(shí)訓(xùn)目的：1、理解倉(cāng)儲(chǔ)根本管理及根本運(yùn)作形式;2、通過(guò)對(duì)華軟的操作理解倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作根本程序;3、把握業(yè)務(wù)操作管理中心的主要業(yè)務(wù)流程和功能設(shè)計(jì)，熟悉入庫(kù)、出庫(kù)程序。二)、實(shí)訓(xùn)要求：1)、掌握倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作形式;2)掌握倉(cāng)儲(chǔ)軟件數(shù)據(jù)初始化的步驟和要求;3)掌握倉(cāng)儲(chǔ)的根本運(yùn)輸環(huán)節(jié)，著重掌握入庫(kù)出庫(kù)的操作。三)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：這學(xué)期我們進(jìn)展了為期兩周的物流實(shí)訓(xùn)，整整兩周都在機(jī)度過(guò)。實(shí)訓(xùn)，顧名思義是以理論為根底的理論操作。是進(jìn)步我們應(yīng)用操作才能的必經(jīng)過(guò)程，因此。假如想讓自己所學(xué)的知識(shí)得到升華，能學(xué)以致用就應(yīng)好好把握這次時(shí)機(jī)。第一周主要是理解與熟悉我們實(shí)習(xí)內(nèi)容，在謝老師的指導(dǎo)下熟悉華軟運(yùn)輸管理系統(tǒng)與根本數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)如何新增車輛、客戶單位以及貨物等。別以為運(yùn)輸管理只是簡(jiǎn)單的派車送貨，其實(shí)它的流程有很多：從用戶分配、根底資料管理價(jià)格管理的根本信息錄入后，開場(chǎng)業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入、審核，車輛調(diào)度、車倆跟蹤與車輛返回，本錢結(jié)算，報(bào)表管理等。倉(cāng)儲(chǔ)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)一般統(tǒng)稱為倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(wms)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)成品構(gòu)造越來(lái)越復(fù)雜，且整個(gè)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求也日益進(jìn)步，隨之而來(lái)的問(wèn)題是如何存儲(chǔ)這些產(chǎn)品，如何在需要這些產(chǎn)品的時(shí)候迅速地找到他們，如何采用有限的倉(cāng)儲(chǔ)面積存儲(chǔ)更多的物品以及如何合理配置產(chǎn)品品項(xiàng)以最低的品項(xiàng)數(shù)和庫(kù)存數(shù)滿足市場(chǎng)的需要，如何安排倉(cāng)庫(kù)門口(docking)的裝卸作業(yè)，使該作業(yè)可以迅速準(zhǔn)確地被完成。先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)為了可以到達(dá)上述結(jié)果，在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)計(jì)了一個(gè)先進(jìn)的方案系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)狀態(tài)非常敏感，他可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況變化而實(shí)時(shí)調(diào)整作業(yè)方案，使整個(gè)作業(yè)方案安排可以到達(dá)最正確。在方案自動(dòng)生成的時(shí)候，所考慮的因素主要有品項(xiàng)特性(是否對(duì)存儲(chǔ)和搬運(yùn)有特殊要求)，儲(chǔ)位分布以及儲(chǔ)位分配情況，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)面積，操作人員數(shù)以及操作人員的訓(xùn)練程度，作業(yè)允許的時(shí)間以及客戶給定的效勞時(shí)間以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀況等等。另外，某些wms系統(tǒng)采用了rulebase或knowledgebase技術(shù)，將人們?cè)趯?shí)際倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)歷整合到系統(tǒng)作業(yè)管理中，使系統(tǒng)可以充分整合現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)資而到達(dá)作業(yè)效率的最正確化，另外倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)還要支持倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)所有自動(dòng)化設(shè)備。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的詳細(xì)功能如下設(shè)計(jì)：物料管理物料管理根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)以及物流業(yè)務(wù)以及今后電子商務(wù)開展趨勢(shì)主要將定位于以下幾個(gè)功能方面：(1).物料的屬性與分類管理目前，物料屬性分類方式有兩種：一種，是代碼繼承式分類，這種方式通過(guò)代碼分段方式建立物料的屬性分類，其優(yōu)點(diǎn)是一樣屬性物料在排序上歸為一類，容易管理。但該方法隨著物料種類的增加造成代碼過(guò)長(zhǎng)，段過(guò)多且不同物料屬性類別使用同一段造成管理不便，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上表現(xiàn)為稀疏矩陣，浪費(fèi)存儲(chǔ)資。主要代表性的編碼方案有unspsc、ucc和ean等。另一種，方法是采用屬性構(gòu)造表方式進(jìn)展物料屬性的定義，其主要特性是首先定義物料的分類以及分類屬性，然后再定義屬性值，其構(gòu)造有些像金塔型，在這種分類方法中，可以做到物料的代碼的編撰方式與物料屬性無(wú)關(guān)，分類可以無(wú)限增加。同時(shí)，采用屬性構(gòu)造表方式建立物料屬性的描繪體系，可以在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中表達(dá)不同的屬性描繪類別，但不存在屬性類別的浪費(fèi)和段空值過(guò)多的稀疏矩陣狀況的出現(xiàn)。(2).物料的存儲(chǔ)描繪物料屬性定義完成后，需要定義的另一個(gè)物料屬性就是物料的存儲(chǔ)屬性，其中主要包括了以下信息內(nèi)容：物料的存儲(chǔ)信息，包括存儲(chǔ)地區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存儲(chǔ)區(qū)域以及貨架儲(chǔ)位。物料的庫(kù)存信息，其中包括物料的存儲(chǔ)庫(kù)存和在途庫(kù)存，由于中國(guó)審計(jì)特性與國(guó)外不同，中國(guó)是根據(jù)政府公布的原始樣張作為原始記錄根據(jù)，因此對(duì)于貨到，單未到的情況無(wú)法進(jìn)展登帳處理。倉(cāng)儲(chǔ)配置管理物料的存儲(chǔ)條件需要進(jìn)展配置，先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)體參數(shù)配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資的識(shí)別和管理，需要配置的信息主要有倉(cāng)儲(chǔ)編號(hào)，倉(cāng)儲(chǔ)面積，儲(chǔ)位編號(hào)，儲(chǔ)位面積以及儲(chǔ)位存儲(chǔ)規(guī)那么等等。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)配置，可以根據(jù)實(shí)際作業(yè)需求制定優(yōu)化的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境的高效利用，即以有限的面積存放更多的貨品，以有限的資得到更大的倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量，以有限的人力物力獲得更高的作業(yè)效率和速度。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案?jìng)}儲(chǔ)作業(yè)方案是通過(guò)采集收發(fā)貨品訂單以及根據(jù)系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)配置數(shù)據(jù)，并結(jié)合在系統(tǒng)中已經(jīng)設(shè)定的作業(yè)規(guī)那么(processrule)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的作業(yè)方案，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案主要有以下幾個(gè)方面：(1).收貨上架(2).揀貨(3).補(bǔ)貨(4).碼頭裝載倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)執(zhí)行控制倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案生成以后，需要得到完美執(zhí)行，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)一般都會(huì)結(jié)合硬件設(shè)備和條碼設(shè)備輔助完成倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案，因此倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)方案管理系統(tǒng)，更是一個(gè)業(yè)務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)，在作業(yè)執(zhí)行方面，許多wms產(chǎn)品都有比擬先進(jìn)的解決方案和相應(yīng)的產(chǎn)品，如e__e的e__ceed，es/1awm等系統(tǒng)，其中es/1awm還提供了基于打印工作令的執(zhí)行管理系統(tǒng)以適應(yīng)自動(dòng)化程度較低的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)環(huán)境。1.倉(cāng)儲(chǔ)資管理倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中另一個(gè)重要管理對(duì)象是倉(cāng)儲(chǔ)資管理，倉(cāng)儲(chǔ)資除了倉(cāng)儲(chǔ)本身還包括了倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)造、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員等資的管理。主要功能表達(dá)在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的合理調(diào)配，并通過(guò)設(shè)備檢修方案進(jìn)步設(shè)備完好率;合理配置倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)造，進(jìn)步場(chǎng)地利用率;合理組織倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員，是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率可以得到最大化。2.異常處理現(xiàn)實(shí)生活中，倉(cāng)儲(chǔ)管理是非常復(fù)雜的，在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，會(huì)遇到各種突發(fā)事件以及其他異常交易作業(yè)，因此要求一個(gè)優(yōu)秀的wms系統(tǒng)可以妥善地處理這些異常情況。3.作業(yè)本錢管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理的優(yōu)化，將最終表達(dá)在倉(cāng)儲(chǔ)本錢的降低和作業(yè)效率的進(jìn)步，而本錢控制是應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的一個(gè)主要目的之一。然而，與erp系統(tǒng)不同，erp系統(tǒng)所描繪的本錢控制，大多以物料本錢為中心展開，而wms系統(tǒng)的本錢，必須以作業(yè)本錢為中心，因?yàn)閣ms系統(tǒng)的主要管理對(duì)象雖然是物料，但管理的主體確實(shí)作業(yè)，因此，系統(tǒng)比擬重要的環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是企業(yè)內(nèi)部的本錢中心，長(zhǎng)期困擾企業(yè)管理者的問(wèn)題是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)本錢比擬難于核算和控制。隨著企業(yè)消費(fèi)逐步由大而全走向分工合作，專業(yè)化方向，企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)將不會(huì)只對(duì)企業(yè)的一個(gè)部門或幾個(gè)部門提供效勞，將會(huì)逐步走向集團(tuán)企業(yè)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)中心或以第三方物流效勞的形式出現(xiàn)。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)將會(huì)從本錢中心走向費(fèi)用中心，最終走向新的利潤(rùn)中心。因此先進(jìn)的wms系統(tǒng)都會(huì)提供基于作業(yè)的本錢管理系統(tǒng)，幫助倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理人員準(zhǔn)確地核算倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)本錢，為進(jìn)一步優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，進(jìn)步倉(cāng)儲(chǔ)效率奠定根底。實(shí)訓(xùn)心得：1.培訓(xùn)工作任務(wù)煩重。老師們克制種.種困難，加班加點(diǎn)，從不會(huì)到會(huì)，保證了實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)展。2、老師組織嚴(yán)謹(jǐn)。系領(lǐng)導(dǎo)、教研組、實(shí)訓(xùn)老師對(duì)這次實(shí)訓(xùn)工作高度重視，是這次實(shí)訓(xùn)的首要因素。3.學(xué)生自覺認(rèn)真。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)熱情越來(lái)越高，自覺性越來(lái)越強(qiáng)，態(tài)度越來(lái)越認(rèn)真，不僅僅限于掌握軟件流程，特別是對(duì)軟件中各種客戶之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系，客戶與費(fèi)用之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系等全局化的問(wèn)題有進(jìn)一步理解，能將課本上學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)學(xué)及運(yùn)輸知識(shí)與軟件特別是其中的流程對(duì)應(yīng)理解。這是這次實(shí)訓(xùn)成功的根本因素。4.老師盡職盡責(zé)。萬(wàn)事開頭難。由于這次實(shí)訓(xùn)是新任務(wù)新知識(shí)，這次裝備的三名指導(dǎo)老師，拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實(shí)訓(xùn)工作順利進(jìn)展，循序漸進(jìn)，有始有終。實(shí)訓(xùn)的主要情況總結(jié)如下：實(shí)訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)和小結(jié)兩大局部。其中業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)局部主要是華軟物流管理軟件的運(yùn)用。這其中包括了參數(shù)設(shè)置—入倉(cāng)—保管—出倉(cāng)—調(diào)度—費(fèi)用核算等較為完好的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)中，主要是通過(guò)使同學(xué)們?cè)诶斫獯塑浖痉兜母咨献约悍峙淞烁鲘徫粎?shù)：如貨主、工廠、供給商、購(gòu)置商、運(yùn)輸公司、裝卸公司等不同角色，并通過(guò)參數(shù)設(shè)置理解如入倉(cāng)、出倉(cāng)等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境，掌握倉(cāng)儲(chǔ)各子環(huán)節(jié)體會(huì)不同崗位的職業(yè)特征和要求。同學(xué)們暢談了實(shí)訓(xùn)給自己帶來(lái)的種.種變化，歸納起來(lái)，有以下六個(gè)方面：1.在知識(shí)上，由朦朦朧朧變得比擬明白;2.在才能上，由完全不會(huì)動(dòng)手，到根本能動(dòng)手;3.在作風(fēng)上，由以前普遍性的馬虎、拖沓，變?yōu)榇蠖鄶?shù)人能慎重、主動(dòng);4.在互相關(guān)系上，由彼此很少交流，到能實(shí)現(xiàn)真正的互幫互助一實(shí)習(xí)目的1將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過(guò)理論完善對(duì)物流的理解。2理解物流企業(yè)工作流程，理解優(yōu)秀員工如何工作，像他們學(xué)習(xí)。3認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì)。4理解企業(yè)文化。5從工作中，找出問(wèn)題，提出解決方法。二實(shí)習(xí)單位介紹物美效勞口號(hào)：“天天廉價(jià)，永遠(yuǎn)物美”。94年翠微成立第一家物美超市98年成立物美便利公司00年成立物美大賣場(chǎng)公司01年創(chuàng)始24小時(shí)便利店，同年通過(guò)iso國(guó)際認(rèn)證03____上市09年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心物流中心占地200畝，庫(kù)房面積約7萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)配送才能達(dá)74.5億/年，集各類商品交易、深加工、無(wú)公害檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送于一體，是目前北京第一家自主創(chuàng)立配送中心的零售商。以高度信息化、充分機(jī)械化、適度自動(dòng)化、員工自主化為原那么，采取直接消費(fèi)基地采購(gòu)的一體化不連續(xù)運(yùn)作形式縮短了供給鏈的空間和時(shí)間，有效控制了庫(kù)存，提升了配送中心的價(jià)值。物美占領(lǐng)北京地區(qū)市場(chǎng)份額三分之一物美“一個(gè)中心兩個(gè)根本點(diǎn)”以核心技術(shù)為中心;商業(yè)、作業(yè)形式創(chuàng)新創(chuàng)造股東價(jià)值;組織、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值物美的口號(hào)是“物美為家、顧客至上，合作奮斗?！比龑?shí)習(xí)安排719-830揀貨實(shí)習(xí)。91-0qc(質(zhì)量檢驗(yàn))實(shí)習(xí)。每天工作時(shí)間：揀貨一般為8小時(shí)。qc一般為12小時(shí)。四實(shí)習(xí)內(nèi)容揀貨實(shí)習(xí)首先理解大概的工作流程。對(duì)一些術(shù)語(yǔ)的認(rèn)識(shí)?？记绊氈?。一些數(shù)據(jù)的整理在揀貨部門，我在a庫(kù)從事了揀貨、揀殘、整殘、整理繃帶、商品歸位。操作電動(dòng)地牛、地牛;使用rf終端揀貨。從整個(gè)揀貨流程看，細(xì)節(jié)非常多。認(rèn)真理解小店、異型、大店揀貨的異同。對(duì)于整理繃帶對(duì)于揀貨商品起到固定、平安的作用。減少“殘品”數(shù)量。對(duì)于揀殘、整殘我認(rèn)識(shí)到商品完好性是多么重要。一些術(shù)語(yǔ)申償：由于貨物到達(dá)門店時(shí)覺察商品有缺損、少貨現(xiàn)象，向dc投訴申請(qǐng)補(bǔ)償。環(huán)比：本周各項(xiàng)指標(biāo)與上周比擬橫沖：橫沖：當(dāng)便利店發(fā)出訂貨單，某些商品在dc雖然有，但揀貨人員不能找到，因此商品無(wú)效。職工主管化：針對(duì)揀貨部門假設(shè)有工作表現(xiàn)好的員工，可直接提拔為管理者。孤兒商品區(qū)：商品在集貨區(qū)沒有集貨位，編號(hào)。形象稱為“無(wú)父無(wú)母”。揀貨方式為：摘果式揀貨。揀貨流程揀貨分為、大店揀貨、小店揀貨、異型揀貨n對(duì)于小店揀貨1去揀貨組長(zhǎng)那打印各波次揀貨單(上面有商品名稱商品碼揀貨位波次號(hào)條形碼打印人課組)2按揀貨單揀貨3將揀貨單貼在該商品后將商品送到分揀機(jī)上4假設(shè)有散裝貨，如面粉、白糖應(yīng)先用rf掃碼，送至小店集貨位n對(duì)于異型揀貨1手持rf終端2打印標(biāo)有“異”字的揀貨單3揀貨之前先用rf掃描揀貨單，找到貨物時(shí)再掃揀貨位碼，確定商品數(shù)量(小店每個(gè)揀貨單揀貨數(shù)量為1，異型揀貨單那么可為1或1個(gè)以上)4將商品在托盤上碼好，并將揀貨單貼在商品側(cè)面方便qc人員工作5將商品送至小店集貨位(cj-)n對(duì)應(yīng)大店揀貨1手持rf終端2從揀貨主管處打印揀貨單(上面只標(biāo)記條形碼波次號(hào)課組總數(shù)打印人)3揀貨之前先掃托盤碼在掃揀貨單根據(jù)屏幕的商品依次揀取4揀完后確定揀貨單放于貨架兩端的通道有平衡重集貨送至大店集貨區(qū)(aj-)大店揀貨特點(diǎn)：整拍揀貨，不需一一掃描揀貨位碼。假設(shè)有找不到的商品(揀貨位大宗區(qū)均無(wú)此商品)，將商品掛起，完成任務(wù)后送至掛起區(qū)，再由相關(guān)人員處理?？记绊氈篴庫(kù)分47個(gè)貨區(qū)，46、47為貨損區(qū)，每個(gè)貨區(qū)分貨位114個(gè)，左為偶數(shù)貨位，右為奇數(shù)貨位，每個(gè)貨位分7層，同一貨位每層一般為同種貨物。電動(dòng)地牛(電動(dòng)搬運(yùn)叉車)，可為大店貨揀貨，將貨放置西邊走廊盡頭，由平衡重將貨運(yùn)到大店貨集貨區(qū)。(注意：大店集貨區(qū)主要由平衡重負(fù)責(zé))。物美大店集貨區(qū)負(fù)責(zé)物美大賣場(chǎng)，美廉美各類門店集貨。當(dāng)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)位及大宗區(qū)缺貨時(shí)，向大宗區(qū)人員申請(qǐng)轉(zhuǎn)倉(cāng)單，也就是說(shuō)從其他層架上(2-7層的存貨位)貨物轉(zhuǎn)到一層揀貨位。托盤根本規(guī)格1000__1200mm。每個(gè)托盤均有一個(gè)托盤碼，尤其對(duì)于揀大店貨品時(shí)，每個(gè)揀貨區(qū)，每個(gè)貨位每層都有條碼(2-7層條碼集中貼在豎棱上，便于登記，并標(biāo)有方向圖標(biāo))。揀大店商品時(shí)，假設(shè)需要2個(gè)以上的托盤載貨時(shí)，需要填寫版頭，便于平衡重集貨。貨物歸位，如不知其位置，可用rf手持終端查詢，貨物存在于揀貨位和儲(chǔ)存位，查詢揀貨位可將貨物歸位。整理殘品不是想象中那樣簡(jiǎn)單它需要將商品分門別類。同一廠商商品放在一個(gè)托盤上，分類揀取可退，不可退商品，上架或歸位或歸殘。對(duì)于a區(qū)來(lái)說(shuō)，揀貨區(qū)月臺(tái)為供給商即進(jìn)貨區(qū)，集貨區(qū)月臺(tái)為分銷商，運(yùn)輸部門即送貨區(qū)。退貨部門上架商品需經(jīng)收貨部揀選歸類后重新上架，作退貨或殘品處理。一些數(shù)據(jù)記錄從b庫(kù)集貨入口走到a庫(kù)揀貨區(qū)大概4分15秒，從揀貨區(qū)1到27區(qū)大概1分45秒，托盤規(guī)格經(jīng)測(cè)量為1000__1200mm.貨價(jià)縱向角架長(zhǎng)9cm寬8cm.橫向角架寬10cm.貨架揀貨區(qū)分為a板位b板位，a貨物存儲(chǔ)量大，高于人一頭b2層為揀貨區(qū)的。每個(gè)貨區(qū)揀貨貨位114個(gè)，共7層，1,11區(qū)只有偶數(shù)區(qū)，25只有基數(shù)區(qū)，從編號(hào)003開場(chǎng)，003-038a板位039-114b板位，月臺(tái)高1米，架高60cm.b揀貨區(qū)每個(gè)揀貨區(qū)有貨架138。合格的揀貨員，一個(gè)月揀貨量至少為一萬(wàn)六每天大約要揀600，按照每次揀30件計(jì)算，一天至少揀20次，揀貨是最辛苦的部門。工號(hào)計(jì)算：一般有三個(gè)號(hào)，初始號(hào)：大店揀貨號(hào);加4000小店揀貨號(hào);加4700為小店異形號(hào)。qc實(shí)習(xí)我在大店qc實(shí)習(xí)。首先理解qc流程、考前須知。相關(guān)的信息技術(shù)。qc流程為：1手持rf槍到指定集貨位2掃描托盤碼3對(duì)托盤上的商品進(jìn)展數(shù)量\質(zhì)量校4寫版頭，注明件數(shù)，門店5假設(shè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)貨\少貨\殘品需在槍上進(jìn)展操作，由改錯(cuò)人員改錯(cuò)6假設(shè)有無(wú)貨的商品，須填寫欠貨單，注明波次\門店\商品名稱\數(shù)量\單位\原因\qc人5對(duì)于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記。注明波次\門店\周轉(zhuǎn)箱碼\qc人考前須知qc商品類型1.l01/c01商品為閣樓所揀商品、散貨商品(放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi))，各個(gè)商品均貼標(biāo)簽的，需要qc人員集貨。集貨完畢在q貨2.k01商品從揀貨位到集貨商品3.p01商品由高叉直接集貨，釋放托盤碼，對(duì)商品qc更明晰。退貨部假如商品完好，qc人員需要過(guò)去清點(diǎn)數(shù)量，簽字。再歸位，殘品再上架。贈(zèng)品多為牛奶，紅酒，白酒，拖把。版頭(貨多分開集貨用)，掛起區(qū)(大店貨揀貨單，貨沒有揀全的，射頻上掛起放置區(qū))發(fā)貨余貨暫。每天商品，分批次，上下午揀貨，集貨，q貨。優(yōu)先集完q完前波次的商品。對(duì)于少貨的商品，假設(shè)無(wú)貨，填寫欠貨單，注明店名，波次，商品名，商品碼，個(gè)數(shù)，數(shù)量，最后簽名(qc此單貨物qc人員名字).qc人員應(yīng)在qc完一波次商品后最后q贈(zèng)品。(前提：打印好贈(zèng)品單)。c01的商品，假設(shè)分排，最好做好標(biāo)記，便于文員組盤發(fā)貨。合盤之前要對(duì)商品qc完畢，否那么合盤數(shù)量不符，需紙單q貨對(duì)于c01、l01商品，需要先由qc人員集貨，再qc，后用封簽封箱、封條寫明日期。最后寫版頭、有些c10l01商品放在不同托盤上，需先記下總件數(shù)，寫清每個(gè)托盤上的商品件數(shù)，再加合。注意加箱。燈泡、電池、針?lè)膸准蟹旁谝粋€(gè)大箱中，在qc過(guò)程中要標(biāo)明系統(tǒng)件數(shù)、實(shí)際件數(shù)。方便文員組盤。干貨集貨區(qū)aj日配集貨區(qū)rj家電集貨區(qū)ej貴品集貨區(qū)gj，每天18波次，50門家店，每個(gè)波次3家店，對(duì)于一家店qc.假設(shè)剩下未q的為同一課組，用一組五位碼整體q完，寫好版頭課組識(shí)別1食品2用品3糧油沖調(diào)4休閑酒水5清潔6家具針?lè)?日配8贈(zèng)品9貴品大店qc主要對(duì)3-68課組的商品進(jìn)展q貨。autowcs軟件(用戶管理，根底數(shù)據(jù)維護(hù)，wcs任務(wù)信息，集貨模塊，揀貨模塊，qc模塊，搬運(yùn)模塊，波次管理(一般一天有13波次)，對(duì)于商品qc會(huì)有1已下發(fā)，2已揀貨/播種，3已集貨的過(guò)程.五存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題1大局部殘品的產(chǎn)生于揀貨環(huán)節(jié)，我認(rèn)為造成殘品的原因有商品本身屬性在自然狀態(tài)下發(fā)生物理、化學(xué)變化。揀選車、高叉、平衡重對(duì)商品內(nèi)、外包裝破壞。偷吃偷喝的現(xiàn)象。2dc的貨損率高，主要來(lái)自于員工對(duì)商品的破損，例如作業(yè)時(shí)對(duì)商品內(nèi)外包裝的破壞。人員偷吃現(xiàn)象，雖有前車之鑒，仍需完善。3人員流動(dòng)性較大。新來(lái)員工培訓(xùn)時(shí)間短不熟悉商品，造成不必要損失。4有些部門的工作時(shí)間較長(zhǎng)，造成一定程度的疲勞，易在工作中發(fā)生錯(cuò)誤。造成較多申償。5各部門遇到問(wèn)題時(shí)，起爭(zhēng)執(zhí)。不能良好調(diào)節(jié)。6員工對(duì)物流的設(shè)備不珍惜，例如員工對(duì)物流設(shè)備亂貼亂畫，不正確的操作。無(wú)證操作設(shè)備。7員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，在工作中為增加績(jī)效，惡性競(jìng)爭(zhēng)。解決問(wèn)題1損耗對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)不得不多去關(guān)注、控制，不是部門之間的爭(zhēng)吵而是通力合作2第一天需要給新員工更多的適應(yīng)時(shí)間，不應(yīng)該第一天就開場(chǎng)加班干得很多，即使加班管理者找到一種可行的方法可以說(shuō)服員工自愿加班，工作更加主動(dòng)。3防損部門應(yīng)增加人手，有些防損人員，無(wú)紀(jì)律性，dc需要認(rèn)真挑選防損人員。即使是凌晨也需要防損人員認(rèn)真關(guān)注監(jiān)視器。每次凌晨下班我總看到監(jiān)視室里防損人員在休息。4賞罰清楚。而不是一度的罰款，獎(jiǎng)多于罰，一定的獎(jiǎng)勵(lì)不僅進(jìn)步員工積極性，也會(huì)減少上述出現(xiàn)的問(wèn)題。5管理者身先士卒。為員工樹立好形象。員工一句抱怨可抵10個(gè)管理者。6定期對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正理解企業(yè)文化。進(jìn)步道德修養(yǎng)。六實(shí)習(xí)心得通過(guò)在配送中心三個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到的許多東西。例如dc主要部門：收貨，揀貨，qc,盤貨，發(fā)貨，退貨，客服，防損部，人力資部，家電，運(yùn)輸，維修，閣樓。物流設(shè)備：地牛、電動(dòng)揀選車、高層叉車、平衡重叉車、托盤、rf槍、托盤碼、條形碼。理解揀貨、qc部門的工作流程，并記下考前須知，為自己更好的實(shí)習(xí)。為自己負(fù)責(zé)。為企業(yè)負(fù)責(zé)。在dc認(rèn)識(shí)了許多的來(lái)自全國(guó)各地的朋友。通過(guò)交流獲得眾多信息。在dc讓我認(rèn)識(shí)什么是物流企業(yè)，什么是供給鏈。學(xué)到認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì)。將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過(guò)理論完善物流知識(shí)。跟老師交流受到啟發(fā)：自己不知道的記下來(lái)，理解dc作業(yè)流程，考慮為什么這么做。dc的主要的運(yùn)作流程，實(shí)習(xí)學(xué)到很多書本里沒有的東西。理解了優(yōu)秀的員工“如何優(yōu)秀”?？吹浆F(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)配送中心的宏大作用。在工作中認(rèn)識(shí)到。qc作為發(fā)貨前的最后環(huán)節(jié)，是商品檢驗(yàn)的最后環(huán)節(jié)。需要細(xì)心，認(rèn)真。減少申償。綠色物流的表達(dá)：電瓶車蓄電池的循環(huán)使用、油筆、紙箱的反復(fù)使用。托盤高度利用率。這不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)盈利點(diǎn)。感謝同學(xué)們能在我“游離”的時(shí)候幫助我。感謝老師家長(zhǎng)的幫助。感謝企業(yè)能給我們這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)目的：選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象，聯(lián)絡(luò)課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對(duì)墊江物流業(yè)開展現(xiàn)狀進(jìn)展初步理解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研才能，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解物流的內(nèi)涵與外延。實(shí)習(xí)方式：采用實(shí)地調(diào)研的方式，詳細(xì)采用了面對(duì)面的訪談理解、過(guò)程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析^p，并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年11月2日—11月12日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：重慶市墊江縣實(shí)習(xí)步驟：一、前期準(zhǔn)備工作1、11月2日下午2：00在中色物流公司報(bào)道。2、11月3日上午10：00在中色物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象。3、11月4日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對(duì)象，并爭(zhēng)取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。4、準(zhǔn)備數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。二、開展實(shí)習(xí)活動(dòng)1、11月6日，走訪墊江縣物流行業(yè)。2、11月7日，參觀、調(diào)查申通物流公司。3、11月9日，走訪墊江縣圓通物流部門。三、后期總結(jié)工作11月11日—12日搜集并整理資料，對(duì)物流情況分析^p并定稿。實(shí)習(xí)內(nèi)容：(一)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作11月4日下午2：00我在明確了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及考前須知后。從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、平安保障、撰稿方面進(jìn)展了詳細(xì)的部署，確定了實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象，并擬定實(shí)習(xí)方案。(二)走訪調(diào)查物流部門11月5日下午我開場(chǎng)尋找調(diào)查對(duì)象，通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在墊江物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭(zhēng)取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到回絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時(shí)間接待;有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們;有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù);還有的是我千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼，可是總也打不進(jìn)去。總之，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢問(wèn)，我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員獲得了聯(lián)絡(luò)，并順利爭(zhēng)取到走訪該物流的時(shí)機(jī)。(三)實(shí)地調(diào)查情況11月6日上午8：45分，我來(lái)到了墊江申通物流部門，這是我本次實(shí)習(xí)的第一站。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后，便開場(chǎng)了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速開展、社會(huì)化大消費(fèi)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。墊江縣政府認(rèn)識(shí)到作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為墊江經(jīng)濟(jì)開展的根底產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢(shì)。潛在無(wú)限的商機(jī)，縣內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上?？h政府果斷提出自己的開展思路和戰(zhàn)略設(shè)想。并投入大量資金建立好縣內(nèi)、外1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。栽好梧桐樹、引來(lái)金鳳凰。短短幾年時(shí)間墊江經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。墊江物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。政府對(duì)物流業(yè)開展的高度重視，對(duì)該協(xié)會(huì)成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì)的發(fā)起單位?？h領(lǐng)導(dǎo)對(duì)墊江的物流現(xiàn)狀進(jìn)展了分析^p，他指出墊江縣的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的開展階段，與其他地區(qū)相比相對(duì)滯后，目前物流業(yè)開展停留在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸兩大方面。但是其開展速度極快。隨著一些民營(yíng)企業(yè)的興起，政府調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國(guó)有企業(yè)、中外合資企業(yè)。縣領(lǐng)導(dǎo)還提出：在國(guó)家“十一五”規(guī)劃和國(guó)家方案與開展委員會(huì)文件中理解到，重慶將投資開展物流業(yè)，其中墊江縣就占了一個(gè)較重的地位，可見政策的傾斜和對(duì)墊江縣物流業(yè)開展的高度重視。因此，墊江物流業(yè)的市場(chǎng)之廣，開展?jié)摿χ?，就業(yè)前景之闊。11月8日上午，我有幸走訪了一家物流貨運(yùn)部。大約在9：00中，我來(lái)到鼎峰小區(qū)116號(hào)，這是一家規(guī)模較大的貨運(yùn)站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我介紹了貨運(yùn)部的根本狀況：該托運(yùn)部是在構(gòu)建社會(huì)“大物流”的市場(chǎng)背景下，配合墊江縣整合墊江物流資，打造完好物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在墊江縣物流業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)資;并在縣內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作才能的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),凸映出墊江縣內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、具有國(guó)際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè),這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強(qiáng)大的后盾。主管王先生還提到他們公司正在投資建立墊江物流中心(b型)，該工程將分兩期建成，總投資達(dá)幾百萬(wàn)元人民幣，具備較強(qiáng)的辦事才能，可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件，并承當(dāng)起墊江及周邊地區(qū)運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。其一期工程建立用地面積為100多畝，投資額為200多萬(wàn)元人民幣，主要建立綜合辦公大樓以及3000平方米標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、1000平方米查驗(yàn)熏蒸倉(cāng)庫(kù)、600平方米重箱堆場(chǎng)、1500平方米空箱堆場(chǎng)等根底設(shè)施;二期工程建立用地面積為100畝，投資額100多萬(wàn)元人民幣，主要建立物流分撥、配送中心、零配件采購(gòu)中心、物流增值效勞加工中心等。與此同時(shí)，該中心目前正在著手與重慶集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、墊江進(jìn)出口物流效勞區(qū)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建成縣內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心，從而大大進(jìn)步墊江縣的物流綜合效勞才能。11月9日下午，我又走訪了墊江圓通物流部，其主要管理員先介紹了總公司的開展?fàn)顩r：該公司是墊江具物流規(guī)模較大的一家企業(yè)，具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力。本局部別開發(fā)建成了商儲(chǔ)大廈和建材批發(fā)市場(chǎng)，商儲(chǔ)大廈主樓十二層，擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近二百間，并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場(chǎng)等，是一座集住宿、餐飲、旅游效勞為一體的功能齊全的綜合型大廈，建材批發(fā)市場(chǎng)占地面積5000平方米，店面20余個(gè)，經(jīng)營(yíng)的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類，最高年銷售收入達(dá)7000多萬(wàn)元。接著，管理還特別提到了目前物流市場(chǎng)上存在的問(wèn)題，比方那些貨運(yùn)部、信息部等，沒有合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和答應(yīng)證，就打著“物流”的招牌經(jīng)營(yíng)配載業(yè)務(wù)，一間屋子、一臺(tái)電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”，他們的操作不夠?qū)I(yè)也很不標(biāo)準(zhǔn)，這些店面的存在嚴(yán)重制約了物流業(yè)的開展。他們希望政府應(yīng)及時(shí)制定法律法規(guī)或政策去標(biāo)準(zhǔn)、整合、管理。我們還從主管那里理解到貴公司的____和今后的開展思路。我圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問(wèn)題，他們都實(shí)事求是的做了答復(fù)和解釋。他的知識(shí)淵博、談吐幽默，讓我們受益非淺、感受頗深。最后我參觀了該公司的建材市場(chǎng)和物流中心。(四)實(shí)習(xí)調(diào)查感想經(jīng)過(guò)一周多的實(shí)習(xí)，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，如今想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)歷和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的開展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。盒馬鮮生物流實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)物流會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記心得體會(huì)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告格式重慶大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生實(shí)習(xí)周記500字范文去超市實(shí)習(xí)報(bào)告3000字5篇自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文貨代銷售實(shí)習(xí)周記范文貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)周記范文大二會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇物流客服理論報(bào)告物流客服實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇二物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)最新3篇一)、實(shí)訓(xùn)目的：1、理解倉(cāng)儲(chǔ)根本管理及根本運(yùn)作形式;2、通過(guò)對(duì)華軟的操作理解倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作根本程序;3、把握業(yè)務(wù)操作管理中心的主要業(yè)務(wù)流程和功能設(shè)計(jì)，熟悉入庫(kù)、出庫(kù)程序。二)、實(shí)訓(xùn)要求：1)、掌握倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作形式;2)掌握倉(cāng)儲(chǔ)軟件數(shù)據(jù)初始化的步驟和要求;3)掌握倉(cāng)儲(chǔ)的根本運(yùn)輸環(huán)節(jié)，著重掌握入庫(kù)出庫(kù)的操作。三)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：這學(xué)期我們進(jìn)展了為期兩周的物流實(shí)訓(xùn)，整整兩周都在機(jī)度過(guò)。實(shí)訓(xùn)，顧名思義是以理論為根底的理論操作。是進(jìn)步我們應(yīng)用操作才能的必經(jīng)過(guò)程，因此。假如想讓自己所學(xué)的知識(shí)得到升華，能學(xué)以致用就應(yīng)好好把握這次時(shí)機(jī)。第一周主要是理解與熟悉我們實(shí)習(xí)內(nèi)容，在謝老師的指導(dǎo)下熟悉華軟運(yùn)輸管理系統(tǒng)與根本數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)如何新增車輛、客戶單位以及貨物等。別以為運(yùn)輸管理只是簡(jiǎn)單的派車送貨，其實(shí)它的流程有很多：從用戶分配、根底資料管理價(jià)格管理的根本信息錄入后，開場(chǎng)業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入、審核，車輛調(diào)度、車倆跟蹤與車輛返回，本錢結(jié)算，報(bào)表管理等。倉(cāng)儲(chǔ)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)一般統(tǒng)稱為倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(wms)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)成品構(gòu)造越來(lái)越復(fù)雜，且整個(gè)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求也日益進(jìn)步，隨之而來(lái)的問(wèn)題是如何存儲(chǔ)這些產(chǎn)品，如何在需要這些產(chǎn)品的時(shí)候迅速地找到他們，如何采用有限的倉(cāng)儲(chǔ)面積存儲(chǔ)更多的物品以及如何合理配置產(chǎn)品品項(xiàng)以最低的品項(xiàng)數(shù)和庫(kù)存數(shù)滿足市場(chǎng)的需要，如何安排倉(cāng)庫(kù)門口(docking)的裝卸作業(yè)，使該作業(yè)可以迅速準(zhǔn)確地被完成。先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)為了可以到達(dá)上述結(jié)果，在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)計(jì)了一個(gè)先進(jìn)的方案系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)狀態(tài)非常敏感，他可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況變化而實(shí)時(shí)調(diào)整作業(yè)方案，使整個(gè)作業(yè)方案安排可以到達(dá)最正確。在方案自動(dòng)生成的時(shí)候，所考慮的因素主要有品項(xiàng)特性(是否對(duì)存儲(chǔ)和搬運(yùn)有特殊要求)，儲(chǔ)位分布以及儲(chǔ)位分配情況，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)面積，操作人員數(shù)以及操作人員的訓(xùn)練程度，作業(yè)允許的時(shí)間以及客戶給定的效勞時(shí)間以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀況等等。另外，某些wms系統(tǒng)采用了rulebase或knowledgebase技術(shù)，將人們?cè)趯?shí)際倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)歷整合到系統(tǒng)作業(yè)管理中，使系統(tǒng)可以充分整合現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)資而到達(dá)作業(yè)效率的最正確化，另外倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)還要支持倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)所有自動(dòng)化設(shè)備。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的詳細(xì)功能如下設(shè)計(jì)：物料管理物料管理根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)以及物流業(yè)務(wù)以及今后電子商務(wù)開展趨勢(shì)主要將定位于以下幾個(gè)功能方面：(1).物料的屬性與分類管理目前，物料屬性分類方式有兩種：一種，是代碼繼承式分類，這種方式通過(guò)代碼分段方式建立物料的屬性分類，其優(yōu)點(diǎn)是一樣屬性物料在排序上歸為一類，容易管理。但該方法隨著物料種類的增加造成代碼過(guò)長(zhǎng)，段過(guò)多且不同物料屬性類別使用同一段造成管理不便，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上表現(xiàn)為稀疏矩陣，浪費(fèi)存儲(chǔ)資。主要代表性的編碼方案有unspsc、ucc和ean等。另一種，方法是采用屬性構(gòu)造表方式進(jìn)展物料屬性的定義，其主要特性是首先定義物料的分類以及分類屬性，然后再定義屬性值，其構(gòu)造有些像金塔型，在這種分類方法中，可以做到物料的代碼的編撰方式與物料屬性無(wú)關(guān)，分類可以無(wú)限增加。同時(shí)，采用屬性構(gòu)造表方式建立物料屬性的描繪體系，可以在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中表達(dá)不同的屬性描繪類別，但不存在屬性類別的浪費(fèi)和段空值過(guò)多的稀疏矩陣狀況的出現(xiàn)。(2).物料的存儲(chǔ)描繪物料屬性定義完成后，需要定義的另一個(gè)物料屬性就是物料的存儲(chǔ)屬性，其中主要包括了以下信息內(nèi)容：物料的存儲(chǔ)信息，包括存儲(chǔ)地區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存儲(chǔ)區(qū)域以及貨架儲(chǔ)位。物料的庫(kù)存信息，其中包括物料的存儲(chǔ)庫(kù)存和在途庫(kù)存，由于中國(guó)審計(jì)特性與國(guó)外不同，中國(guó)是根據(jù)政府公布的原始樣張作為原始記錄根據(jù)，因此對(duì)于貨到，單未到的情況無(wú)法進(jìn)展登帳處理。倉(cāng)儲(chǔ)配置管理物料的存儲(chǔ)條件需要進(jìn)展配置，先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)體參數(shù)配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資的識(shí)別和管理，需要配置的信息主要有倉(cāng)儲(chǔ)編號(hào)，倉(cāng)儲(chǔ)面積，儲(chǔ)位編號(hào)，儲(chǔ)位面積以及儲(chǔ)位存儲(chǔ)規(guī)那么等等。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)配置，可以根據(jù)實(shí)際作業(yè)需求制定優(yōu)化的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境的高效利用，即以有限的面積存放更多的貨品，以有限的資得到更大的倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量，以有限的人力物力獲得更高的作業(yè)效率和速度。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案?jìng)}儲(chǔ)作業(yè)方案是通過(guò)采集收發(fā)貨品訂單以及根據(jù)系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)配置數(shù)據(jù)，并結(jié)合在系統(tǒng)中已經(jīng)設(shè)定的作業(yè)規(guī)那么(processrule)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的作業(yè)方案，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案主要有以下幾個(gè)方面：(1).收貨上架(2).揀貨(3).補(bǔ)貨(4).碼頭裝載倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)執(zhí)行控制倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案生成以后，需要得到完美執(zhí)行，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)一般都會(huì)結(jié)合硬件設(shè)備和條碼設(shè)備輔助完成倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案，因此倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)方案管理系統(tǒng)，更是一個(gè)業(yè)務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)，在作業(yè)執(zhí)行方面，許多wms產(chǎn)品都有比擬先進(jìn)的解決方案和相應(yīng)的產(chǎn)品，如e__e的e__ceed，es/1awm等系統(tǒng)，其中es/1awm還提供了基于打印工作令的執(zhí)行管理系統(tǒng)以適應(yīng)自動(dòng)化程度較低的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)環(huán)境。1.倉(cāng)儲(chǔ)資管理倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中另一個(gè)重要管理對(duì)象是倉(cāng)儲(chǔ)資管理，倉(cāng)儲(chǔ)資除了倉(cāng)儲(chǔ)本身還包括了倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)造、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員等資的管理。主要功能表達(dá)在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的合理調(diào)配，并通過(guò)設(shè)備檢修方案進(jìn)步設(shè)備完好率;合理配置倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)造，進(jìn)步場(chǎng)地利用率;合理組織倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員，是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率可以得到最大化。2.異常處理現(xiàn)實(shí)生活中，倉(cāng)儲(chǔ)管理是非常復(fù)雜的，在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，會(huì)遇到各種突發(fā)事件以及其他異常交易作業(yè)，因此要求一個(gè)優(yōu)秀的wms系統(tǒng)可以妥善地處理這些異常情況。3.作業(yè)本錢管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理的優(yōu)化，將最終表達(dá)在倉(cāng)儲(chǔ)本錢的降低和作業(yè)效率的進(jìn)步，而本錢控制是應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的一個(gè)主要目的之一。然而，與erp系統(tǒng)不同，erp系統(tǒng)所描繪的本錢控制，大多以物料本錢為中心展開，而wms系統(tǒng)的本錢，必須以作業(yè)本錢為中心，因?yàn)閣ms系統(tǒng)的主要管理對(duì)象雖然是物料，但管理的主體確實(shí)作業(yè)，因此，系統(tǒng)比擬重要的環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是企業(yè)內(nèi)部的本錢中心，長(zhǎng)期困擾企業(yè)管理者的問(wèn)題是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)本錢比擬難于核算和控制。隨著企業(yè)消費(fèi)逐步由大而全走向分工合作，專業(yè)化方向，企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)將不會(huì)只對(duì)企業(yè)的一個(gè)部門或幾個(gè)部門提供效勞，將會(huì)逐步走向集團(tuán)企業(yè)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)中心或以第三方物流效勞的形式出現(xiàn)。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)將會(huì)從本錢中心走向費(fèi)用中心，最終走向新的利潤(rùn)中心。因此先進(jìn)的wms系統(tǒng)都會(huì)提供基于作業(yè)的本錢管理系統(tǒng)，幫助倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理人員準(zhǔn)確地核算倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)本錢，為進(jìn)一步優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，進(jìn)步倉(cāng)儲(chǔ)效率奠定根底。實(shí)訓(xùn)心得：1.培訓(xùn)工作任務(wù)煩重。老師們克制種.種困難，加班加點(diǎn)，從不會(huì)到會(huì)，保證了實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)展。2、老師組織嚴(yán)謹(jǐn)。系領(lǐng)導(dǎo)、教研組、實(shí)訓(xùn)老師對(duì)這次實(shí)訓(xùn)工作高度重視，是這次實(shí)訓(xùn)的首要因素。3.學(xué)生自覺認(rèn)真。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)熱情越來(lái)越高，自覺性越來(lái)越強(qiáng)，態(tài)度越來(lái)越認(rèn)真，不僅僅限于掌握軟件流程，特別是對(duì)軟件中各種客戶之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系，客戶與費(fèi)用之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系等全局化的問(wèn)題有進(jìn)一步理解，能將課本上學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)學(xué)及運(yùn)輸知識(shí)與軟件特別是其中的流程對(duì)應(yīng)理解。這是這次實(shí)訓(xùn)成功的根本因素。4.老師盡職盡責(zé)。萬(wàn)事開頭難。由于這次實(shí)訓(xùn)是新任務(wù)新知識(shí)，這次裝備的三名指導(dǎo)老師，拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實(shí)訓(xùn)工作順利進(jìn)展，循序漸進(jìn)，有始有終。實(shí)訓(xùn)的主要情況總結(jié)如下：實(shí)訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)和小結(jié)兩大局部。其中業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)局部主要是華軟物流管理軟件的運(yùn)用。這其中包括了參數(shù)設(shè)置—入倉(cāng)—保管—出倉(cāng)—調(diào)度—費(fèi)用核算等較為完好的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)中，主要是通過(guò)使同學(xué)們?cè)诶斫獯塑浖痉兜母咨献约悍峙淞烁鲘徫粎?shù)：如貨主、工廠、供給商、購(gòu)置商、運(yùn)輸公司、裝卸公司等不同角色，并通過(guò)參數(shù)設(shè)置理解如入倉(cāng)、出倉(cāng)等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境，掌握倉(cāng)儲(chǔ)各子環(huán)節(jié)體會(huì)不同崗位的職業(yè)特征和要求。同學(xué)們暢談了實(shí)訓(xùn)給自己帶來(lái)的種.種變化，歸納起來(lái)，有以下六個(gè)方面：1.在知識(shí)上，由朦朦朧朧變得比擬明白;2.在才能上，由完全不會(huì)動(dòng)手，到根本能動(dòng)手;3.在作風(fēng)上，由以前普遍性的馬虎、拖沓，變?yōu)榇蠖鄶?shù)人能慎重、主動(dòng);4.在互相關(guān)系上，由彼此很少交流，到能實(shí)現(xiàn)真正的互幫互助一實(shí)習(xí)目的1將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過(guò)理論完善對(duì)物流的理解。2理解物流企業(yè)工作流程，理解優(yōu)秀員工如何工作，像他們學(xué)習(xí)。3認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì)。4理解企業(yè)文化。5從工作中，找出問(wèn)題，提出解決方法。二實(shí)習(xí)單位介紹物美效勞口號(hào)：“天天廉價(jià)，永遠(yuǎn)物美”。94年翠微成立第一家物美超市98年成立物美便利公司00年成立物美大賣場(chǎng)公司01年創(chuàng)始24小時(shí)便利店，同年通過(guò)iso國(guó)際認(rèn)證03____上市09年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心物流中心占地200畝，庫(kù)房面積約7萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)配送才能達(dá)74.5億/年，集各類商品交易、深加工、無(wú)公害檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送于一體，是目前北京第一家自主創(chuàng)立配送中心的零售商。以高度信息化、充分機(jī)械化、適度自動(dòng)化、員工自主化為原那么，采取直接消費(fèi)基地采購(gòu)的一體化不連續(xù)運(yùn)作形式縮短了供給鏈的空間和時(shí)間，有效控制了庫(kù)存，提升了配送中心的價(jià)值。物美占領(lǐng)北京地區(qū)市場(chǎng)份額三分之一物美“一個(gè)中心兩個(gè)根本點(diǎn)”以核心技術(shù)為中心;商業(yè)、作業(yè)形式創(chuàng)新創(chuàng)造股東價(jià)值;組織、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值物美的口號(hào)是“物美為家、顧客至上，合作奮斗?！比龑?shí)習(xí)安排719-830揀貨實(shí)習(xí)。91-0qc(質(zhì)量檢驗(yàn))實(shí)習(xí)。每天工作時(shí)間：揀貨一般為8小時(shí)。qc一般為12小時(shí)。四實(shí)習(xí)內(nèi)容揀貨實(shí)習(xí)首先理解大概的工作流程。對(duì)一些術(shù)語(yǔ)的認(rèn)識(shí)?？记绊氈?。一些數(shù)據(jù)的整理在揀貨部門，我在a庫(kù)從事了揀貨、揀殘、整殘、整理繃帶、商品歸位。操作電動(dòng)地牛、地牛;使用rf終端揀貨。從整個(gè)揀貨流程看，細(xì)節(jié)非常多。認(rèn)真理解小店、異型、大店揀貨的異同。對(duì)于整理繃帶對(duì)于揀貨商品起到固定、平安的作用。減少“殘品”數(shù)量。對(duì)于揀殘、整殘我認(rèn)識(shí)到商品完好性是多么重要。一些術(shù)語(yǔ)申償：由于貨物到達(dá)門店時(shí)覺察商品有缺損、少貨現(xiàn)象，向dc投訴申請(qǐng)補(bǔ)償。環(huán)比：本周各項(xiàng)指標(biāo)與上周比擬橫沖：橫沖：當(dāng)便利店發(fā)出訂貨單，某些商品在dc雖然有，但揀貨人員不能找到，因此商品無(wú)效。職工主管化：針對(duì)揀貨部門假設(shè)有工作表現(xiàn)好的員工，可直接提拔為管理者。孤兒商品區(qū)：商品在集貨區(qū)沒有集貨位，編號(hào)。形象稱為“無(wú)父無(wú)母”。揀貨方式為：摘果式揀貨。揀貨流程揀貨分為、大店揀貨、小店揀貨、異型揀貨n對(duì)于小店揀貨1去揀貨組長(zhǎng)那打印各波次揀貨單(上面有商品名稱商品碼揀貨位波次號(hào)條形碼打印人課組)2按揀貨單揀貨3將揀貨單貼在該商品后將商品送到分揀機(jī)上4假設(shè)有散裝貨，如面粉、白糖應(yīng)先用rf掃碼，送至小店集貨位n對(duì)于異型揀貨1手持rf終端2打印標(biāo)有“異”字的揀貨單3揀貨之前先用rf掃描揀貨單，找到貨物時(shí)再掃揀貨位碼，確定商品數(shù)量(小店每個(gè)揀貨單揀貨數(shù)量為1，異型揀貨單那么可為1或1個(gè)以上)4將商品在托盤上碼好，并將揀貨單貼在商品側(cè)面方便qc人員工作5將商品送至小店集貨位(cj-)n對(duì)應(yīng)大店揀貨1手持rf終端2從揀貨主管處打印揀貨單(上面只標(biāo)記條形碼波次號(hào)課組總數(shù)打印人)3揀貨之前先掃托盤碼在掃揀貨單根據(jù)屏幕的商品依次揀取4揀完后確定揀貨單放于貨架兩端的通道有平衡重集貨送至大店集貨區(qū)(aj-)大店揀貨特點(diǎn)：整拍揀貨，不需一一掃描揀貨位碼。假設(shè)有找不到的商品(揀貨位大宗區(qū)均無(wú)此商品)，將商品掛起，完成任務(wù)后送至掛起區(qū)，再由相關(guān)人員處理?？记绊氈篴庫(kù)分47個(gè)貨區(qū)，46、47為貨損區(qū)，每個(gè)貨區(qū)分貨位114個(gè)，左為偶數(shù)貨位，右為奇數(shù)貨位，每個(gè)貨位分7層，同一貨位每層一般為同種貨物。電動(dòng)地牛(電動(dòng)搬運(yùn)叉車)，可為大店貨揀貨，將貨放置西邊走廊盡頭，由平衡重將貨運(yùn)到大店貨集貨區(qū)。(注意：大店集貨區(qū)主要由平衡重負(fù)責(zé))。物美大店集貨區(qū)負(fù)責(zé)物美大賣場(chǎng)，美廉美各類門店集貨。當(dāng)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)位及大宗區(qū)缺貨時(shí)，向大宗區(qū)人員申請(qǐng)轉(zhuǎn)倉(cāng)單，也就是說(shuō)從其他層架上(2-7層的存貨位)貨物轉(zhuǎn)到一層揀貨位。托盤根本規(guī)格1000__1200mm。每個(gè)托盤均有一個(gè)托盤碼，尤其對(duì)于揀大店貨品時(shí)，每個(gè)揀貨區(qū)，每個(gè)貨位每層都有條碼(2-7層條碼集中貼在豎棱上，便于登記，并標(biāo)有方向圖標(biāo))。揀大店商品時(shí)，假設(shè)需要2個(gè)以上的托盤載貨時(shí)，需要填寫版頭，便于平衡重集貨。貨物歸位，如不知其位置，可用rf手持終端查詢，貨物存在于揀貨位和儲(chǔ)存位，查詢揀貨位可將貨物歸位。整理殘品不是想象中那樣簡(jiǎn)單它需要將商品分門別類。同一廠商商品放在一個(gè)托盤上，分類揀取可退，不可退商品，上架或歸位或歸殘。對(duì)于a區(qū)來(lái)說(shuō)，揀貨區(qū)月臺(tái)為供給商即進(jìn)貨區(qū)，集貨區(qū)月臺(tái)為分銷商，運(yùn)輸部門即送貨區(qū)。退貨部門上架商品需經(jīng)收貨部揀選歸類后重新上架，作退貨或殘品處理。一些數(shù)據(jù)記錄從b庫(kù)集貨入口走到a庫(kù)揀貨區(qū)大概4分15秒，從揀貨區(qū)1到27區(qū)大概1分45秒，托盤規(guī)格經(jīng)測(cè)量為1000__1200mm.貨價(jià)縱向角架長(zhǎng)9cm寬8cm.橫向角架寬10cm.貨架揀貨區(qū)分為a板位b板位，a貨物存儲(chǔ)量大，高于人一頭b2層為揀貨區(qū)的。每個(gè)貨區(qū)揀貨貨位114個(gè)，共7層，1,11區(qū)只有偶數(shù)區(qū)，25只有基數(shù)區(qū)，從編號(hào)003開場(chǎng)，003-038a板位039-114b板位，月臺(tái)高1米，架高60cm.b揀貨區(qū)每個(gè)揀貨區(qū)有貨架138。合格的揀貨員，一個(gè)月揀貨量至少為一萬(wàn)六每天大約要揀600，按照每次揀30件計(jì)算，一天至少揀20次，揀貨是最辛苦的部門。工號(hào)計(jì)算：一般有三個(gè)號(hào)，初始號(hào)：大店揀貨號(hào);加4000小店揀貨號(hào);加4700為小店異形號(hào)。qc實(shí)習(xí)我在大店qc實(shí)習(xí)。首先理解qc流程、考前須知。相關(guān)的信息技術(shù)。qc流程為：1手持rf槍到指定集貨位2掃描托盤碼3對(duì)托盤上的商品進(jìn)展數(shù)量\質(zhì)量校4寫版頭，注明件數(shù)，門店5假設(shè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)貨\少貨\殘品需在槍上進(jìn)展操作，由改錯(cuò)人員改錯(cuò)6假設(shè)有無(wú)貨的商品，須填寫欠貨單，注明波次\門店\商品名稱\數(shù)量\單位\原因\qc人5對(duì)于空周轉(zhuǎn)箱，也需登記。注明波次\門店\周轉(zhuǎn)箱碼\qc人考前須知qc商品類型1.l01/c01商品為閣樓所揀商品、散貨商品(放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi))，各個(gè)商品均貼標(biāo)簽的，需要qc人員集貨。集貨完畢在q貨2.k01商品從揀貨位到集貨商品3.p01商品由高叉直接集貨，釋放托盤碼，對(duì)商品qc更明晰。退貨部假如商品完好，qc人員需要過(guò)去清點(diǎn)數(shù)量，簽字。再歸位，殘品再上架。贈(zèng)品多為牛奶，紅酒，白酒，拖把。版頭(貨多分開集貨用)，掛起區(qū)(大店貨揀貨單，貨沒有揀全的，射頻上掛起放置區(qū))發(fā)貨余貨暫。每天商品，分批次，上下午揀貨，集貨，q貨。優(yōu)先集完q完前波次的商品。對(duì)于少貨的商品，假設(shè)無(wú)貨，填寫欠貨單，注明店名，波次，商品名，商品碼，個(gè)數(shù)，數(shù)量，最后簽名(qc此單貨物qc人員名字).qc人員應(yīng)在qc完一波次商品后最后q贈(zèng)品。(前提：打印好贈(zèng)品單)。c01的商品，假設(shè)分排，最好做好標(biāo)記，便于文員組盤發(fā)貨。合盤之前要對(duì)商品qc完畢，否那么合盤數(shù)量不符，需紙單q貨對(duì)于c01、l01商品，需要先由qc人員集貨，再qc，后用封簽封箱、封條寫明日期。最后寫版頭、有些c10l01商品放在不同托盤上，需先記下總件數(shù)，寫清每個(gè)托盤上的商品件數(shù)，再加合。注意加箱。燈泡、電池、針?lè)膸准蟹旁谝粋€(gè)大箱中，在qc過(guò)程中要標(biāo)明系統(tǒng)件數(shù)、實(shí)際件數(shù)。方便文員組盤。干貨集貨區(qū)aj日配集貨區(qū)rj家電集貨區(qū)ej貴品集貨區(qū)gj，每天18波次，50門家店，每個(gè)波次3家店，對(duì)于一家店qc.假設(shè)剩下未q的為同一課組，用一組五位碼整體q完，寫好版頭課組識(shí)別1食品2用品3糧油沖調(diào)4休閑酒水5清潔6家具針?lè)?日配8贈(zèng)品9貴品大店qc主要對(duì)3-68課組的商品進(jìn)展q貨。autowcs軟件(用戶管理，根底數(shù)據(jù)維護(hù)，wcs任務(wù)信息，集貨模塊，揀貨模塊，qc模塊，搬運(yùn)模塊，波次管理(一般一天有13波次)，對(duì)于商品qc會(huì)有1已下發(fā)，2已揀貨/播種，3已集貨的過(guò)程.五存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題1大局部殘品的產(chǎn)生于揀貨環(huán)節(jié)，我認(rèn)為造成殘品的原因有商品本身屬性在自然狀態(tài)下發(fā)生物理、化學(xué)變化。揀選車、高叉、平衡重對(duì)商品內(nèi)、外包裝破壞。偷吃偷喝的現(xiàn)象。2dc的貨損率高，主要來(lái)自于員工對(duì)商品的破損，例如作業(yè)時(shí)對(duì)商品內(nèi)外包裝的破壞。人員偷吃現(xiàn)象，雖有前車之鑒，仍需完善。3人員流動(dòng)性較大。新來(lái)員工培訓(xùn)時(shí)間短不熟悉商品，造成不必要損失。4有些部門的工作時(shí)間較長(zhǎng)，造成一定程度的疲勞，易在工作中發(fā)生錯(cuò)誤。造成較多申償。5各部門遇到問(wèn)題時(shí)，起爭(zhēng)執(zhí)。不能良好調(diào)節(jié)。6員工對(duì)物流的設(shè)備不珍惜，例如員工對(duì)物流設(shè)備亂貼亂畫，不正確的操作。無(wú)證操作設(shè)備。7員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，在工作中為增加績(jī)效，惡性競(jìng)爭(zhēng)。解決問(wèn)題1損耗對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)不得不多去關(guān)注、控制，不是部門之間的爭(zhēng)吵而是通力合作2第一天需要給新員工更多的適應(yīng)時(shí)間，不應(yīng)該第一天就開場(chǎng)加班干得很多，即使加班管理者找到一種可行的方法可以說(shuō)服員工自愿加班，工作更加主動(dòng)。3防損部門應(yīng)增加人手，有些防損人員，無(wú)紀(jì)律性，dc需要認(rèn)真挑選防損人員。即使是凌晨也需要防損人員認(rèn)真關(guān)注監(jiān)視器。每次凌晨下班我總看到監(jiān)視室里防損人員在休息。4賞罰清楚。而不是一度的罰款，獎(jiǎng)多于罰，一定的獎(jiǎng)勵(lì)不僅進(jìn)步員工積極性，也會(huì)減少上述出現(xiàn)的問(wèn)題。5管理者身先士卒。為員工樹立好形象。員工一句抱怨可抵10個(gè)管理者。6定期對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正理解企業(yè)文化。進(jìn)步道德修養(yǎng)。六實(shí)習(xí)心得通過(guò)在配送中心三個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到的許多東西。例如dc主要部門：收貨，揀貨，qc,盤貨，發(fā)貨，退貨，客服，防損部，人力資部，家電，運(yùn)輸，維修，閣樓。物流設(shè)備：地牛、電動(dòng)揀選車、高層叉車、平衡重叉車、托盤、rf槍、托盤碼、條形碼。理解揀貨、qc部門的工作流程，并記下考前須知，為自己更好的實(shí)習(xí)。為自己負(fù)責(zé)。為企業(yè)負(fù)責(zé)。在dc認(rèn)識(shí)了許多的來(lái)自全國(guó)各地的朋友。通過(guò)交流獲得眾多信息。在dc讓我認(rèn)識(shí)什么是物流企業(yè)，什么是供給鏈。學(xué)到認(rèn)識(shí)什么是責(zé)任、什么是團(tuán)隊(duì)。將知識(shí)應(yīng)用于理論，將理論轉(zhuǎn)化為理論，通過(guò)理論完善物流知識(shí)。跟老師交流受到啟發(fā)：自己不知道的記下來(lái)，理解dc作業(yè)流程，考慮為什么這么做。dc的主要的運(yùn)作流程，實(shí)習(xí)學(xué)到很多書本里沒有的東西。理解了優(yōu)秀的員工“如何優(yōu)秀”?？吹浆F(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)配送中心的宏大作用。在工作中認(rèn)識(shí)到。qc作為發(fā)貨前的最后環(huán)節(jié)，是商品檢驗(yàn)的最后環(huán)節(jié)。需要細(xì)心，認(rèn)真。減少申償。綠色物流的表達(dá)：電瓶車蓄電池的循環(huán)使用、油筆、紙箱的反復(fù)使用。托盤高度利用率。這不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)盈利點(diǎn)。感謝同學(xué)們能在我“游離”的時(shí)候幫助我。感謝老師家長(zhǎng)的幫助。感謝企業(yè)能給我們這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)目的：選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象，聯(lián)絡(luò)課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對(duì)墊江物流業(yè)開展現(xiàn)狀進(jìn)展初步理解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研才能，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解物流的內(nèi)涵與外延。實(shí)習(xí)方式：采用實(shí)地調(diào)研的方式，詳細(xì)采用了面對(duì)面的訪談理解、過(guò)程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析^p，并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年11月2日—11月12日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：重慶市墊江縣實(shí)習(xí)步驟：一、前期準(zhǔn)備工作1、11月2日下午2：00在中色物流公司報(bào)道。2、11月3日上午10：00在中色物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象。3、11月4日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對(duì)象，并爭(zhēng)取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。4、準(zhǔn)備數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。二、開展實(shí)習(xí)活動(dòng)1、11月6日，走訪墊江縣物流行業(yè)。2、11月7日，參觀、調(diào)查申通物流公司。3、11月9日，走訪墊江縣圓通物流部門。三、后期總結(jié)工作11月11日—12日搜集并整理資料，對(duì)物流情況分析^p并定稿。實(shí)習(xí)內(nèi)容：(一)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作11月4日下午2：00我在明確了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及考前須知后。從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、平安保障、撰稿方面進(jìn)展了詳細(xì)的部署，確定了實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象，并擬定實(shí)習(xí)方案。(二)走訪調(diào)查物流部門11月5日下午我開場(chǎng)尋找調(diào)查對(duì)象，通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在墊江物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭(zhēng)取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到回絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時(shí)間接待;有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們;有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù);還有的是我千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼，可是總也打不進(jìn)去?？傊麄冇凶銐虻睦碛蓪⑽覀兙苤T外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢問(wèn)，我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員獲得了聯(lián)絡(luò)，并順利爭(zhēng)取到走訪該物流的時(shí)機(jī)。(三)實(shí)地調(diào)查情況11月6日上午8：45分，我來(lái)到了墊江申通物流部門，這是我本次實(shí)習(xí)的第一站。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后，便開場(chǎng)了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速開展、社會(huì)化大消費(fèi)特別是工業(yè)化初步實(shí)