藥店店員工作崗位職責(zé)藥店店員工作崗位職責(zé)1

一、藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟識(shí)和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客供應(yīng)滿(mǎn)足和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳設(shè)藥品，擺放干凈，標(biāo)示清楚，精確?????表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，便利顧客選購(gòu)。

三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，留意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

四、愛(ài)惜店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)覺(jué)損壞準(zhǔn)時(shí)上報(bào)修理。

五、必需堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、離崗。

六、仔細(xì)執(zhí)行處方藥品銷(xiāo)售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴(yán)格根據(jù)拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。顧客反映用藥后消失不良反應(yīng)的狀況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄準(zhǔn)時(shí)交質(zhì)管部處理。

七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到潔凈干凈、光明。

八、上崗時(shí)必需做到服裝整齊、干凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。

九、必需提前預(yù)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。嫻熟工作流程。

十、準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充商品，準(zhǔn)時(shí)檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能準(zhǔn)時(shí)上報(bào)方案。

十一、營(yíng)業(yè)中應(yīng)準(zhǔn)時(shí)拉面和補(bǔ)充商品，準(zhǔn)時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。

十二、新到貨須仔細(xì)協(xié)作驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，準(zhǔn)時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥當(dāng)存置存貨處并壘放整齊。

十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)做好顧客供應(yīng)服務(wù)的預(yù)備，發(fā)覺(jué)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí)，應(yīng)馬上上前友善地為其供應(yīng)各種服務(wù)。

十四、觀(guān)看賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，留意防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)大事，鎮(zhèn)靜冷靜，快速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。

十五、努力提高自身水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

十六、交班按時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品狀況，做到交接清晰，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并仔細(xì)填寫(xiě)交班表內(nèi)容，及珍貴藥品的交接本，記錄自己端正精確?????。

藥店店員工作崗位職責(zé)2

1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：

認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良心情不影響工作，情愿用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱忱招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語(yǔ)。詢(xún)問(wèn)回答專(zhuān)業(yè)、急躁、細(xì)致、正確，使顧客滿(mǎn)意。

4、銷(xiāo)售藥品：

向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)顧客正確宣揚(yáng)藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、留意事項(xiàng);對(duì)常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5、理解處方：

店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

6：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>

要學(xué)會(huì)如何用感觀(guān)識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：

把握藥品的本質(zhì)屬性，實(shí)行不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

9、陳設(shè)理貨

將到貨商品上架，按商品陳設(shè)要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售狀況，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨。

10、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)方案，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位狀況。

11、樂(lè)觀(guān)參與各種培訓(xùn)，努力提高自身素養(yǎng)。

藥店店員工作崗位職責(zé)3

1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到潔凈、整齊、玻璃光亮。

2、預(yù)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。

3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需準(zhǔn)時(shí)上柜。

4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展現(xiàn)商品充分和整齊，不得消失展現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充分，不足的須準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)“缺貨方案”并通知補(bǔ)貨，做到全部商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，準(zhǔn)時(shí)上柜，同時(shí)協(xié)作配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類(lèi)堆放干凈。

7、隨時(shí)作好為顧客供應(yīng)服務(wù)的'預(yù)備，發(fā)覺(jué)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的示意時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其供應(yīng)各種服務(wù)。

7、查看銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)大事，鎮(zhèn)靜冷靜，快速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷(xiāo)售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品狀況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛(ài)惜公物，節(jié)省水電、紙張及藥袋。

12、營(yíng)業(yè)員必需堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)端串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好托付。

藥店店員工作崗位職責(zé)4

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)詳細(xì)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。

3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并且傳達(dá)落實(shí)。

4、按門(mén)店進(jìn)展趨勢(shì)，起草本門(mén)店長(zhǎng)短期進(jìn)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并且指導(dǎo)相關(guān)工作。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，準(zhǔn)時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

7、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全，準(zhǔn)時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

9、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

10、負(fù)責(zé)門(mén)店商品方案的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品方案的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

11、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

13、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作仔細(xì)細(xì)致，條理清晰，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱忱穩(wěn)重，有仆人翁意識(shí)。

14、樂(lè)觀(guān)完成上級(jí)交待的其他工作。

15、處理好四周商家及有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)懷員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作樂(lè)觀(guān)性。

16、仔細(xì)推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，提高門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度。

17、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、修理。

18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、修理。

19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并且準(zhǔn)時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20、幫助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。

21、快速處理好突發(fā)大事，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

藥店店員工作崗位職責(zé)5

1、在轄區(qū)內(nèi)藥店進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

2、依據(jù)需要訪(fǎng)問(wèn)藥店人員，向客戶(hù)推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額；

3、開(kāi)拓潛在的渠道客戶(hù)，并對(duì)既有的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)；

4、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的狀況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；

5、制定并實(shí)施轄區(qū)連鎖藥房的推銷(xiāo)方案，組織各種推廣活動(dòng)；

6、樹(shù)立公司的良好形象，對(duì)公司商業(yè)隱秘做到保密。

藥店店員工作崗位職責(zé)6

一、門(mén)店?duì)I業(yè)員應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟識(shí)和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽(tīng)從店長(zhǎng)工作安排，依照《連鎖門(mén)店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客供應(yīng)滿(mǎn)足和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理原則陳設(shè)藥品，擺放干凈，標(biāo)識(shí)清楚，精確?????標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，便利顧客選購(gòu)。

三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、留意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

四、仔細(xì)執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售管理規(guī)