第頁共頁2023年管理咨詢課后題答案精選管理咨詢課后題答案篇一電子零部件消費(fèi)公司的成功改革a公司是某市一家中型規(guī)模的私營企業(yè)，擁有職工800余人。公司在____創(chuàng)立時，主要給其他企業(yè)做oem(貼牌消費(fèi))，消費(fèi)一些通用性強(qiáng)的電子零部件，品種不多，設(shè)計定型，新產(chǎn)品也很少。當(dāng)時公司分設(shè)開發(fā)、制造、銷售等部門，其中制造部是主要的。開發(fā)和銷售部都不大，開發(fā)部隸屬于技術(shù)科，銷售部門和供給部門合并在一起，統(tǒng)稱供銷科。開發(fā)部門擔(dān)負(fù)的新產(chǎn)品開發(fā)工作很少，主要是按照消費(fèi)部下達(dá)的任務(wù)，對現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計和工藝進(jìn)展改良。銷售部門工作也不多，主要是簽訂合同，跟催和交接貨物。這3個部門分開設(shè)立，彼此間依賴程度不大，主要通過方案和統(tǒng)計手段(新產(chǎn)品研制方案、消費(fèi)作業(yè)方案)進(jìn)展互相溝通和協(xié)調(diào)。90年代后期，隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)，a公司開場感到了市場的壓力，市場競爭日益劇烈，競爭對手主要是新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)消費(fèi)同類的電路測量儀器，產(chǎn)品設(shè)計新穎，消費(fèi)本錢和銷售價格卻很低。該市的交電公司不再對a公司的產(chǎn)品實行包銷，而是實行擇優(yōu)訂貨的方式。市場形勢迫使公司改變經(jīng)營戰(zhàn)略，采取先進(jìn)技術(shù)，加快實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，并增加產(chǎn)品的規(guī)格和系列。為此，a公司大力加強(qiáng)了研發(fā)部門和銷售部門的力量，分別從技術(shù)科和供銷科中獨(dú)立出來。組織構(gòu)造調(diào)整后，公司感到開發(fā)一制造一銷售3個部門間的溝通和協(xié)調(diào)不暢。新產(chǎn)品的研究開發(fā)，從一開場有些新產(chǎn)品就不符合市場需要，或是由于公司消費(fèi)技術(shù)條件欠缺而無法正常投產(chǎn)。最主要的問題還是在于試制周期太長，從研究到投入市場的中間環(huán)節(jié)太多，結(jié)果投入市場晚，失去了本應(yīng)占領(lǐng)的市場。經(jīng)過研究分析^p，公司認(rèn)為周期太長的主要原因是上述3個部門之間互相提供的信息不及時，試制周期各環(huán)節(jié)上三者之間的協(xié)調(diào)和銜接不好。如今3個部門的互相依賴性進(jìn)步了，而原來的組織構(gòu)造適應(yīng)不了新的要求。問題和原因找到了，公司決定，原來設(shè)置的3個部門不變，但要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，于是增設(shè)3名工程經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在試制過程中各環(huán)節(jié)間的銜接和協(xié)調(diào)的問題。組織改革之后，效果不錯，新產(chǎn)品試制周期從原來的一年縮短到平均半年左右，公司領(lǐng)導(dǎo)對此感到很滿意。2023年左右，情況又有了變化。一方面，這幾年公司經(jīng)過一系列的開展，模擴(kuò)大到了1500人;另一方面，電路測量儀器的市場趨向飽和，開展前途不大。為求企業(yè)進(jìn)一步開展，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本公司的技術(shù)、人才、資金比擬雄厚的條件，決定在維持原有產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)模的同時，打入電子醫(yī)療器械及辦公用品電，子產(chǎn)品兩個新的市場。為此，進(jìn)一步擴(kuò)大和加強(qiáng)了研究開發(fā)部門，適當(dāng)充實了制造和銷售部門。如今遇到的問題，還是三大部門的協(xié)調(diào)問題。一位副總經(jīng)理總結(jié)說：“產(chǎn)品開發(fā)部沒有研制出完全符合市場要求并能及時投放市場的新產(chǎn)品，特別是原來縮短了的試制周期又拉長了?！狈治鯺p原因，試制車間主任的講話具有代表性。他說：“如今新產(chǎn)品試制的戰(zhàn)線拉得太長，方案書下來，同時要試制的品種很多，時間都很急，車間沒方法，只好什么方便先干什么。結(jié)果，這個新產(chǎn)品在樣品試制這個環(huán)節(jié)上被卡住了、那個產(chǎn)品在成批消費(fèi)時卡住了。各項產(chǎn)品的試制周期都拉長了。”公司經(jīng)過研究，根據(jù)進(jìn)一步開展的需要，決定對組織構(gòu)造作重大的改革，將原來按職能分段設(shè)部的構(gòu)造改為事業(yè)部制，分設(shè)電路測量、醫(yī)療器械、辦公用品3個事業(yè)部。每個事業(yè)部都有自己的開發(fā)、制造、銷售等部門。按總經(jīng)理的話說：“要組成電路、醫(yī)療、辦公三條龍，大大加強(qiáng)產(chǎn)品在開發(fā)一消費(fèi)一銷售之間的協(xié)調(diào)，各事業(yè)部對自己分管的產(chǎn)品實行一條龍管理?！备母锖螅碌慕M織構(gòu)造要求每個事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營，這與過去的做法大不一樣。公司運(yùn)行近一年，獲得了較好的效果。一個突出的表現(xiàn)就是新產(chǎn)品試制周期加快了，有兩種產(chǎn)品只用了3個月就投入了市場。【問題】1.90年代后期，a公司所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了哪些變化?2.90年代后期，a公司面對新的市場環(huán)境進(jìn)展了組織變革，增設(shè)3名工程經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在試制過程中各環(huán)節(jié)間的銜接和協(xié)調(diào)的問題。此時a公司屬于何種組織構(gòu)造，該組織構(gòu)造具有什么優(yōu)缺點(diǎn)?3.2023年后，a公司采取了什么樣的組織構(gòu)造，這種組織構(gòu)造優(yōu)缺點(diǎn)是什么?【參考解析】1.90年代后期，a公司所處的.內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了哪些變化?(1)在此之前，市場主要是方案經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的核心功能是消費(fèi)制造，產(chǎn)品設(shè)計和銷售功能弱化，該市的交電公司不再對a公司的產(chǎn)品實行包銷。(2)在此之前產(chǎn)品品種不多，并且設(shè)計定型，新產(chǎn)品很少。(3)90年代后期，隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)，市場競爭日益劇烈，競爭對手主要是新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。(4)市場形勢迫使公司改變經(jīng)營戰(zhàn)，采取先進(jìn)技術(shù)，加快實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，并增加產(chǎn)品的規(guī)格和系列。2.90年代后期，a公司面對新的市場環(huán)境，進(jìn)展了組織變革，增設(shè)3名工程經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在試制過程中各環(huán)節(jié)間的銜接和協(xié)調(diào)的問題。此時a公司屬于何種組織構(gòu)造。該組織構(gòu)造具有什么優(yōu)缺點(diǎn)?(1)矩陣制組織構(gòu)造。(2)該構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動靈敏，可隨工程的開發(fā)與完畢進(jìn)展組織或解散;可激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)了工程的實現(xiàn);有利于加強(qiáng)不同部門之伺的配合和信息交流，克制直線職能構(gòu)造中各部門互相脫節(jié)的現(xiàn)象;合適研究開發(fā)和工程建立。缺點(diǎn)：工程負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)利，因為參加工程的人員都來自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為“會戰(zhàn)”而來，所以工程負(fù)責(zé)人對他們管理困難，沒有足夠的鼓勵手段與懲治手段;容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo);由于工程組成人員來自各個職能部門，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因此容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定影響。此題考察矩陣式組織構(gòu)造。矩陣本質(zhì)上是在同一個組織中按專業(yè)技術(shù)劃分部門和按產(chǎn)品或工程工程劃分部門相結(jié)合的組織形式。結(jié)合第2自然段，“經(jīng)過研究分析^p，公司認(rèn)為周期太長的主要原因是上述3個部門之間互相提供的信息不及時，試制周期各環(huán)節(jié)上三者之間的協(xié)調(diào)和銜接不好”、“原來設(shè)置的3個部門不變，但要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，于是增設(shè)3名工程經(jīng)理”，這符合矩陣式組織構(gòu)造的特點(diǎn)。3.2023年后，企業(yè)采取了什么樣的組織構(gòu)造，這種組織構(gòu)造優(yōu)缺點(diǎn)是什么?(1)事業(yè)部制組織構(gòu)造。(2)該組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)是可以充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，減少部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。缺點(diǎn)是增加了管理部門，導(dǎo)致管理本錢增加。此題考察事業(yè)部制組織構(gòu)造。結(jié)合第3自然段，