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華東交大-物流學(xué)PPT目錄第一部分前期準(zhǔn)備第二部分正式工作第三部分附加部分華東交大-物流學(xué)PPT華東交通大學(xué)北區(qū)快遞集散中心華東交通大學(xué)北區(qū)快遞集散中心背景：隨著網(wǎng)絡(luò)化在大學(xué)校園生活的普及，越來越多人網(wǎng)上的購物欲望越發(fā)強(qiáng)烈隨。隨著大學(xué)生加入網(wǎng)購陣營(yíng)，校園快遞也飛速發(fā)展起來，相關(guān)的快遞代理點(diǎn)或加盟店為校園內(nèi)學(xué)生收發(fā)快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)存在著許多問題，無秩序競(jìng)爭(zhēng)、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問題仍不能讓學(xué)生滿意，針對(duì)以上現(xiàn)象，本小組進(jìn)行了調(diào)查以及研究，為華東交大的快遞服務(wù)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，建設(shè)北區(qū)快遞集散中心，提供更強(qiáng)有力更方便的物流快遞。華東交大-物流學(xué)PPT第一部分1、概述

經(jīng)過系統(tǒng)比較完整地學(xué)習(xí)了物流學(xué)的理論概念，對(duì)于這門學(xué)科也較之其他科目有著更深的感觸，感嘆道生活處處皆物流。對(duì)于以往在生活中遇見接觸到的物流活動(dòng)，也能帶著學(xué)者眼光去看待，整個(gè)人的人生觀念也得到了升華。為了更加深入了解和掌握物流學(xué)，同時(shí)為了加強(qiáng)動(dòng)手能力與實(shí)踐能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，與現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用充分的結(jié)合起來，也為了給認(rèn)真負(fù)責(zé)教學(xué)的徐老師一份回禮，出于此，本小組展開此次的調(diào)查以及商討出針對(duì)華東交大快遞行業(yè)薄弱區(qū)的對(duì)策及方案。華東交大-物流學(xué)PPT第一部分2、數(shù)據(jù)收集研究對(duì)象：在校大學(xué)生所要接收的快遞及快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象：在校大學(xué)生研究地點(diǎn)：江西省南昌市雙港東大道華東交通大學(xué)北區(qū)研究時(shí)間：2015年9月至做5年11月研究人員：2013屆軟件學(xué)院交通運(yùn)輸專業(yè)在校學(xué)生調(diào)查方式：網(wǎng)上信息收集以及表格調(diào)查華東交大-物流學(xué)PPT第一部分微觀調(diào)查（1）內(nèi)部環(huán)境

我們服務(wù)中心能得到學(xué)校的支持和認(rèn)可，經(jīng)營(yíng)管理模式以及應(yīng)急措施都比較完善。再加上本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的組織和管理，分工明確，目標(biāo)一致，有高度的團(tuán)隊(duì)合作和吃苦耐勞的精神。（設(shè)想中，呵呵呵，呵呵呵）（2）顧客

我們服務(wù)對(duì)象是面向全院的學(xué)生，在校師生多達(dá)20000人，而快遞又是學(xué)生接收快件的唯一方式。據(jù)此，快遞的業(yè)務(wù)量也是相當(dāng)可觀的。

（3）競(jìng)爭(zhēng)者

據(jù)調(diào)查，我校主要的快遞有順豐，申通，中通，韻達(dá)，圓通等，其中順豐，申通，圓通等，我們將一一干掉他們。華東交大-物流學(xué)PPT第一部分華東交通大學(xué)起源于1971年，當(dāng)年的全國(guó)教育工作會(huì)議提出將上海交通大學(xué)和同濟(jì)大學(xué)部分專業(yè)調(diào)入上海鐵道學(xué)院，并更名為華東交通大學(xué)。同年9月22日，國(guó)務(wù)院、中央軍委決定將學(xué)校遷往江西。1978年，中央同意原上海鐵道學(xué)院不再搬遷，華東交通大學(xué)繼續(xù)在南昌建校，由原鐵道部和江西省雙重領(lǐng)導(dǎo)，以原鐵道部為主。2000年，學(xué)校轉(zhuǎn)制為“中央與地方共建、以地方管理為主”，為江西省重點(diǎn)加強(qiáng)建設(shè)的五所高等院校之一。截至2015年6月，學(xué)校占地面積近3000余畝，是“全國(guó)部門造林綠化300佳單位”；各類建筑面積達(dá)70余萬平方米，教學(xué)科研儀器設(shè)備總值近3.5億元；圖書館收藏紙質(zhì)圖書203萬冊(cè)，電子文獻(xiàn)233萬冊(cè)，為中國(guó)學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)檢索一級(jí)咨詢站；有1個(gè)博士后科研工作站，1個(gè)博士后科研流動(dòng)站，1個(gè)院士工作站，2個(gè)一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)，17個(gè)一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)；學(xué)校有17個(gè)教學(xué)學(xué)院，有60個(gè)本科專業(yè)，在校學(xué)生23000余人，教職工1700余人，正副教授530余人。華東交大-物流學(xué)PPT華東通大學(xué)北區(qū)地圖華東交大-物流學(xué)PPT交大現(xiàn)存在服務(wù)機(jī)構(gòu)韻達(dá)申通華東交大-物流學(xué)PPT第一部分中通國(guó)通驢窩華東交大-物流學(xué)PPT第一部分北區(qū)收發(fā)室華東交大-物流學(xué)PPT第一部分順豐快遞華東交大-物流學(xué)PPT第一部分案例分析案例一北區(qū)41棟的張同學(xué)要將一包食品寄到重慶，找了一家XX快遞。當(dāng)時(shí)，該快遞的工作人員說：“兩天就可以送到?！苯Y(jié)果過了7天，食品才送到重慶，但已變質(zhì)。張同學(xué)向快遞人員反映未果，向?qū)W校權(quán)益中心求助。經(jīng)權(quán)益中心人員調(diào)解，快遞人員同意賠償張同學(xué)食品價(jià)款200元。案列二北區(qū)42棟的王同學(xué)一次碰到這樣的快遞員，每次快遞到了就只會(huì)發(fā)信息叫他自己去拿，而且打電話過去，口氣很差，態(tài)度異常惡劣，本來自己在校內(nèi)自己去拿，走一下路也無所謂，關(guān)鍵是他們還限制時(shí)間，有事忙，錯(cuò)過了時(shí)間，他們就說些雜七雜八的。華東交大-物流學(xué)PPT第一部分案例三北區(qū)某一妹子氣憤說道，快遞員神情麻木，一副令人惡心的像，問他要個(gè)快遞就像求他一樣，愛理不理人的，關(guān)鍵還拿錯(cuò)快遞給我，害我又跑出換，耽擱了很多時(shí)間，好惡心啊。華東交大-物流學(xué)PPT表格調(diào)查華東交大-物流學(xué)PPT第一部分表格數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)顯示，廣大學(xué)生消費(fèi)者31%的經(jīng)常選擇購物，40%的是偶爾購物，可以看出學(xué)生對(duì)購物的欲望是比較強(qiáng)烈的。同時(shí)，學(xué)生對(duì)現(xiàn)存在的快遞結(jié)構(gòu)是表示不滿的，有諸多意見。其中快遞消息能準(zhǔn)時(shí)通知的概率僅為一般，現(xiàn)快遞的及時(shí)性實(shí)不能滿足學(xué)生的要求的。學(xué)生希望快遞公司降低快遞價(jià)格，提高運(yùn)輸速度的要求很強(qiáng)烈，這是很重要的一條一件，目前所存在的快遞機(jī)構(gòu)還不能滿足這要求。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分2.1快遞集散中心的簡(jiǎn)介

還在為發(fā)快遞不方便煩惱嗎？只要你一個(gè)電話，快遞集散中心幫你搞定。正規(guī)經(jīng)營(yíng)，專業(yè)規(guī)范，安全放心，快捷服務(wù)。經(jīng)營(yíng)快遞的收發(fā)，郵件的收發(fā)嚴(yán)格按照流程來執(zhí)行，并加以嚴(yán)格的監(jiān)督制度，來確保您郵件的安全。由于我們可以提供上門收發(fā)，解決你時(shí)間忙的麻煩。本快遞集散中心與學(xué)院的勤工助學(xué)中心聯(lián)手合作，已擁有相關(guān)授權(quán)請(qǐng)示證明，在學(xué)校有一定的法人地位。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分2.2快遞集散中心的背景

本快遞集散中心以學(xué)校為主導(dǎo)，大學(xué)生為主要經(jīng)營(yíng)者，主要針對(duì)交大學(xué)生的快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，統(tǒng)一派發(fā)，服務(wù)學(xué)生。通過對(duì)日常快遞過程中出現(xiàn)的問題的分析以及思考探討，綜合各大現(xiàn)代信息設(shè)備，為廣大在校學(xué)生提供快，精，準(zhǔn)的快遞服務(wù)，方便校園生活。2.3快遞集散中心的目的1、有效的完成快遞的收發(fā)；2、提高作業(yè)效率，方便學(xué)生能及時(shí)準(zhǔn)確的接受發(fā)快遞。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分2.4快遞集散中心的服務(wù)理念1.以學(xué)生為核心的物流服務(wù)以學(xué)生為核心的增值服務(wù)，包括可供選擇的配送方式。處理學(xué)生向賣方訂貨，直接送貨到寢室，以及到指定地點(diǎn)領(lǐng)取貨物。這類增值服務(wù)有效的被用來更好的被學(xué)生選擇。2.以促銷為核心的物流服務(wù)以促銷為核心的增值服務(wù)，涉及了獨(dú)特的銷售點(diǎn)和展銷的配置，旨在刺激學(xué)生的消費(fèi)以及其他的各種服務(wù)。與一些實(shí)體店的廠家實(shí)現(xiàn)合作，簽訂合約，進(jìn)行貨物倉儲(chǔ)，便于實(shí)體店的貨物可以零售給學(xué)生。3.以環(huán)保為核心的物流服務(wù)目前，多數(shù)快遞公司對(duì)快遞過程中遺留的包裝盒未進(jìn)行處理，導(dǎo)致環(huán)境受到了嚴(yán)重的污染?？爝f集散中心將進(jìn)行快遞中各種包裝物品的回收以及利用，從而建立新型的物流生態(tài)。4.以時(shí)間為核心的物流服務(wù)以時(shí)間為核心的增值服務(wù)，涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對(duì)存貨進(jìn)行分類、組合排序，主要采用準(zhǔn)時(shí)化形式來最大限度地滿足各種時(shí)間需要。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分2.5快遞集散中心運(yùn)作方式

1.明確服務(wù)中心的工作時(shí)間，人員的值班工作。同時(shí)我們會(huì)制定嚴(yán)格的工作制度，將建立不定期抽查制度，也請(qǐng)求學(xué)生協(xié)助監(jiān)督，違規(guī)事項(xiàng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可拒絕其服務(wù)并通知我服務(wù)中心，我們將馬上調(diào)專員。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，將解除聘用，并由此可能發(fā)生的事故損失將由本服務(wù)中心按照相關(guān)的法律法規(guī)承擔(dān)賠償相關(guān)責(zé)任并向其本人追究責(zé)任。2.我們會(huì)對(duì)所有的郵件及包裹進(jìn)出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好記錄，根據(jù)郵件的大小進(jìn)行分類，排序，對(duì)郵件的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)郵件采取“先進(jìn)先出”的原則，統(tǒng)一安排具體時(shí)間派送，對(duì)于急用文件，我們會(huì)采取以最快速度進(jìn)行處理。其余在存郵件也會(huì)進(jìn)行妥善保管，在存期間由此可能發(fā)生的事故損失將由本服務(wù)中心按照相關(guān)的法律法規(guī)承擔(dān)賠償相關(guān)責(zé)任。3.本快遞中心工作人員在位期間，必須佩帶我服務(wù)中心統(tǒng)一制作的工作證。并應(yīng)遵守工作時(shí)間，不得遲到早退。

4.與學(xué)生客戶見面后，禮貌地與學(xué)生客戶做好郵件登記，并出示本服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范。按照客戶郵寄地址，核定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取服務(wù)費(fèi)用，并做好記錄。

華東交大-物流學(xué)PPT第二部分5.送貨過程中嚴(yán)禁損壞客戶的郵件，送達(dá)目的地后協(xié)助學(xué)生客戶檢查郵件，確保無損壞及丟失，請(qǐng)學(xué)生客戶在服務(wù)協(xié)議回執(zhí)聯(lián)上簽字確認(rèn)，并評(píng)定服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。自己也要在服務(wù)協(xié)議上簽字確認(rèn)，以示任務(wù)完成。

6.任務(wù)完成后，要求送件人員向服務(wù)中心值班人員報(bào)告任務(wù)完成情況。次日，服務(wù)中心客戶服務(wù)與質(zhì)量監(jiān)督部將電話回訪學(xué)生客戶，詢問學(xué)生客戶對(duì)該送件員的評(píng)價(jià)及對(duì)快遞集散中心的意見與建議，并定期以飛信方式將最新服務(wù)動(dòng)態(tài)傳遞給學(xué)生客戶，讓學(xué)生客戶了解本中心的最新工作情況。

7.在經(jīng)營(yíng)合作中，本快遞集散中心將出示相關(guān)機(jī)構(gòu)的授權(quán)書與物流公司進(jìn)行商業(yè)合作。華東交大-物流學(xué)PPT2.6機(jī)會(huì)分析（SWOT）（一）優(yōu)勢(shì)：根據(jù)我們?cè)诒拘ｉL(zhǎng)期的觀察以及在市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)，快遞在學(xué)校的流通中是活躍的、零散的；在學(xué)校建立中轉(zhuǎn)站是必要的，可以為消費(fèi)者提供更加快捷方便的服務(wù)，呈現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）領(lǐng)取快遞的角度：在時(shí)間上，解決學(xué)生領(lǐng)取快遞與上課或外出的沖突。由于快遞到達(dá)的時(shí)間不明確，導(dǎo)致各學(xué)生在工作和上課期間不便領(lǐng)取快遞。本快遞集散中心就可以處理這個(gè)問題。

（2）據(jù)我校目前情況，沒有快遞集散中心，我們的思想在這方面還是首創(chuàng)，市場(chǎng)前景廣闊，在短暫的時(shí)間段里還沒有與之相同模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以我們?cè)跊]有相同模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前最佳時(shí)刻打好我們的市場(chǎng)根基，最大限度地控制在這局部地區(qū)市場(chǎng)空間。

（3）渠道優(yōu)勢(shì)：我們快遞集散中心在領(lǐng)取快遞之后，經(jīng)過對(duì)快件的分類統(tǒng)計(jì)，及時(shí)地通知客戶，假使客戶在領(lǐng)取時(shí)出現(xiàn)時(shí)間的沖突、或者在某種工作狀態(tài)中，領(lǐng)取郵件不方便的時(shí)候，我們可以根據(jù)客戶所在的地點(diǎn)，為客戶提供送貨上門的有效、方便的服務(wù)方式。

華東交大-物流學(xué)PPT第二部分(二）劣勢(shì)：

從我們的地位來看，在信譽(yù)度方面確實(shí)是一個(gè)困擾我們發(fā)展的重要問題。作為學(xué)生，我們的服務(wù)對(duì)象大部分來自廣大的學(xué)生群體，在這樣的一個(gè)對(duì)等群體里，我們的信譽(yù)度將如何提高，學(xué)生是否愿意讓我們真誠(chéng)為他們服務(wù)。

（1）從經(jīng)驗(yàn)的角度分析：我們都是新手，在經(jīng)營(yíng)、銷售、管理等方面的經(jīng)驗(yàn)上，我們是處于新生兒的階段，我們需要指導(dǎo)老師在工作上給我們指點(diǎn)迷津，需要客戶給我強(qiáng)大的服務(wù)動(dòng)力。

（2）行業(yè)分析：目前這是一個(gè)比較新的行業(yè)，在我校處于一個(gè)新行業(yè)，在新的行業(yè)里，我們將面臨很多我們考慮不到的問題。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分(三）

機(jī)會(huì)：

隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，服務(wù)行業(yè)發(fā)展日趨壯大，人們的社會(huì)心態(tài)也在不斷改變。不管在任何一個(gè)角落，集散服務(wù)行業(yè)是市場(chǎng)不可缺少的重要組成元素之一，在我們學(xué)校附近的范圍內(nèi)，至今尚未存在快遞集散中心這個(gè)行業(yè)，我們是這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新者，是社會(huì)環(huán)境給預(yù)我們一個(gè)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。在消費(fèi)者方面，做任何事，都講究方便、快捷、安全、一流的服務(wù)，

正是這種強(qiáng)烈的享受愿望，形成較大的市場(chǎng)空間，是我們創(chuàng)辦這個(gè)行業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，進(jìn)一步滿足我們消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

華東交大-物流學(xué)PPT第二部分(四）威脅：

（1）在總體架構(gòu)和市場(chǎng)需求上，快件保管安全的問題，是我們開展工作的最大困擾。物品保管將是我們工作的核心問題，也是目前存在最大的威脅。

（2）隨著時(shí)代的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，第三產(chǎn)業(yè)的日益發(fā)展，我們快遞集散中心的建立，更多新的服務(wù)中心將會(huì)潛意識(shí)地被快遞公司在學(xué)校設(shè)立分支點(diǎn)，或者有同樣的集散中心在建立，我們的市場(chǎng)將會(huì)迅速地縮小，使我們?cè)谑袌?chǎng)擴(kuò)大方面起到一個(gè)很大的障礙。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分總結(jié)

據(jù)以上分析所得，我們經(jīng)營(yíng)時(shí)所存在的市場(chǎng)前景是可觀的，要在市場(chǎng)上占有一席之位，就必須要在管理和服務(wù)上更完善，更到位，不斷提高我們的信譽(yù)度，樹立良好的品牌服務(wù)形象。在服務(wù)方面對(duì)于客戶的反饋要及時(shí)作出相關(guān)措施改進(jìn)，在留住老客戶的基礎(chǔ)上拓展更多的消費(fèi)群體。其次，我們存在的劣勢(shì)與威脅，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)外，還會(huì)吸收好的經(jīng)營(yíng)管理模式和服務(wù)方式，增強(qiáng)我們的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高實(shí)操能力，解決在工作上遇到的郵件存放保管問題、郵件的損耗等。最后，我們會(huì)進(jìn)一步完善本服務(wù)中心的應(yīng)急措施和管理制度，讓我們的服務(wù)更適合于廣大消費(fèi)群體，拓展市場(chǎng)占有率。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分2.7集散中心的選址計(jì)算重心法（1）重心法是一種設(shè)置單個(gè)廠房或倉庫的方法，這種方法主要考慮的因素是現(xiàn)有設(shè)施之間的距離和要運(yùn)輸?shù)呢浳锪?，?jīng)常用于中間倉庫或分銷倉庫的選擇。商品運(yùn)輸量是影響商品運(yùn)輸費(fèi)用的主要因素，倉庫盡可能接近運(yùn)量較大的網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大的商品運(yùn)量走相對(duì)較短的路程，就是求出本地區(qū)實(shí)際商品運(yùn)量的重心所在的位置。（2）重心法是指在物理中，如果要想使一個(gè)物體在垂直不動(dòng)或是做勻速直線運(yùn)動(dòng)，那么這個(gè)點(diǎn)為重心。通過數(shù)據(jù)計(jì)算，發(fā)現(xiàn)位于北區(qū)超市的地址適合建立集散中心。如下圖所示：華東交大-物流學(xué)PPT第二部分

華東交大-物流學(xué)PPT第二部分華東交大-物流學(xué)PPT第二部分2.8集散中心運(yùn)輸方式集散中心運(yùn)輸方式主要包括鐵路、公路、海上、空中等4種，針對(duì)不同類型的物品，將選擇合理，快速的運(yùn)輸方法，達(dá)到準(zhǔn)確無延時(shí)的運(yùn)送達(dá)目的地。（一）鐵路（1）貨物品種：主要運(yùn)輸大快件，包括學(xué)生的打包衣服等。運(yùn)輸?shù)倪m應(yīng)性較大。（2）運(yùn)輸期限：鐵路運(yùn)輸期限較長(zhǎng)，適合一些保質(zhì)期較長(zhǎng)的物品以及不易變質(zhì)腐壞的物品。一般3-7天為準(zhǔn)。（3）運(yùn)輸價(jià)格：較其他運(yùn)輸方式，鐵路運(yùn)輸價(jià)格較低，適應(yīng)廣大學(xué)生的需求。（4）運(yùn)輸距離：適合長(zhǎng)距離運(yùn)輸，跨省的物件更為方便。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分（二）公路（1）貨物品種：主要運(yùn)輸小快件物品，方便裝車。運(yùn)輸?shù)倪m應(yīng)性較小。（2）運(yùn)輸期限：運(yùn)輸時(shí)間較短，一般幾個(gè)小時(shí)課抵達(dá)目的地。（3）運(yùn)輸價(jià)格：較其他運(yùn)輸方式，公路運(yùn)輸價(jià)格較告，適應(yīng)需要緊急運(yùn)送物品的學(xué)生的需求。（4）運(yùn)輸距離：適合短距離運(yùn)輸，同一區(qū)的物件更為方便。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分（三）海上（1）貨物品種：主要運(yùn)輸寄往接收海外的物品，方便裝船。運(yùn)輸?shù)倪m應(yīng)性較小。（2）運(yùn)輸期限：運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)，一般需要半個(gè)月左右抵達(dá)目的地。（3）運(yùn)輸價(jià)格：較其他運(yùn)輸方式，公路運(yùn)輸價(jià)格中等，適應(yīng)海外購物或寄往海外物件學(xué)生的需求。（4）運(yùn)輸距離：適合長(zhǎng)距離運(yùn)輸。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分（四）空中1）貨物品種：主要運(yùn)輸小快件物品，方便裝車。運(yùn)輸?shù)倪m應(yīng)性較小。（2）運(yùn)輸期限：運(yùn)輸時(shí)間較短，一般幾個(gè)小時(shí)課抵達(dá)目的地。（3）運(yùn)輸價(jià)格：較其他運(yùn)輸方式，空中運(yùn)輸價(jià)格較高，適應(yīng)高端的學(xué)生的需求。（4）運(yùn)輸距離：適應(yīng)任何距離的運(yùn)輸。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分配送模式一：網(wǎng)購來的東西，抵達(dá)到交大集散中心，將會(huì)第一時(shí)刻通知客戶。由于快遞數(shù)量大，快遞人員分布不均，快遞員的工作量將會(huì)很大。有時(shí)，快遞員將貨物送到寢室里，寢室里人在上課，或者放到宿管阿姨，難免貨物會(huì)丟失。要么快遞員又得跑上兩趟三趟，耗費(fèi)人力以及成本。針對(duì)以上這些現(xiàn)象，本集散中心才采用新式的快遞智能儲(chǔ)存柜，將快遞放進(jìn)智能柜，并通過二維碼掃面，客戶可以方便領(lǐng)取。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分模式二：對(duì)于大宗物件，客戶可能無法搬動(dòng)，或處于某些原因客戶沒有時(shí)間去快遞放進(jìn)智能柜領(lǐng)取貨物，將可以打電話，或者在網(wǎng)上預(yù)約相應(yīng)的送貨上門服務(wù)。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分集散中心包裝：包裝定義：為在物品流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定的技術(shù)方法所用的容器、材料和輔助物等的總體名稱。包裝要素：本集散中心將有特有的環(huán)保型包裝，1.商標(biāo)有特定的商標(biāo)在出現(xiàn)在包裝上，且位于包裝整體上占據(jù)突出的位置。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分2.包裝形狀針對(duì)不同類型的商品，將采用有利于物品儲(chǔ)運(yùn)和陳列的包裝方式。如書籍包裝：最好選用小盒子包裝，不要裝的過多，這樣搬運(yùn)時(shí)不會(huì)太費(fèi)力華東交大-物流學(xué)PPT第二部分3.包裝顏色顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構(gòu)成元素。突出商品特性的色調(diào)組合，不僅能夠加強(qiáng)品牌特征，而且對(duì)顧客有強(qiáng)烈的感召力。所以集散中心將設(shè)計(jì)出高大上滿足客戶需求的包裝顏色。如圖（部分模擬包裝盒子）華東交大-物流學(xué)PPT第二部分4.包裝圖案圖案在包裝中如同廣告中的畫面，其重要性、不可或缺性不言而喻。本集散中心設(shè)計(jì)出新型，符合大眾潮流的圖案。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分5.包裝材料的選擇包裝材料的選擇不僅影響包裝成本，而且也影響著商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本集散中心環(huán)保包裝材料大致包括可重復(fù)使用和可再生的包裝材料、可食性包裝材料、可降解材料和天然紙質(zhì)材料等。環(huán)保包裝體現(xiàn)在用料省，廢棄物最少且節(jié)省能源，易于回收再利用，包裝廢棄物不產(chǎn)生二次污染。華東交大-物流學(xué)PPT第二部分包裝提示語對(duì)于運(yùn)送易碎易燃等物品，本集散中心將提供一些警示語，利于快遞員能安全無損壞的運(yùn)送物品，保證顧客利益不受到損壞KEEPFLAT必須平放NEWYORKINTRANSIT運(yùn)往紐約NODUMPING切勿投擲DONOTCRUSH切勿擠壓HANDLEWITHCARE小心輕放PERISHABLEGOODS易腐物品FRAGILE易碎物品華東交大-物流學(xué)PPT第三部分3.1策略

1.優(yōu)惠促銷套餐

（1）目前，我們團(tuán)購越來越來受歡迎，我們采取團(tuán)寄的形勢(shì)，若團(tuán)寄滿二十份，我們給予一定的打折優(yōu)惠。

（2）若包裹、文件等等，一起郵寄，我們也會(huì)酌情打折。

2.人員推銷策略

（1）與學(xué)生收件人溝通協(xié)商，在他們收件的時(shí)候，發(fā)我們的名片給收件人，叫他們介紹給他們的朋友以及順便幫忙宣傳。

（2）以老顧客介紹新顧客，給予老顧客的優(yōu)惠或打折。

3.網(wǎng)絡(luò)推廣策略

（1）利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，對(duì)不同年級(jí)、不同系、不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行推廣與宣傳。我們的方式主要有：微群、博客、QQ、Q群，郵箱等形式。（2）由于信息時(shí)代的到來，手機(jī)已經(jīng)非常普及，我們可以通過發(fā)短信，加飛信，打電話等方式來推廣我們的業(yè)務(wù)。

4.公共關(guān)系策略

（1）我們通過勤工儉學(xué)，來樹立我們快遞服務(wù)中心的信譽(yù)，以及提高我們自身的知名度。華東交大-物流學(xué)PPT第三部分3.2財(cái)務(wù)分析1.店面成本：店鋪的裝修費(fèi)。由于得到學(xué)院的大力支持，我們可向?qū)W院申請(qǐng)建立一個(gè)辦公地點(diǎn)，花費(fèi)壹佰萬元。2.后期成本：辦公成本：臺(tái)式電腦二臺(tái)，其成本大概是6000左右，水電費(fèi)等費(fèi)用總共在150元∕月。3.人員成本（1）管理人員成本：共2名，每人月平均工資為600元，共1200元。（2）財(cái)會(huì)人員成本：共1名，每人月平均工資為500元。（3）后期服務(wù)人員成本：共2名，每人月平均工資350元，共700元/月。（4）廣告成本：網(wǎng)絡(luò)廣告成本：微群、博客、QQ、Q群、飛信、郵箱等形式收取的流量費(fèi)用，大概在49∕月。其他廣告成本：帖海報(bào)、派傳單等50元因此，廣告總成本為99元∕月（5）其他成本：1、陳列道具：辦公桌、凳子300元左右，帳本，掃把，拖把，40元左右。總費(fèi)用340元。華東交大-物流學(xué)PPT第三部分3.3集散中心APP集散中心手機(jī)APP：現(xiàn)在，手機(jī)是校園生活必不可少的一部分。APP作為手機(jī)的一部分，更能讓人無限的沉淪。集散中心將提供APP，方便學(xué)生查詢以及及時(shí)了解物流信息動(dòng)態(tài)。華東交大-物流學(xué)PPT第三部分網(wǎng)頁3.4集散中心網(wǎng)頁集散中心相應(yīng)網(wǎng)站：如今，電腦是校園生活必不可少的一部分。做為網(wǎng)購的一份子，上網(wǎng)讓人沉淪。集散中心將提供相應(yīng)網(wǎng)站，方便學(xué)生查詢以及及時(shí)了解物流信息動(dòng)態(tài)。華東交大-物流學(xué)PPT第三部分3.5快遞集散中心的計(jì)算器目前，設(shè)計(jì)該計(jì)算器主要針對(duì)快遞收費(fèi)的計(jì)算。華東交大-物流學(xué)PPT3.6集散中心數(shù)采用技數(shù)據(jù)庫技術(shù)，記錄保存客戶信息，方便管理。據(jù)庫技術(shù)華東交大-物流學(xué)PPT第三部分3.7快遞集散中心的發(fā)展前景鑒于現(xiàn)在快遞服務(wù)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，涉及的范圍較廣，而現(xiàn)在快遞服務(wù)行業(yè)存在的很大一部分主導(dǎo)消費(fèi)者，那就是大學(xué)生。據(jù)調(diào)查所得各高校對(duì)于快遞業(yè)務(wù)的管理尚未完善，缺乏一個(gè)比較完整的管理體系。因此，我們?cè)诮淮笫讋?chuàng)的第一個(gè)針對(duì)廣大學(xué)生開設(shè)的快遞集散中心，既有利于學(xué)校的文明建設(shè)，改善校園環(huán)境，并更進(jìn)一步服務(wù)于廣大師生，在此基礎(chǔ)上，我們將會(huì)通過時(shí)間的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理模式，以加盟的方式不斷向各高校擴(kuò)展設(shè)點(diǎn)。再加上模式