銷售心得體范文銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方供應(yīng)產(chǎn)品或效勞的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)展的有關(guān)幫助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、效勞等活動(dòng)。我細(xì)心為你整理了銷售心得體，盼望對(duì)你有所借鑒作用喲。

篇一：銷售心得體今日我去賣了報(bào)紙，算不上順當(dāng)，可是還是想說(shuō)一下自己的心得。在我看來(lái)銷售最重要的一點(diǎn)是要有自信，由于自信能讓你克制一切的困難，拿我來(lái)說(shuō)吧，我剛開頭很遲疑，總是在原地徘徊，后來(lái)是一個(gè)生疏人走向了我，問(wèn)我是不是要賣報(bào)紙，我說(shuō)是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒士氣連續(xù)走下去，現(xiàn)在他是我的好朋友了，呵呵。

其次，我認(rèn)為要肯低下自己名貴的頭，究竟你是要?jiǎng)e人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜愛別人說(shuō)奉成自己的話，所以你必需想盡方法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。

第三，你必需確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來(lái)說(shuō)吧，并不是所以人都會(huì)買，首先我們就應(yīng)當(dāng)排解一些不會(huì)買的客戶，老人一般不會(huì)買，由于他們視力不好，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，由于這些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，假如向他們推舉的話，可以選擇和國(guó)家有關(guān)的，比方時(shí)政要聞之類的。

第四，對(duì)不同的人說(shuō)不一樣的話，年輕人一般愛面子，可以考慮在這方面下手，成年人比擬注意實(shí)惠和價(jià)值，老年人根本上就注意實(shí)惠了。

最終，我認(rèn)為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說(shuō)會(huì)道，肯下功夫。究竟羅馬不是一天就可以建成的。

請(qǐng)你信任即使很刁鉆的人也會(huì)在你的誠(chéng)意下投降，很心硬的人也會(huì)被你的誠(chéng)意下感動(dòng)，由于沒人天生就是那么心硬，只是由于被別人傷了，所以才會(huì)變的。盼望你們可以珍惜自己所擁有的，不要到失去后才懊悔！

篇二：銷售心得體當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓回憶這一年自己做銷售的心得體會(huì)，我突然間覺得自己這一年過(guò)得很平淡，有其實(shí)那天聽別的同時(shí)講他們的心得體會(huì)，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒別人做得好的緣由之所在吧。

首先，認(rèn)為找出自己做這一年電話營(yíng)銷的缺乏：

1、沒更好的宣傳公司，有好幾個(gè)客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認(rèn)為是其它出版社。

2、沒真正找對(duì)人，許多時(shí)候直接找領(lǐng)導(dǎo)，總是一昧的跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，可最終發(fā)覺真正負(fù)責(zé)的卻是另一個(gè)人，上次聽丁教師光盤他就說(shuō)找對(duì)人比說(shuō)對(duì)話更有作用，現(xiàn)在特殊有體會(huì)，這也說(shuō)明自己工作沒做到位，沒從其他方面進(jìn)想了解。

3、沒毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒信息再去撥通對(duì)方電話。

4、不喜愛分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感受，每次他完畢完通話她就在揣摩客戶說(shuō)那些話什么意思，那人是個(gè)什么樣的人，他就通過(guò)其他客戶了解那人愛好，是個(gè)什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對(duì)客戶進(jìn)展銷售。

總之，要做好營(yíng)銷以上那些缺乏是確定得改掉的。我也會(huì)報(bào)以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)，做好自己的工作。

通過(guò)周六會(huì)議上的交談，我個(gè)人認(rèn)為做好營(yíng)銷必需具備以下：

1、開場(chǎng)白要有吸引力讓客戶在第一時(shí)間里記住自己，進(jìn)而介紹公司，多宣揚(yáng)企業(yè)文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安**，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會(huì)寫上陜西中智**。讓客戶看得多了也就能夠記住。

2、了解客戶通過(guò)其它客戶了解客戶愛好、性情；或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋，了解客戶成就；了解客戶家庭狀況等，這樣溝通之時(shí)顯得更加親近。

3、多提問(wèn)少說(shuō)多問(wèn)能夠更好的了解客戶所需，但肯定要會(huì)問(wèn)問(wèn)題。

4、做好筆記每次完畢要準(zhǔn)時(shí)記錄有效信息，對(duì)其進(jìn)展分析，以便下次能夠很好的的進(jìn)展溝通。

5、專心去關(guān)懷客戶，就像文艷所說(shuō)，專心去對(duì)待客戶，客戶漸漸就會(huì)接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認(rèn)同感，這樣可以更好的拉近距離。

固然，這只是我個(gè)人認(rèn)為比擬重要的，我也會(huì)仔細(xì)踐行。最近領(lǐng)導(dǎo)始終再說(shuō)學(xué)、思、踐。我們不但要學(xué)習(xí)還要去思索以到達(dá)將學(xué)到的東西更好的應(yīng)用到實(shí)踐上。

篇三：銷售心得體一、銷售規(guī)劃

制定銷售規(guī)劃，按規(guī)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售規(guī)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售規(guī)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的規(guī)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。

二、維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客

進(jìn)展顧客關(guān)系治理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)展溝通、溝通。假如對(duì)于有實(shí)力的顧客沒進(jìn)展有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你遺忘，同時(shí)就會(huì)遺忘你所銷售的產(chǎn)品。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)懷顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信任感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒信任感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的效勞感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝愿，而且對(duì)于那些常常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地登記他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。

三、用積極的心情來(lái)感染顧客

在實(shí)際工作中銷售人員決不行能把不好的心情帶給顧客。由于這樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑效勞彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美妙深刻的印象

四、查找準(zhǔn)客戶

大街上全部的人都有可能成為我們的顧客，但很大一局部最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何查找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

五、了解顧客的需求

顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大局部都是有需求的，要通過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的效勞讓顧客產(chǎn)生購(gòu)置的欲望，從而成交。二流銷售員是滿意顧客的需求。一流銷售員是制造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，常常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（固然不行以直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)懷他，在漸漸聊到產(chǎn)品，記得肯定要把握好回訪的技巧）

其次要臉