酒店火警級(jí)別啟動(dòng)程序酒店根據(jù)火情危害等級(jí)，制訂一、二、三級(jí)火警啟動(dòng)程序。三級(jí)火警程序：1、具備以下情況為火情確認(rèn)，可視為三級(jí)火警1）有異常的煙味。2）有燃燒的氣味。3）有異常危險(xiǎn)的氣味（天然氣、汽油、稀料等）。4）說(shuō)不清的煙氣。5）消控中心設(shè)備反映出異常區(qū)域報(bào)警，需要進(jìn)行確認(rèn)的。 2、安全部動(dòng)作確認(rèn)通報(bào)時(shí)，應(yīng)立即按三級(jí)火警程序啟動(dòng)：1）消控中心迅速向巡邏安全員、值班保安、安全部負(fù)責(zé)人通報(bào)情況，并組織有關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)甄別火情。2）最先到場(chǎng)安全部人員迅速展開(kāi)調(diào)查工作，查明情況及原因。3）調(diào)查中如涉及到相關(guān)部門(mén)的設(shè)施、設(shè)備或關(guān)閉的房間，應(yīng)立即通知相關(guān)部門(mén)或人員到場(chǎng)協(xié)助處理。3）如果是誤報(bào)，事情查清處理完畢后，安全部就事情原因?qū)懗鱿嚓P(guān)報(bào)告，向酒店領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，如有責(zé)任事故，必要時(shí)再請(qǐng)示酒店領(lǐng)導(dǎo)后寫(xiě)出通報(bào)。4）如確認(rèn)為火情，需要啟動(dòng)二級(jí)或一級(jí)火警程序時(shí)，可立即啟動(dòng)相應(yīng)火警程序。通知總機(jī)啟動(dòng)相應(yīng)聯(lián)絡(luò)程序。二級(jí)火警程序具備以下情況為初級(jí)火情可視為二級(jí)火警1）只有一個(gè)煙感報(bào)警的。2）設(shè)備部局部電氣設(shè)施、設(shè)備發(fā)生冒煙或起明火。3）有強(qiáng)烈的異常燃燒味和煙味的。4）消控中心設(shè)備反映客房、倉(cāng)庫(kù)等容易發(fā)生火災(zāi)部位連續(xù)報(bào)警的。5）廚房、餐廳、庫(kù)房因操作不當(dāng)引發(fā)明火和管道泄露引發(fā)局部明火的。2、電話總機(jī)動(dòng)作總機(jī)接到消控中心二級(jí)火警通報(bào)后,立即向有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)出火警短信聯(lián)絡(luò)信號(hào)，同時(shí)一面將火警情況通報(bào)在店最高領(lǐng)導(dǎo)；一面與消控中心保持通訊暢通。安全部動(dòng)作安全部接到火情確認(rèn)通報(bào)時(shí)，應(yīng)立即按二級(jí)火警程序啟動(dòng)：1）接警后，安全部在店負(fù)責(zé)人、巡邏隊(duì)及有關(guān)人員必須迅速趕到事故或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2）最先到場(chǎng)負(fù)責(zé)人將陸續(xù)到場(chǎng)人員組織起來(lái)展開(kāi)撲救工作，并用對(duì)講機(jī)與消控中心保持聯(lián)系。3）同時(shí)根據(jù)情況可對(duì)火警區(qū)域采取封閉。4）消控中心注視報(bào)警系統(tǒng)的報(bào)警，一面派人趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救,一面啟動(dòng)消控中心設(shè)備同時(shí)，通知義務(wù)消防隊(duì)員著戰(zhàn)斗服，攜帶消防設(shè)備趕到消控中心門(mén)口集合待命。5）安全部在場(chǎng)負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)火情做出處理，必要時(shí)可直接建議酒店總指揮啟動(dòng)一級(jí)火警程序。設(shè)備部動(dòng)作接警后，設(shè)備部在店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。配合安全部組織撲救，并給予技術(shù)上的指導(dǎo)和幫助。必要時(shí)切斷局部區(qū)域水、電、氣的供應(yīng)，保證撲救工作開(kāi)展。事發(fā)區(qū)管轄部門(mén)動(dòng)作接警后，管轄部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工迅速趕到發(fā)事現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)向安全部提供情況。組織搶救受傷客人和員工，并搶運(yùn)重要物資。一級(jí)火警程序1、具備以下情況火災(zāi)可視為一級(jí)火警兩個(gè)以上煙感報(bào)警經(jīng)確認(rèn)為火情的。有煙、火焰、正在發(fā)生燃燒的。客人與員工的報(bào)告有明火燃燒起來(lái)，經(jīng)確認(rèn)的。2、電話總機(jī)動(dòng)作總機(jī)接到消控中心火警通報(bào)后，立即向全店有關(guān)人員發(fā)出一級(jí)火警程序聯(lián)絡(luò)信號(hào)。總機(jī)應(yīng)采取手機(jī)群呼聯(lián)絡(luò)程序，指引指揮部（第一手機(jī)群）、滅火組（第二手機(jī)群）、保安義務(wù)消防隊(duì)（第三手機(jī)群）到達(dá)相應(yīng)位置?？倷C(jī)在發(fā)出火警聯(lián)絡(luò)信號(hào)后，話務(wù)員要確保同指揮部、滅火組、火警現(xiàn)場(chǎng)、消控中心、總應(yīng)電室、水泵房的線路暢通，并且要對(duì)所有的火警往來(lái)通訊聯(lián)絡(luò)按規(guī)定做出詳細(xì)記錄。待命隨時(shí)準(zhǔn)備接通漯河市消防局119電話。3、指揮部動(dòng)作指揮部由下列人員組成：1）總經(jīng)理2）安全部經(jīng)理3）設(shè)備部經(jīng)理4）財(cái)務(wù)部總監(jiān)5）前廳部經(jīng)理6）管家部經(jīng)理7）餐飲部總監(jiān)8）人資部總監(jiān)9）市場(chǎng)銷售部總監(jiān)13）總經(jīng)理指定的其他在店值班人員上述人員依次替補(bǔ)擔(dān)任總指揮。整個(gè)滅火自救的程序由以總指揮為首的指揮部進(jìn)行指揮。以上人員，接到火警群呼聯(lián)絡(luò)信號(hào)后，如果不在酒店應(yīng)立即與酒店聯(lián)系，確屬酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)必須立即趕回酒店。4、指揮部動(dòng)作當(dāng)指揮部成員接到火警信號(hào)后立即到消控中心集合。人資部總監(jiān)同時(shí)立即派遣人員攜藥箱到消控中心外集合待命。指揮部根據(jù)匯報(bào)立即與火場(chǎng)聯(lián)系，根據(jù)滅火組的報(bào)告對(duì)火場(chǎng)的滅火、搶救做出指令，同時(shí)調(diào)動(dòng)其它部門(mén)人員、物資對(duì)火場(chǎng)做出調(diào)配和支援。酒店總經(jīng)理（駐店經(jīng)理）全面指揮滅火組,調(diào)度義務(wù)消防隊(duì)及在店工作人員積極開(kāi)展各項(xiàng)滅火自救工作，并有權(quán)根據(jù)火災(zāi)發(fā)展情況，下達(dá)以下緊急程序指令：下達(dá)堅(jiān)持酒店?duì)I業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的指令下達(dá)發(fā)布消防廣播的指令下達(dá)對(duì)局部區(qū)域封閉、封鎖的指令下達(dá)對(duì)局部區(qū)域進(jìn)行安全保護(hù)的指令下達(dá)向漯河市消防局“119”報(bào)警的指令下達(dá)酒店疏散的指令下達(dá)解除火警的指令當(dāng)消防當(dāng)局接管消防任務(wù)后，酒店指揮部把滅火指揮交給公安消防部門(mén)。安排人員向消防部門(mén)通告火場(chǎng)情況，并協(xié)助公安消防隊(duì)做好滅火工作。在整個(gè)滅火自救過(guò)程中指揮部要始終保持同總機(jī)、火警現(xiàn)場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)。當(dāng)酒店發(fā)布疏散指令后，指揮組中的各部經(jīng)理總監(jiān)迅速趕往各自部門(mén)，負(fù)責(zé)指揮本部門(mén)的疏散工作。5、滅火組動(dòng)作1）滅火組的組成滅火組由安全部經(jīng)理、安全主管、義務(wù)消防隊(duì)員、設(shè)備部經(jīng)理、設(shè)備部主管和火警現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)的員工組成。滅火組由安全部經(jīng)理或當(dāng)班主管擔(dān)任滅火現(xiàn)場(chǎng)指揮，（義務(wù)消防隊(duì)員、保安、可替補(bǔ)指揮實(shí)施滅火），由設(shè)備部經(jīng)理或當(dāng)班主管進(jìn)行火場(chǎng)技術(shù)方面的協(xié)助，由火警現(xiàn)場(chǎng)值班員提供火場(chǎng)周圍客人和員工情況，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理協(xié)助提供現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地情況。2）滅火組動(dòng)作滅火組接到火警信號(hào)后立即向指示地區(qū)前進(jìn)，沿途收集、拿取滅火器材，從消防樓梯或乘消防電梯迅速趕到火警現(xiàn)場(chǎng)。a)到現(xiàn)場(chǎng)后迅速向指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的火警情況和滅火方案。立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行斷電處理，并組織滅火搶救工作。根據(jù)火勢(shì)情況，部署疏散火場(chǎng)周圍的客人，搶救被困人員。b)按照指揮部的指令進(jìn)行滅火、搶救工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)具情情況，有權(quán)建議總指揮向公安消防部門(mén)報(bào)警。c)義務(wù)消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，負(fù)責(zé)安排他們滅火、搶救的工作。d)滅火組在公安消防隊(duì)到達(dá)后負(fù)責(zé)向他們介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并配合他們進(jìn)行滅火、搶救、疏散、保衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)工作。e)火被熄滅后，按指揮部指令，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，等待火因調(diào)查。在整個(gè)滅火自救過(guò)程中滅火組要始終保持同指揮部通訊聯(lián)絡(luò)，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。6、安全部義務(wù)消防隊(duì)動(dòng)作 義務(wù)消防隊(duì)由安全部全體人員組成。安全部值班的義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員接到火警群呼信號(hào)后，立即趕到消防控制中心集合著消防服、及攜帶滅火器材，破拆工具按指揮部的指令趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)。向滅火組報(bào)到，按滅火組的指揮進(jìn)行滅火、搶救、疏散、保衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)的工作。7、安全部消控中心動(dòng)作接到火警報(bào)告，在問(wèn)清起火的位置、部位、火勢(shì)情況、報(bào)警人姓名和工號(hào)后立即向電話總機(jī)通報(bào)，指揮總機(jī)員按規(guī)定發(fā)出火警群呼，同時(shí)與火場(chǎng)保持密切的通訊聯(lián)系。用對(duì)講機(jī)向安全部在崗人員發(fā)出火警警報(bào)。根據(jù)火警情況決定是否將電梯降至一層，是否強(qiáng)制切斷火場(chǎng)電源、是否打開(kāi)正壓送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)，是否啟動(dòng)消防泵等。立即打開(kāi)火警緊急情況示意圖為指揮部使用做好準(zhǔn)備。指揮部成員到達(dá)后，向指揮部報(bào)告火勢(shì)情況。及時(shí)、準(zhǔn)確完成指揮部下達(dá)的各條命令。派出值班人員攜帶對(duì)講機(jī)、滅火專用箱趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并將對(duì)講機(jī)交給滅火組使用。立即備好應(yīng)急所用的各種鑰匙。準(zhǔn)備好消防廣播的應(yīng)急程序。車場(chǎng)保安員維護(hù)店外秩序,保障消防車通道的暢通。8、設(shè)備部動(dòng)作設(shè)備部接到火警信號(hào),人員都應(yīng)立即返回工作崗位。值班主管立即檢查總變電室，水泵房，空調(diào)機(jī)房，保證各重要部位機(jī)器正常工作。設(shè)備部聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮部的指令，即時(shí)起動(dòng)或關(guān)閉指定部位的水、電和排送風(fēng)設(shè)施。配電室根據(jù)指揮部的命令斷電或起動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)水泵值班員保證噴淋泵和消火栓泵供水。9、酒店其它部門(mén)人員動(dòng)作前廳部總機(jī)確保指揮部的通訊暢通，前廳主管準(zhǔn)備好住店客人名單報(bào)