收銀員個人工作總結(jié)2023通用版十篇

在緊急勞碌的工作中，一年的時間很快地過去了。在這一年的工作當中，我嚴格遵照執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時作息，努力工作，力求在工作上無過失，有進步，出成績，提效率，以自己良好的工作形象為公司樹形象，創(chuàng)效益!在這一年的工作當中，我從以下幾個方面提高自己的工作：

1.培育對公司的感情，喜愛自己的崗位。

2.堅持嚴格的作息制度，上班期間不干預(yù)工作無關(guān)的事情。

3.對待顧客有禮貌，堅持微笑效勞。

4.堅持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

5.業(yè)余時間堅持自學業(yè)務(wù)學問，堅持時間考察，力求能在（其它）同行業(yè)的做法中吸?。ㄩ啔v），為我所用。

一年的時間已經(jīng)過去，在這一年當中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情，但還是由于工作閱歷缺乏，工作當中照舊存在著許多的問題。例如在業(yè)務(wù)頂峰期顯得急躁，對自己工作中的問題不能準時（反思）改正。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我肯定可以再接再厲，將自己的工作干得更加精彩!

篇二：

__年來,在科長的精確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和鼎力匡助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收成良多

.一、在工作中學習，不斷進步自己的業(yè)務(wù)水平.作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。當然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績?nèi)允遣粔虻模械倪M展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。

二、做好了員工的治理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班當然不算什么年夜領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我老是對他們嚴格要求，不管是誰，有了違紀，決不姑息將就，恰是由于我能嚴于律已，年夜膽英勇治理，在糊口中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的治理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、公正鋪排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照看好她們的特別狀況。

抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的標題問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失機機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

通過年終的總結(jié)，我有幾點感慨其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的力量必竟有限，假設(shè)大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責任感、優(yōu)良的品德這一根底上，否則團隊精神就成了一句廢話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢，具體到各個局部，假設(shè)你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為典范，你的進步無形的帶動了大家共同提高。反之，他人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如斯產(chǎn)生連鎖反響的良性輪回。

其二是要學會與局部、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個局部看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個局部都要打交道。與局部保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)覺標題問題準時訂正。這樣做一來有效的施展了監(jiān)視職能，二來能準時的把信息反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。這就給我們財務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。假設(shè)想在事業(yè)上有所進展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰慧描繪將來的藍圖。

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版2

本人叫__，于_年_月_日來到這里工作，在這短短的幾個月當中本人了解到做為一名收銀員的重要性，也了解到一名收銀員的工作職責：

1、有劇烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作;

2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人供應(yīng)精確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)效勞;

3、把握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序;

4、精確打印臺號的各項收費帳單。

5、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必需準時上交，特別狀況需向治理人員匯報，做到款帳相符;

6、周轉(zhuǎn)備用金必需每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用;

7、工作中需暫離崗位，應(yīng)留意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜;

8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;

9、嫻熟把握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用（方法），防止偽鈔收入;

10、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項。

11、熟識電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排解工作

12、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺;

13、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;

14、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入狀況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。

以上是本人在實習期間的工作總結(jié)，在以后的工作當中還要連續(xù)努力學習業(yè)務(wù)學問，提升自己的業(yè)務(wù)技巧如，盼望在以后的工作中有缺乏請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版3

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬就到了新的一年。屈指算來我已進入__也有好幾個年頭了，時間變幻中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員，但我知道，我的一舉一動，一言一行，代表著西亞麗寶的形象，由于收銀員是為顧客效勞的窗口，是企業(yè)形象的代表。

收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，收錢，找錢，重復(fù)著一樣的工作。但是我喜愛它。一聲親切的問侯，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。收銀員工作，需要長時間的坐著，處理收款事宜，坐的久了往往會腰疼，頸椎病，而且由于長時間一個人在崗位上勞碌，有時侯難免會?現(xiàn)焦躁的心情，這個時侯就需要有平衡精神，擅長把看似艱難的現(xiàn)實，用自我調(diào)整轉(zhuǎn)化成比擬承受的環(huán)境。有時顧客會說一些薄情的話，但是我依舊要笑臉相對，微笑是最迷人的表情，當你微笑時別人也會對你微笑。在工作中，我們不免會遇到一些問題，這個時侯，我就會多跟老員工學習，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中不斷的成長。由于我深深地知道要成為一名合格的收銀員，不僅要有實干精神，要熟識好收銀的業(yè)務(wù)，程序，還需要有良好的溝通力量和很劇烈的效勞意識，要把效勞放在第一位，真正去做好。

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版4

2022年以來，我主要從事__賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，仔細完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合力量有了很大的提高，取得了肯定的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高效勞水平

在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素養(yǎng)的重要途徑，仔細學習賓館酒店效勞禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)學問、收銀留意事項等學問，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品德，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的效勞技巧。

二、恪盡職守，仔細做好本職工作

我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠仔細履行（崗位職責），積極主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的奉獻。

一是仔細做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務(wù)學問，仔細核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬準時快速，應(yīng)收款項條理清楚，令客人滿足。

二是堅持熱忱周到效勞，不把負面心情帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人效勞態(tài)度的現(xiàn)象。

三是做到微笑效勞，針對不同客人供應(yīng)不同的效勞，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬效勞工作中遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎。

四是不隨便對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的幫助下完成時，我能夠做到主動詢問清晰后再作打算，給客人一個最精確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以立刻解決的，而我的確在盡力幫忙他。

五是堅持原則，婉拒客人的要求。很多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費工程，這樣既能為酒店增加收益，又能滿意客人的需求，但絕不為附和客人而違反原則。六是增加缺位補位意識，讓客人“快樂而來，滿足而歸”。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種效勞，而這些問題并不肯定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明狀況，懇求幫忙，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，鎮(zhèn)靜冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親切和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。

三、工作作風方面

在工作作風方面，我始終堅持熱忱周到、主動效勞、嚴謹細致的效勞態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的效勞精神。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，嚴于律己，虛心慎重，主動承受來自各方面的意見和建議，增加做好收銀工作的責任感，以飽滿的熱忱投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項（規(guī)章制度），較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。

在今后的工作和學習中，我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向?qū)I(yè)學問學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。

2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。

總之，我在今年的工作中取得了肯定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)學問的學習抓得不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版5

在每次上班中，我都非常注意自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店治理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，仔細對待，急躁的解答客人的疑問，為客人做最滿足的效勞。

一、存在問題

一、自身的學習抓得還不緊。

在平常生活中，還不能抽空加強（文化）學問的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些消遣和消遣的雜志。

二、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。

工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在幫助他人完成工作和參與單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。

三、下步準備

一、加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。

要加強對文化學問的學習，特殊是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇?。ㄎ恼拢?，每天看一張報紙。

四、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。

不能滿意當前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學習，不斷提升效勞品質(zhì)，提高工作效率，到達零失誤、零過失。

五、踏實努力，為單位建立進展連續(xù)奉獻力氣。

在單位工作的這一年是我學到學問、增長本事的一年，也是我成進步步、快樂歡樂的一年，我要連續(xù)保持優(yōu)點，克制缺乏，為單位的建立進展奉獻自己的一份力氣。

前臺是酒店效勞的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。

一、對顧客笑臉相迎。

客人走進酒店后，看到我們熱忱的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳效勞工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，信任再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前臺效勞人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)供應(yīng)不同的效勞，其效勞宗旨是不變的“把來賓當作我們的上帝”。效勞準則“讓客人便利是效勞的最高準則，客人的需求是效勞最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？停覀児?yīng)禮貌微小的效勞，首先要了解客人的習慣，比方客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)約時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，信任下次客人來濟南時依舊會選擇我們名雅。

三、不要對客人做出沒有把握的許諾。

當客人的需求需由其他部門或個人的幫助下完成時，就應(yīng)當詢問清晰后再作打算，由于客人想得到是精確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切方法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以立刻獨立解決的，而你的確在盡力幫忙他。

很多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費工程，這樣既能為酒店增益，又能滿意客人的需求，但絕不行為附和客人而違反原則。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人準時結(jié)帳，令客人滿足。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種效勞，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人疑心整個酒店的治理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱忱幫忙感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至會建立親切和相互信任的客我關(guān)系。

五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的效勞技巧。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學前方知缺乏”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高效勞技巧。讓我們邁著強健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版6

時間如脫韁的野馬，在我晃神的這么一會已經(jīng)飛奔出去了老遠，回想一下，也已經(jīng)過去了這么久，是時候?qū)⑦@段時間的工作都好好的總結(jié)一下了。雖然看著簡潔，但是究竟每天都要面對這么多的顧客，沒點兒預(yù)備是很難做好這份“簡潔”的工作的。

本次工作總結(jié)從_月開頭至今，回想到在這段時間發(fā)生的事情，真是又有歡樂又有為難，收銀員的工作就是如此，會面臨各種各樣的顧客，我們必需隨時做好因?qū)ν话l(fā)狀況的預(yù)備。雖然其實這樣的事也不是常常發(fā)生，但有預(yù)備總是沒錯的。為此，我在這段時間的工作總結(jié)如下：

一、在思想上

作為__商場的收銀員，對自己是一個效勞者的定位肯定要清晰，我也花了一段時間才徹底轉(zhuǎn)變過來。但是也不能給自己太大的壓力，只有帶著一顆好心情去參與工作，工作才會越來越順當。

二、在工作上

作為商場的收銀員，我們做得也是效勞類的工作。雖然不用像酒店收銀前臺那樣做的畢恭畢敬，但是根本的禮貌也是因該的。在培訓的時候，我們被教育到無論何時面臨顧客都應(yīng)當是笑臉相迎。雖然學的時候很簡潔，但是當我們真正做起來的時候就不簡單了。由于我們這里是商場，每天的客流量可遠高于酒店。每天面臨著浩大的人群，一開頭我實在難以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也慢慢成了一種常態(tài)，就像同事們說的，習慣了就好。

雖然我來到___商場已經(jīng)有那么幾個月了，但是我還是依舊在工作中不斷的學習，每經(jīng)過了一段時間的工作后，都會有一份新的收獲。面對顧客的閱歷，遇上問題的解決方法……這些總是讓我驚異這份收銀員的工作其實并不簡潔。

在平常的工作上，其實大局部時間都挺輕松，最多只是在商城搞活動的時候勞累勞碌了一點而已。但是在這么多的人群中，也會有那么一兩個挑剔的顧客，簡單在結(jié)算的時候引起騷動。在這段時間的工作中，我也遇上了不少。有幾個顧客是為了優(yōu)待卷方面的問題，我在具體解釋后大局部顧客都能理解，但有些難纏的顧客卻不依不饒，但我們也只能始終和他說愧疚。

三、總結(jié)

工作了這么些日子，我也熟識了來這里上班的生活，但是我不會就滿意于現(xiàn)狀，我會連續(xù)努力的提升自己，讓自己能在專業(yè)方面做得更好。人生的旅途還沒到停下的時候，我的學習也不會停頓!

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版7

我是一名剛剛（入職）的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到__月下旬了，在這近20天的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

或許商場工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名商場員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!

通過近20天的工作和學習，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這近20天的時間里，自己始終保持著工作似的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克制困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。固然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)當多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在

一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫忙，在今后的工作當中自己應(yīng)當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版8

我們知道，更清楚、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績，有效地貫徹落實下一步的（工作規(guī)劃），是我們寫（工作（報告））的主要目的。

當前，工作報告已漸漸在程式化、格式化的風格上定位。而且，經(jīng)常是文風樸實、慣用直筆。

上面提到的這篇報告，其構(gòu)造簡潔明白，根本框架如下：

各位代表、同志們：我代表……做報告，請各位代表審議。

一、過去工作回憶藥店營業(yè)員工作總結(jié)

二、將來工作展望通讀全篇，我們可以發(fā)覺工作報告有如下幾個特征：

1、總結(jié)的客觀性

2、（措施）的可行性

3、執(zhí)行的約束力

4、明確的目的性

這幾點，在以下的探討中我們會有更深的熟悉。

在過去工作回憶這局部，經(jīng)常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道，只有仔細分析總結(jié)閱歷教訓，才能更好地為下一步工作供應(yīng)參考依據(jù)。業(yè)績是確定成績，鼓舞人心的;體會是溝通心得，再接再厲的;問題是發(fā)覺缺乏，予以改良的。

在將來工作展望這局部，經(jīng)常是先分析形勢，然后明確任務(wù)。分析形勢是我國由來已久的、報告中不行或缺的一局部，它可以讓員工知道當前的狀況，增加他們的歸屬感。

明確任務(wù)時肯定要詳細：首先是根本狀況。需要對前期規(guī)劃執(zhí)行狀況進展概要說明，從而依據(jù)下階段的特點，找出當前執(zhí)行規(guī)劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作規(guī)劃建立在切實可行的根底上。其次是經(jīng)猜測和論證，客觀地把工作規(guī)劃分解到各詳細部門，使之成為各部門的詳細任務(wù)，包括對工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟效益等的要求。最終是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機構(gòu)的建立、制度的形成、責任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能便于檢查，以確保工作規(guī)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，連接自如。

收銀員個人工作總結(jié)2023通用版9

收銀員在飯店來說是一個比擬重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通力量，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并信任以后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營治理，從我的這九個月的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的缺乏：

一、應(yīng)當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。

人是治理中的主體，這是全部的治理者都孝應(yīng)當把握住的。治理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代治理理念告知我們：治理是一種特別的效勞，治理者只有做好對下級的效勞，幫忙下級在工作中作出優(yōu)異的成績，治理者自己才會擁有治理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營治理必需堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你治理的不全都是機器?！蔽蚁脒@或許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。