...v.章一章創(chuàng)業(yè)的根底知識1．創(chuàng)業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造增長財(cái)富的動(dòng)態(tài)過程。2．創(chuàng)業(yè)是一種管理方式，是對時(shí)機(jī)的追逐，與當(dāng)時(shí)控制的資源無關(guān)。3．創(chuàng)業(yè)是一種思考和行為方式，這種行為方式是時(shí)機(jī)驅(qū)動(dòng)注重方法和與領(lǐng)導(dǎo)相平衡4．創(chuàng)業(yè)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)和捕捉時(shí)機(jī)并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或效勞，實(shí)現(xiàn)其潛在價(jià)值的過程。5．創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)時(shí)機(jī)，組織各種資源提供產(chǎn)品和效勞，以創(chuàng)造價(jià)值的過程。6．定義：是必須承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者，通過捕捉商業(yè)時(shí)機(jī)，投入已有的技能知識，配置相關(guān)資源，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和效勞，為個(gè)人和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的過程。7．創(chuàng)業(yè)包含的幾個(gè)要素：創(chuàng)業(yè)者，時(shí)機(jī)，資源，組織，價(jià)值。8．創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過程中處于核心地位的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，是創(chuàng)業(yè)的主體。商業(yè)時(shí)機(jī)是沒有被滿足的市場需求，是市場中現(xiàn)有企業(yè)留下的市場空缺。組織是直轄市創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的系統(tǒng)，是創(chuàng)業(yè)的載體，是資源整合的平臺。資源是組織中的各種投入，包括各種人財(cái)物。價(jià)值是創(chuàng)業(yè)者為社會(huì)提供的產(chǎn)品和效勞。9．創(chuàng)業(yè)的分類：獨(dú)立創(chuàng)業(yè)〔Y充滿挑戰(zhàn)和刺激，魅力無窮，眾人向往Q難度和風(fēng)險(xiǎn)很大，創(chuàng)業(yè)者往往缺乏足夠的資源、經(jīng)歷和支持。方式：創(chuàng)新型、附屬型、模仿型〕，母體別離(Y節(jié)省了時(shí)間，減少了風(fēng)險(xiǎn)，降低了進(jìn)入的本錢，進(jìn)而可能使創(chuàng)業(yè)變的順利Q缺乏全面經(jīng)營管理企業(yè)的經(jīng)歷)，創(chuàng)業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)(動(dòng)態(tài)的)。10．創(chuàng)業(yè)的作用：創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的秘密武器；創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)；創(chuàng)業(yè)有助于技術(shù)創(chuàng)新二章創(chuàng)業(yè)過程的兩個(gè)模型11．蒂蒙斯模型的含義：一、商業(yè)時(shí)機(jī)是創(chuàng)業(yè)過程的核心驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)始人或工作團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)過程的主導(dǎo)者，資源是創(chuàng)業(yè)成功的必要保證。二、企業(yè)過程是商業(yè)時(shí)機(jī)，創(chuàng)業(yè)者和資源三個(gè)要素匹配平衡的結(jié)果。三、創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)邊疆不斷的尋求平衡的行為組合。[創(chuàng)業(yè)者必需做的核心工作是：對商機(jī)的理發(fā)分析和把握，對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和躲避，對資源的最合理的利用和配置，對工作團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性的分析和認(rèn)識。12．威克姆模型的含義：一、創(chuàng)業(yè)者，時(shí)機(jī)，資源，組織是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的四個(gè)要素。二、創(chuàng)業(yè)者的根本任務(wù)就是有效地管理時(shí)機(jī)，資源和組織之間的關(guān)系。三、創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，創(chuàng)業(yè)者在學(xué)習(xí)中不斷完善，開展和壯大。三章創(chuàng)業(yè)選擇的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析13．創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)人的理性選擇：理性的創(chuàng)業(yè)者具有“經(jīng)濟(jì)人〞的本性：趨利避害，追求自身利益的最大化。創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，理性的創(chuàng)業(yè)者在享受成功的預(yù)期時(shí)，也必需承當(dāng)創(chuàng)業(yè)可能的失敗風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)失敗，不僅對收的預(yù)期化為泡影，而且原有的穩(wěn)定收也喪失殆盡。因此客觀估計(jì)自己的創(chuàng)業(yè)能力，科學(xué)評價(jià)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)，通過市場調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，切實(shí)考慮現(xiàn)在的利益，對創(chuàng)業(yè)選擇做出盡可能科學(xué)的經(jīng)濟(jì)分析是十分必要的，是經(jīng)濟(jì)人應(yīng)有的理性態(tài)度。14．創(chuàng)業(yè)本錢：是創(chuàng)業(yè)者從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總費(fèi)用(包括會(huì)計(jì)本錢，時(shí)機(jī)本錢，邊際本錢)。會(huì)計(jì)本錢會(huì)計(jì)本錢是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)向社會(huì)提供產(chǎn)品或效勞過程中必須支付的實(shí)際費(fèi)用。會(huì)計(jì)本錢反映了創(chuàng)業(yè)工程需要的投資及運(yùn)行費(fèi)用，而且時(shí)機(jī)本錢那么是創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有利益和創(chuàng)業(yè)者資源未來價(jià)值的反映。時(shí)機(jī)本錢由于創(chuàng)業(yè)喪失從事其他固定職業(yè)可能掙得的收入值。創(chuàng)業(yè)的收益創(chuàng)業(yè)的收益創(chuàng)業(yè)的收益創(chuàng)業(yè)的收益：是創(chuàng)業(yè)者投入資源后的實(shí)際產(chǎn)出減去會(huì)計(jì)本錢后的剩余局部。預(yù)期收入是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的主要?jiǎng)右颉：玫膭?chuàng)業(yè)環(huán)境是提高預(yù)期收入、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的要素。15．創(chuàng)業(yè)者面臨著較大的壓力較大的壓力較大的壓力較大的壓力：只能成功的壓力，獨(dú)立決策的壓力，長時(shí)間工作的壓力，家庭親情的壓力，一定時(shí)期內(nèi)得不償失的壓力，非程序事務(wù)的壓力，來自企業(yè)內(nèi)部競爭的壓力。四章創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家精神者16．創(chuàng)業(yè)者的心理特征：成就需求(希望做好的欲望，主要不是為了社會(huì)成認(rèn)或聲望，而是為了內(nèi)在的個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的感覺)，風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)傾向(資本風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、家庭和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn))，控制欲(人們相信他們控制自己的人生的程度)。17．創(chuàng)業(yè)者承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)包括：資本風(fēng)險(xiǎn)，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，家庭和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)18．控制欲是指人產(chǎn)想念他們控制自己的人生的程度?？刂朴叩娜艘话憔哂袆?chuàng)業(yè)精神的三個(gè)特征：自信，創(chuàng)造性和責(zé)任感。19．八種非創(chuàng)業(yè)傾向：對風(fēng)險(xiǎn)反響遲鈍；夜郎自大；反對權(quán)力；沖動(dòng)；外部控制；苛求完美；無所不知；絕對獨(dú)立。20．影響創(chuàng)業(yè)行為的環(huán)境因素：家庭背景，教育。21．管理型企業(yè)家精神六大主題：責(zé)任承諾和決心；領(lǐng)導(dǎo)力量；商機(jī)困擾；對風(fēng)險(xiǎn)，模糊性和不確定性的容納度；創(chuàng)造，自我依賴和適應(yīng)能力；勝出的動(dòng)機(jī)。22．創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家精神五種天賦：精力，安康和情緒穩(wěn)定；創(chuàng)造力和革新精神；才智，智慧和要領(lǐng)化能力；激發(fā)靈感的能力；價(jià)值。五章創(chuàng)業(yè)環(huán)境23．新創(chuàng)企業(yè)環(huán)境包括三個(gè)方面：宏觀環(huán)境(一個(gè)國家和地區(qū)的市場開放程度、政府的國際地位、信譽(yù)和工作效率、金融市場等新創(chuàng)企業(yè)的宏觀環(huán)境)；地區(qū)環(huán)境；行業(yè)環(huán)境(1.行業(yè)內(nèi)的競爭程度及變化趨勢2.行業(yè)所處的生命周期)。24．地區(qū)環(huán)境評價(jià)考慮的因素：創(chuàng)業(yè)者對該地區(qū)的熟悉程度；創(chuàng)業(yè)者在該地區(qū)的影響力；新創(chuàng)立的企業(yè)在該地區(qū)內(nèi)影響如何；地區(qū)的人文和社區(qū)支持體系是否完美；創(chuàng)業(yè)者是否有特別的人際關(guān)系，技能來培養(yǎng)關(guān)鍵的地區(qū)關(guān)系；地區(qū)的根底設(shè)施可行性；民情風(fēng)俗是否對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生正外部性。25．GEM是全球創(chuàng)業(yè)觀察的簡稱，其主要目標(biāo)是：衡量國家間創(chuàng)業(yè)活動(dòng)水平的差異；探索經(jīng)濟(jì)增長與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)之間存在的系統(tǒng)關(guān)系；提示決定更高水平創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的因素；提出能促進(jìn)國家創(chuàng)業(yè)活動(dòng)水平的政策。26．GEM概念模型的含義：一、為什么一些國家的經(jīng)濟(jì)比另一些國家的經(jīng)濟(jì)增長得快，那是因?yàn)橐粋€(gè)國家或地區(qū)的一般環(huán)境條件和創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件的不同。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅是內(nèi)生的，而且還受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境的制約。二、新創(chuàng)企業(yè)和市場內(nèi)的大企業(yè)，成熟企業(yè)相互協(xié)作，形成互補(bǔ)，共同推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)增長，形成國家和地區(qū)競爭優(yōu)勢條件。三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件受到一般環(huán)境條件的影響和制約，同時(shí)兩者共同根植于社會(huì)，文化，政治氣氛中。國內(nèi)創(chuàng)業(yè)情況簡介27．對中國創(chuàng)業(yè)環(huán)境的評價(jià)：在中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，諸如在市場時(shí)機(jī)，文化與社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，政府稅收優(yōu)惠，有形根底設(shè)施等方面我國有一定的優(yōu)勢地位，但在金融支持，研究開發(fā)轉(zhuǎn)移，商務(wù)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)教育等方面那么差距較大，這些成為制約中國創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重要瓶頸因素。在金融支持的途徑方面，諸如在創(chuàng)業(yè)投資，IPO以及權(quán)益資金，債務(wù)資金和政府補(bǔ)貼方面，中國得極低的水平，因此需要進(jìn)一步拓展創(chuàng)業(yè)金融支持的途徑。在商務(wù)環(huán)境方面，我們相對于亞洲GEM參加國家和地區(qū)有明顯的差距，我們需要?jiǎng)?chuàng)造有利于創(chuàng)業(yè)的商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更好的住處咨詢，法律，會(huì)計(jì)和培訓(xùn)效勞。在研究開發(fā)方面，亞洲國家相對于GEM其他興旺國家有較大的差距，因此要注重研究開發(fā)的轉(zhuǎn)移以及加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?？傊?，我國在政府資金和政策支持，創(chuàng)業(yè)文化和有形的根底設(shè)施建立等歷史和硬件方面有優(yōu)勢，但在金融，效勞，商務(wù)環(huán)境等軟件方面處于劣勢，需要不斷改善。27-1.中國的創(chuàng)業(yè)歷程經(jīng)歷了五個(gè)階段、四次高潮28．TEA指數(shù)是指全員創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)，反映一國創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的主要指標(biāo)。在全球背景中談?wù)勚袊膭?chuàng)業(yè)現(xiàn)狀：中國在37個(gè)國家和地區(qū)中TEA指數(shù)排列第四，為12.3%，即100人中有12.3人創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的活潑程度與經(jīng)濟(jì)開展呈正相關(guān)。二、中國的TEA指數(shù)從一個(gè)側(cè)面反映了中國近年來經(jīng)濟(jì)高速增長的趨勢。但與印度和泰國等亞洲開展中國家比擬，中國的YEA指數(shù)顯然信仰，因此，通過制度設(shè)計(jì)鼓勵(lì)更多的中國公民積極參與創(chuàng)業(yè)，對富民強(qiáng)國，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的均衡，直轄市，可持續(xù)開展具有積極的作用。三、從創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)看，創(chuàng)業(yè)分為自下而上型創(chuàng)業(yè)和時(shí)機(jī)型創(chuàng)業(yè)，中國的創(chuàng)業(yè)與國際主流相背，中國的創(chuàng)業(yè)以自下而上型創(chuàng)業(yè)為主，這說明中國的創(chuàng)業(yè)者主要在現(xiàn)有市場和創(chuàng)造的小市場上捕捉時(shí)機(jī)，中國政府在制定創(chuàng)業(yè)政策上就鼓勵(lì)創(chuàng)新，培育和語重心長創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力七章創(chuàng)業(yè)方案書1．創(chuàng)業(yè)方案書是一份全方位的工程方案，對企業(yè)或擬建企業(yè)進(jìn)展宣傳和包裝的文件，它向風(fēng)險(xiǎn)投資商，銀行，客房和供給商宣傳企業(yè)及其經(jīng)營方式；同時(shí)，又為企業(yè)未來的經(jīng)營管理提供必要的分析根底和衡量標(biāo)準(zhǔn)。2．風(fēng)險(xiǎn)投資也叫創(chuàng)業(yè)資本，是摜由職業(yè)金融家將風(fēng)險(xiǎn)資本投向新興的迅速成長的有巨大競爭潛力的資本和增值效勞，培育企業(yè)快速成長；數(shù)年后通過上市，并購或其他效勞轉(zhuǎn)讓方式撤出投資并取得高額投資回報(bào)的一種投資方式。特點(diǎn)如下：風(fēng)險(xiǎn)投資的“產(chǎn)品〞是企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種高風(fēng)險(xiǎn)的投資；風(fēng)險(xiǎn)投資的目的是高回報(bào)；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種流動(dòng)性較小的中長期投資；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種高專業(yè)化程序化的組合投資；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種投資高，參與管理的投資；風(fēng)險(xiǎn)投資是投資和融資的結(jié)合。3．創(chuàng)業(yè)方案書是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的敲門磚風(fēng)險(xiǎn)投資公司審查評估工程程序的第一步是工程方案書。創(chuàng)業(yè)方案書對風(fēng)險(xiǎn)投資商的意義對風(fēng)險(xiǎn)投資商的意義對風(fēng)險(xiǎn)投資商的意義對風(fēng)險(xiǎn)投資商的意義：對于投資人來說，一份創(chuàng)業(yè)方案書是一個(gè)住處載體，通過方案書的住處風(fēng)險(xiǎn)投資商可以評價(jià)一個(gè)企業(yè)是否真正有投資或者經(jīng)營價(jià)值。透過創(chuàng)業(yè)方案收，還可以初步判斷創(chuàng)業(yè)企業(yè)速效人的根本素質(zhì)和辦事風(fēng)格。所以，創(chuàng)業(yè)方案書是風(fēng)險(xiǎn)投資商決定是否投資的重要依據(jù)之一。4．創(chuàng)業(yè)方案書分為四類：微型方案書；工作方案書，提交方案書，電子方案書。微型方案書是迅速檢驗(yàn)商業(yè)理念或權(quán)衡潛在的合作伙伴或小型投資者的利益的最正確途徑；提交方案書與工作方案書的最大區(qū)別在于外觀的細(xì)節(jié)處理及其完美性，且提交方案書要準(zhǔn)確并具有內(nèi)在的一致性；電子方案書優(yōu)勢是發(fā)送速度快，但易被復(fù)制和傳播，難以控制誰看到方案書。5．創(chuàng)業(yè)方案書的編制步驟：創(chuàng)業(yè)方案設(shè)想細(xì)化；客戶調(diào)查；文檔制作〔文檔中突出以下內(nèi)容：市場目標(biāo)和戰(zhàn)略；實(shí)施；團(tuán)隊(duì)；財(cái)務(wù)〕；辯論陳詞和反響。6．創(chuàng)業(yè)過程中，把創(chuàng)業(yè)方案轉(zhuǎn)化為具體的內(nèi)容的“中介〞因素是創(chuàng)業(yè)方案的實(shí)施。創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施包包包包括的內(nèi)容括的內(nèi)容括的內(nèi)容括的內(nèi)容：制定行動(dòng)方案；高速組織構(gòu)造；協(xié)調(diào)各種關(guān)系。7．創(chuàng)業(yè)方案失敗的原因失敗的原因失敗的原因失敗的原因：創(chuàng)業(yè)者所制定的目標(biāo)不合理；目標(biāo)不可度量；創(chuàng)業(yè)者沒有投入全部精力于企業(yè)；創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)經(jīng)營方面滑經(jīng)歷；創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)面臨的威脅及弱勢沒有感覺；所設(shè)想的產(chǎn)品或效勞沒有顧客需求。八章創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)與創(chuàng)業(yè)構(gòu)思時(shí)機(jī)與創(chuàng)業(yè)構(gòu)思時(shí)機(jī)與創(chuàng)業(yè)構(gòu)思時(shí)機(jī)與創(chuàng)業(yè)構(gòu)思〔根底是掌握顧客〕8．創(chuàng)業(yè)的外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境〔所在經(jīng)濟(jì)的國民生產(chǎn)總值；人均GNP；某一地區(qū)的失業(yè)善；消費(fèi)者的可支配收〕；社會(huì)文化環(huán)境〔民族特征；價(jià)值觀念；生活方式；風(fēng)俗習(xí)慣；**信仰；倫理道德；教育水平；語言文字〕；技術(shù)環(huán)境；待業(yè)需求；政治法律環(huán)境；競爭環(huán)境〔五種力量：供給商，顧客，企業(yè)內(nèi)競爭者，潛在進(jìn)入者，替代者〕。8.1．環(huán)境分析的目的：試圖使創(chuàng)業(yè)者對現(xiàn)有市場條件、創(chuàng)業(yè)者所不能控制的外部環(huán)境因素可能帶來的影響有一個(gè)深刻的認(rèn)識。9．創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的來源：針對現(xiàn)有的產(chǎn)品與效勞，重新設(shè)計(jì)改進(jìn)；追隨新趨勢潮流；時(shí)機(jī)適宜通過系統(tǒng)的研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)。創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的根底是掌握顧客。10．創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的想法：1.通過分析特殊事件2.通過分析矛盾現(xiàn)象3.通過分析作業(yè)現(xiàn)象4.通過分析產(chǎn)業(yè)與市場構(gòu)造變遷的趨勢5.通過分析人口統(tǒng)計(jì)資料6.通過分析價(jià)值觀與認(rèn)識的變化7.通過分析新知識的產(chǎn)生九章市場營銷方案市場營銷方案市場營銷方案市場營銷方案11．制定營銷方案的步驟：制定公司目標(biāo)；完成內(nèi)外部的營銷調(diào)研；完成SWOT分析；設(shè)立營銷目標(biāo)，估計(jì)可能的結(jié)果；形成營銷策略和行動(dòng)方案；制定工程程序，包括廣告及促銷方案；制定預(yù)算；撰寫方案；講座方案；控制體系；評估與更新。特征：1.應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)提供一個(gè)戰(zhàn)略2.應(yīng)立足于一些事實(shí)和有效的假設(shè)12．SWOT分析法即形勢分析法(整個(gè)營銷方案中最為重要的局部)：優(yōu)勢，劣勢，時(shí)機(jī)，威脅。13．營銷組合(企業(yè)為了滿足實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略的需要，綜合運(yùn)用各種可控制的營銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以到達(dá)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，從而使企業(yè)獲得最正確效益)的特點(diǎn)：可控性；動(dòng)態(tài)性；復(fù)合性；整體性。4個(gè)營銷變量個(gè)營銷變量個(gè)營銷變量個(gè)營銷變量：產(chǎn)品或效勞、定價(jià)、分銷、促銷。14．市場營銷方案控制包括市場營銷方案控制包括市場營銷方案控制包括市場營銷方案控制包括：年度方案控制；盈利控制；效率控制；戰(zhàn)略控制。14.1年度方案控制年度方案控制年度方案控制年度方案控制目的：確保年度方案規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四個(gè)步驟：確定年度方案中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)視市場營銷方案的實(shí)施情況；如果市場營光榮方案在招待過程中有較大的偏差，那么要找出其中的原因；采取必要的補(bǔ)救或調(diào)整措施，縮小方案與實(shí)際之間的差距。15．盈利控制：盈利能力分析；最正確調(diào)整措施的選擇。效率控制：銷售隊(duì)伍的效率；廣告效率；促銷效率；分銷效率。戰(zhàn)略控制目的戰(zhàn)略控制目的戰(zhàn)略控制目的戰(zhàn)略控制目的：：：：確保企業(yè)的目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和措施與市場營銷環(huán)境相適應(yīng)。16．營銷方案失敗的原因失敗的原因失敗的原因失敗的原因：一、缺少真實(shí)的方案-營銷方案是外表的，缺少具體內(nèi)容，特別是缺少關(guān)于目標(biāo)的具體內(nèi)容；二、缺少充分的形勢分析-在你決定去哪里之前，最重要的是要了解你在哪里和你曾經(jīng)去過哪里；三、不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)-這常常是由于對形勢缺乏了解而導(dǎo)致的；四、不可預(yù)測的競爭者行動(dòng)，產(chǎn)品缺陷以及“上帝的行為〞-為了創(chuàng)造好的形勢分析，也具備了有效監(jiān)視過程，競爭者的決策在某種程序上可以被正確地評價(jià)和預(yù)測。十章組織構(gòu)造與模式組織構(gòu)造與模式組織構(gòu)造與模式組織構(gòu)造與模式17．組織構(gòu)造：直線制：稱軍隊(duì)組織形式，形式簡單，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)。使用范圍：小型企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)：指揮統(tǒng)一，效率高，一人領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確。缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者能力有限，力不從心，易獨(dú)斷專行。職能制：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來設(shè)立的一種傳統(tǒng)的，病房的組織形式。使用范圍：沒有得到推廣。優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化分工，有利于發(fā)揮專家的作用。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于統(tǒng)率指揮。直線職能制：是以直線構(gòu)造為根底，在首席招待官領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀，指導(dǎo)相結(jié)合的組織構(gòu)造形式。使用范圍：較廣。優(yōu)點(diǎn)：既有利于統(tǒng)一指揮，又有利于發(fā)揮職能部門的專業(yè)特長；缺點(diǎn)：部門之間橫向聯(lián)系較差，易發(fā)生沖突，住處傳遞路線長，易發(fā)生官僚廣義和組織僵化。矩陣制：是把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合成矩陣的一種組織形式。使用范圍：適用于需要集中各方面的專業(yè)人員參加完成的工程。優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢，適應(yīng)環(huán)境要求，靈活多變。缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)上的雙重性，往往會(huì)發(fā)生一些矛盾。事業(yè)部制：是一種在直線職能制根底上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織構(gòu)造形式。使用范圍：規(guī)模巨大，產(chǎn)品較多，市場集中分布較廣的企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)：對單一產(chǎn)品予獨(dú)立經(jīng)營有較大的經(jīng)營自主權(quán)，能根據(jù)市場需要及時(shí)做出決策，有利于調(diào)動(dòng)積極性。缺點(diǎn)：易產(chǎn)生本位主義和短期行為。18．獎(jiǎng)勵(lì)手段包括：提升，股份，夸獎(jiǎng)。19．企業(yè)三種根本法律形態(tài)根本法律形態(tài)根本法律形態(tài)根本法律形態(tài)：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)；合伙企業(yè)；公司。20．我國企業(yè)的法律形態(tài)：股份**；**公司；外資企業(yè)；中外合資企業(yè)；中外合作企業(yè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；股份合作制企業(yè)，合伙企業(yè)；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)；個(gè)體工商戶；農(nóng)村承包經(jīng)營戶。21．法律形態(tài)對企業(yè)的影響：開辦和注冊企業(yè)的本錢；開辦企業(yè)手續(xù)的難易程度；業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；尋求貸款難易程度；尋找合伙人的可能性；企業(yè)的決策程序；企業(yè)利潤所得。22．選擇法律形態(tài)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素考慮的因素考慮的因素考慮的因素：企業(yè)的規(guī)模；待業(yè)的類型和開展的前景；投資者的數(shù)量；創(chuàng)業(yè)資金的多少；創(chuàng)業(yè)者的觀念。23．企業(yè)的法律責(zé)任：工商行政登記；依法納稅；新生職工的權(quán)益〔訂閱勞動(dòng)合同；勞動(dòng)保護(hù)和平安；勞動(dòng)報(bào)酬；社會(huì)保險(xiǎn)?！?；商業(yè)保險(xiǎn)。24．企業(yè)的薪酬制度一般包括：工資制度；福利制度〔經(jīng)濟(jì)性福利，非經(jīng)濟(jì)性福利，工作環(huán)境保障。〕；保險(xiǎn)制度〔根本保險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)又分為意外險(xiǎn)和終身保障險(xiǎn)?！场?5．工資制度設(shè)計(jì)的步驟：企業(yè)付酬原那么與策略的認(rèn)定；職務(wù)設(shè)計(jì)與分析；職務(wù)評價(jià)；工資構(gòu)造設(shè)計(jì)；工資善調(diào)查和數(shù)據(jù)收集；工資制度的管理和控制。26．鼓勵(lì)機(jī)制：薪酬鼓勵(lì)機(jī)制；舞臺鼓勵(lì)機(jī)制；約束機(jī)制。十一章財(cái)務(wù)方案27．財(cái)務(wù)方案目的財(cái)務(wù)方案目的財(cái)務(wù)方案目的財(cái)務(wù)方案目的：為了預(yù)測和分析今后企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)而為企業(yè)的融資安排提供依據(jù)。財(cái)務(wù)預(yù)測內(nèi)容：啟動(dòng)資金預(yù)測〔進(jìn)展創(chuàng)業(yè)最根本條件〕、銷售預(yù)測(1.消費(fèi)者需求調(diào)查、2.競爭對手調(diào)查、3.綜合方法)、損益預(yù)測表、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測表、現(xiàn)金流量預(yù)測表。目的：有利于創(chuàng)業(yè)者對今后創(chuàng)業(yè)過程中可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題提前做好準(zhǔn)備，這也是成功創(chuàng)業(yè)的根本技能。28．預(yù)測銷售收入的方法預(yù)測銷售收入的方法預(yù)測銷售收入的方法預(yù)測銷售收入的方法：消費(fèi)者需求調(diào)查；競爭對手調(diào)查；綜合方法。29．編制現(xiàn)金流量表的準(zhǔn)備工作：找到適宜人員負(fù)責(zé)溝通直轄市并撰寫；確認(rèn)影響現(xiàn)金流量表的關(guān)鍵因素；建立編制現(xiàn)金流量表所需的各項(xiàng)假設(shè)。如何編制現(xiàn)金流量表：準(zhǔn)備好現(xiàn)金流量表格式；產(chǎn)品觀念的形成與市場調(diào)查；研討銷售收入；研討廠房投資金額；研討生產(chǎn)，實(shí)驗(yàn)或質(zhì)檢，設(shè)備投資金額；研討辦公設(shè)備投資金額；研討未來5年管理部門與銷售部門的人事和薪資；研討未來5年因?yàn)殇N售收引起的直接人工本錢；研討未來5年因?yàn)殇N售收入引起的變動(dòng)銷售費(fèi)用；研討各項(xiàng)管理與銷售本錢；其他。30．盈虧平衡分析盈虧平衡分析盈虧平衡分析盈虧平衡分析的兩種方法：圖解法；代數(shù)解析法十二章風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)資本的進(jìn)入與退出風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)資本的進(jìn)入與退出風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)資本的進(jìn)入與退出風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)資本的進(jìn)入與退出31．風(fēng)險(xiǎn)的種類：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；市場風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；管理風(fēng)險(xiǎn)；行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。32．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括：開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)〔開發(fā)受阻或選擇了不成熟的技術(shù)〕；轉(zhuǎn)化應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)壽命風(fēng)險(xiǎn)。市場風(fēng)險(xiǎn)包括：市場承受程度；市場承受時(shí)間；新產(chǎn)品的市場容量；市場競爭力。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括：一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展到一定階段之后，隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，對資金的需求迅速膨脹，能否及時(shí)獲得后續(xù)資金的支持，將直接關(guān)系其擴(kuò)X與成長；二、風(fēng)險(xiǎn)投資對高新技術(shù)客體的作用。有一定時(shí)效性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)從所投資的企業(yè)或項(xiàng)止中退出來，然后進(jìn)展新一輪投資。管理風(fēng)險(xiǎn)包括：意識風(fēng)險(xiǎn)；決策風(fēng)險(xiǎn)；組織人事風(fēng)險(xiǎn)。33．行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的對策行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的對策行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的對策行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的對策：一、充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量，管理水平，科研水平等方面的優(yōu)勢，加快新產(chǎn)品的研制，開發(fā)和生產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；二、堅(jiān)持質(zhì)優(yōu)價(jià)廉和優(yōu)質(zhì)效勞的方針；三、發(fā)揮系列產(chǎn)品的集約優(yōu)勢，增加產(chǎn)品的競爭力，提高產(chǎn)品的市場占有率。34．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策：一、充分利用各種廣告媒體，加強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品宣傳；二、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍和售后效勞，保持與客戶的良好合作關(guān)系；三、快速推進(jìn)其他系列產(chǎn)品的開發(fā)，從而相對養(yǎng)活對單一產(chǎn)品的依賴；四、利用一切優(yōu)勢使本產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌，力爭將產(chǎn)品打入國際市場；五、積極營造良好的工作環(huán)境和科研環(huán)境，改善福利待遇，吸引更多科技人員和高素質(zhì)人才來企業(yè)工作。35．市場風(fēng)險(xiǎn)對市場風(fēng)險(xiǎn)對市場風(fēng)險(xiǎn)對市場風(fēng)險(xiǎn)對策：一、在加強(qiáng)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，建立一套完美的市場住處反響體系，制定合理的產(chǎn)品銷售價(jià)格，增加企業(yè)的盈利能力；二、加快產(chǎn)品的開發(fā)速度，增加市場的應(yīng)變能力，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造，增加適銷對路產(chǎn)品的產(chǎn)量；三、衽創(chuàng)名牌戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品穩(wěn)定客戶，穩(wěn)定價(jià)格，以消除市場波動(dòng)對本企業(yè)價(jià)格的影響；四、進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品本錢，提高產(chǎn)品的綜合競爭能力，增加產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的能力；五、進(jìn)一步拓寬思路，緊跟市場開展方向。36．管理風(fēng)險(xiǎn)對策管理風(fēng)險(xiǎn)對策管理風(fēng)險(xiǎn)對策管理風(fēng)險(xiǎn)對策：降低管理風(fēng)險(xiǎn)的一般策略是加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建立，建立適應(yīng)性強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)和有效的鼓勵(lì)機(jī)制，養(yǎng)活企業(yè)對個(gè)別主要領(lǐng)導(dǎo)的過分依賴，加強(qiáng)對管理者的培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。37．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對策技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對策技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對策技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對策：說明本技術(shù)在國際上的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步加大科技投入以保證技術(shù)和應(yīng)用產(chǎn)品的先進(jìn)性，持續(xù)保持技術(shù)的領(lǐng)先地位，同時(shí)，加快科技轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的速度，迅速占領(lǐng)市場。企業(yè)密切注視國內(nèi)外最新科技動(dòng)態(tài)，及明調(diào)整的方向和戰(zhàn)略。38．風(fēng)險(xiǎn)投資人投資企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營期限短；資源缺乏；管理經(jīng)歷缺乏；市場不確定性因素；清償能力；對企業(yè)核心人物的依賴。39．風(fēng)險(xiǎn)資本退出企業(yè)的三種方式：公開上市；兼并收購；給風(fēng)險(xiǎn)投資者提供“償付安排〞十三章融資的方法與渠道融資的方法與渠道融資的方法與渠道融資的方法與渠道1．創(chuàng)業(yè)融資的兩種方式：債務(wù)融資和權(quán)益融資。與債務(wù)融資相比，權(quán)益融資不會(huì)為創(chuàng)業(yè)者帶來債務(wù)負(fù)擔(dān)，但會(huì)稀釋創(chuàng)業(yè)者的股權(quán)，分享企業(yè)的權(quán)益回報(bào)。2．對外部融資各個(gè)渠道的評估評的三個(gè)方面：資金可用時(shí)間的長短；資金本錢；公司控制權(quán)的喪失程度。3．與銀行借貸相比，融資租賃具有的優(yōu)點(diǎn)：一、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不同于銀行信用。銀行食用中銀行推動(dòng)了對資金的所有權(quán)，僅搖籃有債權(quán)；而融次租賃在租賃期間出租方仍擁有租賃資產(chǎn)的所有權(quán)，承租方僅有使用權(quán)。二、提供信用的要求不同。銀行提供信用一般要求借款單位有一定數(shù)量的自有資金，按規(guī)定需占借款額的30%；而融資租賃無此限制。三、資金回收方式不同。銀行貸款一般是一次性還本付息，借款單位往往還款壓力大；而融資租賃不僅可以分期付租金，而且在確定每期所付租金數(shù)額及還租次數(shù)時(shí)比擬靈活，有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)；四、融資租賃快，手續(xù)簡便。由于融資和引進(jìn)設(shè)備的手續(xù)等都由租賃公司一手輸，企業(yè)可以節(jié)省時(shí)間和精力，加快引進(jìn)速度，同時(shí)企業(yè)只需付一小局部款項(xiàng)即可獲得設(shè)備的使用權(quán)；而以銀行貸款自行購置時(shí)，周轉(zhuǎn)周期要長許多。十四章創(chuàng)業(yè)資本融資創(chuàng)業(yè)資本融資創(chuàng)業(yè)資本融資創(chuàng)業(yè)資本融資4．創(chuàng)業(yè)資本的定義：由創(chuàng)業(yè)資本家出資，投入到擬創(chuàng)立的新企業(yè)或剛剛誕生還處于起步階段的新創(chuàng)企業(yè)，既賦予極大希望得到高回報(bào)雙承當(dāng)高風(fēng)險(xiǎn)的一種權(quán)益資本。5．特點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)投資對象是剛剛起步還沒有起步的高新技術(shù)企業(yè)或高新技術(shù)產(chǎn)品，不確定因素很多；創(chuàng)業(yè)投資的目的是高回報(bào)；創(chuàng)業(yè)投資方式有分期投入和一次性投入；創(chuàng)業(yè)投資期限一般較長；是一種流動(dòng)性很小的中長期投資；創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)營管理通常投資者會(huì)參與管理。6．作用：創(chuàng)業(yè)資本是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的重要“孵化器〞，加速了知識經(jīng)濟(jì)的形成；創(chuàng)業(yè)資本是經(jīng)濟(jì)增長方式集約化的重要推進(jìn)器；創(chuàng)業(yè)資本是推動(dòng)安康的，可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長的重要力量；創(chuàng)業(yè)資本極大地提高了國際競爭力；創(chuàng)業(yè)資本為維持低失業(yè)率，特別是技術(shù)階層的低失業(yè)做出了重大奉獻(xiàn)；企業(yè)資本積極介入資本市場，有效促進(jìn)了金融深化。7．來源：退休基金；捐贈(zèng)基金；銀行控股；富有的家庭和個(gè)人；保險(xiǎn)公司；投資銀行；非銀行金融機(jī)構(gòu)。8．考察投資對象和進(jìn)展投資決策一般遵循以下一些原那么：公司必須擁用一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子；產(chǎn)品/市場時(shí)機(jī)必須是獨(dú)一無二的，在一個(gè)成長的市場中具有獨(dú)特的優(yōu)勢；經(jīng)營時(shí)機(jī)具有資本增值潛力；重視對創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)意的評估和選擇；選擇產(chǎn)業(yè)開展的S型曲線的中間階段，重視投資時(shí)機(jī)選擇。9．創(chuàng)業(yè)資本運(yùn)作過程的四個(gè)根本步驟：初步篩選過程從承受創(chuàng)業(yè)方案書開場；創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)投資者協(xié)議的主要條款制定過程；詳細(xì)的評估和適當(dāng)?shù)男拚^程是最漫長的階段，時(shí)間大約要1-3個(gè)月；最后的評估過程是一個(gè)內(nèi)部的投資備忘錄的制作過程。10．創(chuàng)業(yè)投資策略創(chuàng)業(yè)投資策略創(chuàng)業(yè)投資策略創(chuàng)業(yè)投資策略是指創(chuàng)業(yè)投資公司為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而制定的投資措施，對策和方法。涉及四個(gè)主要的內(nèi)容：投資領(lǐng)域；投資金額；投資方式和投資期限，其中投資領(lǐng)域和投資方式的選擇是投資策略的關(guān)鍵。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)按其生命周期大致可以分為創(chuàng)業(yè)階段，成長階段，擴(kuò)X階段，成熟階段。11．獲得創(chuàng)業(yè)資本的程序：尋找意向目標(biāo)；呈交文件；初次會(huì)談；價(jià)格談判；簽署文件。12．獲得創(chuàng)業(yè)投資的融資技巧：一、文件準(zhǔn)備。提前遞交?創(chuàng)業(yè)方案書?，準(zhǔn)備四份文件：?投資建議書?，即對風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的管理善，利潤情況，戰(zhàn)略地位等做出概要描述；?創(chuàng)業(yè)方案書?即對風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略，市場推廣方案，財(cái)務(wù)善和競爭地位等做出詳細(xì)描述；〈盡職調(diào)查報(bào)告〉即對風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的背景情況和財(cái)務(wù)文件，管理隊(duì)伍和待業(yè)做出深入細(xì)致調(diào)研形成的書面文件；〈營銷材料〉是任何直接或間接與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)品或效勞銷售有前的文件材料。正式和創(chuàng)業(yè)投資者接觸之前，一般需要提前向創(chuàng)業(yè)投資者遞交〈創(chuàng)業(yè)方案書〉和〈行動(dòng)綱要〉。二、心理準(zhǔn)備。準(zhǔn)備應(yīng)對一大堆問題以待考察投資工程潛在的收益和風(fēng)險(xiǎn)；準(zhǔn)備應(yīng)對創(chuàng)業(yè)投資者對管理體制的查驗(yàn)；準(zhǔn)備放棄部份業(yè)務(wù)；準(zhǔn)備妥協(xié)。三、應(yīng)對技巧。四、“六要〞和“六不要〞。創(chuàng)業(yè)者提及的問題一般涉及：產(chǎn)品，競爭，市場，銷售，生產(chǎn)，供給，人員，財(cái)務(wù)。十五章企業(yè)的生命周期企業(yè)的生命周期企業(yè)的生命周期企業(yè)的生命周期1．艾迪思企業(yè)生命周期理論：三個(gè)階段九個(gè)時(shí)期：成長階段：孕育期，嬰兒期，學(xué)步期，青春期；成熟階段：盛年期，穩(wěn)定期；老化階段：貴族期，官僚化早期，官僚期，死亡。2．孕育期特點(diǎn)孕育期特點(diǎn)孕育期特點(diǎn)孕育期特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)的意圖和未來能否實(shí)現(xiàn)的可能性；3．嬰兒期特點(diǎn)：企業(yè)員工數(shù)量少，企業(yè)用人多數(shù)在創(chuàng)業(yè)者周圍的圈子里尋找；創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營管理上唱“獨(dú)角戲〞，企業(yè)的決策高度集中，不存在權(quán)力或責(zé)任的授予；企業(yè)的年?duì)I業(yè)額低，企業(yè)資產(chǎn)數(shù)量也不多。這一時(shí)期容易出現(xiàn)的問題：一、把成功的目標(biāo)定得過高，相應(yīng)低估了對資金的需求，從而出現(xiàn)資金缺乏的總是；二、來自社會(huì)和家庭的壓力容易使創(chuàng)業(yè)者中途放棄，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)夭折。4．學(xué)步期容易犯的三個(gè)錯(cuò)誤：一、容易被眼前的時(shí)機(jī)所驅(qū)使，缺乏戰(zhàn)略眼光，從而導(dǎo)致某些初生牛犢的企業(yè)做出一些不明智的決策與承諾；二、缺乏一種系統(tǒng)化的制度，缺乏明確的行為方針，系統(tǒng)的規(guī)章制度和健全的預(yù)算體系，除了家長式的創(chuàng)業(yè)主管以外，沒有等級觀念，沒有組織系統(tǒng)圖，企業(yè)往往表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，容易受挫折；三、缺乏一種科學(xué)化的授權(quán)體系，易成“家族制〞企業(yè)，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步開展壯大。5．青春期特點(diǎn)：企業(yè)成長最快的階段，技術(shù)水平和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力迅速提高，生產(chǎn)本錢下降，規(guī)模效益開場出現(xiàn)，市場拓展能力也迅速加強(qiáng)，市場份額擴(kuò)大，產(chǎn)品品牌和企業(yè)的名聲已為世人所知曉。企業(yè)主要任務(wù)是打好堅(jiān)實(shí)的根底，壯大競爭實(shí)力。而不是擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模和范圍。6．成熟階段的理想化特征：一、企業(yè)的制度和組織構(gòu)造完善；二、企業(yè)的創(chuàng)造力，開拓精神得到制度化保障；三、企業(yè)非常重視顧客的需求，注意顧客的滿意度；四、方案能夠得到不折不扣的執(zhí)行；五、企業(yè)對未來趨勢的判斷能力突出；六、企業(yè)完全能夠隨增長所帶來的壓力；七、是企業(yè)開場分化出新的事業(yè)和組織。7．官僚化早期的特征官僚化早期的特征官僚化早期的特征官僚化早期的特征：企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，謠言四起，企業(yè)各部門注意力集中到內(nèi)部地位之爭，人們強(qiáng)調(diào)更多的是誰造成了問題，很少支考慮采取補(bǔ)救性措施以解決問題。十六章企業(yè)各階段的管理企業(yè)各階段的管理企業(yè)各階段的管理企業(yè)各階段的管理8．初創(chuàng)期管理的特征初創(chuàng)期管理的特征初創(chuàng)期管理的特征初創(chuàng)期管理的特征：一、創(chuàng)業(yè)管理是“以生存為首要目標(biāo)〞的管理方式；二、創(chuàng)業(yè)管理是“主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流〞的管理方式；三、創(chuàng)業(yè)管理是充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事〞的團(tuán)隊(duì)管理方式；四、創(chuàng)業(yè)管理是一種“經(jīng)理人親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)〞的管理方式。9．初創(chuàng)期管理的要求初創(chuàng)期管理的要求初創(chuàng)期管理的要求初創(chuàng)期管理