關于銀行實習的心得體會

關于銀行實習的心得體會1

不知不覺我的實習生活已經要完畢了，在這段實習的時間里，我在銀行學習經受了許多。而我這里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起來也會想起來自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時間里我經受了許多挫折和磨難，但我也因此而變得更加強大和專業(yè)。

在剛剛來到這里的時候心里還特別的驚慌，由于這是我第一次工作，以前從來沒有過工作閱歷。我不知道將來我面對的會是什么，會遇到什么樣的人，每天做著怎樣的事情，過著怎樣的生活。也可怕自己將來在這里工作的生活過得不好，但真的第一天來這里工作之后我就轉變了自己的想法。我發(fā)覺這里的和我可怕的完全不一樣，全部人都對我這個實習生很和藹，領導也不會由于我是實習生所以壓榨我的勞動力。雖然一開頭我還有些放不開，但隨著時間的過去，我也和大家都混熟了之后就過得更快樂了，每天都和同事們說說笑笑的，這種工作的氣氛讓我感覺很好。也從另一種方面增加了我這個新員工對于工作的積極性。

在我剛剛入職的時候對于自己的業(yè)務也不是特殊嫻熟，不知道自己應當干些什么。領導應當也是想到了的，給我安排了一個老員工帶我，教我。而我能夠堅持過來這段實習生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是特別仔細的教我專業(yè)力量上的東西，更是會教我一些日常生活中有用的學問。并且對于我的請教從來沒有過厭煩，始終急躁的教育我，這讓我始終在內心感到感謝。我很慶幸我能夠來到這么好的一個工作地方，也很快樂能夠遇到大家這么一群活潑得意的小伙伴。在這里的這段感謝讓我久違的有種回到了家里的感覺，就是每個人都會給你那種放心，溫馨的感覺，你可以在他們面前任憑的說話，釋放真實的自己，不用再像和別人說話那樣，壓抑著自己。

我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長。固然也有力量上的增長，但我覺得力量總能增長，但另外的兩樣卻沒有那么簡單獲得。雖然現(xiàn)在實習完畢了，但我也不會停頓我前進的腳步，我會連續(xù)學習各種各樣的學問，讓自己變得博學多才。

關于銀行實習的心得體會2

轉瞬間，一個多月的銀行實習就這樣完畢了。今年寒假，我在中國工商銀行_X支行實習，擔當大堂經理助理一職，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√?，所以許多人來到銀行對取號的方法比擬迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們供應了肯定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務的詳細流程，比方開戶、掛失、開通網銀、轉賬匯款等，所以當有顧客過來辦理業(yè)務時，我會引導他們填寫相關單據(jù)以及所辦業(yè)務需要帶的證件等。除此之外，還有很多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很急躁的給他們講解幫忙他們在機器上操作。

在銀行實習的這幾天，不僅讓我學到了肯定的學問，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經受銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的，平常的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和氣可親、為顧客著想的品質深深感染了我。他們面對客人總是特別急躁，細致的為顧客講解業(yè)務，由于每天都會遇到不同的顧客問一樣的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做許多事情都是親力親為，雖然我在這里實習，他也不會由于是一些小事情而讓我去做，比方每次有顧客來他都會熱忱的迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人效勞。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，很多老人都很信任和寵愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提示顧客留意防范詐騙活動。我想，我的實習學到了肯定的學問，但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客供應便利。同樣，在銀行中也遇到了很多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務急迫的心情，并要提高辦理業(yè)務的效率，完善我們的效勞方式。很多顧客都是很和氣可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的賜予效勞，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫忙，他們往往對銀行業(yè)務及操作不了解，我們更應當懷有急躁。

快要完畢實習的那幾天，正直新年，很多銀行都推出了存錢的優(yōu)待活動。有些別的銀行的活動優(yōu)待程度更大，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開頭相應的增加其優(yōu)待程度，試圖挽回或留住自己的顧客。的確，保存以及拓展客戶資源是非常必要的，由于這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務會更可能在本行進展，利于提升本行的業(yè)績。

關于銀行實習的心得體會3

面臨畢業(yè)，實習是每個人都必需要經受的，對于從來沒有真正離開過校園的我來說，實習是一個很好的時機讓我明白更在于學習之間的不同。這次我在_銀行實習，有幸成為一名大堂經理，積攢了很好的工作閱歷，讓我面對畢業(yè)之后的職業(yè)生涯有了信念。

之前我只有在銀行辦理過業(yè)務，也沒有留意到工作人員的工作是怎樣的，在這一次的實習中對銀行的工作有了詳細的了解，對工作也有了更加清楚的熟悉。大堂經理這份工作最開頭給我的印象是輕松的，但是真正等到自己工作時就知道在工作中有多少困難。

開頭的幾天由于穿著高跟鞋，保持一個端正的禮儀姿勢，我很不適應，而且有客戶詢問問題時我說不上一問三不知，但也不能流利順暢的答復，業(yè)務力量很不好，對來自客戶的不滿也無能為力。經過一段時間的主動學習和不懈堅持，在這一方面的工作得到了很大的改善，這也極大的熬煉了我的心理素養(yǎng)。

在實習期間我發(fā)揮了自主性，不斷的觀看別人是怎么接待客戶的，下班后為了彌補自己的缺乏，主動學習有關銀行的業(yè)務學問，把握這個良好的時機，在實習期間，我收獲滿滿。

還有就是這個崗位是與顧客打交道的”比擬多的一個職位，在工作的中我不斷熬煉自己的表達力量，現(xiàn)在我能夠自信而嫻熟的為客戶講解銀行的產品效勞。而且也熬煉了我對于一些突發(fā)狀況的應變力量，在工作中遇到一些不太講道理的顧客，或者設備的運行消失問題，最開頭我只能手足無措的叫人來幫助，現(xiàn)在通過學習也能處理好這些狀況。在這期間我感受到銀行工作人員之間的團結，大家通過分工合作完成整個大的流程，齊心協(xié)力完成任務，我更加感受同事對我的幫忙，領導對我的關心。

實習馬上完畢，在銀行工作的日子里，我不只是學習學問，積存閱歷，還有在工作中為人處世的道理在同事們一點一滴之間交給我，讓我變的更加優(yōu)秀，英勇的面對將來。

關于銀行實習的心得體會4

來到泰隆銀行實習前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和勞碌的，而且能夠學到東西。固然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，并學會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。

接下來日子，師傅的，我又學會了系統(tǒng)錄入，學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，固然包括客戶積分查詢。我又間續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的全部資料。最終客戶經理跟客戶談判的整個過程，這我感受最深的一點，優(yōu)秀的客戶經理要具備怎么樣的素養(yǎng)，優(yōu)勢是說話技能，包括訪問生疏客戶的技巧。到客戶經理室如何跟客戶打交道，如何客戶關系和效勞客戶。

學習的過程是辛苦的，有師傅和同事的幫助和支持，我感覺學的很輕松開心。在八部呆了一段，我感覺泰隆的客戶經理工作很，很有干勁，而且大家很團結，這或許是泰隆的文化吧。而且客戶經理相處的，大家都以誠相待，相互幫忙，工作之余，消遣也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯談天、k歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要進行騎自行車競賽，期盼…

固然，新生在學習過程中，我也犯了錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。

總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經理的助理，我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡；其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng)；最終我還學會簽合同和客戶談判過程。固然最的我了最為泰隆銀行客戶經理的生活工作狀況。

關于銀行實習的心得體會5

經過一個月的實習，我開頭從懵懂的狀態(tài)中走出來，慢慢地熟識了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到緊急的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫忙，為我將來走上工作崗位打下堅實的根底。

在xxx支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保存地傳授著他們的閱歷，由于他們的悉心教育和無私幫忙，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度，這對我的實習經受來說是非常重要的。

還記得，剛來到這里實習，領導們曾關懷的問我累不累，說真的，緊急而繁忙的工作確實有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所擔當?shù)囊环葚熑胃械津湴粒捎谪熑巫C明白自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品行的信任，是對力量的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的力量，克制困難完成工作，更是一種價值的表達。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的歡樂。

工作中期我開頭明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位根本事要從零起步。由于許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的教師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比擬，多總結，充分發(fā)揮自己的”主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行學問全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務學問。而且，大堂經理助理這個崗位能培育足夠的應變力量。在工作期間經常會遇到刁蠻的顧客，或者設備消失問題之類的境況。

一開頭總是不知道怎么辦，后來也漸漸開頭學會如何安撫顧客，如何對設備問題進展處理等。在應變力量上有所提高。通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些根本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些簡單而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。

作為新入行的大學生，我要學習的東