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禮儀課程課程簡(jiǎn)介本課程通過(guò)對(duì)禮儀規(guī)范的講解,幫助新員工樹立“禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外現(xiàn)”觀念,從而樹立與昂共的新風(fēng)貌適合對(duì)象合肥世紀(jì)精信全體員工sun-create培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)完本課程后,學(xué)員能夠:掌握企業(yè)人的職業(yè)禮儀規(guī)范遵守基本禮儀規(guī)范,并在實(shí)際工作中能夠樹立良好的禮儀形象在工作中養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣sun-create概念社交禮儀,一般是指在一定交往場(chǎng)合的行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范。從社交禮儀上涵義可見(jiàn),所謂社交禮儀,是指人際的、社會(huì)的乃至國(guó)際的交往的雙方或多方通過(guò)某種媒介、針對(duì)交際的不同場(chǎng)合、對(duì)象、內(nèi)容及要求,借助語(yǔ)言、外貌、表情、動(dòng)作等形式,向交往對(duì)方表示重視、尊重、敬意,塑造自身美與真、善的交際展良關(guān)系的這一交往過(guò)程中所遵循的形為準(zhǔn)則和交往規(guī)范。sun-create社交禮儀的直接動(dòng)因一一是交際主體的社交需要人的行為是從需要開(kāi)始的自我實(shí)現(xiàn)的需要口交際口社會(huì)交往的需要尊重的需要口尊重的需要社交的需要安全的需要生存的需要sun-create禮賓次序介紹●三、稱呼●四、自我介紹●五、點(diǎn)頭禮●六、鞠躬禮●七、握手禮(順序、要領(lǐng)、禁忌)●八、名片的使用方法九、引路●十、開(kāi)門十一、善待客人的同伴●十二、奉茶十三、送客sun-create禮賓次序■禮賓次序的規(guī)則■日常交往中常用的有:上級(jí)為尊,長(zhǎng)者為尊、客人為尊,女士為尊等慣例。紹—一是社交禮節(jié)的重要環(huán)節(jié)介紹通常是把男士介紹給女士,年輕者介紹給年長(zhǎng)者,位卑者介紹給位尊者,主人介紹給客人,未婚者介紹給已婚者。三、稱呼■一般稱謂男士為先生,稱女性為小姐、夫人及女士,即為稱呼國(guó)際慣例,在不同的場(chǎng)合,總有一個(gè)能讓對(duì)方最樂(lè)

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