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文檔簡介

部門負(fù)責(zé)人所屬部門評估時(shí)間段____________________________考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績效目標(biāo)值考核頻率得分績優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成維修服務(wù)檢修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃完成率%月/季/年公用設(shè)施設(shè)備完好率%月/季/年維修及時(shí)率%月/季/年服務(wù)的滿意度≥95分≥90分 分年度治安管理治安事件發(fā)生次數(shù)0次0次次月/季標(biāo)率%季/年度綠化完好率%季/年度綠化覆蓋率%年度垃圾清運(yùn)及時(shí)率%月/季物業(yè)部屬于服務(wù)部門，所以業(yè)主對物業(yè)部各項(xiàng)工作的滿意度是其考核的關(guān)鍵指標(biāo)之一，企業(yè)能夠采取組織業(yè)主代表委員會或?qū)I(yè)主進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查的方式進(jìn)行滿意度調(diào)查，從而得出該項(xiàng)指標(biāo)的評估結(jié)果滿分滿分一、考核目的1.月度考核。對綠化人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行2.年度考核。對綠化人員全面的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為次年1月考核項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)綠化完好率1.綠化完好率象，完好率達(dá)%以上，每降低%,減分，低于%,該項(xiàng)得0分2.綠地?zé)o雜草無蟲害，純度達(dá)%以上，每降低%,日常綠1.日常綠否則，減分2.定期組織施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，每發(fā)現(xiàn)1次未按規(guī)定進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的情況，減分3.制訂綠化更新、補(bǔ)種等計(jì)劃，計(jì)劃缺失，減分4.按時(shí)檢查轄區(qū)的綠化環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好工作記錄，未按要求執(zhí)行的，減分控制病蟲害損失所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)因病蟲害造成的損失控制在元以內(nèi)，每超提高綠化服務(wù)水平1.定期回訪業(yè)主，提供栽培花草的技術(shù)、知識等方面的2.每因工作不負(fù)責(zé)和態(tài)度不端正被投訴1次，減分1.綠化主管對下屬的綠化人員直接進(jìn)行考核，人力資源部績效考核結(jié)果應(yīng)用分等級績效獎(jiǎng)金其他獎(jiǎng)勵(lì)290分%綠化人員年終績效考核為“優(yōu)秀”,公司為其提供職位晉升培訓(xùn)，職位晉升時(shí)優(yōu)先考慮分

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