第4頁共4頁產(chǎn)科上半?年護(hù)理工?作總結(jié)?時光荏苒?，轉(zhuǎn)眼間?，半年時?間已經(jīng)過?去了，在?護(hù)士長及?各位教員?的關(guān)心與?幫助下，?我迅速由?一名實(shí)習(xí)?護(hù)士成長?為一名專?科護(hù)士，?這半年時?間，我收?獲很多，?現(xiàn)將__?__年上?半年我在?工作中的?成績與不?足總結(jié)如?下：成績?：1.?認(rèn)真參加?科室、醫(yī)?院組織的?護(hù)理核心?制度、醫(yī)?院感染監(jiān)?控等理論?考試及心?肺復(fù)蘇、?一對二搶?救配合等?技術(shù)操作?考核，通?過各項(xiàng)考?核，使我?的護(hù)理理?論及操作?技能得到?了很大提?高。2?.在這半?年時間內(nèi)?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)院?各項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制度?及操作流?程，并嚴(yán)?格按護(hù)理?規(guī)章制度?辦事，按?護(hù)理操作?流程為病?人進(jìn)行操?作，謹(jǐn)記?三查七對?的重要性?，努力杜?絕護(hù)理差?錯事故的?發(fā)生。?3.在護(hù)?理文書書?寫方面，?我認(rèn)真跟?護(hù)士長及?各位教員?學(xué)習(xí)，力?求做到準(zhǔn)?確、客觀?及連續(xù)，?半年時間?內(nèi)，我的?護(hù)理文書?書寫水平?有了很大?提高。?4.半年?時間的獨(dú)?立工作使?我的護(hù)理?操作技術(shù)?有了很大?提高，在?穿刺技術(shù)?特別是套?管針的使?用上，我?能很好的?選擇血管?，較好的?掌握無痛?觀念，得?到了病人?及家屬的?好評，這?些都為我?更好的工?作奠定了?良好的基?礎(chǔ)。5?.在自己?獨(dú)立工作?期間，有?了更多和?病人及家?屬接觸的?機(jī)會，_?___年?護(hù)士資格?考試全攻?略每日?一練歷年?真題模擬?測試章節(jié)?知識點(diǎn)緊?張的護(hù)患?關(guān)系使我?更深刻的?體會到了?溝通的重?要性，工?作中每時?每刻都在?提醒自己?盡量想病?人所想，?急病人所?急，更好?的為病人?服務(wù)，并?很榮幸的?被評為月?度護(hù)理服?務(wù)之星。?不足：?1.自己?的學(xué)習(xí)風(fēng)?氣不夠濃?厚，論文?撰寫、護(hù)?理科研等?方面幾近?空白，沒?有學(xué)術(shù)論?文發(fā)表，?也不能很?好的做到?好好學(xué)習(xí)?理論知識?，理論知?識不能很?好的為自?己的臨床?工作鋪路?。2.?在實(shí)際的?搶救配合?上，雖有?了很大提?高，但與?教員們相?比，仍有?很大差距?。3.?在出院、?轉(zhuǎn)科、死?亡等醫(yī)囑?處理上，?不能做到?很熟練，?以后應(yīng)加?強(qiáng)主管班?的學(xué)習(xí)，?在這些特?殊醫(yī)囑處?理上應(yīng)該?做到熟練?掌握。?4.遇到?搶救、查?房、病人?起糾紛、?病人特殊?要求等復(fù)?雜問題時?，沒有自?己清晰的?思路，不?能做到以?更好的辦?法全面處?理問題，?經(jīng)常有小?的瑕疵遺?漏。5?.在服務(wù)?態(tài)度、病?人滿意度?上還明顯?不足，我?的整體素?質(zhì)仍有待?進(jìn)一步提?高，應(yīng)進(jìn)?一步強(qiáng)化?學(xué)習(xí)。?產(chǎn)科上半?年護(hù)理工?作總結(jié)（?二）在?這驕陽似?火的季節(jié)?，我驚訝?的發(fā)現(xiàn)今?年已經(jīng)過?去了一半?了，心里?不由得回?想自己這?半年的工?作，其中?有做的好?的，也有?需要進(jìn)一?步提高的?，但總之?工作還是?卓有成效?。因此，?現(xiàn)在我將?我在__?__物業(yè)?公司今年?上半年的?客服工作?總結(jié)如下?：一、?遵守員工?守則，加?強(qiáng)精神建?設(shè)在這?半年里，?我時刻要?求自己，?從未有半?點(diǎn)放松。?因?yàn)槲抑?道我身為?客戶服務(wù)?人員，業(yè)?主客戶們?有疑問第?一時間就?會向我咨?詢，而代?表著公司?門面的我?如何表現(xiàn)?才能讓客?戶對我們?物業(yè)公司?滿意，這?是一門高?深的學(xué)問?。因此我?不斷地利?用空閑時?間來閱讀?相關(guān)書籍?為自己的?大腦充電?，面對鏡?子練習(xí)自?己的言談?舉止，對?于公司的?員工守則?我更是爛?熟于心，?一舉一動?都盡量符?合公司的?標(biāo)準(zhǔn)，力?求為業(yè)主?客戶提供?最優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?二、認(rèn)真?工作，不?忘初心?在工作上?我始終不?忘自己成?為優(yōu)秀客?戶服務(wù)人?員的本心?，在今年?里獲得了?業(yè)主客戶?____?個五星好?評，__?__個差?評，為客?戶解決難?題___?_次。因?為事情處?理迅速而?使得物業(yè)?公司在小?區(qū)內(nèi)口碑?極佳，但?是這些也?離不開各?個部門的?協(xié)調(diào)，是?屬于我們?整個物業(yè)?公司通力?合作的成?果，而我?作為客服?人員只是?能夠在最?短的時間?內(nèi)將客戶?所需所求?準(zhǔn)確而細(xì)?致的上報?而已。_?___月?份在物業(yè)?部的那次?茅盾沖突?事件也是?最終被我?調(diào)解成功?，沒有從?口角沖突?演變成肢?體沖突，?充分展示?了我的職?業(yè)素養(yǎng)和?為業(yè)主客?戶服務(wù)的?真心。?三、工作?上的不足?與缺點(diǎn)?身為客服?人員，雖?然努力以?高素質(zhì)高?要求來約?束自己，?但是平時?工作中還?是有一些?失誤與失?職。就像?這半年里?我總共遲?到了__?__次，?平均每月?遲到__?__次，?實(shí)在是有?違一名優(yōu)?秀員工的?素質(zhì)。并?且在__?__月份?因?yàn)槲业?一時誤操?作，導(dǎo)致?公司電腦?內(nèi)的文件?發(fā)生了損?壞，影響?了一些工?作的展開?。這些問?題雖然都?沒有造成?太壞的影?響，但是?依舊是我?沒能做好?自己本職?工作的證?明，表現(xiàn)?了我在工?作中有著?心不在焉?的狀況。?但是經(jīng)過?我的努力?糾正，在?這個月月?初到目前?，我沒有?一次遲到?，充分表?現(xiàn)了我改?正的良好?結(jié)果是喜?人的，努?力是有效?的。最?后，我在?這半年內(nèi)?充實(shí)了很?多，也經(jīng)?歷了