Word第第頁市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

為了更好地理解和把握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)問，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的力量所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。

一實(shí)習(xí)目的

此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使同學(xué)在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程之后把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用并領(lǐng)悟所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深化到各個(gè)部門，了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后進(jìn)展的主要趨勢(shì)。

二實(shí)習(xí)內(nèi)容

在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，我們5個(gè)寵愛組在一起共同商量了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的紀(jì)錄片，確定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展與壯大起至關(guān)重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內(nèi)容的其次個(gè)部分：最終，在現(xiàn)代營(yíng)銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷，以增加銷售額?？偨Y(jié)下來，我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分：一體驗(yàn)式營(yíng)銷；二促銷策略；三企業(yè)文化因此，我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行。

〔一〕體驗(yàn)式營(yíng)銷

看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷并沒用采納折扣，優(yōu)待券等促銷方式，而是一種創(chuàng)新營(yíng)銷—————體驗(yàn)式營(yíng)銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具，消費(fèi)者在消費(fèi)前，消費(fèi)中，消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是討論消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

體驗(yàn)式營(yíng)銷的應(yīng)用，其目的是為消費(fèi)者供應(yīng)全方位的體驗(yàn)服務(wù)。正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗(yàn)式營(yíng)銷關(guān)心消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)。在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷里，通過聽，，看，，觸，，嗅等感官刺激，消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"將來的家"而正是這種"所見即所得"的效果，促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變，最終到達(dá)提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。

此外，不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。例如如今的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采納了體驗(yàn)式營(yíng)銷，華耐美家整體家居體驗(yàn)管供應(yīng)了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果，對(duì)自己家裝修后的效果有直觀熟悉。

過去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能到達(dá)的技術(shù)水平，但隨著消費(fèi)者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費(fèi)者盼望最大限度的滿意其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，，衛(wèi)生間，，臥房，，客廳等必不行少的家具，樣品上千種，無處不表達(dá)著自由，，獨(dú)特化，，簡(jiǎn)潔的風(fēng)格，不會(huì)讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店里購(gòu)物，顧客會(huì)有輕松隨便的感覺，是一種消遣性購(gòu)物。宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)學(xué)問的過程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道。

在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，于是體驗(yàn)式營(yíng)銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng)，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構(gòu)造是不同的樣板間，側(cè)重于展現(xiàn)整體家居的搭配，讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念，每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，讓顧客目不暇接，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，特別直觀，便利。

市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

《一》市場(chǎng)可行性調(diào)查

1〕市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查：推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的一部分，是在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中進(jìn)行的。①消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其改變：消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指消費(fèi)過程中人們所小號(hào)的各種消費(fèi)資料的構(gòu)成，即各種消費(fèi)支出占總支出的比例關(guān)系。在高校，由于都已經(jīng)是成年人，有自己的生活圈子，所以同學(xué)們的生活費(fèi)中，只有一小部分是用來吃飯的，而剩下的都是用來交際和購(gòu)物。②氣候文化環(huán)境：入冬以來，氣溫在漸漸下降。對(duì)于我們新校區(qū)的同學(xué)來講，暖氣實(shí)施還沒有完善，宿舍又進(jìn)行限電量〔暖手寶都無法使用〕，在這種客觀條件下，很適合銷售保暖衣。此外，高校生的環(huán)保意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)新型的環(huán)保物品比較感愛好。而我們的“暖倍兒”保暖衣以“綠色健康”為理念。這就符合學(xué)校的文化環(huán)境，帶來了銷售“暖倍兒”的機(jī)遇。③人口環(huán)境：市場(chǎng)是有呢寫具有購(gòu)置力又想購(gòu)置商品的人所構(gòu)成的。人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素，人口的多少直接確定市場(chǎng)的容量。人口越多，市場(chǎng)規(guī)模就越大。在財(cái)專，最少也有五千人。所以對(duì)我們這次的活動(dòng)來說，市場(chǎng)還算可以。④購(gòu)置力；購(gòu)置力和收入有直接的關(guān)系，收入的凹凸直接影響了顧客的購(gòu)置力。在這一次的銷售活動(dòng)中，老師和同學(xué)使我們的兩大目標(biāo)群體。但這兩大群體之間的購(gòu)置力是不同的，這就要求我們的商品定價(jià)找一個(gè)中間點(diǎn)。

2〕市場(chǎng)需求調(diào)查

①需求量：12月和1月份的節(jié)日較集中。圣誕節(jié)，冬至，元旦和春節(jié)。一般在節(jié)日期間的購(gòu)置量比較大。而在這些東西方節(jié)日穿插的月份里，比較適合送禮物。老師們處于工作期間，買禮物是合適的。而同學(xué)們現(xiàn)正處于建立良好人際關(guān)系和積累人脈中，所以在這種節(jié)日集中的月份中，保暖衣是送人的好選擇。另外，學(xué)校的女生較多，對(duì)具有塑身效果的保暖衣比較鐘愛，而“暖倍兒”在這一方面做的比較好。總體來講，需求量不小。②消費(fèi)者購(gòu)置行為調(diào)查“購(gòu)置行為是整個(gè)消費(fèi)者行為過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。購(gòu)置行為有不同的模式，從收入和保暖衣的價(jià)位來分析，老師們的購(gòu)置具有隨便性和不確定性。同學(xué)們的購(gòu)置具有謹(jǐn)慎性和經(jīng)濟(jì)性。

3〕市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查

市場(chǎng)供應(yīng)是指在肯定的時(shí)期內(nèi)，肯定條件下，在肯定的市場(chǎng)范圍內(nèi)可供應(yīng)給消費(fèi)者的某種商品或勞務(wù)的總量。預(yù)報(bào)將來的供應(yīng)量大小可以削減銷售的投入風(fēng)險(xiǎn)。從學(xué)校目前的狀況來看，供應(yīng)量不會(huì)大幅度的增加。校內(nèi)售的保暖衣，銷售量并不是太大，所以在活動(dòng)期間，市場(chǎng)的供應(yīng)量不會(huì)增加太多。

4〕競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查：

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。雖然學(xué)校只是一個(gè)小的市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)無處不在。競(jìng)爭(zhēng)具有兩面性。雖然競(jìng)爭(zhēng)會(huì)削減我們肯定的銷售量，但它更好的是我們自己本身提高了競(jìng)爭(zhēng)力。無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，由于競(jìng)爭(zhēng)讓我們更優(yōu)秀。在校內(nèi)，我們與其他的店家都是完全性競(jìng)爭(zhēng)。并且在價(jià)格上我們沒有優(yōu)勢(shì)，這就要求我們從其它方面查找優(yōu)勢(shì)，比方；品牌優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，信息優(yōu)勢(shì)，專業(yè)優(yōu)勢(shì)等各方面的突出特點(diǎn)。從我們的產(chǎn)品來說，我們的品牌和質(zhì)量就是個(gè)優(yōu)勢(shì)。“暖本兒”品牌價(jià)值九個(gè)多億，各大商場(chǎng)都設(shè)有專柜。面料是我國(guó)的免檢產(chǎn)品，并且都到達(dá)嬰幼兒使用標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們的銷售人員都是來自于學(xué)校的同學(xué)，無論在溝通還是專業(yè)素養(yǎng)都具有優(yōu)勢(shì)。

5〕市場(chǎng)營(yíng)銷

營(yíng)銷是制造,溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與手段。①關(guān)系營(yíng)銷：如今市場(chǎng)上流行的一種營(yíng)銷方式，也是一種有效的方式。我們協(xié)會(huì)成員許多，并且分布在不同的系班，大家的主動(dòng)性也很高。我們可以依據(jù)這個(gè)關(guān)系優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷售活動(dòng)。不斷地發(fā)送飛信告知成員活動(dòng)進(jìn)行的狀況。這樣既使各成員了解了協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)展，還無形之中擴(kuò)大了協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，增加了銷售量。②swot分析法：就如每個(gè)人都有自己獨(dú)特的技能、天賦和力量。而我們的銷售和產(chǎn)品也是一樣。s代表優(yōu)勢(shì)。使自己內(nèi)部的一種分析。我們的銷售優(yōu)勢(shì)使銷售人員和專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。而產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有，信息優(yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì).⒈我們“從群眾中來”所以能夠簡(jiǎn)單的得知顧客想要什么，并且能夠?qū)Ｗ∷麄兊南M(fèi)心理特征，以及了解他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)趨勢(shì)。這是銷售人員和信息優(yōu)勢(shì)；⒉雖然高校生的消費(fèi)觀念趨于理性，但對(duì)于品牌還是有著很大的購(gòu)置欲望。而我們的“暖倍兒”保暖衣恰好彌補(bǔ)了學(xué)校的品牌空缺。這是我們的品牌優(yōu)勢(shì)；⒊我們有著專業(yè)，熱忱和主動(dòng)的銷售團(tuán)隊(duì)。在專業(yè)技巧的推銷上，雖然有待于提高，但已具有基本的專業(yè)學(xué)問。服務(wù)上更是無可挑剔，對(duì)消費(fèi)者的熱忱，絲毫不要與店鋪的老板。這是專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。w代表著劣勢(shì)。是在活動(dòng)中對(duì)內(nèi)部的一種熟悉正確的分析可以使活動(dòng)更好的開展。我們的劣勢(shì)如下：①閱歷方面:我們的成員中雖然有做過生意的，但這次的活動(dòng)和那種個(gè)人的閱歷并不一樣。還有就是，這次賣出的商品價(jià)格較高，賣出去的難度大。這些劣勢(shì)我們可以向?qū)W長(zhǎng)和學(xué)姐請(qǐng)教，共享一下他們的閱歷。我們還可以通過在一起探討解決這些問題。②對(duì)貨物的整理方面：這次過來的保暖衣擺放比較雜亂，每天的點(diǎn)貨很鋪張時(shí)間，但又找不到合適的.存放方法。假如按品牌裝箱的話，貨箱是不夠的。幸而這次的存貨量不大，還可以一件一件的清點(diǎn)。這個(gè)問題盼望可以在以后的活動(dòng)中漸漸的找到捷徑。o代表機(jī)遇。我們的機(jī)遇就是趁著集中的節(jié)日。還有老師們的指導(dǎo)。在擺攤的過程中，陳主任和楮老師都過去進(jìn)行過指導(dǎo)。這就鼓舞了同學(xué)們的士氣。我認(rèn)為，這次活動(dòng)參加的人數(shù)較多，這也是一個(gè)機(jī)遇。同學(xué)們?cè)谝黄鸺紡V義，相互鼓舞。這就大大增加了推銷的信念。t代表威逼。這次活動(dòng)的威逼第一個(gè)是天氣。擺攤的期間天氣始終不太好，這在肯定程度上影響了銷售量。特殊是有一天還下起了雨，這個(gè)直接影響的是老師這個(gè)目標(biāo)群。其次個(gè)威逼是考試將近。大家的熱忱雖然很高，但期末考試立刻就要來，并且我們的活動(dòng)不是在周末。所以，由于上課的緣由，人員的不確定性很大。

《二》推銷打算

這次活動(dòng)的參加人員以協(xié)會(huì)的各部劃分職能營(yíng)銷班和會(huì)展班重點(diǎn)參于產(chǎn)品的推銷。

宣揚(yáng)部：以板板、條幅等方式進(jìn)行宣揚(yáng)。讓老師和同學(xué)們了解我們的這次“暖倍兒”校內(nèi)行活動(dòng)。我們學(xué)校以流淌教室為主，所以不能到每個(gè)班去宣揚(yáng)。這就要求我們有更強(qiáng)的宣揚(yáng)力度。張貼海報(bào)、分發(fā)宣揚(yáng)頁等多種途徑來到達(dá)宣揚(yáng)的效果。我們這次推銷活動(dòng)與其他買賣的不同點(diǎn)是非營(yíng)利的，在這一點(diǎn)上可以擴(kuò)大宣揚(yáng)。

策劃部：活動(dòng)策劃是提高我們“‘暖倍兒’校內(nèi)行活動(dòng)”在學(xué)校市場(chǎng)占有率的有效行為。并且活動(dòng)策劃具有良好的可執(zhí)行性和可操作性。所以有一份具有整體性的策劃書是特別有必要的。依據(jù)我們學(xué)校的做息時(shí)間和同學(xué)的活動(dòng)地點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)把攤位設(shè)在餐廳和寢室的交叉地帶。這個(gè)地點(diǎn)的人流量比較大。屬于同學(xué)必經(jīng)的地方。除此之外，我們還應(yīng)當(dāng)有一套處理緊急大事的方案。假如消失突發(fā)大事不至于手忙腳亂。

組織部：良好的運(yùn)作是建立在有效地管理基礎(chǔ)上的。對(duì)于推銷工作而言，要完成營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，提高推銷工作效率，使推銷活動(dòng)按營(yíng)銷打算順當(dāng)進(jìn)行，就必需使組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序等各方面到達(dá)最正確狀態(tài)。我們協(xié)會(huì)的成員較多，并且來自不同的系班，上課時(shí)間也不一樣。所以組織部肯定要做好推銷人員的接替工作。

綜合部：每天貨物的搬運(yùn)和后勤工作是綜合部的主要內(nèi)容。由于貨物裝箱比較亂，所以需要每天把全部的貨箱都搬下來。推銷人員大部分是女生，所以體力方面的工程由綜合部負(fù)責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)部：雖然我們學(xué)校有電腦的同學(xué)并不多，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。想要把協(xié)會(huì)做的更好、更久，就要順應(yīng)潮流把網(wǎng)絡(luò)這部分的營(yíng)銷做好。雖然我們協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上并沒有取得突破性進(jìn)展，但我們要踏實(shí)的把網(wǎng)絡(luò)方面的工作做好。為以后的網(wǎng)絡(luò)工作打下良好的基礎(chǔ)。此外，同學(xué)們的飛信也要管理好，做好準(zhǔn)時(shí)的通知。

秘書處：換屆以來我們協(xié)會(huì)是第一次做推銷方面的活動(dòng)，這次商品的本錢比較大，再加上我們沒有實(shí)戰(zhàn)閱歷，所以在貨物清點(diǎn)的這個(gè)基礎(chǔ)工作上肯定要做好。每天的貨物清點(diǎn)要細(xì)致仔細(xì)的記錄下來。系列、貨號(hào)、顏色和尺寸都要具體的記錄。以免發(fā)生錯(cuò)誤形成不必要的損失。

財(cái)務(wù)處:做好每一筆交易和開具發(fā)票的記錄。財(cái)務(wù)處每天選一個(gè)成員進(jìn)行攤位蹲點(diǎn)。管理好協(xié)會(huì)的財(cái)產(chǎn)，記錄好收支。并且，銷售人員是按5%提成的，所以推銷的人員交易量要記好。

附加：老師們的推銷工作由營(yíng)銷班和會(huì)展班來做。分別到系辦和行政樓分發(fā)優(yōu)待券。進(jìn)行實(shí)踐作業(yè)。

《三》推銷記錄

活動(dòng)共進(jìn)行了五天，銷量如下：

12月1號(hào)2套

12月2號(hào)10套

12月3號(hào)7套

12月5號(hào)15套

12月9號(hào)52套

推銷過程中消失許多關(guān)于技巧的問題，我就只寫重要的三點(diǎn)。

1〕關(guān)于價(jià)格消費(fèi)者看到保暖衣的第一反應(yīng)就是問價(jià)格。經(jīng)過觀看，同學(xué)們普遍認(rèn)為我們的商品價(jià)格高。依據(jù)這個(gè)問題我們采納三種解決的方法。如下，①使用推銷技巧中的愛達(dá)模式。有效的推銷活動(dòng)一開頭就應(yīng)當(dāng)使商品引起顧客的留意。雖然顧客認(rèn)為我們產(chǎn)品的價(jià)格高，但假如把他們的留意力轉(zhuǎn)移到保暖衣上，成交的可能性就會(huì)增加。先是引起他們的留意，通過我們的講解再使他們產(chǎn)生深厚的愛好，進(jìn)而引起他們的購(gòu)置欲望，最終也就激發(fā)顧客產(chǎn)生了購(gòu)置行為。②和其他的產(chǎn)品作比較。學(xué)校賣的保暖衣的價(jià)位雖低，但質(zhì)量無法與我們的相比較。品牌和商標(biāo)是具有無形資產(chǎn)的。這個(gè)的不同可以用來區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)者?！芭秲骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億，足以和學(xué)校銷售的保暖衣相抗衡。③宣揚(yáng)我們品牌的理念和設(shè)計(jì)?！芭秲骸币跃G色健康為理念，到達(dá)國(guó)家免檢標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)方面。比方有款“塑秀麗”，每個(gè)女生過去都會(huì)留意這款，但價(jià)格卻都接受不了。由于它的設(shè)計(jì)是最新款的，通過我們的講解，最終也賣出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝，都可以用這種方式。

2〕關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷組織及推銷員在營(yíng)銷活動(dòng)中為為消費(fèi)者供應(yīng)的服務(wù)，都會(huì)增加商品的功能與價(jià)值，增加了消費(fèi)者得利益和對(duì)他們的吸引力。①我們要做到一對(duì)一的服務(wù)。這樣有利于顧客更好的了解我們的產(chǎn)品，同時(shí)可以感受到我們的熱忱。還要切忌蜂擁而上，這樣會(huì)讓顧客既不能了解保暖衣，還會(huì)產(chǎn)生厭煩的心情，并且認(rèn)為我們的工作雜亂無章，沒有效率。②切忌口若懸河。由于許多成員是第一次做推銷，所以熱忱比較大。但在推銷的過程中要充分的做到敬重消費(fèi)者，而傾聽就是一種很好的敬重方式。講解的同時(shí)要留意傾聽顧客的建議或表達(dá)。推銷不是炫耀口才，而是把產(chǎn)品賣給對(duì)方。在推銷中，切忌不要讓顧客感覺被忽視。③不要和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。當(dāng)顧客說：“真的是有點(diǎn)貴啊！”時(shí)，推銷人員并不能直接反對(duì)，而是應(yīng)當(dāng)順著話題往下接。讓顧客心平氣和的聽你的介紹。產(chǎn)生的不同的觀點(diǎn)最簡(jiǎn)單激怒消費(fèi)者，而這是并不利于我們的推銷。④售后的服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品消失非人為的質(zhì)量問題時(shí)，我們要先向顧客致歉。主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，之后短時(shí)間內(nèi)幫顧客解決好問題，并表示歡迎下次再來！

3〕關(guān)于困難人的性格并不相同，所以又熱心的顧客就肯定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要肯定的推銷技巧。舉一個(gè)例子，我被分到去行政樓三四樓發(fā)優(yōu)待券。當(dāng)推開一個(gè)物業(yè)公司的辦公室時(shí)，坐在桌子旁的人說：“你干嗎的？”我報(bào)以微笑，解釋道我們是同學(xué)參與實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)而介紹我們的活動(dòng)。而顧客很不耐煩的說：“我衣服多的穿不完，并不需要你們的產(chǎn)品。”接下來，我還是微笑的告知他，我們是第一次做推銷活動(dòng)，確定有做的不到位的，盼望他能過去看看，為我們提些建議。由于他的閱歷比較豐富。當(dāng)我說完這些時(shí)，他終于是沒有再發(fā)脾氣。最終我輕關(guān)上門走了出去。誰都不會(huì)拒絕微笑，誰都不會(huì)拒絕被當(dāng)做老師。所以，推銷人員不能心情化，肯定要冷靜的對(duì)待像“冰”一樣的人。

《四》推銷感想

五天的推銷工作是短暫的，但對(duì)我來說，影響是很大的。我看到了協(xié)會(huì)好的方面，也對(duì)協(xié)會(huì)有了點(diǎn)自己的建議。

1、協(xié)會(huì)成員的熱忱不容質(zhì)疑。他們對(duì)協(xié)會(huì)的工作很支持，這是特別好的一面。但是，在活動(dòng)過程中，我發(fā)覺有的推銷人員并不是很愛惜商品，有的包裝竟然都弄丟了。這是一種缺少責(zé)任心的表現(xiàn)。并且，最終把貨退回的時(shí)候，是需要驗(yàn)貨的。假如合作單位發(fā)覺這種狀況時(shí)，會(huì)影響對(duì)我們協(xié)會(huì)的印象，并直接削減明年合作的可能性。

2、勤務(wù)思索這是本次活動(dòng)我最有感受的一點(diǎn)兒，就拿每天晚上的點(diǎn)貨來說吧，每天，一箱箱的貨物從宿舍樓搬到餐廳門口，入夜又從餐廳門口搬到宿舍樓，我參加了一次，很是費(fèi)勁，當(dāng)時(shí)我就想能不能簡(jiǎn)化一下程序，少搬點(diǎn)兒呢？！后來我們就實(shí)行了樣本法，即同意系列不同樣式各帶一件送到展攤，一個(gè)箱子貨物種類比較雜亂時(shí)，都搬下去，當(dāng)然沒帶下去資料或者一箱都要有所記錄，有人要貨現(xiàn)場(chǎng)沒有時(shí)，回宿舍提貨，當(dāng)然也要記錄，感謝都是需要專人負(fù)責(zé)的，這樣一來，我們省下了大量的時(shí)間體力，這些都是提貨中的一些感想.

市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的主動(dòng)支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，本屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順當(dāng)，取得較好的成果，同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)實(shí)習(xí)打算，使實(shí)習(xí)管理得到規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到提高，并得出一些建設(shè)性的建議。

一、實(shí)習(xí)基本狀況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間2**4年3月22日—2**4年5月9日，共七周?！矔r(shí)間可以自己改動(dòng)一下〕

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。詳細(xì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一，2**4屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)狀況統(tǒng)計(jì)表。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

〔1〕實(shí)習(xí)同學(xué)。2**4屆三個(gè)畢業(yè)班的131名同學(xué)全部參與實(shí)習(xí)。

〔2〕實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課老師及相關(guān)行政人員全部參與實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實(shí)習(xí)形式

依據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，實(shí)行集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)同學(xué)自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具三方簽名的書面材料〔個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書〕。集中實(shí)習(xí)同學(xué)的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。全部實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)老師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)107人〔31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)〕，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人〔1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)〕。依據(jù)同學(xué)個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)同學(xué)，其他同學(xué)參與畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

〔1〕收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定〔實(shí)習(xí)單位蓋章有效〕。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)做出評(píng)價(jià)，131名同學(xué)單位實(shí)習(xí)鑒定成果全部合格。

〔2〕收到同學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)每人一份，共107份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。

〔3〕收到實(shí)習(xí)老師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)同學(xué)在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、力量、紀(jì)律狀況和基礎(chǔ)學(xué)問把握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的看法，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)同學(xué)給出綜合實(shí)習(xí)成果。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改良看法或建議等。全體同學(xué)綜合實(shí)習(xí)成果全部合格。

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

到達(dá)畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有更詳細(xì)的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)實(shí)行分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位掩蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要表達(dá)在兩方面。

1.工作力量。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)主動(dòng)肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)參加企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)仔細(xì)完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成果良好。實(shí)習(xí)單位的反饋狀況說明，我們的同學(xué)具有較強(qiáng)的適應(yīng)力量，具備肯定的組織力量和溝通力量，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)同學(xué)能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)同學(xué)提出很多合理化建議，做很多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶同學(xué)，指導(dǎo)同學(xué)的日常實(shí)習(xí)。同學(xué)在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以同學(xué)身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問。同學(xué)們仔細(xì)的工作看法、較強(qiáng)的工作力量和勤奮好學(xué)的精神受到實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的全都好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到實(shí)踐學(xué)問，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完本錢科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得一些珍貴的實(shí)踐閱歷。三是一些同學(xué)在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累素材和資料。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、溝通工作閱歷。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證明習(xí)質(zhì)量起到重要作用。實(shí)習(xí)開頭時(shí)，老師們深化同學(xué)和實(shí)習(xí)單位，說明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)打算內(nèi)容，明的確習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)狀況，關(guān)心同學(xué)學(xué)會(huì)詳細(xì)地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)學(xué)問，用專業(yè)學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)同學(xué)做好詳細(xì)工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)同學(xué)“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐閱歷；檢查同學(xué)實(shí)習(xí)工作日記，把握實(shí)習(xí)狀況，指導(dǎo)工作準(zhǔn)時(shí)有效；催促同學(xué)仔細(xì)完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們仔細(xì)做好同學(xué)的實(shí)習(xí)成果考核及評(píng)定工作，參與實(shí)習(xí)溝通會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)同學(xué)溝通一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?；镜竭_(dá)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。

實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師仔細(xì)負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)詳細(xì)工作，還無私的介紹自己的工作與社會(huì)閱歷。

5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶著實(shí)習(xí)老師特地拜見、答謝實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)同學(xué)主動(dòng)協(xié)作企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到進(jìn)一步穩(wěn)固和進(jìn)展。

6.總結(jié)溝通。返校后召開各種形式的溝通會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛強(qiáng)烈，同學(xué)們主動(dòng)發(fā)言談經(jīng)受，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨溝通會(huì)，既確定同學(xué)們的成果，又指出實(shí)習(xí)中的缺乏，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。

三、實(shí)習(xí)改良建議

1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。同學(xué)們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”