物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法背景物業(yè)管理企業(yè)是指經(jīng)政府物業(yè)管理主管部門批準(zhǔn)，依法注冊(cè)成立的專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理是保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要手段，也是規(guī)范市場秩序的必要措施。相關(guān)法規(guī)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立、合并、分立或者解散，應(yīng)當(dāng)符合國家和地方有關(guān)規(guī)定，并取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書；物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定，按照國家和地方標(biāo)準(zhǔn)，分別取得物業(yè)服務(wù)中介、物業(yè)運(yùn)營、物業(yè)設(shè)施管理、物業(yè)維修等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資質(zhì)證書。”《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》指出：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)時(shí)的準(zhǔn)入資格證明?！辟Y質(zhì)管理流程1.申請(qǐng)資質(zhì)證書物業(yè)管理企業(yè)在注冊(cè)成立后，可以向政府物業(yè)管理主管部門申請(qǐng)資質(zhì)證書。申請(qǐng)時(shí)需提交下列材料：申請(qǐng)表；營業(yè)執(zhí)照；組織機(jī)構(gòu)代碼證；法定代表人身份證明；稅務(wù)登記證明；與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的資格證書；銀行開戶許可證書。2.審核資質(zhì)證書政府物業(yè)管理主管部門在收到物業(yè)管理企業(yè)的申請(qǐng)后，將組織專業(yè)人員會(huì)審，審核企業(yè)是否符合資質(zhì)證書的頒發(fā)條件。資質(zhì)證書的頒發(fā)條件包括：企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格；企業(yè)擁有從事物業(yè)服務(wù)所需的注冊(cè)資金和基礎(chǔ)設(shè)施；企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具有從事物業(yè)服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)能夠保證安全、衛(wèi)生、文明、公共秩序等方面符合要求；企業(yè)擁有符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)流程和質(zhì)量保障體系。3.頒發(fā)資質(zhì)證書政府物業(yè)管理主管部門通過審核后，可以頒發(fā)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書，并在物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書公示欄發(fā)布相應(yīng)信息。資質(zhì)管理監(jiān)督政府物業(yè)管理主管部門承擔(dān)著對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的監(jiān)督和管理工作。監(jiān)督內(nèi)容包括：定期抽查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書；檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)資料，是否符合相關(guān)規(guī)定；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，以及物業(yè)管理體系是否健全；處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴，特別是處理消費(fèi)者的維權(quán)問題。資質(zhì)證書的有效期物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書有效期為三年，有效期屆滿的物業(yè)管理企業(yè)需向政府物業(yè)管理主管部門申請(qǐng)資質(zhì)證書的更新。更新資質(zhì)證書的條件包括：企業(yè)的注冊(cè)資金未發(fā)生變化；企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和物業(yè)服務(wù)相應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)技能水平等符合要求；企業(yè)的物業(yè)服務(wù)流程和質(zhì)量保障體系符合標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)有穩(wěn)定的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)?？偨Y(jié)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)管理是保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要措施。政府物業(yè)管理主