商業(yè)智慧的定義大綱商業(yè)智慧概逑■商業(yè)智慧中的人才管理■商業(yè)智慧中的事之管理I.商業(yè)智慧概遽(王茁)■商業(yè)智慧的定義商業(yè)智慧與交易糸統(tǒng)的關(guān)僚■商業(yè)智慧相關(guān)技術(shù)商業(yè)智慧對企業(yè)的意義■商業(yè)智慧應(yīng)用現(xiàn)況商業(yè)智慧的挑戰(zhàn)與成功要素商業(yè)智慧的未來展望商業(yè)智慧的定義商業(yè)智慧是企業(yè)利用現(xiàn)代資訊技術(shù)收集丶管理和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)仳的商務(wù)資料和資訊創(chuàng)造和累積商務(wù)知識和見解改善商務(wù)決策品質(zhì),採取有效的商務(wù)行動完善各種商務(wù)流程提升各方面商務(wù)績效增強(qiáng)綜合競爭力的智慧和能力?！盉IasDataRefinerywisdonReviewMeasureRefineExperenceRulesandModelsKnowled:aAnalyticalToolsOperationalSystemsInformation作為資料煉油廠的商業(yè)智慧(資料來源:美國資料倉儲研究院·wwww-institute.c。m)商業(yè)智慧與交易糸統(tǒng)的關(guān)像系統(tǒng)設(shè)計的區(qū)別交易糸統(tǒng)把結(jié)構(gòu)強(qiáng)加於商務(wù)之上’不管誰來進(jìn)行一項交易活動都會遵循同樣的程式和規(guī)則’不會輕易改變σ而商業(yè)智慧則能適應(yīng)商務(wù)’因為它是一個學(xué)習(xí)型糸統(tǒng)’能不斷適應(yīng)商務(wù)不斷變仳的需求。從技術(shù)的角度講’商業(yè)智慧糸統(tǒng)中變化的是資料丶資料模型丶元資料(Metadata)丶報告和應(yīng)用軟體?！虡I(yè)智慧糸統(tǒng)與交易糸統(tǒng)在糸統(tǒng)設(shè)計上的差異交易系統(tǒng)商業(yè)智慧系統(tǒng)流程自動化決策支援設(shè)計目標(biāo)為效率設(shè)計目標(biāo)為效果為商務(wù)設(shè)定結(jié)構(gòu)適應(yīng)商務(wù)變化對事件做出反應(yīng)預(yù)測事件劍造最優(yōu)化的交易環(huán)境創(chuàng)造最優(yōu)化的壺詢和分析環(huán)境商業(yè)智慧與交易糸統(tǒng)的關(guān)像資料類型的區(qū)別者的區(qū)別在於各自所管理的資料的類型不同。交易糸統(tǒng)管理的是最近的交易情況’保留極有限的歷史情況(通常只有60~90天)。而商業(yè)智慧糸統(tǒng)維持來自多個交易糸統(tǒng)的丶、好多年的交易情況’因而許多企業(yè)都保有幾十甚至上百個Terabytes.的資料。商業(yè)智慧之所以要從交易糸統(tǒng)中獨立出來’是因為二者放在一起會互相影響’影響彼此的正常運行?！虡I(yè)智慧糸統(tǒng)與交易糸統(tǒng)在資料類型上的差異商業(yè)智慧系統(tǒng)當(dāng)下歷史不斷更新定期更新因來源不同而不同整合的以應(yīng)用敕體導(dǎo)向的以主題為導(dǎo)向的只有細(xì)節(jié)層面的細(xì)節(jié)的、總結(jié)遇的和衍生的均有6商業(yè)智慧相關(guān)技術(shù)1961年∶美國奇異公司的查理斯·巴克曼(Charlesbachman)開發(fā)了第一個資料庫管理糸統(tǒng)IDS■1968年∶IBM在System/360大型電腦中向IMs提供梯級型的資1969年∶愛徳格·考德(EdgarF."Ted"Codd)提出了關(guān)聯(lián)式資料庫的概念;■1973年∶由約翰咔卡利納恩領(lǐng)導(dǎo)的美國卡利納思公司設(shè)計出針對IBM大型主機(jī)的網(wǎng)路模型資料庫1976年∶美國的Honeywell公司硏製岀Multics關(guān)聯(lián)式資料庫這是第一個商業(yè)性的關(guān)聯(lián)式資料庫■1979年∶美國的Oracle公司推出了第一個商業(yè)性的結(jié)構(gòu)查詢語言sQL)關(guān)聯(lián)式資料庫■1983年∶美國IBM公司推出DB2結(jié)構(gòu)查詢語言(SqL)關(guān)聯(lián)式資料庫商業(yè)智慧相關(guān)技術(shù)■1985年∶美國寶潔公司設(shè)計並開始利用類似商業(yè)智慧的資訊糸■1989年∶美國Gartηer公司的分析師霍華徳·德萊斯Howarddresner)首次創(chuàng)造了“商業(yè)智慧”(BusinessIntelligence)這一名詞;■1991∶世界資料倉儲之父比爾·恩門(BillInmon)出版了《建立資料倉儲》一書;1993年:發(fā)明了關(guān)聯(lián)式資料庫的美國人愛德格考德等發(fā)表了戶提供O章指出了多維概念模型的重要性’為企業(yè)的資料收集丶、管理、處理和表現(xiàn)提供一種多維的解決方案1996年∶美國的Gartηer公司提出了資訊民主的概念,認(rèn)為普遍享用的商業(yè)智慧是“使仚業(yè)在競爭市場中保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵所在。正確的商務(wù)決策是以凖確和及時的資訊為基礎(chǔ)的’而不是靠直覺。資料分析丶報告及查詢工具可幫助企業(yè)用戶成功穿越資料海洋’並從中得到有償值的綜合資訊■1997年:IDC公司提出了分析型應(yīng)用軟體(AnalyticaApplications)的概念’分析型CRM等概念隨之而出。8商業(yè)智慈對企業(yè)的意義商業(yè)智慧之所以越來越重要’是因為無知是現(xiàn)代企業(yè)的最大威脅(見圖13)。不知不覺的風(fēng)險是巨大的,而一知半解可能比一無所知危害更大’因為我們會帶著錯誤的假設(shè)做岀決定和採取行動商業(yè)智慈所要爭取的就是充分利用企業(yè)在日常經(jīng)營過程中搜集的大量資料·並將它們轉(zhuǎn)仳為資訊和知識來免除企業(yè)中的瞎猜行為和無知狀態(tài)商梁智慧存在的信息之“事實差距”重要決定的數(shù)量商業(yè)智想之能力時間9商業(yè)智慧對企業(yè)的作用■了解營運狀況■衡量績效■改善關(guān)係■創(chuàng)造獲利機(jī)會謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈?！狢ocoChanel

62、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

63、三軍