打車軟件服務(wù)合同1.合同條款說明本合同由以下各方就相關(guān)服務(wù)達(dá)成一致：甲方：打車軟件提供方，以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)方”。乙方：使用打車軟件服務(wù)的個(gè)人或單位，以下簡(jiǎn)稱“用戶”。本合同對(duì)雙方均具有法律約束力。用戶在使用打車軟件前需認(rèn)真閱讀本合同。甲乙雙方在本合同生效前均已認(rèn)真閱讀并完全理解本合同的全部條款，雙方同意按照本合同的約定執(zhí)行。2.服務(wù)內(nèi)容2.1打車軟件是一款提供乘客與司機(jī)信息交流、行程交接等互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)方提供司機(jī)資源和技術(shù)支持，供用戶通過軟件實(shí)現(xiàn)上車請(qǐng)求、支付、下車等操作。2.2平臺(tái)方為用戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、方便的服務(wù)。針對(duì)乘客和司機(jī)雙方的需求，在合理的范圍內(nèi)為用戶提供優(yōu)惠、補(bǔ)貼等促銷活動(dòng)，并保證乘客信息的保密性。2.3用戶在使用本軟件服務(wù)時(shí)，需要提供真實(shí)、有效、詳盡的個(gè)人信息。平臺(tái)方對(duì)用戶的個(gè)人信息保密，并僅在遵守相關(guān)法律法規(guī)、履行合同約定或者為本合同的實(shí)施所必須的情況下使用。2.4司機(jī)在接受用戶請(qǐng)求后，將以最大的誠(chéng)意為用戶服務(wù)，并且在車輛乘坐環(huán)境、支付方式、服務(wù)態(tài)度等方面達(dá)成雙方的共識(shí)。3.操作規(guī)則3.1用戶應(yīng)按照平臺(tái)方指引下載、安裝和使用該軟件，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供相關(guān)信息，如有變更及時(shí)更新。一旦成功使用該軟件，即視為雙方達(dá)成本合同。3.2用戶成功使用該軟件后，可以通過軟件在線請(qǐng)求打車服務(wù)。平臺(tái)方將根據(jù)用戶請(qǐng)求的相關(guān)信息，安排符合要求的合作司機(jī)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求。3.3司機(jī)在接到乘客請(qǐng)求后，應(yīng)以最大的誠(chéng)意為用戶服務(wù)，盡量滿足用戶的合理需求。3.4司機(jī)在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，遵守道路交通規(guī)則，確保乘車安全。司機(jī)與用戶之間應(yīng)保持禮貌、文明的交流，避免造成不必要的麻煩。3.5用戶在使用該軟件的過程中，不得對(duì)平臺(tái)方、司機(jī)扔擲雜物、破壞車輛內(nèi)外環(huán)境、惡意評(píng)分等影響服務(wù)質(zhì)量的行為。3.6建議用戶在使用該軟件時(shí)，保證網(wǎng)絡(luò)連接暢通，以免在使用過程中出現(xiàn)問題。同時(shí)，對(duì)于司機(jī)不能意外得出的因素，平臺(tái)方有權(quán)不對(duì)用戶進(jìn)行任何賠償。4.費(fèi)用與結(jié)算4.1司機(jī)從用戶處獲得的收費(fèi)，由平臺(tái)方收取支付服務(wù)費(fèi)；平臺(tái)方有權(quán)在軟件上公示及之后另行公示收取支付服務(wù)費(fèi)的規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2用戶在使用該軟件時(shí)，需按照實(shí)際行程產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行在線支付。支付方式包括信用卡、支付寶、微信等多種方式。5.違約責(zé)任5.1如用戶違反本合同的任何規(guī)定，平臺(tái)方有權(quán)采取包括但不限于限制用戶使用該軟件，提高用戶服務(wù)費(fèi)率等措施。同時(shí)，平臺(tái)方有權(quán)向司法機(jī)關(guān)遞交有關(guān)信息，追究用戶的法律責(zé)任。5.2如因司機(jī)在提供服務(wù)過程中，違反道路交通規(guī)則，造成事故或其他損失的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，平臺(tái)方對(duì)司機(jī)提供的服務(wù)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。5.3雙方未能認(rèn)真履行本合同，造成任何損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.合同爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行以及爭(zhēng)議的解決，應(yīng)當(dāng)依照中華人民共和國(guó)法律的規(guī)定進(jìn)行。6.2倘若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商或者請(qǐng)求平臺(tái)方進(jìn)行調(diào)解。若協(xié)商和調(diào)解無(wú)法解決，雙方有權(quán)向法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。7.合同變更與終止7.1平臺(tái)方有權(quán)在必要時(shí)單方面變更本合同的任何條款，變更后的條款一旦公示即時(shí)生效，不再另行通知。7.2雙方均可在合同生效前隨時(shí)協(xié)商終止本合同，但需作出相應(yīng)的賠償。7.3如遇到司機(jī)惡意行為或故意造成損失等情況，用戶可以選擇終止本合同并提交有關(guān)證據(jù)，平臺(tái)方將對(duì)司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)處罰并為用戶提供相應(yīng)賠償。8.其他8.1雙方如有其他約定，應(yīng)當(dāng)書面確定，并在本合同生效前加蓋公章、簽字。8.2本合同的有效期自用戶使用該軟件之日起至雙方履行完畢本合同的全部約定為止。在本合同有效期內(nèi),雙方應(yīng)當(dāng)